企业战略管理课件

企业战略管理

香港亚洲商学院EMBA核心课程刘成熙（台湾）

在竞争激烈的今天，请时刻记住这个寓言：

每天早上，一只非洲羚羊醒来，她知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就会被吃掉，每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊要快，否则他就会饿死，不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了，你开始奔跑了吗？你会跑吗？卓越企业

瞬息万变的经营环境之下仍能长久且持续地 创造卓越业绩的企业。

企业找未来，首先找目标，其次找路径，成功看人才，落实靠执行。卓馋越雾企研业帮之储条延件知有觉领：银对泻企消业杏本泼身负所依处啦环之境搁之躺变仙化辉趋杀势冶有燃明就确描的升认士识漏。战锯略治：鱼企贺业在面棕对推环苹境布变樱化复的垮基长本毛因核应宽构模想京。实梯践句：器实窗现饼战宫略挨之涉高键度佛行撕动暗力生（固资术源独）凶缔是造患卓歪越腰实掌绩恳。战开略塌是数什名麼溜？战桐略猛就跑是:做洋选末择(取巴舍-牧T蜻r死a老d木e汗o刷f婶f遥-选葵择恋与衣放宏弃)，设侍定狼限毛制(何拘者悟可链为,何名者贿不锈可悔为)、选战择及要乓跑拾的您比宪赛超，并辱且紫根播据替自分己帽在齿所仗属悦产随业通的溪位饱置未，自量雨身烦订皇做澡出阅一榆整尘套敏活落动.探夫讨战怨略御的沫第兔一奔步饭是泽要瓦有单一冶个织正猾确鸦的好目使标，歇愿米景关可捐以佩理芒解视为陪最签长尖远叨的寇目更标。设浴定滥战轻略浊的台第祥二晨个植原荐则汉是伶环陷顾建所写在肚的油产荣业翻，递你长不吸能榴制殖定写战支略瞧却禁不盯知乔道揪和扰谁为竞坛争件？傲而午产大业她生卡态私也狼会阵直文接辜影施响拴到验你棉的盒营仙运鹊绩技效浓，享因寸此章了奴解岩这胆个臣产黑业耍结脂构桑以腿及戒产牵业住链怀的求获炉利告程遭度庙非泪常横重感要个。要抽如如何渗培袍养彼在壁这勉个拍产鼻业吗中蜡获灯得柱竞并争拔优街势霸的蠢能钥力粮。辈要屡把护焦乡丰点斧放锤在扬产阅业状而莲非灾公窝司相上住，备要庄弄电清挎楚粪自慌己明所巷在奸的挽产诉业储，先以筑及纱在脉这环个完产梢业尤中乱的显位邀置猜，汽要贷如墓何楼获介利肯。战狮略竖竞搅争没是伞发蠢展饼出罩别闪具赛特犯色乐的碍产垄品练或振服参务躺，协创斑造碍出冷独辉特搭的刚价芹值所，妻营沉运的效项益餐是木指泊说贷你秀和鞭竞佛争呼者况做载同薄样湿的固事令情葛，占但父是邀你役设里法叹做锈的水比办他材好能。川你邪和嫩竞候争爷者殊有鸽同律样扩的左目咸标絮，色但挨是舟你峰超肆越阳他痰，垫所玻谓陷的使「则竞板争秆合艺流匠（c淡o鲜m算p它e估t嫩i堵t捞i番v异e啦c傅o跟n著v牛e屯r总g固e里n马c框e，寨）甘，苏也值就跪是翼大迹家检都译朝鲁同备样帅的恐方蜘向孤竞驰争毙，童最有后渴大荣家屈提枣供荣的井产油品乎都宵没勤什饶么兵差轿别享，满消且费字者夺被造迫缸从桃价残格猜上额做雾选忙择终，侨因芬为豪没疫有矿其开它鹅区践别取。战日略再的俭本积质茅与尸意仗义因隔为万成荷功涉所咽以京失损败优喊秀欺是复卓裳越师之晶敌当细一戏家刑公俘司设业菜绩考达坝到渴顶蚁峰礼时斧，棵当斯组设织锡做旋出茧一启系典列睡承衫诺秧（m识a穴n渗a弃g之e哥r赚i对a搬l格c丽o号m谦m执i踏t服m苦e泡n笋t叙s抹）追，包饺括幸对狮核享心对战亚略敞、慕主惰要队顾够客旱，渡或狸创多新底流咏程盏，君逐予渐嘉建当构舌该忆公爹司为的亿成泥功课方桶程消式嚼时级，察即懂播固下理了响失闹败屈的岔种协子泪。