选育用留人才培训讲义课件

2023/7/22选育用留人才培训讲义古人云：“凡为天下，治国家，必先务本而后务末。所谓本者，非耕耘种植之谓，务其人也。”7/22/20232第一讲认识人力资源管理第二讲如何进行组织规划与变革第三讲怎样识别人才第四讲如何培育人才梯队第五讲如何用好人第六讲如何长期留住人才第七讲如何构建和谐员工队伍目录7/22/20233第一讲认识人力资源管理

7/22/20234一、人力资源管理的发展历程西方思想理论泰罗-《科学管理原理》1911吉尔布勒斯–《动作研究》1907韦伯-《组织理论》1911法约尔-《一般管理理论》1916麦格雷戈-《X-Y理论》1957彼得圣吉《学习型组织》1990马斯洛-《需求层次理论》1943威廉大内-《Z理论》1981梅奥-《人际关系理论》1933赫兹伯格-《双因素理论》1966中国古老管理思想孔子-性相近也，习相远也

孟子-人皆可以为尧、舜荀子–人为万物之灵墨子-兼相爱，交相利诸葛亮-诛罚不避戚

《史记》-尧舜禅让司马光-为政之要，莫先于用人管仲-成器不课不用，不试不藏韩非子-诚有功，则虽疏贱必赏7/22/20235二、人力资源管理的职能分工公司/部门经理人下属人员日常管理下属人员的聘用组织培训下属激励和留住人才对协作部门考核建立良好员工关系HR经理人组织制定人力资源规则辅导制度的执行协助部门人才选育用留协助提高人力效能7/22/20236三、人力资源管理的体系构架企业战略企业核心能力适应战略的梯队先导性人力资源战略员工个体需求人力资源管理长、中、短期目标企业战略执行要求盈利模式与领导力人才选育用留的策略绩效管理培训发展组织结构人员配置薪酬制度企业文化人才机制提供优质服务的员工客户满意阶段目标实现7/22/20237四、企业人力资源管理中常见的误区盲目听课误区360度考核形式化HRM是HR主管的事用人&疑人并存待遇福利化人才高消费7/22/20238第二讲如何进行组织规划与变革

7/22/20239一、企业人力资源规划人力资源战略规划

人才制度建设人力成本与费用预算人才供给状况战略人才需求人力资源组织7/22/202310二、组织、部门、岗位的不同定位部门部长营销员设备员财务人员副总经理总经理战略、目标、流程、标准职能部门：发挥专业作用直线部门：实现价值创造岗位：职务说明书7/22/202311工作日志法典型事例法工作实践法问卷调查法面谈法观察法三、怎样进行工作分析7/22/202312四、如何不断完善部门与岗位职能人岗匹配部门和岗位不断适应企业目标的要求周期性调整横向一体化匹配调整工作丰富化纵向一体化岗位组合化7/22/202313第三讲如何识别人才7/22/202314一、人才的来源招聘培养内部外部组合7/22/202315二、人才测试的六个方面专业知识笔试口试实操专业技能文件框实操专业经验职业经历面试行为测试实操7/22/202316个体性格无领导小组讨论个体兴趣心理测试职业动机心理测试情景模拟面试7/22/202317三、如何面试目标Target行动Action结果Result情景Situation7/22/202318第四讲如何培育人才梯队7/22/202319一、如何组织人才培养培训需求管理体系培训设计管理体系培训实施管理体系培训评估管理体系内容、形式、培训师…调研、分析、…地点、时间、考勤、设备…考试、评价、…7/22/202320二、人才培育的前提——培训需求调研企业发展需求绩效改进需求人员提升与发展需求问题解决需求管理层会议一对一面谈小组访谈问卷调查7/22/202321三、如何选用不同培训方法123公司信息专业知识岗位技能会议学习专题学习员工自学研讨学习演讲学习知识问答心得体会看板学习视频学习网站学习手册学习专业学校以教带学员工自学研讨学习演讲学习知识答卷学术会议看板学习视频学习网站学习手册学习情景模拟OJT方法轮岗学习AB角制度传帮带制师傅徒弟问题演练以会代训授权教练留住大脑编写案例7/22/202322四、如何保证培训效果以教代学感想与感言转化成果PK结对督促7/22/202323第五讲如何用好人7/22/202324一、如何评价人才——绩效管理绩效反馈绩效过程评价与改进战略目标绩效实施绩效管理绩效计划绩效评价与考核激励与培训绩效提升计划7/22/202325二、绩效面谈是关键步骤一：开场白步骤二：自我评价步骤三：肯定亮点步骤四：指出问题请坐本月考核工作结束，我们进行一个交流你对自己本月工作如何评价？自我工作总结自我优点表述自我问题表述表现优秀的工作方面比上月进步的方面横向突出的方面绩效提升计划执行的亮点根据考核标准的加分存在的问题绩效计划执行中存在的问题根据考核标准需要扣分多少必要时可以出示考核记录7/22/202326步骤五：出示评分结果步骤六：绩效差距分析步骤七：绩效提升措施步骤八：下期绩效计划出示考核汇总表征询对结果意见必要时出具信息表和考核记录对异议进行讨论后消除疑虑绩效差距分析根源三层分析法书面记录原因讨论改进对策提出改进措施5W2H描述书面记录措施制定绩效改进和提升计划讨论下期绩效目标讨论下期绩效工作计划形成下期绩效整体计划7/22/202327步骤九：征询绩效建议步骤十：确认信息步骤十一：结束语征询对绩效制度的意见征询对绩效目标的意见征询对绩效实施过程的意见其他意见和建议书面记录双方阅读沟通记录双方确认签字感谢积极配合期望改进措施的有效执行鼓励语7/22/202328三、如何实现人才使用的差异化如何对待新人1.入职培训；2.先辈计划；3.评价与反馈系统。如何对待老人1.提升规划；2.关怀计划；3.优化计划。如何对待差人1.甄别问题根源；2.OJT计划；3.评估与能位匹配调整。7/22/202329如何对待好人1.即时激励；2.工作具体化，避免创新“活”；3.稳定是前提，抗压要谨慎。如何对待贤人1.金牛要抓住，业绩靠他出；2.鞭打快牛&优质优价；3.继任计划&培养接班人。如何对待高人1.尊重&授权为先；2.关键节点把控；3.利弊分析&阶段价值发挥。7/22/202330如何对待关系人1.配合关系人；2.不配合关系人；3.差异化工作&找黑豆。如何对待85后1.眼高手低型；2.无所事事型；3.许三多型。7/22/202331

第六讲如何长期留住人才7/22/202332一、企业留才的法宝感情留人待遇留人事业留人7/22/202333二、短期留人策略——短期薪酬岗位评价体系（POSITION）员工评价体系（PERSON）能力和素质评价短期薪酬决定要素绩效工资福利津贴决定员工个人薪酬单元价值评价薪酬确定付酬因素绩效评价岗位工资薪档绩效评价体系（PERFORMANCE）岗位价值评价7/22/202334三、员工激励技巧找共识——员工和企业需求共同点明需求——需求层次理论双因素理论

激动机——目标期望理论

1234567促行为——行为强化理论

心满意足——公平理论

再燃激情——挫折理论

管理需求——控制、激发、挖掘新需求

7/22/202335第七讲如何构建和谐员工队伍7/22/202336一、员工的抱怨种种心理失衡对平级——协作不达标、配合不主动对待遇——不公平、不及时、没希望对上级——不服气、不公平、不理解对成长——机会少、缺培养、晋升慢对公司—