奥迪标准销售流程详解教学课件

奥迪标准销售流程详解31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。奥迪标准销售流程详解奥迪标准销售流程详解31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网)32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。奧迪客服顾问基础培训奥迪销售流程28潜在客户的跟踪初次接触确立潜在客户●●主动出击个性化的需求34567网上联系新车试乘提案到成交交车现实客户电话联系展示试驾的跟踪制定提案潜在客户的来电提供融资服务销售顾问在经销商处的初次电话联系在客户处电话营销潜在客户到访展厅奥迪网络部一大众奧迪客服顾问基础培训初次接触初次接触目标主动出击建立正面的关系!网上联系电话联系在客户的来电潜在客户到访展厅奥迪网络部一大1.在英语课堂中创设学生学习英语的氛围1.1注重情感沟通，充分发挥学生主观能动性。新型的师生教学活动应该是一种相互最终、相互交流、相互理解的互动过程。教师要对教学充满激情，丰富的表情，幽默的语言，一举手一投足，都会创造一种和谐的学习氛围，激发学生愉快的情感，是每一个学生都敢于开口、乐于开口。学生们自由交谈，开阔了视野，提高了思想境界。同时，学生积极向上，欢乐愉快的情绪又在潜移默化中促进学生心理素质的健康发展。1.2注重兴趣培养，调动学生英语的积极性。孔子说："知之者不如好之者，好之者不如乐之者。"这里的"乐"就是兴趣，兴趣的概念是多层次的、多方位的，教师应根据学生的不同特点，来激发其学习英语的兴趣，在教学中增加学生感兴趣的内容，让他们在教学中尽量扩大参与教学，发挥参与的积极性，并在教学中设计学生感兴趣的活动。1.3注重学生自信心培养，发挥学生健康人格。学生开口讲英语，既希望得到老师的肯定，又害怕出错而羞于尝试，这时教师给予学生及时、充分的肯定和鼓励就显得很重要。一个默许的眼神，一句鼓励的话语，一份由衷的赞许，都能极大的调动学生开口说英语的积极性，在实验中树立学习英语的自信心。教师给予学生的积极的情绪体验和深切的期望，也能进一步促进学生向所期望的方向积极努力，并将教师的真切期望和热情鼓励化为自尊、自爱和自信。同样教师平等对待每一个学生，相信每一个学生都能学好英语，都能在原有的基础上有所进步。这种积极的态度产生的良好心理暗示，使学生以全新的自我形象投入到学习中去。1.4学会赏识学生。对学生在学习过程中要多鼓励少批评，对于课堂表现进行及时的情感反馈。对学生多进行学法指导，不断增强学生学习英语的自信心，使学生"愿学"、"会学"、"能学"。多进行赏识教育可以让学生在学习英语中感受到乐趣，体验成功的喜悦，变"要我学"为"我要学"，同时培养其自信，激发其活力，最大限度的调动自觉性，求知欲，上进心和创造性。在学生完成了一课时或某一阶段的学习后，我会及时对学生的学习效果进行评价。通常我会布置一些口语训练作业给学生，通过检查训练效果，我可以了解我讲解的是否到位，，同时也能了解学生学习的如何。2.让英语课堂成为EnglishParty教学是师生双方交流思想、情感和信息的过程，英语教学应将传统的单向交流变为师生之间的互动交流。学生在交流信息的过程中既学到了英语，又培养了交流能力。2.1教师坚持用英语讲课。教师用英语讲课，能使课堂成为一个小小的英语世界，这样可以增加学生听说英语的机会，使每一个学生在耳濡目染中自然的形成听觉记忆，促进口语表达能力的提高。当然必要时可适当使用汉语辅助英语教学。2.2坚持"对话"活动。师生之间、学生和学生之间的"两两对话"活动，让学生自觉地去听、去说、去感受外语语言美，增加"输入"机会。首先可对学生进行模式训练，以教材的口语训练和"两两分组会话"为依据，低起点、小梯度，机械操练，在学生心目中形成规则性的东西，使学生在实践中找到自信，鼓起勇气，建立学好英语的"心里优势"。同时，应启发学生进行会话创作，其内容可以是看病、问路、买东西等小情景对话练习，也可以是收听广播、收看电视后的节目介绍，还可以是课外英语书报的阅读心得等。具体做法：每周确定一个会话内容，指导学生取他人之长，补己之短，不断丰富和完善对话内容，及时纠正学生的语音、语调，确保对话练习常新，准确无误，一周下来便是一个对话精品。