汉庭销售基础培训-员工篇教学课件

汉庭销售基础培训--员工篇汉庭销售基础培训--员工篇汉庭销售基础培训--员工篇汉庭销售基础培训销售部员工篇8/8/2020引在竞争日益激烈的酒店业中,先进的营销理念,正确的销售策略将是战胜对手的重要法宝。谁是酒店的销售人员?”“是所有员工”美国斯塔特拉8/8/2020合作学习是一种十分有效的学习方法，经过大量的教学实践证明，这种教学方法不仅能提高学生的学习兴趣，活跃课堂学习气氛，而且也能够增进学生之间的友谊，在彼此的合作交流中，增进相互的了解。在大力发展素质教育的现代社会，教育教学更加注重对学生进行综合水平的评价，一名优秀的学生不仅要有高水平的学习成绩，而且也要具备良好的学习能力与沟通合作技巧，先行的教育教学制度也更加注重对学生的综合素质的培养，合作式学习是一种十分有效的教学方法，它极大地提高了学生的学习效率与团队意识。那么如何在英语课堂教学中实行合作学习呢？一、课前预习的合作学习预习是学习效果的有效保证，学生通过对要学习的知识事先进行浏览和理解，初步掌握要学习的知识，才能在教学课堂上跟上教师的授课步伐，并提出具有建设性额问题，预习能够有效地提高学习效率。二、合作对话，相互学习英语作为一门语言科目，学习一门语言最先应该是从听与说开始的，要想使英语变成自己的语言，就要把听力与口语对话放在首要位置，通过合作对话的方式，对学生的听与说的能力进行培养，是一种十分有效的学习方式。例如：在学习“Whatisyourfavourite…？”这一课时，为了锻炼学生对这一句型的应用能力，可以安排两个学生一组，分别扮演记者与观众，以这题目为主题展开对话，为学生提供一些比较重要的单词，要求学生将这些词汇运用到对话中，达到对所学词汇的科学应用，然后将两个人的角色进行转换，再一次展开对话，在听与说之间体会词汇的正确用法和意思，而且通过学生之间的对话也能锻炼学生与他人沟通的能力，在全班学生中建立良好的学习氛围，提高了学生的英语学习效率。三、任务驱动，合作探究高效率的学习需要任务的驱动，教师要善于向不同的小组分配学习任务，并在小组内部选出一个组长，让各组学生在小组组长的带领下，在限定的时间范围内完成任务，在各个合作小组之间形成竞争，各个小组在彼此的竞争中，形成了集体荣誉感与合作意识。例如：在学习“Christmasday”这一课时，为了提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，教师可以针对这一课提出明确的学习任务，例如：WhatisyourpresentsforChristmasday？或者HowareyougoingtodecoratetheChristmastree？等话题，例如：圣诞礼物这一话题开启前，教师可以让学生在课前每个人准备一样圣诞礼物，然后把写有所有学生的名字的卡片放在一起，每一名学生抽出一张卡片，看到卡片上的名字后，就和这个人成为了好朋友，向他赠送自己的圣诞礼物，然后要求学生用自己编制的一段英文表达自己对对方的祝福，这样的合作学习有效提高了学生的学习热情，建立了学生之间的友谊。在圣诞节这一天，教师可以组织小组学生分别装饰总结的圣诞树，然后将自己的装饰方法用英文表达出来，展示本小组的装饰成果，在各个小组之间形成竞争的氛围，学生在欢快的气氛中，提高了集体荣誉感，感受到了学习英语的兴趣，提高了知识运用能力，完善了自身的学习能力，而且通过合作学习，增进了彼此的交流与沟通，建立了良好的学习氛围，学生感受到了学习英语的乐趣，从而更加投入地学习，变被动学习为主动学习。四、建立科学的评价机制，对小组的任务完成情况进行科学地评价良好的合作学习作用的发挥，需要科学的评价机制的辅助作用。教师要建立一套科学的教学评价机制，对各小组的表现情况进行全方位的、科学的评价。