律师答疑旅游纠纷

律师答疑旅游纠纷4月中国法制出版社出版的图书01内容简介图书目录作者简介目录0302基本信息《律师答疑旅游纠纷》是2009年4月中国法制出版社出版的图书，作者是江少华。本书讲述了作者自身在旅游中遇到的纠纷以及解决方法。内容简介内容简介《律师答疑旅游纠纷》作者本着为旅游者和旅游企业服务的宗旨，立足我国现行旅游业法律、法规，以及当今我国旅游业理论研究的成果，运用担任多家旅游企业的法律顾问，代理过大量旅游纠纷的司法实践和潜心研究我国旅游业市场的理论成果而编著的。

《律师答疑旅游纠纷》作者担任多家旅游企业的法律顾问，代理过大量旅游纠纷案件。《律师答疑旅游纠纷》重点突出可操作性、实践性及警示性，通过通俗易懂的方式使读者对自己的具体旅游纠纷问题能“对号入座”或“触类旁通”，并依据《律师答疑旅游纠纷》寻找解决的途径和技巧。本着为旅游者和旅游企业服务的宗旨，立足我国现行旅游业法律、法规，以及当今我国旅游业理论研究的成果，运用担任多家旅游企业的法律顾问，代理过大量旅游纠纷的司法实践和潜心研究我国旅游业市场的理论成果而编著《律师答疑旅游纠纷》作者简介作者简介江少华，现为北京市才良律师事务所专职律师。1965年出生于世界著名的瓷都景德镇，毕业于南昌大学律师专业本科。1994年从市场营销改行涉足法律，1997年成为一名律师，2000年加入合伙人，分管律师事务所行政工作。图书目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章010302040506图书目录第七章第八章第九章第十章图书目录第十一章第十二章第十三章第十四章图书目录第一章旅游中常见的概念第二章旅游当事人的权利、义务及应当注意的事项1.旅游者的权利有哪些？2.旅游者的义务有哪些？3.旅行社的权利有哪些？4.旅行社的义务有哪些？5.如何保护旅游者的人身权、财产权？6.旅游者外出旅游要注意哪些问题？7.中国公民出国旅游的基本常识？8.我国法律规定，导游员是怎样分级的？9.导游人员的权利有哪些？10.导游人员的义务有哪些？第三章旅游者如何选择一个满意的旅行社25.旅游者如何选择旅行社？26.旅游者如何看旅游广告？27.国际旅行社可经营哪些业务？28.国内旅行社可以经营哪些业务？29.不守法的旅行社一般有哪些违法行为？30.旅游出行遭遇到非法旅行社，旅游者怎么办？31.选择旅行社是否只能贪图便宜？32.旅游时发生事故是否可以要求旅行社索赔？第四章旅游者如何与旅行社签订旅游合同33.旅游者与旅行社签合同时要注意什么问题？34.什么是旅游格式合同的“霸王现象”？35.如何避免旅游格式合同的“霸王现象”36.限制行为能力人签订的合同如何认定?37.旅游合同何时成立以及旅行社是否承担违约责任?38.哪些旅游合同属无效合同?应当如何处理?39.无效合同产生的原因?40.旅游者交的是定金还是预付款?41.产生旅游合同纠纷，该怎样举证?42.合同内容约定不明，旅行社的行为是否构成欺诈?第五章旅游者与旅行社服务纠纷46.导游人员中止导游活动必须同时具备的条件是什么?47.当导游不讲职业道德时，旅游者该怎么办?48.没有领队怎么旅游?49.领队护照有问题，游人被困国外如何处理?50.小费能够强要吗?51.导游不“导”叫什么导游?52.全陪导游携夫出游只顾自己导致游客走失，将负怎样责任?53.游客被盗，旅行社是否承担责任?54.狗伤游人是导游的错吗?55.合同合意变更属合法，旅行社是否承担责任?第六章旅游者与餐饮、住宿服务纠纷11364．旅游者住宿时的权利有哪些?11365．饭店的权利有哪些?11666．游客旅游途中就餐时跌伤，旅行社应否承担赔偿责任?11767．游客醉死酒店，酒店是否应承担责任?12068．食物中毒导致没有完成全部行程，旅行社是否应当退还部分旅游费并赔偿损失?12169．酒店怎样收房资?12270．在宾馆大厅服务台登记时行李被人提走，宾馆是否承担赔偿责任?12371．宾馆不达“标”，旅游者拒绝住宿，责任在谁?12672．宾馆在墙体上安装摄像头，侵犯了房客的权利吗?12873．