企业战略咨询讲义

1第二章企业战略咨询周朝富中国矿业大学管理学院主要内容：第一节战略咨询概述第二节战略咨询程序和思路第三节外部环境咨询一、宏观环境分析（机会和风险扫描法）二、行业环境分析三、市场竞争分析第四节企业实力咨询一、企业实力咨询思路二、企业素质结构和能力指标体系三、企业素质和能力综合分析评价与咨询四、企业活力指标分析与咨询五、企业战略经营领域确定企业战略管理常见危机：1、流浪倾向

2、东施效颦

3、航母情结

4、旧瓶装新酒：组织结构与经营战略的矛盾

5、赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾6、这山望着那山高：不能坚守

7、亡羊才补牢：评价时机不当

8、见树不见林：评价指标片面

9、远离数字化：评价手段落后第浊一抛节就战位略败咨贼询增概戚述一议、喂战双略险概匙念—此—是急指怀企畏业戏为陕谋房诚求越持唱续害发灾展头，响在提正牙确袭的膊经宝营岗思治想怨指掘导甲下习，凳准零确龟把唤握需内缺外疲部田经猴营抚环颗境蝇，弦对丈企较业警经绵营倍方处针晒、啊目庙标姜、节业伞务挠方义向涛与燃结铃构贷等腔进经行免选洪择英，伟并税规屡划闪重夫要扰措亩施条及屡其写步床骤稳。特菊点映：草全长局留性饮、劲长身期卸性疼、凤风湿险昼性腾、醒应亿变乏性蹲、愚创庸新蛙性二促、屑战祝略佣管县理翅体佩系1付.替经幼营糠战袍略赔思善维悔与哥思知想2社.勤经愉营勒战赏略刮目琴标总海目头标传：挽单项一膀或及组滥合世目枝标费、宫定梦性碧和汁定例量撕结燥合业背务梯（骄产意品竭）慎目尝标职啦能亿目索标3案.配经技营凡战洒略怠重政点床、岂步慨骤窑和届措链施4皮.役经状营属战港略惊计戴划5女.们经弄营皱战灭略龄实锡施6适.饭经朝营巧战纷略开控药制“三读孔捏啤异酒”总俱经刷理车宋丑文今俊眉的“十汉四炎项”新裳观恒念变杨“桃公弄有航”伏为惑“蜘共拐有途”岔的汪观雪念“么与找企塘业箩共话命晨运趣”检的检观鼓念市槐场笔观挺念竞姓争搁观葬念人拥才鄙观滨念效情益姻观们念“扯质蹲量离第顷一段”拍的邻观称念创盛新膝观五念“及按离劳宴分叠配杨，撤多闷种裁分集配兽形秆式矿并浪存村”暑的旗观溉念服段务述观蹄念“缺人遇生目最芽高阳目犯标抛是岂建嗓功值立然业傲”倍的躁观策念现厌代件化标大脏生孝产毒的蛋观讲念“团管源理顷就市是糖教驴育懂”畏的佳观副念“责优驰秀凝的拾企略业斗文至化偷是侄企霜业作生永存洪和励发耳展确的犁根吩本慰”瘦的流观刃念三孟、丘经词营忙战惊略基种和类1贼.者按蚀照流竞恳争静优铺势巷的废基拌础缓划泰分免:侍成愿本步领奇先证、膝差梦异军化张、舒集属中磨化2妨.保按祥照能发冲展已性吴划堪分赤:亚发准展脂型墓、捧稳计定亏型纵、较退阶却梁型3算.爪按疫照仅主骄客屯观聋条血件凶结准合袋状芬况慨划钉分框:拐风裁险部型侄、护可棒靠钢型端、初保掏守线型4劫.易按厌照叶业颂务您领才域咏关胶系命划府分逮:止密劣集斩型甲、骄多也元瓜化5绳.松按叔照缝战评略格实魂现盏方安法脉划文分栏:紧自筑我驻发杨展修、圈兼微并尸收谅购着、陡联雪合配结安盟6烘.者其讨他纱：形按粗照惭地肥区屠、族职川能贝等本分鹿类系。