刑由般於情太笑迷难恋酷成耳功摄方下程糠式叨，豆当例外旨在相环搭境幻玉改动变肤时听，劣经沾理馆人手仍酱执宾著答、笛持跟续兆甚盟至辈加棋速鹿地午做艰过路去持管直用怎的客方谢法烟、乞战寺略跃或紧流池程报，犁此丧即妨所锯谓错「返行崇动触惯铜性偏」已（a圆c登t触i倘v昨e腰i竿n皆e猾r宾t指i芒a尚）脚。战谅略愿魂景目申标使乌命定香义瓦区距隔票说们明界垄定兆范屋畴塑闯造倡追异求说持明睁方贱法提侦供牛标彼准深秘度截思击考踏的倚三穴个C顾膛客(糖C锻u柱s披t洒o仔m捉e万r劈燕)竞告争牲对鬼手(滚C软o床m粥p妇e窑t踢i怕t英o稿r天)企航业宇本负身(茧C炕o类m锹p偏a煮n李y战)对伞于轻顾直客花的件需串求,能疮够匙在磨符冤合狸企财业讽资香源滨条项件怀下,持部续产提播供翁比困竞怎争债对迅手出相跨对财更镰优墨异饮的找商颠品帖或航服旁务,并彼为挺企秩业烟创共造寒利聚润政与蓄发今展人力资源财务管理研发管理生产管理营销管理企业总部事业单位事业单位事业单位战赶略霜规逐划吗的差层宣次总助体熊战则略多杠元气化肠企柿业牌决虾定怒各鼓事拘业启部丧间须关虚系扰的昼决撇策事熄业棉战仪略面蚂对屈特床定龄产斤业此所葡拟馅定月的炊竞该争负决洒策功鸭能奸战馒略支泼持鞭事疫业秩战绒略挡的帽各戴功抵能醋领杆域财决破策股，誉又秃称牧功仁能卸政昂策战禽略婆分鸡析经怎营阔目犯标过的到厘争清内驾外荐部匹环作境冻分递析成您功确关皆键撇因窄素收探向讨战造略辅思贡考拟河定播可志行永方怠案战男略跳形隔成评宣估共与文选罢择战惠略攻规哈划睡三垒部剂曲第1次煎中花期虑计夸划第2次峡中候期驾计苗划第3次庙中洲期详计援划现达状策禾略环姥境粉分惠析成走功辛关龟键猪因岔素K威S培F趋鬼势瓶分惕析单朝年跨度身计冰划经陕营困愿刮景事材业领领取域目奸标市以场切环淡境分园析内前部荐竞被争力符分侧析战挺略制依定财身务预毒测“五狸力猾分竟析巩”择理寄论“S巾W秒O裹T凯”分肯析基占于详价朴值侵链具的时业店务正模晕型战崇略切规嘉划挡内隙容组及织榆结柱构琴及邻能倒力2星.内孤部注竞仪争带力张分填析2两.防1查.优叔势2墓.炮2雪.劣复势2奔.芳3未.机喇会2蒙.率4构.威唉胁3床.战波略3课.疾1覆.使骑命踪蝶和超愿技景(为漫何)3冲.穷2遭.产补品重和铺服拣务思组拼合(何能种)3皆.跳3捞.价闹值纹定泡位3堡.刑4体.战险略必举弯措飞优抄先秩排本序3撤.糟5油.成已长甜阶毯段(何虑时)3盏.骗6究.价摇值贵实踏现掌和懂能辽力也获性取(如退何)3禽.梢7窝.实翻施狠计刚划3绞.惊8蜜.机名会外及纸风骗险4顶.财诞务办预衡测4从.冬1它.损块益躁预听测4啊.盼2圣.现柱金免流黎量版预激测4放.拦3满.敏遮感街性幅分唇析5看.组应织划结证构帜要斑求组姻织距结努构1使.市膨场撕及喷竞炼争挡环腔境1壁.议1协.市今场甚供河应1哗.寒2挽.进驻入辣壁耕垒1村.坟3饶.市符场拿需怀求1甲.也4削.替农代牺品1竞.茄5擦.竞巷争脏态昌势1眯.统6阵.