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文档简介
私人银行经理工作指导手册私人银行经理指导手册的意义及有关本手册的几点说明指导手册的意义为私人银行经理提供工作指导通过指导私人银行经理的工作改善对高价值客户的销售业绩帮助私人银行经理掌握客户关系管理的技能与策略有关本指导手册的几点说明本手册所提供的建议只是指导性的,需要私人银行经理在工作中根据实际情况不断加以改进与完善本手册中举例建议的一些产品与服务银行在目前还无法提供,因此私人银行经理应因地因时制宜,在目前阶段向客户提供现有的产品与服务,在将来条件成熟时再提供更全面的产品与服务现阶段银行应尽可能地利用银行的集团优势,加强与银行集团其它部门的合作,尤其是与证券及保险公司的合作,在现阶段先以代理方式为客户提供全方位的金融服务,力争使银行成为在个人金融服务方面独具特色的银行1CYD000406BJ(GB)-RM内容私人银行经理工作的指导原则私人银行经理工作程序与指导确定目标客户了解客户需求开发创意并制定帐户计划向客户推荐产品实现销售监测客户发展,管理发展中的客户关系2CYD000406BJ(GB)-RM内肃容私律人贫银赚行狗经贯理旅工伟作屡的衣指斜导舱原讲则私匀人苦银战行均经火理辰工期作白程柱序窝与捆指隶导确弄定需目焰标烘客木户了讽解五客拉户唐需炸求开织发润创弹意粱并针制愿定盖帐援户也计迁划向康客袋户固推乱荐玩产否品叨实派现奔销呢售监第测桑客庄户薪发击展匠,犁管妥理眠发迹展纤中受的疫客匙户榴关昂系3C减Y唉D载0猪0王0坡4前0秩6个B瘦J朱(大G插B悼)吐-你R楚M私掉人胜银丝式行终经家理泡成福功雄的烂指兄导摊性阅原夺则关质注安客彼户猾全窄面济需烘求某而鞋非突单稀一套产絮品关网键鸣成坡功响要柄素具渔体描内心容馅/尼举搭例侧枣重芬点宾放杨在差深盈入妇了这解编客新户尊的裳需窜求泽与消抱电负使舍客声户耳相塘信荣你作是龄在乐为拍客不户证的曲利称益哈着桐想诞,你而忽非割仅预考型虑矛你正本葬人觉的抛利岸益建豆立煤客传户凡信贵息继档喉案口更贵好壤地效了脾解荣客理户晓的蠢现忍状坦、逢需良求不与喜未贤来巩的屠计厅划了中解钉客荒户型是夜一晨个谢持搅续搏的耻过稿程级,兵所贵以污客爆户跟信特息度档跑案卧需全根我据悦情傅况算的面变驶化系不伶断寻更妇新不拢要芒在给一抵开圈始陶就兰向击客抬户秃过顿急虚地兰推宗销拉产敌品采扫取未帮臂助礼客赔户展解津决五问款题贞的蠢态庄度壁,座强画调窗客输户钓利按益在孟向银客统户叛进誉行陈销字售廉的丸过我程敬中劫,健每摔一屯步淋的吹进稠展蝇都歪需童寻宗求灿客验户树的丸同膨意首解先拌建常立胞客砌户小关系系最稻初任通千过浊销延售烤在辨市辣场舅上镜已坑获笨得牌成暮功艘的繁产藏品剧来洽建帐立查起拾客彻户就的估信语任让衣客言户秘充缘瑞分胳参般与锯到隙整朝个油解技决蹦问办题半的寻过朽程陪中超,股使心客驰户龄自棋己耽决超定冬选诉择依购犁买污何幕种县产沾品不袖要慕想赛向险每翻个梳客移户舒都麻推粱销乳最漫新驾开贿发充的佛产嫩品尽乘量惹向走客齿户脆多趣介振绍悬几糠种牧适晨合旁其领需鞭要烧的改产粒品轿,然并怠主蔽动幼征异求贝客沙户逮的禁意交见例备如季,译可横以虾向牺客汉户观讲卷“倒这会是溪我悟们厌所客提逆供币的鞋几骂种松产杯品扑,神你施认足为女哪捧种割更词适扇合待你狡?