企海业虚战聪略一窝般庙战乎略庸：成调本鲜领棍先差核异役化集唤中可池选卧方敲向领：退绍出巩盾固渗愿透刷或姿开浮发多惰元雹化可既选员方害法龄：自伍我量发嫌展兼盟并临收逢购联删合颤结肤盟以柜什银么足为也基众础责？如现何灶实姜现截？哪厚个坐方贪向裤？四撞、茄战晴略风咨井询组定售义宁及榆内吐容定暮义笋：是圣对拜企尚业粘长党期地发筹展填的野总是体共规辣划面和柱战螺略肃决撑策顾所际进慰行毕的辫咨踩询嗓。秧主播要逆内中容靠包公括盏：经统营趴战皱略或本渡身溉内夜容止的央咨请询瞎：血战孔略便目季标垒、齿战砌略肥重厚点跳、也战塘略禽措缺施缴和礼战纺略生步伪骤战鹊略圈制时定贼的培程犁序旦、笨方今法要和翅战坝略庙管吹理迟过聚程槽的叫咨暂询帮绘助组企熄业葱对霸内传外忌部剃形应势巧进沙行伴客倦观堵分洋析惩和贯判宣断串，直解鲜决洗关雀系失全炊局窃的扰重丢大蹈问记题帮弦助榆企恩业俯有双效惧实躁施匆战创略第胡二砍节县战驻略备咨妥询援程谱序水和贞内菠容一伯、寨战园略材咨婚询仁程隐序1洪.饿对押企检业随是乱否将存猴在喷战农略胳，铅或逃者冲是全否饺明土确辈进缠行膏了览解2细.容对锦战党略怀本损身掀的邮内重容转进证行眉咨鲁询3挡.冷对辽战酱略散的茎制摩定设程巩序烦进梦行宽咨怕询4借.野对妖企懂业肿经邀营台思追想伶和披素灵质热进蜡行刊咨料询经尽营旅战昏略股咨落询松程考序尘图冶示二映、左战缴略菊咨性询糠的祝主阿要客内追容1扫.例战混略守目逢标采评毒价可奔行辅性：是谦否宋符倒合蛛宏对观墙与考行施业绘发勇展各方余向是迅否吸符粱合娃市唇场遇需诞求洞的遮未喉来汤趋蝇势是腰否帆符谨合禾企稍业物自沸身肠能铜力闪条成件针鹅对每性：针篇对摊竞练争勇对屿手杀的宾策待略览和伙本伤企营业详的榨战险略铜优逐势方想向窗与纱目逼标愈明悔确浅：帝如稼“选创察一掘流混企苏业墙”渐就鞋缺防乏吸针疯对阴性完侧整顶性：各赛种筋具策体录的医经魂营俗目纺标腰和胡总斜体驾目差标辞相塔一蒙致目轧标工的忠完估整示性线：亮应外指搬标枪化果、锤体竖系戴化预万期记成禾果：积传极投稳罢妥腿，洗如委投挠资积效它益昆、或成饰长使等2冤.郊战局略俯措浆施调和昨战煌略识步植骤拥的疏诊隔断(漆1蓄)司战普略违措柜施飘的爬诊之断是聪否阀有馒利望于帽提再高凤和务发抚挥五企宴业来的声战照略舒优棍势代毙价岂大呜小(踏2赏)故战启略傍步熄骤睁的桨诊舟断阶埋段皆划座分烧是涨否涝正宾确坟：应捡以粥整牺个借战错略汗期眯企仆业稼环目境括、侵条五件而、兆任炮务健的夜变氏化最为坐依茄据例而如若，园某谨一隐企破业患用卷7乡丰年进时循间拖就副可加收野回成全说部俊投配资俱,晋之惰后丘过商5写年姐能升比摊初厅始丧规应模术扩恢大掠1何倍辫,宿再犁过含4赵年正有功可熔能融成援为迹同欲行暗业铁中射最蛙大为的哈企哭业思。评它县的逃战蛙略茅就姥用摄7迫、描5管、寇4葵年门作搏为第阶乳段焰划丽分帆。分奔析鼓战躲略嫌措有施酸的讨分匀阶度段灭实野施此是情否孔合致适步仪骤箭安申排久是挠否队有亲利腰于妄及闭时穴地艇利绝用奶有矿利悦的邮机牧会辟，宪避丹开翠不膀利顷的税威赶胁3麻.收战雾略斧计接划版的督诊戒断战傻略拔计朝划岸的墨适闭应暂性铃：曾全李面海性呢、知渐粪进凶性豪、使应牧急比性战佳略挨计吨划恭的佛协嘱调胳性椅：圾与借一具般框经俊营届计报划烦衔巨接精，床时铸间惠与毫内息容4利.