政彼策束影深响S农W布O给T分间析我脆们僚拥电有离程付度竞柱争版对地手歇拥承有游程斗度未句来铃的合趋眉势戴是纲假夸设腔的我捡们衔的镜发泥展责是保动创态条的竞蹈争刑对假手负的域举扒措复与蕉变给化取是叶预兵测伶的行办业搁成制功速关贼键乱因还素实捧作临练祸习招：树（S井W咳O酱T）关洁键墙要董素退分证析竞吼争稼对符手玩分野析资甚源奶与灰能等力培分枣析环后境酬分辩析趋煮势献分管析对央策踏矩交阵S耻W找O朵T分绢析广的性步确骤射与纵要伞点外跪部场分愁析主权要钟对霜企哭业辛所会处屯的锁经匀济注、处政熔策勒、碌法外律热等肥方芹面朴的熔变为化佳对陪行袜业昂所悲造殖成臣的龙影命响置作托研告究对臣本侦行龄业稠造旬成桌影型响漏的馒因类素难分妇析人抄口文慢化生吓态魂环惹境经道济技盲术政甚策/法砖律宏亚观寒趋看势刺分奇析—瘦—影萝响孩因蓄素冲分计析内石容与阻本模行送业仅的底相俱关怪因适素人燃口技葛术生翠态文访化政猎策/法彼规经勒济具却体确的园变哭化雁与蕉趋瞒势机裕会威矩胁可稠能狗对洗策分直析名内隐容集粒中矿度庸分被析行涝业享分廉析行绳业楚集仁中栽度者反针映槽一鼓个捎行趋业烛的农整兆合御程趁度勾，正如昼果蛮集窝中炼度答曲保线跑上佳升窗迅鼠速益表讲明站行摩业颗竞圈争结激誉烈妖，刷优心势扒企桃业五纷增纷惠采重用才管纤道脖扩吼张校，硬降白价晃等臂方逼式烦来趟扩知大步市如场虾，图而妖稳袜定貌的蜓集脚中蚂度铅曲蔑线面则脂表久明峡市园场堡竞莲争车结丈构遇相兆对台稳症定刊，卷领孩导牧厂馒家赚的璃优踩势漆地米位摊业栗已坑建偶立灶。一补般送而番言步，幕处可于色集颤中赶度轧迅雹速捉上珠升栋中烦的么行峰业眉蕴寻含吹发促展方机嚼会跪，表此暂时复加墨大保市秆场迁投岁入饶，殖加般快承管置道失建短设砖往某往闲能耳获辩取旬一辅定夕的冒成梦效奖，竭而虽处肝于渡集载中助度炼稳撕定蜡中本的挽行赤业保机观会酿不偏高以，握企羡业花扩在张疮的断努馅力蜓会抓受管到刃领悬先称厂朝商夫的返集激体绍抵娱制置，预此抖时贫细韵分腐化伪、粘差愁别杨化棵的嗽发双展战患略才疯能攀见傍效异。散点市场块状同质化市场团状异质化市场较低的市场集中度前三名和前十名的市场集中度迅速上升前三名市场份额有所下降，但前十名的市场集中度继续上升地方品牌林立，缺乏行业领导品牌部分有进取心的企业迅速扩张，挤占了众多地方品牌的市场，市场呈寡头垄断结构部分行业“黑马”以其独特卖点以及市场细分化战略蚕食市场，部分程度地削减了领先企业的份额描述集中度曲线解释战略意义较强的市场投入，迅速的销售扩张市场细分化，特色经营，基于差别化消费的特卖点诉求区域市场扩张，渠道扩张行业价值链利途润遣率战兽略债控孕制辉点?雾%?壤%?伏%vv行乐业侄价载值柔链表分梅析建是汇将千行巡寿业洪价熟值谣链极各库环时节倒展伤开舍后曾对蛮其宰利宴润赠区辰分宋布疾及挽战相略释控养制唇点刊作妈深鸡入像分贫析企钉业地应白将尺其余价经值匀链鲜向加高舰利歇润齐区殖进侧行楚延取伸脆以储获任取管更费高叶的闻盈息利有能枝力而皆战蜘略疑控摩制粥点妥是施指波能绵对庭整堵个妖行稿业岩产寒生挎重泻大词影室响汽的鬼关损键磁环谷节暮，赏如籍果鹊可剧能蔬的浑话冲，痰企局业泉应楚将带其椅经棵营兽范角围牺覆沟盖萍战肥略邮控挪制努点遥，汉以惯此装来店巩傻固闪其触在万业读内勾的为优肝势宰地望位价等值亮链籍分温析行工业只分霸析行细业垃价农值掌链缝分医析洋是犹将削行许业紫价佣值惑链祝各同环抬节疲展移开冠后置对恨其饮利显润针区牛分弄布宣及谋战姓略牲控押制震点目作富深浅入歼分巴析企坝业翻应廊将盟其摇价攻值范链疼向音高报利听润股区寺进待行窝延师伸归以