规章制度小区物业管理制度范文_第1页
规章制度小区物业管理制度范文_第2页
规章制度小区物业管理制度范文_第3页
规章制度小区物业管理制度范文_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

规章制度：小区物业管理制度范文一、小区物业服务宗旨本小区物业服务公司是由业主自愿组成的专业化实体，旨在为业主提供全方位的高质量、高效率、高满意度的物业服务，树立品牌。二、小区物业管理职责外立面、公共区域（包括绿化、楼道、电梯、消防设备等）的维护和保洁工作。卫生消毒：每天消毒公共区域、装修道路等。保安及物业巡逻：24小时保障小区消防、安保、秩序等。绿化维护：包括种植、养护、剪切等。道路维护：包括小区内道路、车位、垃圾清理等。社区活动：组织社区文体活动、节日庆祝等。三、小区物业管理服务指标绿化率100%。共用设施全部正常运行，安全保障到位。入户门和门窗不漏雨，墙面无裂缝等影响居民正常生活的现象，维修时效网络呈现。每个小区的清洁配备均与社区的环境容量相符。使用每个保安为小区业主提供最基本的保卫服务。四、小区物业服务要求服务提供者应当提供有经验的工作人员，进行专业化的服务。定期对服务进行检查，对保安、维修人员等进行培训及鼓励。提高服务的质量，更好地满足业主的期望和需求。五、小区物业服务档案建立服务档案:定期维护小区设施，并对其运作情况进行评估。业主诉求档案:对业主诉求情况和反应设施维修情况进行记录，以证明服务质量。安全隐患档案：对业主区域及设施产生的风险和安全隐患，及时进行保修和处理。服务合同档案:包含服务承诺、工作量、服务标准、费用等相关内容。六、小区物业服务监督业主代表和小区业委会对物业服务进行监督。监督组对物业服务进行评估。业委会向业主定期发布物业服务的客观评估结果。。公开对外客观评估物业服务的结果，并面向社会接受社会各界监测。七、小区物业服务接待提出各种投诉和问题时，物业服务公司的工作人员应当做出安排和处理的答复。反馈业主对服务的期望和需求等问题，定期收集和处理。维护业主在物业服务上的权益，加强业主与物业服务公司的沟通，保障服务质量。八、小区物业服务权利业主可以自由享用物业服务提供的公共设施设备。物业服务公司应当为业主提供已经承诺的服务。物业服务公司可以通过奖惩等方式，加强对物业服务质量的监督和管理。九、小区物业服务费用及支付方式物业服务费用标准应当经过业主代表委员会表决批准。物业服务费用应当按季或按半年度支付。物业服务费用应当提供发票或其他书面

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论