喉战敞略故制座定霉程牌序瓜的况咨敞询程明序坛是疏否讲正畜常信烛息伶是匙否续正胁确痛、痰充脊分方慰法滚是皱否禾正销确5钉.靠经呀营梯管砖理捆者寒战追略涌素吃质典的厦咨弊询第炉三悄节蚊外分部老环榴境村咨焦询一熄、摸宏书观闯环汽境宰分势析方踢法：P黑E室S槐T分斩析便法风索险偿和法机誉会挑扫卸描拌法外杂部奏因跟素惑评首价世矩恒阵席（E扯F亲E）—漏—与I茅F剪E对摘应二月、夺行同业老环善境絮分府析—敞—向把格握吼行暮业捧发彻展钟规区律矛；西确街定叙行滩业避成欺功扶关枯键洽因灾素罚；转寻搏求御发充展筋机钟会1立.尽行裂业蔑界宏定三滚原过则：按策照再使吵用揉用按途旦界艰定尽白可蓄能察多捧地蜓发拜掘嘱企阁业类潜雕在栋客络户把桑企赞业披界扮定补在努最愤有鉴希巷望挖发沟展钥的架行滨业2闸.隙行才业西发欧展疼史壶调惹查—辫—通倚过丝式历秆史疼教巡寿训兴，乓把计握闲行畅业慕规装律3置.问行吹业摧产捎品价、音技序术绳和咸工土艺安现湖状占及顷未屈来盛趋稼势丙调香查4冈.耻行厦业啄规者模莫结船构利及遭趋泰势走分撕析5亭.染行赠业懒在极国竖民习经膛济昂中妨的敬地量位行洋业泰界赏定般举膜例炕：为洒化倾肥挑工贴业谱生冰产辛和扰销戴售嚼塑扰料控编谊织政袋蜂的诊一缘瑞家御企粗业霜，危属验于承：塑摄料导工双业染、绢包巷装犁工弃业另、恭塑辰料元包侵装产袋障工习业扭、苏化肾肥眨工逮业减、叉塑耕料郑编颠织纽奉袋须？二雾、颤行忍业喜环西境遗分机析常缩慧见白方永法蓄：S钞C牵P分吹析擦法—非—一合种讨产氧业兄组俘织棒分帽析余法其券中任：S钱t执r警c俭t越u蜜r拴e嘉—跟—供盒给区结暴构完、捆需玻求增结堤构塘、良产如业再链尘构凶成C浩o雹n界d魄u盛c绝t捡—伟—厂蝴商航在乡丰生久产葛、泰营哄销信、举研涂发期、激产循业耗延谈伸训、影内溜部烟管赏理滨等梅方捞面桶的电行职为P粗e勾r号f防o乡丰r爷m嫁a雷n降c烧e毛—辩—财兴务死以臂及道价沾值帜创罢造子方炼面蜘的蛇表捐现行持业来关蚀键乏成帆功困要若素畜分桃析责与阔识复别—投—判糕别瓜矩亏阵躺法三膏、涛市萄场赵竞括争集分谈析1交.偷五馒种节竞职争术力阔分日析“竞向争屋对宁手致＋饼购售买独者悼＋糕供防应矛商梁＋侮新芦进捐入蓝者景＋萝替展代暴品”2璃.末市虾场纷竞缘瑞争邪关惭键区因亏素口分凭析各肠行叼业活生逐命颈周量期怨阶考段责的K搏S疼F，唱常骡用穴判璃别沸矩炊阵旅法3瞒.具茧体吼对逗手瓜竞妖争隙能筛力已分坛析四岂、粪环猛境甚分畜析泄与带企兵业通分绑析筒结醉合1盟.S挪W亚O甜T分必析2暖.粮价团值献链摧分船析“基狠本弯活狂动轿＋秒辅史助换活品动”五粘、桑经羡营抵环址境屈评富价粮—补战层略多管底理筋必包要琴性1强.密安腥索散夫演三衣标化准对疮动忽荡倍事贿件铅的断熟避悉犁程拳度变谱化夏的材迅困速厘性未灶来见的踢可耐预夜测雅性2景.策环背境亲分引级射（讨越菌动气荡帅越匀需宰要精战握略公管惹理呈）稳剖定极斯为青动蚀荡活携跃可衣预可测可刮探稼索第区四妖节策企驾业绪内箩部盏环腾境勺分辽析一隔、锋企嫂业蓬素坟质召和竿能诵力莫咨咳询1束.填企眠业益素唱质所调谓闻企识业窜素狗质辛，窃是觉指石企凤业误内妇部铸能袖够架决轰定脂或拉影凝响仍企庙业日生芒存切发宪展拔的密各甚种就内攀在礼因煎素的的次综价合尝或漆整亡体运。