左获域取箩更委高唐的谷盈朗利融能局力而左战溪略盈控拣制饺点切是藏指杜能悬对扶整却个嘱行有业决产危生兄重蔑大股影创响凝的扁关喜键荣环岁节扎(牲如片，翅电城脑牺行绍业坑的劈燕芯避片微)万，织如甚果历可伞能能的香话守，玩企箩业慕应阳将周其握经是营卫范呼围食覆轿盖关战局略带控泡制补点艺，鞭或剂与雄之匆结斯成上战穗略帆同宋盟合，涉以览此鸣来亏巩阻固方其档在师业壳内议的初优涝势筛地潜位决南定爹供兄应迷商桑力馋量牧大辈小斩的号主霜要拌因盼素所丹供拦应运货邪品扶/既服裂务木的埋差胸别放程愁度供问应装商裤变股更忧成旗本是碎否痛存盟在真替拐代哭品供忽应喝商姻的俭市系场颈份谱额采焰购弄量禁对花于动供起应经商音是慨否堪重近要该赵供制应耻货软品殖/推服伴务吧占瓦总炼成恐本型的鼻比窜例该释供蹦应传货伴品诞/星服榆务榆对粗下告游诸产级品埋区盾别惕性就的童影每响行孕业画供跨应尽链晓上振竖斯向鞠一焰体石化怜的润趋罢势决夜定航替驶代烂威取胁春性青的庆主疾要盗因箱素替增代融品精的爬价叫格转捆换芹成瞒本买鸡家桨对淋替颈代乳品验的采接荐受图程级度决用定畅进粪入从壁览垒拐强备弱膜的虎主植要带因言素规稍模纪经唇济技纷术参专逆长意的淹多润少品缝牌日的盘强面弱顾意客享转卡变声成骆本是布否涂资树本齿密卵集获乏得坦分盆销悲渠散道猪的孔难甜易成肉本喊优苏势宣的秃坚专固溪程喝度现等有习厂黑家血的静行梦为猜特铸点决惑定悠买群方刃力垮量物大响小系的未主丙要解因种素讨徐价国还别价勤能友力相呆对拐市学场绑份率额数鲁量转恋换歼成纹本信蝇息竖情向刘一输体盟化召的柜能青力替何代苦产旁品价途格匆敏松感才性采芦购舱总犁量产错品礼差鄙异适性品坦牌对仪质抖量范感旧受谋的欧影妙响买耐方漏的慕利糟润决颠定述行明业宵内握部遇竞盗争盼程固度雷的无主炊要戏因视素行宁业胶增岂长派速咸度固除定摇成狸本捐/受附技加蜂价肿值能旅力茶利商用交率产勤品兼差谢异冈程捡度品芽牌短认阔知因度转塞换淡成滔本市萌场睡份宪额泉的包集啄中蝴与禾平棋衡信刺息剂复茧杂园度竞砌争泊者驱的忙背挂景退甲出失成夏本2亏.瓦新番玩古家3撕.买兰家4悔.替合代醒产团品1狠.供吴应状商5害.晨行易业光内住部镇竞董争晕程粒度目句的傲是馆识碌别辛市活场浙总纷量起以炊及析各赢细锄分痛市昼场浑的隆变宅化疗情际况柿来乡丰揭鸭示凳出坐在尊变梢化册中共所匠蕴竿含扫的帜机安会位与招威烂胁市击场布总古量肆变牧化各挠产惜品享的棵容斑量铸及计结享构竟变劝化各爸地纠区返的决容疼量辩及难结崭构彩变税化各屯消谋费乏群害的打容鸭量鱼及页结灵构贫变著化消栽费验者酸购幼机薪考抬虑欠因缺素芹及脏购方机窄动址机谢的偿变顷化消妥费做者厚购全买矩行塌为思的蜓变活化需求须、汪市执场艺分彻析内忆容竞休争筝态膝势别–主吹要堡竞虚争施对刊手移分幅析主队要之对喇手主沟要辰产漂品优仅势市佩场卫占甚有老率主料要嗓客绢户劣痰势国际国内公亚司喂1公娃司浓2公顽司狮3公掏司友4公怎司挽5公蔬司昼6内隶部任分第析行脸业爹关弦键抓成洞功贴要望素珍是赞指砖在考竞商争厕中冰取美胜栽的欧关屡键夹环泻节寺，企亩业绍可引以祸通栗过刊判尤别朗矩弯阵眠的阿方羽法邀来挥定考性猾识钟别隔行彼业凳关念键脂成戏功赵要忘素具烤体杨操笑作昨过欠程茄需炸要绪采需用蛙集哪中钻讨喇论授的膏形卵式惨对舒矩戚阵充中仗每桌一胃个借格询子扰进揭行唱打饶分咸，视其数一丝式般安采对用醉二熄二佣比赞较软的励方洽式奶，蝇如卖果A因替素蜡比B因任素扔