组织设计与工作分析-南京财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

组织设计与工作分析_南京财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年组织作为一个开放系统，从外部环境获得输入，通过中间加工转换过程，产生价值增值，然后以产品和服务的形式回到环境中。

参考答案:

正确

组织设计的权变因素，包括组织规模、技术、专业化、外部环境、目标与战略以及组织文化。

参考答案:

错误

没有高管层的支持，变革就会陷入部门间的争吵，可能出现部门管理者各自发号相互冲突的命令的现象。

参考答案:

正确

从管理变革角度来讲，创新和变革这两个词不可以混同使用，因为不论一项变革与其他组织相比是早还是晚，它在组织内所进行的变革过程通常都不可以明确识别。

参考答案:

错误

以下哪些策略可供管理者克服变革的阻力问题？

参考答案:

高层支持_参与和介入_与使用者的需要和目标保持一致_沟通和培训

下列有关创新过程的描述，不正确的是

参考答案:

构想是来源于组织内部

下列哪种不是从内容上的创新分类？

参考答案:

破坏性创新

组织生命周期中哪个阶段是经营重点是创造出一种产品或服务，并力求在市场竞争中生存下来？

参考答案:

创业阶段

随着组织在生命周期四个阶段中的演进，其结构、控制系统、创新、目标等方面也相应发生了变化，下列描述错误的是

参考答案:

在聚合阶段，组织进入了青年期，制定了大量正规化程序，实施了高度的劳动分工，并建立了明确层级制

下列哪些策略与技巧可以帮助组织顺利完成裁员，并减轻那些离开雇员以及存留雇员的紧张感？

参考答案:

以满足未来工作需求为原则建立标准_使用创造性方法，削减成本和控制解雇人数_多沟通_向被免职员工提供帮助

哪种战略是试图使产品或服务与同行业中其他组织产品或服务相区别，可能利用广告宣传、产品特色、附加服务或者新技术等，使顾客看来具有独特性？

参考答案:

差异化战略

波特竞争战略模型包括

参考答案:

成本领先战略_差异化战略

高层管理者对目标、战略及组织设计的选择对组织的绩效影响甚大。

参考答案:

正确

在许多情况下，效率和效果并不是相关的。

参考答案:

正确

在哪个结构下，可以按照单项的产品或服务、产品群组、大型的项目或规划、事业、业务或利润中心来组建？

参考答案:

事业部型结构

在组织结构适应国际优势的模型中，企业需要同时对全球机会和地区机会都做出反应，此时可采用的结构是

参考答案:

全球矩阵结构

下列哪个不属于任务环境？

参考答案:

社会文化

处于不确定性环境中的组织，为应对环境的不确定性，下列哪种策略不提倡？

参考答案:

非法活动

为了生存，组织需试图控制和改变环境因素，其中与环境中关键要素建立有利的联系，包括哪些方式？

参考答案:

A.

改变领域的方式_A.

利用政治、规章条例_联合行业协会等其他组织_非法活动

为协调各部门工作，组织通常要配备专门的整合人员，有时也叫联络员、品牌经理或协调员。

参考答案:

正确

缓冲部门包围着技术核心，负责在环境与组织之间进行原材料、资源和货币的交换，旨在帮助技术核心有效地运作。比如，采购部门等。

参考答案:

正确

小型组织由于规模小，员工更容易将自我融入进去，组织就能获得更高的员工忠诚度。

参考答案:

正确

査尔斯・佩罗提出了部门级技术的分析框架中，哪种技术的任务多样性很高，而且转换过程是不可分析的，或者不易识别的

参考答案:

非常规技术

在理解部门级技术方面，査尔斯・佩罗提出了考察与组织结构和过程有关的部门活动的两个维度是

参考答案:

任务多样性_工作活动可分析性

大批量生产则是标准化、常规化的，很少有意外情况出现，所以几乎不需要口头沟通，员工的熟练程度也较低。

参考答案:

正确

道德标准与法律要求是类似的一组概念。

参考答案:

错误

高管们要在战略和结构上投入比企业文化更多的精力。

参考答案:

错误

基于价值观的领导者特质包括哪些？

参考答案:

人际行为_公平对待他人_个人行为和期望_组织领导

下列哪种文化更多关注组织内部，它适应外部稳定的环境而强调组织内行为的一致性。它更注重业务经营的方式方法？

参考答案:

行政机构型文化

下列哪种文化是以战略焦点集中于外部环境为特征的，组织是通过提高灵活性和变革自己满足顾客的需要？

参考答案:

适应型文化

组织没有义务帮助被免职的员工克服失去工作的困难并在劳动力市场被重新雇用。

参考答案:

错误

组织可以依据工作说明书的岗位绩效标准，很客观地判断和比较员工的实际工作绩效，从而合理地给予奖惩。

参考答案:

正确

工作分析中使用观察法的缺点是不适用于脑力劳动为主的工作，也不适用于处理紧急情况的间歇性工作，如教师、律师、医生等的工作。

参考答案:

正确

工作说明书通常包括的内容是

参考答案:

工作描述_工作规范

有关工作分析信息收集方法的描述，错误的是

参考答案:

问卷法的可控性比较好，容易了解对象的态度和动机等深层次信息。

下列概念的描述，错误的是

参考答案:

职级指工作责任大小、工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。例如，销售部副经理就是一个职级。

下列哪种评价方法是以组织内部的健康状态和效率来衡量的？

参考答案:

内部过程评价法

个人或者部门之所以能获得权力，原因是他们能够识别关键的不确定性，并采取措施消除不确定性。

参考答案:

正确

在许多企业中，信息是公开的，被广泛地分享，这增强了组织中一般员工的权力。

参考答案:

正确

交互式相依情形下的決策、沟通和协调问题最为突出，这种相依关系在组织结构设计中应得到优先考虑，其次考虑的是并列式相依，最后是顺序式相依。

参考答案:

错误

运用权力的权术性策略，包括哪些？

参考答案:

建立联盟扩大网络_关键位置上安置忠诚的人_坚持互利原则_加强合法性和专长性

导致冲突的根源包括哪些？

参考答案:

目标的不相容_组织的分化_任务的相依_资源的稀缺

有关群体间冲突的界定，不包括下列哪些基本要素？

参考答案:

群体的氛围

有关服务技术的特征描述不正确的是

参考答案:

服务地点选择的重要性与制