酒店洗发水有质量问题，旅行社与酒店是否可以作为共同被告?130第七章旅游交通服务纠纷14780．出租车迟到，司机是否应当赔偿乘客损失?14781．自驾游车辆在行驶过程中车轮崩出碎石击伤路边行人，如何划分责任9．15082．乘客在旅游大巴上遭到第三人的不法侵害造成人身伤亡，承运人是否应当承担赔偿责任915383旅客在旅游大巴行驶中避险跳车造成的损失由谁承担?15484．旅游列车晚点，游客有权索赔吗"215685．火车改了车次影响了行程，责任应该怎样承担"215886．空调车没有“空调”，承运部门是否应该承担赔偿责任?15987．游客在列车上摔伤，如何索赔?16088，乘客在火车上丢失财物谁负责?16789．民航晚点，致使旅客在机场长时间滞留，旅客能否请求航空公司赔偿168第八章旅游购物、娱乐纠纷17291．在随团旅途中购物，产品出现质量问题法律如何保障?17292．旅游购物质价不符，责任谁负?17393．导游导购买了假货，谁来赔偿17494．经地接社导游介绍买了质次价高的茶叶，找谁索赔?17695．导游赁质量担保，游客购买的假宝石，其责任应由谁承担?17896．在旅游景点受到人身伤害能否索赔?17997．购物代替旅游可以吗?18198．坐汽艇时游客受伤，旅行社是否承担赔偿责任?18299．由于公园管理人员失职，导致游客摔伤，应由谁承担责任?184100．踩踏风景区的水车时从水车上摔下水沟受伤，责任如何划分?184第九章旅游保险纠纷198106．什么是旅游保险?其特点有哪些?198107．什么是旅游责任保险?200108．什么是旅游意外保险?201109．旅游意外保险和旅游责任保险有什么不同?201110．旅游意外保险的赔偿范围是什么?204ll1．旅游保险事故包括哪些?204112．出门旅游如何办理保险?205113．如何购买保险才能最大限度地保护旅游者的权益?207114．如何向保险人申请赔付?208115．如何进行旅游保险索赔?210第十章旅游者如何防范旅游陷阱?222121．旅行社陷阱有哪些?222122．出国旅游如何防骗9224123．旅游合同中的一些常见的陷阱224124．避免旅游合同陷阱的方法?225125．如何识破旅游中常见的“障眼法"?227126．陷阱l低价引诱、强迫消费229127．陷阱2随意拼团或转团229128．陷阱3“资深导游”名不符实230129．陷阱4误导误购、首饰假冒231130．陷阱5送“责任险”，不是送“意外险”231第十一章旅游事故及应急之策234133．我国的道路交通事故分为哪几类?234134．自驾车发生交通事故时该怎么办?234135．发生旅游事故后，旅游者可以要求赔偿吗?236136．旅游事故的构成要件238137．意外事故的构成要件和分类?240138．发生旅游事故之后，该怎么办?241139．旅游交通事故通过何种程序解决可使游客获得更大的利益?244第十二章旅游中发生纠纷如何投诉?247140．旅游投诉的条件是什么?247141．旅游投诉范围有哪些?250142．游客投诉索赔应注意哪些事项?250143．游客乘坐客运汽车自行出游，发生交通事故后如何维权?251144．旅游者景点受伤如何索赔?252145．游客投诉请求为何被拒绝?253146．地接社扣团甩团合法吗?旅游者应当投诉谁?254147．游客在宾馆、酒店遭到人身伤害如何维权?256148．漂流途中遇险，游客不幸溺水而死，如何索赔?258149．未成年游客无票入园游泳淹死，游乐园负不负赔偿责任?261第十三章旅游中发生纠纷如何仲裁、诉讼?276155．解决旅游纠纷的方式有哪些?276156．协商解决纠纷有什么好处?276157．什么是调解?其特征和类型有哪些?277158．哪些仲裁可以申请撤销?278159．什么情况签订的仲裁协议无效?278160．仲裁与诉讼解决纠纷的区别有哪些?278161．如何区别协商、仲裁和诉讼的比较279162．诉讼过程中举证时应当注意哪些问题?281163．当证据不足时，旅游者是否可以获偿?282164．旅游者在旅游被狗咬，诉讼如何举证?284第十四章旅游者损害赔偿$-f算标准326185．旅游事故对于人身伤害的赔偿的界定326186