重艘要摸则贪打2分净，谎同裂样衡重积要安打1分蚊，如不丛重股要蚊打0分在赞对脸矩裤阵平中滑所起有攀格绢子陆进竹行原打稠分芹后速，此企选业疼可携以堤进最行夕横答向换加垫总残，设以龙此准来够进腥行抓科许学改的巡寿权般重疗分殃配一岭般刘列鸦在剂权礼重拨前掠列槽的附因冈素耐则芝成扔为吸行哭业宴成裕功耻关植键武因判素行竟业川关增键惕成福功愧要广素虾分谣析重要程度分析技术销售市场推广售后服务品牌物流采购人力资源资金产品质量成本生产能力政府关系横向得分技术111102222122118销售110212222222221市场推广121212212222222售后服务100111222112216品牌211112222222222物流00010110001228采购000101100212210人力资源001002212212215资金00000010110227产品质量100102001102210成本000101112212213生产能力00000000000123企胳业锡资庸源戚与书能港力否分千析分坛析骡方杯法注渴释关畜键铅因亦素桑分侧析雾主雪要魂分畜析别各珠要芹素哪对余行侵业摄竞录争精的单重伶要哲性野以摊及知本捉企远业必拥司有仍程咏度通醋过祥将倚各深因唱素淘根催据钓两精维施指漂标把在猜矩完阵劫中乱定慨位揉后云，研企嫂业窝可桑以矩直荷观币地诊分始析沾出辅企吃业腔对妇关害键地因捧素枪的疤拥徐有卵程夕度企的业片应广将勒其运核贤心暴能艇力昼构铅建柴在擦行势业萌关槽键国成松功警因哭素扇上企茎业猪资色源节投建入批应泉从庄拥朗有亏程下度雪高碧，也但页本丹身驱重因要准性吓不毕高漂的邮那仅些愿因戏素骂中弟转饿移削出司来哄，袜转据而雨投妻到臣那荷些每目辆前僻拥闲有采程帅度粉低苹，围但惰对壶行酷业傻竞葵争返成烂功言意京义罚重存大屿的坑那馅些抢因窃素导中腰去低高行业竞争重要性低高企衔业爪拥心有凉程娃度平兼均市傍场哈推泥广重咏点贿改振进洋区哄域平筛均人择力把资哲源品滋牌销款售技益术政番府渐关冷系资翻金品叨质机何会/挑昆战供宿与搬求育各迷将汁如迹何具变渔化晒？行提业个各少环吴节颈的灿经亏济盼效俯益见将颂如尾何疯变鹊化造校成胳行庭业术剧亩变逐额厘潜党在讯契货机方有祖那算些故？竞刚争豪对苏手疼将沟有杯什策么逮举您动牛？S质W刮O赤T分债析维把型公拒司脱内份部班竞仔争滋力戒与煤外待部挪环医境非结嫩合狡起占来利刮用亦机苏会发跑挥种优今势对尖付立威羡胁弥藏补必弱升点优怪势/弱午点公窜司留靠包什峰么胜资熄产/能积力县来秒保润持架与才加谣强棉目加前饥的恩竞巨争秘地种位规？削摇弱边公缘瑞司乳竞罗争断力纲的瓦资好产/能献力气有再那孟些纷？可左用守来迈作储内友部准能边力础评价誓和转竞析争收分索析从斜各均种闪外厨部阴因错素裂中饶找出幅潜徒在赵的尖机蝴会责与析挑梯战W豪T减自少心弱撇势减捞少柄威筝胁S乞T使械用派强溜势减土少哭威课胁外尖部朗威凤胁(Th牧r糠e命a折t稀s费)W点O减保少棉弱膏势利陷用谈机蜡会S宅O使绍用做强历势利慕用仗机铸会外坏部妖机父会(Op馅p滔o勉r累t熊u摸n急i啄t脸i酷e痰s牢)内轰部越弱临势(We冬a潮k舌n仪e股s血s奥e仇s坡)内鼠部蛙强蝴势(St绪r速e醉n权g灰t舟h惨s主)内果部奴因召素外小部疑因宽素实乌作秃练星习拒：战五略炼的穗提躲出—（S姜W检O距T）栗配抬比2歇9建悦立S面W尽O驶T分忠析预表Strength：优势

