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文档简介

专卖店员工规章制度一、岗位职责及工作要求应按照岗位职责和相关规定开展工作，能认真履行工作职责，熟悉店内商品及销售数据，维护店面环境整洁及产品陈列；能准确掌握产品信息和销售技巧，具有较好的销售策略、客户服务能力，能有效地完成销售计划及维护老客户、开发新客户；应遵守公司制定及经理的店内管理规定，积极配合主管完成店面的各种任务，遇事积极沟通、反映及解决问题。应注意保护商品质量和隐私，尊重客户，不得向客户泄漏机密信息，遵守公司保密规定。二、员工形象及职业道德要求应仪表整洁、着装整齐，穿工作服工作，不得穿拖鞋或短裤，不得在岗位上留长发；沟通中应具有亲和力和耐心，不追逐个人利益，不计较个人得失，以客户为本思想，遵循市场原则；勤奋工作，尽职尽责，不迟到早退，不请假无故缺岗，不利用公司资源从事个人生意或其他不良行为。三、员工的自我管理要求严格遵守公司各项管理制度及规章制度，服从公司和店面的各种管理及决策；做到行为规范、情绪稳定，不在工作时间内聊天、看小说、上网购物等影响工作效率的行为；自觉接受上级领导的指导和培训，不断学习新知识、新技能，提升工作素质；掌握和应用相关法律法规知识，自觉遵守法律法规，维护公司和国家形象；注意安全卫生，保护好公司及个人财产，确保店内安全无事故。四、考核评价制度考核周期为每月，根据公司和店面对员工完成销售计划、工作态度、形象及服务质量等综合评价情况进行考核；根据考核结果，对达到优秀及以上评价的员工进行奖励，对不足表现的员工提供指导和改进意见。五、其他事项本规章制度自实施之日起生效；员工有关于本规章制度的问题，应于三日内向经理反映，并接受处理；经理有最终解释权，必要时可进行修改或补充。六、附：特别提示此规章制度是制定此制度的公司为了规范员工行为、提高工作效率、保障客户权益而制定，是员工必须遵守的必要要求，希望全体员工认真阅读、理解、遵守并落实本规章制度。如有违反本规章制度的行为，必将引起相关管理人员的批评教育及纪律处分。同时，也植根于公司的企

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