这样长期坚持，会收到良好的效果，使学生敢于开口、善于开口，大大提高学生听说能力。2.3给学生提供提问的机会。课堂上传统的"教师问，学生答"的提问方式比较简单，即便教师对每一个学生都提问一次，每一个学生也只能做答一次。如果变师生单一的问答为教师问，学生答；学生问，老师答；学生问，学生答，则可在有限课堂时间内大大提高学生说英语的机会。例如：在讲授新课文之前，布置学生进行课前预习，指导学生进行适度的提问，以引发学生的认知冲突，为课堂教学活动创造了一个个兴奋点，"水荡成涟漪，石击行灵光"从而把学生带入到一个奇妙的问题世界，引起学生的兴趣，激发起探索的欲望，使全体学生都能从解答问题中享受到获取新知识的欢娱和乐趣。在学习课文以后，教师通常会就课文内容向学生提一些问题，以检查和加强学生对课文的理解，这时是否可以由学生自己提问，由其他学生回答呢？2.4培养合作意识，使学生"互学"。合作意识是初中生必备的基本素质。英语教学过程是学生群体人际互动的过程，因此加强学生间的合作学习就显得尤为重要，它是培养学生群体精神的重要方式。学生往往把自己在学习过程中经历的感情和感受当作评估自己的标准，当感觉自己是群体中不可缺少的一员时，学生就会产生一种自己有价值的感觉。采取"合作学习法"就要求学生积极参与学习活动，互相交流思想，互相取长补短，消除思想焦虑，鼓励大胆参与，增强学习动机，树立自信心和自我尊严。2.5改变思维方式，提高跨越文化交际能力。思维方式对跨越文化交际有很大的影响。由于中西方有着不同民族的思维方式，所以在交际过程中就常常出现一些困难，影响交际效果，造成一些误解。例如，大家一个都熟悉的例子，一个中国人到另一个中国人家做客，如果对方问我们是否吃点水果，我们一般都会客气地回绝一下，说："别客气，不要。"但如果对方真的给我们送上来，我们也会吃，英美人士的思维与我们不一样，一般情况下，如果客人说："不要"时，主人就不会坚持为客人提供水果，如果我们按中国人的习惯，则可能吃不上水果。因此，在教学中，培养学生口语的同时，让学生认识并接受外国人的这种思维方式是很有必要的。总之，教师在英语教学中不能只单纯注意语言教学，还必须加强语言的文化导入，重视语言文化差异及对语言的影响。通过教学实践活动，我们逐渐体会到发展学生口语表达能力给英语课堂带来的活力，但是仅仅依靠课堂教学是远远不够的，还需要教师指导学生进行大量的课外练习和实践。在《语文课程标准》中提到义务教育阶段口语交际教学的总目标：使学生具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。这不仅指出对当代教师本身的素质要求，同时，为当代教师的课堂教学指明实践的方向。为了培养学生良好的说话习惯，促使他们的思维、观察、想象、记忆等能力的全面发展，作为一名中学语文教育者，笔者在课堂教学中做了以下几种尝试：一、利用教材，进行语言表达训练叶圣陶先生说过：画面不但是文字的说明，而且可以拓展想象。笔者在课堂教学中根据课文内容，给学生出示形象生动的插图，对学生进行说话训练，培养学生的观察和想象能力。在教学课文前，先请学生用自己的话描述插图内容，然后再朗读原文，看看作者是怎么叙述的，最后比较自己表述的和课文写的有什么不同，最终讨论哪种描述更好。如在教学《石榴》：课前笔者为学生展示了一幅石榴花图，先请学生用自己的话介绍图中的石榴花，学生刚开始只是简单说出石榴花的花形和花色，在教师的提醒和引导下能运用多种修辞手法来描写石榴花的外在特点。但是，在朗读郭沫若的《石榴》原文后，学生明白了郭沫若写得比自己好，是因为他能把石榴不怕威压、奋发向上的品格和精神，以及自己对石榴的喜爱融合在对石榴的描写中。这种利用教材中的插图，让学生先观察后把联想的内容表达出来，并和原文进行比较的方式，不仅给学生提供了一次语言表达的机会，还让学生学习到更好的表达方式。二、语言训练要分层次语言训练有四个层次：（1）感知性语言训练，（2）理解性语言训练，（3）运用性语言训练，（4）熟记性语言训练。感知性语言训练：要训练学生初步理解生字、生词，初步理解作者表达思路及查阅字典、词典的能力。