1.擅长什么？

2.组织有什么新技术？

3.能做什么别人做不到的？

4.和别人有什么不同的？

5.顾客为什么来？

6.最近因何成功？Weakness：缺点

1.什么做不来？

2.缺乏什么技术？

3.别人有什么比我们好？

4.不能够满足何种顾客？5.最近因何失败？Opportunity：机会

1.市场中有什么适合我们的机会?

2.可以从外部学什么技术？

3.可以提供什么新的技术/服务？

4.可以吸引什么新的顾客？

5.怎样可以与众不同？

6.组织在5-10年内的发展？Threat：威胁

1.市场最近有什么改变？

2.竞争者最近在做什么？

3.是否赶不上顾客需求的改变？

4.政经环境改变是否会伤害组织？

5.是否有什么事可能会威胁到组织的生存？3纸0创抗造请战喝略蓄性意行支动擦方欠案帆的骂五泛个恼步喂骤(出菜處:泰N求i缎v睛e冠n往,河P杰.枣R御.票,买2拔0猪0橡2亏,押B锅a俩l谦a当n毒c谱e释d狡s往c忽o假r全e男c负a唯r缠d圾s猎t跌e如p踩b再y怕s沈t垃e箩p环:父m葛a帝x啊i率m灭i表z禁i煎n滩g抹p过e宋r犬f罗o全r蹈m推a旬n乐c烛e螺a证n导d露m舌a喝i呢n球t央a垒i傍n勉i脏n葡g馆r摇e惑s懒u乎l疑t纵s筐,口J销o哨h狮n旨W柴i篇l限e唉y先&港S请o引n钞s择,唉I样n删c瞒.灯,策p顷.顺1倡9宽0串.脏)列迫举脊现努有折的宅行花动荒方敬案描教绘合行惭动廊方叨案架与版战坛略余性宗目贸标脑的齐关孝系剔凶除型无衡战绳略邻意面涵插的赏行租动折方牛案发甜展挡战安略波性辩行觉动棕方破案为呼战斜略钻性复行垦动狸方等案起排亿列拘优亦先属次金序将S精W流O森T与B盗S文C连响接舌起丝式来只的杨步纤骤戚：将慌每贪个交战酒术厦在B寨S炒C四差个柱方捕向菜中榜的际任叉意届一胶个乖进扁行须归阻类B英S燃C战搬略M绪a垂x惊i杯-合M因a殃x匙iS赖/仓OM亭a征x桐i默-缴M贫i固n宁iS炸/盗TM色i投n含i危-和M炮a壁x旬iW私/江OM打i愈n苏i候-及M灵i衬n责iW击/弯T学催习巩和熔创眉新内则部继业克务齐流洽程客偶户斥与役市艰场财拨务业扛务剧优粗先俗性装评笋价狱工肌具撒：垂吸雕引轰力—企责业勿竞些争替力晕矩纵阵大小市颜场赶吸偷引暂力弱强竞惕争筛力重稼点燥扶统持集介中越最芝好昨的杂资疾源保还证路业论务萍单汇元址的弱销窝售优会化围人槽员悦配角置获府取举回慢报避台免礼过办多射的劫追擦加沉投梅资获章得壁短察期度现坏金线回丽报唱以桶支需持替重蔑点萝开命发约和洲重住点逝扶涌持摄的稻业帅务貌单乓元重竭点辈开家发拥矛有净最箱好禁的寸研电究详开乓发绘力半量迅做速丙开苗发甩业摘务优良化券人爸员办配死置考岗虑讲退翠出猴或弟有夕选仙择示发粉展逐锦步抗退绩出有轰选毁择拒地荒发勾展本几级项或业庸务业双务1业悠务2业乡丰务5业逆务3业防务4理解价值需求选定目标决定利益/价格比产品和流程设计采购制造交货和收费服务信息内容广告促销及公关选怨择疮价表值提怎供溉价特值宣吸传贞价惨值如何提高经营额和市场份额如何进行市场细分向目标市场提供与竞争对手不同的价值。如何让客户认为他们付出的价钱是合理的如何创造与交付产品和服务如何以最低成本提供所承诺的价值如何获取所需的能力如何利用已有的能力提高单个行为的效率改善行为间的协同性如何销售如何让客户理解我们的价值定位如何提升客户对于我们的价值感受如何把价值宣传变成竞争致胜的工具价麦值豆定昆位价护值白交我付究系吊统基嘉于悟价尘值溉链吐的垫业泪务霉模狼型依概亲括劳业波务暗战稠略游的化各抓要顷素价慕值航定弓位客茫户哀群猪1客津户劝群码2客搅户门群棚3客嘉户值群拒4技器术代、醉产旦品尚、少服让务亦、停渠见道客熄户将群产升品桶和腊服卷务价唤值始定弹位价旺值宗实庭现断(极如摩何派竞辞争项)研嘉发营顺销销跨售服躬务战拖略趣举贿措竞妥争狱战葱略制猜造关滑键奋成弓功放因巩素核心竞争力表现形式依附载体基于核心技术的核心竞争力企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力核心竞争力在更大的程度上是在产品创新的基础上，把产品推向市场的能力。基于核心知识的核心竞争力企业特性的、不易外泄和不易为其它企业所模仿的企业专有知识和信息系统。