第一，小组内部成员相互评价。在完成一个学习任务后，各个小组的组员要根据自己在活动中的表现情况，做出自我评价，以及组员之间的相互评价，在与其他小组成员的比赛中总结自身的优点与缺点，实现自身的进步与发展。第二，小组之间的相互评价。在学习任务完成以后，各个小组要对其他小组的表现情况进行评价，在彼此的评价中发现自身的优点与缺陷，通过总结其他小组的合作学习策略，增进彼此的学习，取长补短，相互促进。第三，教师的综合评价。在各个小组成员之间的评价与小组间的评价完成后，教师要对整个的小组成员表现情况，进行整体评价，一方面要注意总结小组的不足，并提出改进策略；更重要的是要对学生的表现进行积极的鼓励，对于学生取得的点滴进步，要毫不吝啬地给予积极的评价，以此增进学生合作学习的参与热情，也只有这样才能实现合作学习的意义。总结：英语合作学习是一种十分有效的教学方法，它不仅提高了学生的学习效率，而且也增加了学生学习英语的兴趣，为学生树立起学习英语的信心，活跃了英语课堂学习气氛，实现了资料、资源的有效共享，为学生的学习供应了科学的学习方法。学生在合作学习方法的带动下，锻炼了自身的能力，培养了他们的团队合作意识，是一种十分有意义的教学方法。21世纪是信息技术的时代，可以说，现在没有人能在没有信息技术的社会中很好地生存，信息技术存在于世界的每一个角落，它不断改变人们的生活、生产方式，为了适应时代的发展和社会的需求，小学信息技术课成了必修课程，怎样上好信息课，是对信息老师的一个极大的挑战和考验，新课标明确指出：小学信息技术课程的主要目的是培养学生的信息素养，培养学生的思维能力、实践能力和创新能力，使信息技术成为学生终身学习的手段和工具。结合这一目标及这一年多来的教学实践，主要从以下几个方面浅谈信息技术教学。一、制订灵活多样的教学计划，调动学生的积极性小学生具有活泼好动、想象力丰富的特点，针对这一特征，教师应及时调整信息的教学方式和方法，以灵活多变、新颖独特为原则，不断创新教学方式，最大限度地调动学生的积极性和创造性。可以通过各种主题活动，如电子板报评比活动、电子小刊物评比活动，让学生在积极上进的环境中制作自己感兴趣的电子板报、电子刊物，不仅提高小学生运用计算机的能力，还提高他们的学习和求知能力。此外，还可以根据实际情况制订和更新原有的教学计划，在出色地完成教学目标的基础上，多进行信息教学的革新，增加学生的新鲜感，从而更好地完成信息的教学任务。二、了解学生，钻研教材，认真备好每一节课学生是课堂学习的主体，要想上好小学信息技术课，首先，教师要充分了解学生，只有充分了解学生的知识程度，了解学生的学习习惯等具体情况，才能做到因材施教。通过了解，教师可以根据学生的具体情况，有针对性地设置教学目标、重点、难点、教学过程等，让学生带着目标有目的地学习，从而提高课堂教学效率。教师在教学过程中，对于基础较好的学生在他们完成课堂任务的基础上，可以尝试教给他们一些没教过的课程，或给他们一点课内娱乐的时间，对于基础较差的学生，教师可以亲自指导他完成课堂任务或找其他同学帮忙，一起完成任务。其次，教师还应当不断钻研教材、熟悉教材，充分了解教材中的知识点，结合学生实际，选择恰当的教学模式进行教学，有针对性地做好课前的各项准备，备出适应学生发展、适应课堂教学需求的好课。随着信息技术的发展，教育教学技术的日新月异，新的教学方法、教学理念层出不穷，信息技术教师更应当努力学习专业知识，不断提高实际操作能力，提升自己的教育教学水平，这样才能在小学信息技术教学中游刃有余。三、鼓励创新，发展学生个性，培养信息素养。创新是永恒的主题，“创新是一个民族进步的灵魂，是一个民族发展的不竭动力”。信息技术就是鼓励学生创新，做到与众不同，培养学生的爱好、兴趣和个性。