街”接慌触奔过汽程叉中千鼓果励侦客亭户赞主耍动柳参蚊与茂并地于饮其锻中弟提枝升累关决系明宾确挽传积达割银猪行晶是呈客朋户岸首做选码银阴行夫的躺信桃息对粥目败标孝客候户狗群族进粗行或优己先帖排基序提烛出狼极威具捡吸月引克力盐的竟价弓值鸟定误位我桨们碗要杂成斑为度服呢务禾中瓜高晚档姻客棕户站的匀首缴选屈银晋行提茅供牙全升方宾位促服摇务匹,条如队提层供芦全乞面绝理盈财倒服弟务根立据心客卧户乖的蒸财营务相目础标坝(骡如哈资绢产牵增洁值哪或侮保郊值锄)者进邻行顺客量户截细宇分博,丽并腔根就据妄不南同腔的骗细半分葡客惹户化群主的写需色求拐采忍取蕉不涉同离的宇销恶售捐策常略显毁示蔬银扁行网有酬独译到念之没处砌,华如雾强年调泳月德对婆帐逼单葱,面产芽品后组盘合聚等明遥确婶销艰售识战饱略4C途Y田D伐0钳0颜0庭4浮0掠6盾B缓J享(困G番B柱)方-溪R喉M私响人分银剂行略经糕理特成坏功生的悦指润导拉性股原旦则尽(亲续堆)出球色狂的飘实站施关驶键咱成炸功特要尘素具祝体增内判容爬/棕举猎例确疏保铲各固项佣交吧易蛮的浴落察实向竹客避户龄提颗供筹多贷种廉服度务非渠拖道便(恐如就私挽人撒银饶行涂经词理执,脆网玻上浊银岸行虽等冠)根健据躬客变户径喜荷欢晃的纯服室务竟方办式荐与宾服碗务锡需抢要区来拔提馒供确有零区丸别途的纸服解务讨与喇接我触暗频司率混(姻如出主敬动栽的龙客必户用相嘱对椒于馆被茫动矮的爷客鞭户夹,散高唐价颈值便相寒对昼于握一吗般坐富爸裕爆阶环层俘,饮注植重转人驻际驻关鞭系叙的画客锣户改相锐对出于豪注典意帆信丑息话的朽客柱户拐)显骂示诞出草色获的体销伪售森技饼能智与纽奉支巴持帽(紫如捐何很去常销羊售那)有却效素地抗探静询罚、逗确字认榜并释分今析太客姻户由需校求在该每唯次麦访需问音/溪致玩电错客俯户只前神要词精使心唱准煤备僵如亦何阵帮伏助蜘客祝户番的笑具轰体杠方葬法眨与冷方怀式运惯用婆不直同闯的营技仓巧五来歪说惩服桶客概户置(板如奸针们对展具浓有女分伞析碗能虎力瓣的仅客室户过采轰取甘有董逻部辑朗的谜方禁式广)设厅计聪私誓人咬银愚行嫩经按理凑业元绩齿考谈核煮标药准勉与牙激蚊励强手依段母(平如院何柿来偿激亩励师私悦人新银浮行链经连理应)运顾用彼三钉个我关似键千指陈标筐–竿资姑产售增摩长被率诊,吵客清户泄流扮失竭率楼,柿新叹客耕户诱获崭得雨量竹来斑跟点踪百考听核稳私银人废银博行肠经悔理屿业蒜绩枪表谨现陕,忘找尘出狭改谈善娘机遭会把泄业变绩禽与德报彻酬抚挂浓钩5C原Y震D愁0要0势0般4你0窜6师B标J顷(显G利B抚)尽-勇R书M内盟容私惜人未银灵行跃经厚理疏工袄作挖的告指景导蛙原悠则私失人咏银捷行绩经括理箱工史作债程建序慌与霜指本导确慰定析目静标青客残户了浆解诸客吗户谁需拳求开上发月创仓意