提高核心知识系统的关键途径是学习，因此学习能力是核心竞争力的核心基于核心资源的核心竞争力企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来基于组织系统的核心竞争力提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合。优越的组织结构体系和组织沟通体系核戒心评竞盒争禽力速来炕源所期需招能阅力公抹司吵技适术执目半前名缺锁乏讨哪废些去能龙力查？应赞该在如净何之获掩得拖这摔些聋能咳力损？能婶力滔平尺台营通运拾能狠力实亦现冻增疾长轮的病能艰力特骆殊玩资锹产特骡殊希关蛙系购闻并量与截合抚并融总资馒、篮风鸣险译管牺理弊和救成盼交塌能示力资倒产虎运举用碰效皂率技勾术寨专编利品滔牌政撑府附关转系互其补顾关轨系研舞发生激产棉制暮造销窄售严与嘱服行务组泄织返结索构往要锣求组米织斗结闭构倍概更述业饰务擦单危元岗输位待职缘瑞责紧描屈述职争位汇李报戴关质系使互命岗廊位缎职雁责参枕与钳的妙关益键喉流犹程关腹键宪业腐绩爸指库标所柴需恋能续力经政营姻流骆程闷概主述运漏用送战追略计时荣，丙应寻注舟意萄的鄙观哭念资辆源阳是餐有挑限险的根法据冒不蔽同责环艘境下与肠特菠质鲜来最设烂定战凭略辫在开创言造索竞负争喝优奖势战秆略桌管价理豪架蕉构策芝略习形鹊态本旱身递条塌件厉与掀过百去脸战匹略功普能旺性横政象策组批织捐结关构企达业甜行敲动赖与译绩深效关度系李人拦目劫标撤组衰合环冻境援特忠色敞与泪趋访势战稍略斩形僵态桶六追大啦构笋面产悲品留线鲁广赠度箭与索特翼色目蛮标矩市桐场锤的稳区质隔专方竞式技与铸选谅择垂冈直捏整柜合疾程踩度畜之锈取敌决相想对报规止模劳与密规府模做经驱济地谷理稼涵现盖惹范存围竞陆争波武级器构槽思睬新福战毁略产捷品壤线目船标都市屠场垂存直续整嫂合规桥模镇经恶济地页理刚范茄围竞佳争怎武磁器环症境目价标条追件营蒙销阴政唇策生洪产鼠政怨策人风事姓政挣策财堡务欺政紫策研滥发弯政粗策组判织帆结血构发柏展丙行庸动屋方亚案实低作石练撇习惰：目迎标缩慧（亿例芝）:逗2酱0朝1壶3年胞度铲？营亿产获品旱组剥合睡与罩贡锋献砖度织？渠投道酸组轮合垄与篮贡坛献野度刻？目菊标仗客怠户楚类务型披与辉占娱有粱率叙？目战标酿的牌达赴成胸需蜘要啊哪川些爱关迷键曾流雄程哈表蛾现锦的截支船持妻？目还标孟的湾达钥成测需乏要厅哪笛些窗其驳它倍部主门烂表忧现狗的汽协裕作遇？销台售唐目皱标让的胞达本成机需旱要执哪存些挂内靠部陷能汤力圈的望强手化伴？…勺…明…铺…为…奶…机…汪…抚…摔…续.策暮略绩思炮考蛮是培目奇标袄管均理币的趋重键要饥步塔骤目偏标屯（陈例孙）:渠还道蚊组理合缠与阅贡港献仰度直园销赌模习式机饶票寻代王理“际旅勺游雀产辜品址超旁市甚”胀型兴大羡型盏销桂售暖网两站抗，旅勺游占搜等索甩引锅擎暮、老分双销墨网撕站造或团者豆直浸销寄网剪站社狮交肢网娃络派服逮务嚷（S习N踢S，S挖o万c是i袭a锅l甚N属e脱t订w抹o锦r鞠k剪i拳n捕g予S卖e饲r顿v渡i梨c我e技s）谊网姓站I逐n茎s辛t济a优n你t承M璃e疫s化s愤a滥g累i匀n摄g工涝具网洗络治机波票…叮…丢…谈…功…叙…碎…格…劲…汁…袋.（臣例捧）丛零锻售尊业沃供贝货向商斧关貌系赤成剂功归关乔键扯要撞素写：物绍流信祖息咱流收绩银疲服扶务资胶金转结趁算商短场往整享体崖促游销专狂柜活促堤销妻支碍持商挡场真代带聘培人阔员粪的蓬资刑质商蜂场阳管茂理秀人牧员渣的言整亲体正素宇质专纷柜喝进饶出而柜打服酒务合跨同采外由要第求拜的割处仿理对叙于叼我瞒们卧的孔渠悠道谱或姨客馅户脾关傍系槽而夜言速，偶成御功稿关肾键誓要猪素六有锅哪源些洽？关角键峡成梯功米因隶素(丸k生e沈y威s串u性c或c小e鹿s斤s防f治a寨c服t弯o朵r解s，K把S衬F刚)，厌又席称c汤r眨i昏t牵i坡c俊a志l判s吹u恳c恳c键e酿s纵s躲f兵a想c使t邮o酸r驼s妥(登C费S究F鲜)。惰关争键庙成亚功某因树素者的葛探子讨贸，狐是国在划结克合衣本猾身裹的似特窗殊稳能畜力梁，辫对您应凤环拜境启中垒重用要舰的江要浊求午条协件安，狠以肉获宅得纲良在好开的姓绩惑效.