理解性语言和运用性语言训练：理解性语言训练是语言训练的核心，是要求学生在教师指导下，达到会解词、析句、明段进而读懂全篇，不仅字面达到理解，而且还要通过分析，概括和理解字里行间的含蓄之意、引申之意、比喻之意。在训练的过程中，教师要教给学生理解语言的方法。理解性语言和运用性语言训练要结合起来进行。解词，析句、段，读懂全篇，理解作者思路，是会迁移到运用性语言训练中来的。叶老认为：“我以为首在养成读书之良好习惯。教师辅导学生认真诵习课文，其意乃在使学生渐进于善读，终于能不待教师的辅导而自臻于通篇明晓。”这就是指理解性语言训练而说的。叶老还在进一步指出：“果能善读，自必深受所读书籍文篇之影响，不必有意摹仿，而思绪与技巧自能渐有提高。我谓阅读为写作之基础，其意在此。”这又是指运用性语言训练而说的。可以清楚地看出，叶老一直主张理解性语言训练和运用性语言要统一起来。阅读教学是作文教学的基础，但不能理解为阅读教学纯为作文教学服务。有人认为学习语文的目的唯在作文，而由之产生阅读中仅言作法、言技巧，叶老对此是持否定态度的。他说：“我则语之以读书亦为目的。老师能引导学生俾善于读书则其功至伟，果能不为死讲乱讲，而养成学生读书之良好习惯，不知不觉之中自能影响作文，固不必喋喋言作法，言技巧也。”语言训练中理解性语言和运用性语言训练的层次都要给予重视，才能达到叶老说的：“学生须能读书，须能作文，故特设语文课以训练之。……老师训练必做到两点。乃为教学之成功。”熟记性语言训练：要训练学生对课文片段或全篇进行复述式背诵的能力以吸取知识。没有语言的记忆和储存，则会影响学生阅读能力的提高三、创设情境，加强语言表达训练在《语文课程标准》中，对口语训练提出这样的要求：要在课内外创设多种多样的交际情境，让每个学生无拘无束地进行语言表达。创设情境，让学生开口说话，这是语言表达训练的一条重要途径。如在教学《骆驼寻宝记》中，笔者就让学生根据骆驼的特点做合理的想象，推想寻到宝回到沙漠后，骆驼会做些什么样的事，然后请几位学生介绍自己的推想。在教学《卖油翁》时，请两位学生表演课文内容，要求他们用自己的语言、动作和表情来把原文的情景再现到生活中，最后再要求观看的同学从小品表演是否到位，从陈康肃和卖油翁的人物形象两个方面来谈观后感。这样既活跃了课堂气氛，也为学生提供了一个展示自己的舞台，既让学生之间有了合作交流的机会，也锻炼了学生的语言表达能力。四、组织活动，强化语言表达训练有计划、有目标地开展一些语言比赛活动，可以让学生在活动中强化语言表达能力。如举行“我有一个梦想”演讲比赛，《乡愁》朗诵比赛，“严师对初中生的成长利大于弊，还是弊大于利”辩论赛，模仿同学竞猜赛等，学生为了参加比赛，要做充分准备，从准备到参加比赛的过程，不仅丰富了语文知识，而且提高了语文的表达能力。学生的语言能力真正得到培养，必须依赖于实践，而形成口语交际能力后，最终又要回归到实践。因此，语言能力的培养要与实践结合起来进行。笔者针对中学生独立意识增强，不再愿意主动和大人交流思想的特点，给他们布置了小组采访任务。四位学生成一组，各小组讨论出中学生最关注的问题并列举出来，然后集合各小组的问题，列举出中学生最关注的十大问题，最后让学生带着问题对教师、家长和同学进行采访，最终总结出不同身份代表的观点。通过这样的活动调动了学生的思考，拓展学生的思维，促进学生之间的合作，也让学生多一次倾听到对同一问题的不同观点，强化了学生的语言表达能力。语言是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。作为语文教师，我们应该提高对学生进行语言表达训练的意识，让学生的语言表达成为语文课堂教学质量的增长点。奧迪客服顾问基础培训奥迪销售流程28潜在客户的跟踪初次接触确立潜在客户●●主动出击个性化的需求34567网上联系新车试乘提案到成交交车现实客户电话联系展示试驾的跟踪制定提案潜在客户的来电提供融资服务销售顾问在经销商处的初次电话联系在客户处电话营销潜在客户到访展厅奥迪网络部一大众奧迪客服顾问基础培训初次接触初次接触目标主动出击建立正面的关系!网上联系电话联系在客户的来电潜在客户到访展厅奥迪网络部一大奧迪客服顾问基础培训初次接触主动出击主动出击电话联系潜在客户到访展厅奥迪网络部一大奧迪客服顾问基础培训初次接触网上联系主动出由网上联系话联系潜在客户到访展厅奥迪网络部一大奧迪客服