锣并带制律定旧帐谎户蹄计露划向枝客岁户跃推虹荐贝产吓品弱实没现零销祝售监租测告客色户笋发申展犁,蛛管涌理错发纠展昌中刮的疗客漏户搬关犹系6C脑Y李D税0细0柴0志4槽0胳6异B竞J抬(叮G蝴B辩)监-声R懂M私倚人卷银僵行括经敬理耗销询售圈过智程豆是耽一盒个扒循荒环师过衫程成妇果更剩有丹针思对负性榜的晓销室售每诱个雅客恼户贿的雅帐餐户按计附划蛛依扒其份特愧殊刃需雀求贫而坦制挑订密如切眨跟诉踪盖监筐测陆每衣一问客持户乌的薄表期现对玩银艰行凶收亏入轮产矿生古明傅显连效毅果建新立腊客翻户心信绩息地档刻案客绞户好分薄类扯及给确屿定敲目莲标胳客荐户对词各舟类免客异户恋采腹取极相选应溪的纺营织销向拆客填户奸推地荐碧产洪品庄实役现激销宰售监怖测姨客炒户伤发沸展123457C览Y星D算0峡0师0数4乎0蜻6趁B贼J哀(放G量B启)悟-挑R经M内勇容私塘人设银拼行滨经膜理灭工漆作剂的停指铺导泼原损则私凯人涨银艳行灵经颜理烟工外作揪程斧序卖与蚊指判导确亏定均目支标绩客葱户了若解广客救户裳需晕求开蔑发暂创巷意窄并命制扬定恐帐闻户睛计袋划向正客司户闪推浇荐梦产泳品才实缘瑞现盖销求售监悔测掌客辉户谜发棉展耗,塌管炕理邀发抹展已中贵的燥客交户纵关悲系8C俘Y兼D痰0已0屿0良4驼0滑6诞B陪J疮(尝G肚B送)见-圾R自M私炮人元银响行拆经罗理外所旋服然务练的桨客抓户客后户办群私绢人鲜银落行党经谣理宏的捞责榜任帮每助倚客戒户灾开都始趋新扇的骂业裹务绒关柜系获岗取葛客羞户团信直息深厘刻害了凭解窃客馒户消目阶前浙及气未戒来法的逃需衣要向投客鲁户送推委荐鲁最灭佳借产乳品责/计服机务新各客泽户桨*迅*信–清来腥到忙银捧行涂的认网鸡点接并哀想跳在卸银咏行逝开捧帐胃户成盟为机高悟价达值杨客再户仰的复个喜人社银屯行记家作练为松这致些望客电户趟的扰关砌键爷接余触违点给吐他根们苏提孤供脏财抄务球咨卖询墨及春帐季务洞管陕理寻片找霸交跑叉甘销跨售漫机富会维脂护节、砍提弊升苏客捞户魄关忙系高茧价朽值桑客退户麦–骡在懂银缸行膏的浮业垃务恐总且量盐(俘包趟括寇存伐款踢、掀贷慕款务、搁投熄资后)下超城过翁1蜓0柔万仓元狡(站或棍在董本挡网针点疾客虾户能中绪排倒在毒前天1偿0寄%柄*计)私自人身银其行资经称理淋的者工赤作蝇重勒点*幕在泪网奶点待余知额恩在画1环0殊万肺元扩以聚上腔的折高蜂价配值怀客效户章不钥足蹦5闲0倒0风人顶时唱可怨用艰此寸办朋法奏确数定忠目树标宿客枕户*斩*乌在死网青点妄高垃价探值呆客欧户岔数歇目肠不壮多昼时吗私剃人滚银壤行尚经煎理旨可拆兼搁做颂。比在零私艳人辣银捞行勺经凝理何有泄足难够赵多亡的公高厕价碧值索客徒户僻时贿,踏可掩专外门沈设覆立杨客乏户次服海务睛值舅班猫经太理亩来脉服判务纺新隐客惨户确定目标客户9C粱Y刷D它0冻0赠0患4雾0效6艇B达J绿(眼G道B辞)医-军R桶M确裂定借目层标荷客森户域–拴开乌始牌建柔立侮客嫁户枣信甩息预档尼案菜工傲作坚概僵述私洋人摆银戏行炸客谣户惨定现义确故定塑方松式高请价束值怒客毕户裕是另指龟在薪银少行著的裂业别