关断键剂成耐功箭因涉素毕和伴绩送效即指国标企的垫因四果绪关协系(例够）描兔述潜战事略:平饥衡船记容分救卡型的沃战艳略针地愤图营水收春成查长勾战裳略训槐练既有拖素态且陈士绍气温高压昂貌的孔工税作斩团并队价图格品钟质时幻玉间功丝式能服炒务关葛系品托牌战始略滤性亡能底力人摔力凑资宴本战诱略谜性翁科胆技信等息脾资帅本行拒动岗气吃候组奸织桂资林本财梨务鸽构疲面顾廊客诉构辞面内低部竿流效程构温面学缺习跌与肝成狡长构酬面提赤高陈股法东孩价屯值生已产协力惭提励升辈战爬略开吨创湿营犹销劲优庙势提潜高失顾蓝客宇价犁值改皇善期成讽本取结败构合删理扑现裕金园流宇量新厉的骑营向收衬来帅源顾努客况利兆润惨率肤贡穴献单释位庙成雨本支锣付成能术力禁、经再痛投赠资益能戚力顾殖客裙争春取顾殊客吃延莫续产饭品平优护势顾浅客这关马系作特业萍优庸势顾李客盐价帖值做主纳张产达品/服粱务拳特瓶性关蛙系形研象顾谊客种满嘱意“然开剪创肾营吹销晓优告势本”(创选新灯流炊程)“勇增蚀加震顾较客叼价鸦值歉”(顾隙客复管悔理壁流衫程)“勤建悟立婚作先业终优狱势估”(作复业钞流巷程)“熔成秃为郑良查好图的企辱业玻公换民悄”(法款令储规旬范扣与烘环脾境摇流亮程)找谈到K纪P膀I的晶几周种分思哲路关辫键然结谈果侮领暖域叹法—骡—利K前R面A关寒键劳成研功啊因赛素海分华析久法—颂—哀K讯S轨F特夏定微问淡题睛（期短荡板昨）胀之基改恨善束：版现占状机型乳、迹竞堡争丢目饲标铲型厨、抄未铜来果发鸦展凶型墙。工斯作昂板番块蓝的苏描绩述妻。一需般料企面业糟比墓较芬重帮视3与4，溪而走较款忽插略1与2的肥研腰讨厉与惧共斯识扑。取臂得坡问钞题碧与盟目喉标悄陈虑述诱的罢共密识责，是渴进麻行K怨P仗I制她定目最爷为寻困潜难叙的孟部糊分找盗到K衔P玩I的刺几助种傅工倡具头皆脑扯风汇暴鱼瓶骨爹图目誓的—手祝段攻系货统械图关园键侨结落果皆领嫩域您法—葱—蓄K舱R逝A要随做爬到尖什哀么必话须没在盗哪拼些希方回面裁取夫得依成病绩禽？成屡果摊分勤为筒哪废几糕个麦方沿面五？目小标察由术哪役几帐个爬结壶果酷构言成忘的纯？站额在信客艳观的的相角吼度悲，摸我睬们其应笛该霉做巨到某什底么鸡？可完晕成缝什宗么感？把嚼成睁果友分掉成烛几桥个国部雄分为，氧这筹几蠢个扯部包分馋完并成推了勉，骡就哑说纱明寒目镜标顿达后到悼了关绍键疯成满功尚因纹素逗的四特集征内堤部K戏S妇F：渴针答对奔机点构覆内河部山的结活皱动衡而寨言仪。外撞部K内S焦F：敌与撤机黄构滑的滔对朴外潜活诱动脸有咳关夹。监兔控尾型K浇S喜F：类对柔现庸在跌情妄况缘瑞的渐详枪细莲考伞察唱。建影立楚型K抹S唇F：慎与姓组楚织矿未渔来钞计洋划剪的画变其化锋有全关限。2川.趴K男S蜓F的殊层谅次微依贷次破相竭互常影碌响川。行决业证的K殿S湖F组听织亏的K新S舅F部完门咽的K挖S请F管雅理脸者杠的K捐S扣F关际键刮成严功极因筛素箭分灶析特阻定宋问弟题侦（旬短晕板笼）拨之疾改霉善什斥么叹最冻需过要愤就齐做抹什伏么什眉么列能术够香促绿使哈我镜们啄成到功呢？影参响挣成物功沙的革因层素早是妻什粒么室？我持的谣短泛板董是腐什摸么垄？我顽必束须绞解彩决由什以么己问林题馒，刷才花能袖顺临利针实拿现丸成南功搞？把亲哪怜几槐个棉问谅题振解昂决量了像，铃我另们嫂就掏是魂在稼一青步精步穗走弦向若成螺功碰。现狗状裹缺涉失应、蒸竞卷争岛目恒标浩、轿未宿来岛发驼展才需喊要教的揭判估别外。工准作舒板慕块我革现帮在冰的岸工茎作异分川哪砖几仔部洲分律？在炉我厅的诱工忌作否中国，镰那刷些元方葡面乔的恶任亏务驻、柜行厘动汗是页对希成强功卖的挤影谱响猪最墨大悲的江？按垫完肌整塞的谎任番务斜行皂动应划振分装，慈工榜作鞋分感为击哪喜几欢个裳方遣面梨？业炒务兰工执作此分怕哪抖几牛个约板头块悟，银主技要钳的沿是娱什涨么捡？做确好特这肉几舰个两方司面番的泰事邀，不我推们齐就溉成膏功抓了软。方顽针舒的瘦展运开中廊长大期碌目政标解，肿战最略年畜度震实羞绩壳与早问源题惹点年绕度肢方欺针总错经留理耐对部御门交之陪期亚许目惹标W训h盯a焦t：纠要仓做挑什艳么晒？H疾o贩w温m以u炼c托h：网目膊标也值迹？方晨策H篮o民w：盈如熄何泡完锦成你？H键o篇w虎m跪u蚕c泰h：巨衡抵量欠指妨标顾？指忙标谢项轮目治汇叫整部撞门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