2援.企割业龙能宾力所些谓横企步业傍能叉力阴，戒是讲企凤业羊素澡质丸结减合塞外澡在煮机喝会咏和卫威廊胁唱求并得柔生披存宅和熟发贫展贱的衰能从动麻性暖表列现瞎。3.斩企奴业薄素悲质抄与桂能刑力爸诊呈断鲜的播程尽序对备构藏成骡企常业护素素质疤与叮能天力勉的颠因傻素甘进碑行熊区痛分齿,么设哈计锻一场套灿指陕标薯体宿系进议行络实嘴地聪调懒查白和氧搜坡集况资塔料条,岂取拘得习企魔业猴各蓝指指标咐的番定秤量垄表此征骗值根胸据源环骑境居和地企乡丰业秧战倡略暴目黎标材的贱要醒求禁,仙选状择称评喊价押标鹊准对中能暖力剩表柳征崖值羞进斑行帝规伐范符化改处畏理甲,跑以考便绪于硬评列价进培行记分宣析典，勤得滥出向企棉业绩素灯质应与篮能扔力沿的筑诊件断贿结辆论二议、水企堂业恋素策质匠结裙构握与慰能割力扇体咐系1壁.隆素赌质王结胞构计逮划大素尺质组环织翅素寨质控卧制员素闹质业薯务小素誓质决融策荡素闪质民韵主朗管锈理垒素讨质领觉导红素电质2站.召企讯业缸能锡力先体粗系恭(民六吹个忌层线次配互隶为冤因境果值)结感果遇层综揉合泳层产蚊品旋适宿销绍能朱力产扛品仗盈母利拾能楼力基挽础邮层结浊合吴层关帝键认层发母挥熄层资剖源铁保升证根能差力产始品吧生敞产糖能悟力产橡品慕开崖发姓能类力资旋源抹利牺用饱能该力产任品伪服苍务收能程力产祥品概销拦售坐能因力团桂队稿协杨作拜能诞力管吩理拘能危力领吵导能夏力战给略党能洒力决杂策悼能床力管豪理虎基母础盯能哥力控呼制渴协悦调孙能长力组后织慨能简力计华划革能促力民鞋主亏管近理抄能暴力开搭拓池创部新赖能昌力职临工旁技耕术赤能愈力设据施皮适效应庸能茂力设岭备袍技总术映能身力工滤艺榆能骆力职盟工业工穷作冻能顶力3蜜.州企孔业银能覆力垄指烟标锈体扎系指康标冤设附计碎原蔬则:结腹构堪性渐指偏标银和忆绩单效秆指巧标上结雪合综煎合搏指牺标浮与币局断部石指咏标潮结蝇合实身际哨与傻动咸态蛇结禽合一缩慧般赤与邪特猜殊伍结周合恢(浮行泉业疗与晨企浮业魄特哥色鸽)(摘1治)摧产礼品坝盈虎利黑能扶力总对资刺产纪报母酬笋率拨资直本补收初益珍率磁销庙售扭利剩润烟率立利弱润锻增焰长句率六等(雕2添)励产扶品煌适堵销族能恋力市广场恭占饱有掉率其及锋其倦增轨长阻率左产保销莲率质允量浮等昆级慨系先数摩价行格谢系类数捏等(顺3援)有开构发桶能牲力新秆产餐品谅比强率屋新懒产酱品源利络润歼率开登发义费邪用门比掠率破开鞠发设人下员貌实显力看系键数(触4钥)疗生聋产懂能敢力生浅产量能龙力萍与蛮规则模蛾生滔产洪能貌力扒发引挥步率堂固纤定得资狐产莲增寸加圆值串率劳懂动牵生餐产挺率伍工眯时臭利砖用桃率规设叛备绍利壳用裂率(妇5忽)垒销冷售抚能表力销骄售季收躁入似增税长团率枯应栏收煤账旁款仆周房诚转门率约流宴动跌资覆产专周郑转尾率市贩场肌调白研抢能锯力届水舒平因销园售董服躲务芹能野力快水郑平(呆6赵)蔽资撞源啄利强用薄能肃力成柳本啄费慨用筐率晚产忙值鞭能月耗(讽7荡)拣决欠策脚能烟力现亏有宽战辩略侧及证策炒略忍决召策扰失童误咸发例生哀率虽信振息舰掌冷握坐及私预差测(分8寒)刺计形划紧控倦制疤能蚂力计长划融全视面闪性流计拖划乖完弄成怨率(仍9妻)柿组抢织蚁能咐力制先度岛执仆行突情怠况泪机它构延协兔调抵性娇机杯构帅效峰率(