务治总醒量晃(棒存崇贷驶款衡)餐在算1栏0故万锻元宁以她上伪或奏在拣本贼网菜点拖客诉户甘中么排科在权前井1固0婚%慢的劈燕客贞户根俭据擦现甜有愤客写户抹信铲息黄,访将菊客莫户弹分办别揉按渴存盈贷践业欠务扰量简排子序知,莲并秆在I酷T许垦可购时祸,扎将橡客达户哭按请所俱有权业阴务询总执量起排冶序将助存顶款勿额稍与络贷兄款祝额秋超矛过纵5另万今元吉和疾1随0愤万夏元陶的蚕客次户腹单作独抬列昂出彼名舍单开菌始绍建问立敏初荷步粮客完户朽信探息责档剖案晒,毕查础看索现绝有搬客制户够信岔息抚–揉姓嫂名淋、趁地不址泽、圣电遍话察等准制备穿标饶准水格卫式狼的槐客而户砍介匪绍扮信罪,恋祝惭贺超客劫户傲已糟成巧为奔银屑行黑的矿私窜人效银蹈行秋客爪户继,朝并迷向蛇客刚户录介脆绍柳银忧行结的司私吸人庸银梨行勺经吗理栽服午务鞋业据务问,苹同调时池希抗望炊客扫户给能戏将恳其府在车银至行惩的药其捷它仍帐胞户猛尽走快执告纺之端,何以罪建榴立铁完踪蝶整量的异客饭户唉信毛息黑档蒙案银糊行肉应碌开袜始童将屯现棋在惜的喉以务帐停户圈为医基族础窃的铜业推务杂信膨息蚂系盒统冰转蜂为贫以浇客喷户魂为袖基亿础柜的手系罪统郊,恭并瞧尽上快催实着现坝同究一什客绿户义号衡下致所悲有伍帐凯户蝇的档联更结义,饺以抄得使到紫客角户贱完夺整日信次息确定目标客户1期0C袍Y剩D毅0室0泳0晶4艳0败6啦B坛J厦(孟G退B啦)庆-遣R忘M确浩定翻私挺人犁银西行穗经肉理遵客村户挺的必方惨法帐丑户倡余锈额人库民嘉币余阅额捏在茂1挡0砍万屑元忆以荡上恼的垮帐色户舒持尿有炉者译都菠将绪成浆为啦私仆人剂银守行楚经田理燃的辅客厌户根续据宪每导帐目户暮持迁有封人满的睡姓聋名困(航有尖客踪蝶户祸号卵的贺情般况义下义兼束用得客臭户演号谨)庙进娘行扫进谷一挠步串检码索傍,价找聚出泳同捐一续客料户梯在脑银隙行训的锐其陵它遍帐禾户酒并勤联肤在细一尊起余寒额承在训5蹈-辽1走0枯万凤元惧之承间牛的但帐块户勿要众先摇列爸出巡寿名摸单务,扔再朵针蜜对相每俗个太帐纤户定上惯的奸客侦户耗名邻称猫(丛有荣客念户范号蚂的截情绵况余下牵兼吧用拆客狡户筑号巴)政去润银阻行终信霸息冶系惑统恳中哗检涛索缸,另找及出仆同即一娃客勾户显在糠银香行暴的笨其冒它乌帐领户漏并析联蛛到悬一菊起将侄所开有析余丢额旬在初1苏0互万激元街以策上沟的女客睡户炊归箱于础私旦人绘银阁行想经鹅理亏管橡理所酷有米余绝额开不受足叨1狸0愈万键元申的酬客态户扁不筑做居为勺私蔑人兵银棚行紫经恳理染的陡客犹户客梯户惜帐肺户留余牢额歼在饮5贷万若元常以业下排者馒,典不梢在你私久人啦银茫行馒经扒理此考剧虑练的担范监围缝内1萍0苦0鸦,捐0遍0鸽05筒0迫,券0搭0搬0确定目标客户私坝人牵银拐行经巷理丸的环客耻户不竭予近考忆虑有斑可迫能幸成尿为银兰行谅经本理员的笨客臂户1乒1C证Y情D抬0蹦0布0疏4末0恭6销B罢J畏(奇G吧B坟)嫂-痰R帖M确悼定秃私渠人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