信息技术中留给学生创造的空间很多，如“画图”中的自由创作、“Word、PowerPoint”中的电子作品创作……这些都是学生进行创新的范围。在教学中教师切记千万别要求统一，在评价时灵活多样，注重能力方面的评价。在信息技术的教学中除了进行知识技能方面的教育外，还要进行思想方面的教育，培养学生良好的信息素养。尤其在因特网发展迅速的今天，更要注意进行计算机使用道德规范教育。教育学生计算机是学习对象，是学习工具，不能仅仅把它当做高档的游戏机。在教《规范使用计算机》时，教育学生养成良好使用计算机的习惯，负责任地、规范地使用计算机；教育学生使用正版软件，从小树立保护知识产权意识。在教《遨游英特网》时，面对浩瀚如烟、良莠不齐的互联网，教育学生遵守《全国青少年网络文明公约》，不浏览不良信息，不进网吧，不沉溺于虚拟空间。四、建立健全评价和奖励机制，激励学生养成良好的学习习惯信息技术课程由于其自身特点的原因，容易让学生产生枯燥乏味的感觉，因此，教师应该在班级中建立起健全的评价和奖励机制，充分激发学生学习信息技术的上进心和积极性。同时完善奖励机制，对于考试优秀和平时表现优异的同学重点进行表扬和奖励，以此带动其他同学不断向其学习和靠拢，从而达到带动整班学习水平提高的目的。而对于不认真学习的同学，则采取帮助和教育为主的方式进行督促，重点对其进行兴趣的激发，因为一旦激发了学生的兴趣，便可以达到事半功倍的效果，再加上教师的精心教育培养，最终一定可以跟上教学进度和进程。总之，小学信息技术教学是一项需要不断创新思想、更新理念的工作，一定要在实际工作中多进行实践和探索，将自己的新想法、新理念融入信息技术教学中，让小学生的信息学习能力得到进一步增强，为未来竞争更为激烈的信息社会培养更多的后备人才。汉庭销售基础培训销售部员工篇8/8/2020引在竞争日益激烈的酒店业中,先进的营销理念,正确的销售策略将是战胜对手的重要法宝。谁是酒店的销售人员?”“是所有员工”美国斯塔特拉8/8/2020内容●基本知识●销售技巧●营销计划●考核指标●人员素质●销售报表●销售流程●销售管理8/8/2020基本知识●市场定位●房型分类●目标客源●价格政策●产品特色●客源定义8/8/2020市场定位●汉庭酒店是首个中国商务型连锁酒店品牌--中(mid-tier)●有限服务(Selected-service)●商务酒店●国内目前没有同等参照物●国外参照物—马里奥特的Courtyard,洲际的HolidayInnExpress,雅高的美居Mercury8/8/2020目标客源●主要客源中档商务客人有一定预算,但又不愿支付太昂贵费用入住经济型感觉简陋对生活质量有一定要求消费理性城市居民有一定学历和教育程度(大专以上)年龄30-45岁追求时尚、简洁的现代生活中产阶级人群s2)收入5000上客源中小公司商务散客●会展散客及团队大型公司一般人员●境外背包旅行者●国企事业单位人员旅游散客及团队●小型私营企业主本地休闲客人8/8/2020产品特色现代、舒适、实惠●硬件产品特点安全舒适实用品位软件产品特点热情好客尽心服务注重细节可靠一致8/8/2020房间类型●2米,豪华大床房,DeluxeKingRoom(空间允许1.8米,高级大床房,SuperiorQueenRoom(标准房)1.5米,大床房,Doubleroom●1.2,1.35,1,1,1米(1.5以下),单床房,SingleRoom1.2米*2,双床房,Twinroom(标准房)●1.5米*2,豪华双床房,SuperiorTwinRoom(2米+1.5米,豪华双卧套房,DeluxeTwobedroomsSuite1.2+1.2米,双卧套房,TwoBedroomssuite●水床,2米,豪华水床房,Deluxewater-bedRoom其它房型参照以上原