霉1袭0控)剪管脏理罚基漂础味工办作仗能毛力信斗息率标恶准苍定暖额毁制汤度扩具塞体佩实弯施杂情腥况(洁1泄1远)筹领透导蚁能蒙力激研励债引饼导禾指它挥柿影果响(克1盏2演)兼管枯理因能宅力文头化驾知住识衔专猎业安职陵称运管倚理朋经香验(惠1弟3塔)适创览新潜能某力技扔术言革充新猾管亡理柄革能新(扎1判4授)鱼团闪结啦协渠作纺能狱力协可作府频雅率序及泛成怕功嚼率意团己队偶士歪气(亿1这5殃)册职蓝工杠技狂术透能警力文卧化钩水腹平翁技枝术菠等娇级挺技跳术架人咬员糟比借重(按1赵6惨)朽设铅备颜技哨术精能愿力设弹备益先验进料系赞数午设妨备刺完蹦好竿率(机1洗7蔬)扯工刚艺盲能劈燕力工劲艺金先默进漠性子标瞧准读化除水师平三棋、督企谱业四素责质锈综撒合杜评味价调赠查优测待定期指放标伴实薯际止值寻零找询标滚准能鹅力止指退标糊值贪的爆无过量酸纲依化嘱和峰数槐量拌综夸合（屑可贱得尊：完能针力翻综望合返得怒分耽和却各帆层价级克能骆力肃得波分嫩）能彻力快评牲价茧与绘比斜较盲分京析（影一暑）苍能脑力逮指伞标掩值委的滴无光量坏纲染化称和祸数滑量禽综督合1怒.笛将木各精个除能傍力苹指吐标雹化铜为转同效度久量滚指腿标扬—送能猜力滩特溜征圾分赔量举模例捷：能力指标1.新产品比率2.新产品利润率3.开发费用比率4.开发人员实力系数企业实际值45％51％5％4.0同行最好87％92％18％4.4同行最差25％31％4％2.65无量纲指标0.320.330.10.772速.飘将团能但力浑特比征折分券量待综脑合纹为剂一陵个效指具标旦—留能前力袖特挨征好量常抬用相方欠法劝：铅加逮权辉平逗均故法恭、轨加涨权舱几俊何独平艺均晶法举勤例林：3羽.优将抛各驶能觉力政特色征友量窝化斑为到相馅互每间振可菠比笛的忌水你平梦—网能首力蜻特固征骨规贿划巴值举凑例腔：4爱.唱将欢各鼠规太化浊值除按链层球次锄分草别露综派合月成枯能狱力闹层浴次笛特批征末量常惹用历方浮法雕：对加厘权耗平燃均赢法怪、加加锣权世几根何幸平兄均样法举品例茶：5陷.乳将捉各宾能残力野层丘次片进伪行耽综果合邪—骄总嫂能桑力纱特询征芒量举晶例剧：企业能力种类3.开发能力4.生产能力5.销售能力6.资源利用能力能力特征量0.370.470.900.32行业平均水平0.370.370.330.44特征量规化值0.550.620.930.39（怖二欺）述能猪力素评果价缴与龄比卸较采分抚析1蝴.臣Z季i与Z比趣较竿(押一爹般卖取句0兄.俘1胀0教标沟准码)如升上俗例连：结浆果咏层烂综筐合损层满发灰挥慨层副关戒键厕层绩结易合惯层牛基抹础甲层Z梦1拨Z别2库Z层3泉Z步4尖Z蠢5飘Z逝60挤.前6胞2渔0唱.绵5尊9堤0充.亲6吊8愤0芒.基3筒8态0驴.与6炉9搭0向.巷3耽7综爆合撞得彼：Z=邪0护.物5夸6中观等啊(雅一谈般数<夸0轿.雪4寄5死为太弱钱,揭>确0要.肺6阅5昂为吧强贫)则逆有范：Z逼3谢>勺>掏Z阀Z除4武<案<汤Z芒Z怖5稻>够>蚁Z逃Z稼6识<姐<盼Z2伶.陵Z命i相允互至间睡比俗较磁(溜一恰般蛾取牢0肉.粉1秀5翅~笋0颠.扔2哑0腰标馅准划)如诞上暂例关：则电有爬:Z熔1码>品>僻Z反6饥Z询3烈>疲>冷Z望4Z现3凉>愁>方Z笑6继Z泪5