04岗前培训介绍课件

岗前培训阶段介绍7/21/2023课程大纲阶段特点课程说明培训操作7/21/2023衔接教育实战演练岗前培训市场调查职前教育考证辅导技能进修新人育成体系7/21/2023阶段目标

“岗前培训”和“实战演练”阶段

培养新人正确的从业观念，了解需求销售的理念，并掌握初步的推销技能及相关知识，透过实战演练熟练并强化销售技巧。7/21/2023阶段特点新人刚取得从业资格证书，本阶段培训将为销售奠定基础初步了解推销流程，学习并熟悉基本的业务实务，产生工作兴趣和意愿采用全日制培训形式7/21/2023课程说明教学方式教材使用课程标识课程设置7/21/2023教学方式以讲授为主配以晨间测试，检验学习成果穿插游戏，课间活动、晨操带动、活跃气氛，提升效果7/21/2023教材使用配备《讲师手册》、《学员手册》各一本条款手册7/21/2023课程标识本阶段课程小节标识中，小数点前面的数字表示第几天，小数点后面的数字表示第几个课题课，如3.2指第三天的第二个课题。

7/21/2023课程设置5天、28个课题、36个课时侧重“推销”的销售流程遵照KASH原理

7/21/2023课程表—第一天

（目录）1.1开训典礼我将采用的构想（每天的开始）1.2课程宣导

1.3生涯规划

1.4保险的意义与功用

1.5购买心理与推销流程

7/21/2023课程表—第二天我将采用的构想（每天的开始）2.1作业反馈与测试（每天的开始）2.2准客户开拓2.3准备

2.4共同条款2.5康宁保险2.6约访7/21/2023课程表—第三天我将采用的构想（每天的开始）3.1作业反馈与测试（每天的开始）3.2接洽

3.3附加险3.4客户联系卡的使用3.5初次面谈

3.6商品说明

7/21/2023课程表—第四天我将采用的构想（每天的开始）4.1作业反馈与测试（每天的开始）4.2异议处理

4.3投保规则4.4投保单填写4.5促成面谈

4.6核保实务

4.7售后服务

7/21/2023课程表—第五天我将采用的构想（每天的开始）5.1作业反馈与测试（每天的开始）

5.2充实的一天5.3职业道德和行为规范5.4代理人管理办法5.5我的从业理由5.6综合笔试5.7整装待发7/21/2023KASHK（知识）：销售流程、商品知识、共同条款、康宁保险等A（观念）：生涯规划、保险的意义与功用、我的从业理由等7/21/2023KASHS（技巧）：销售流程知识中穿插技巧的掌握等H（习惯）：准客户联系卡的使用、充实的一天等7/21/2023充分考虑到新人的接受能力以及即将进入实战演练阶段，实现与技能进修阶段即《需求导向销售》（NBSS）的衔接，从实战的角度出发建立了侧重推销的销售流程。以此流程为主线，把销售理念、寿险知识、基本商品知识、活动管理工具等贯穿其中，以有效帮助新人迅速提升，为正式开始销售打下良好的基础。7/21/2023培训操作操作原则师资配备及分工训前宣导操作方法7/21/2023操作原则所有操作体现细致、系统、严谨、规范，至始至终以细节保证效果；严格遵照操作方法执行，确保培训效果；培训场所要求固定；不得随意调整或修改课程顺序及内容。7/21/2023师资配备本阶段师资由班主任、授课讲师、助教构成班主任、助教全程跟班授课讲师可采取走动教学，由专职讲师、组训、主管或兼职讲师担任助教数量与新人数按1：40配备，方能保证培训班正常运作。7/21/2023师资分工班主任职责负责培训班前期准备及检查工作组织团队备课，保证授课质量班级管理的宣导和实施发现并解决授课讲师及学员中出现的问题写结训报告7/21/2023师资分工授课讲师职责协助班主任完成班级管理工作认真备课及授课，参与当日例会进行总结和点评参与学员沟通，收集解答学员问题，并在例会上及时反馈指导帮助助教，发现问题、及时提醒、纠正或互补7/21/2023师资分工助教职责提前熟悉培训流程及本期学员情况协助班主任完成前期准备和班级管理工作配合讲师进行授课按照事先安排和每天例会安排，做好自己的专职和轮值工作认真听讲，仔细观察，每日例会总结时要提出意见和建议7/21/2023操作方法建议和实战演练衔接，共同由培训中心运作,结训典礼在实战演练结束后举行。（是否采取全封闭班根据分公司条件确定）培训采用班主任负责制，由班主任全权负责，并考核培训效果。前期准备班级管理操作细则

7/21/2023前期准备物料准备

学员要求

场地的安排

7/21/2023物料准备确认参训人员名单，编排座位表本阶段特别准备物料（讲P14）7/21/2023学员要求已取得《代理人资格证书》的新人交培训费及学习保证金着装要求确定班委并沟通职责培训班口令（讲P14—15）7/21/2023场地的安排课桌的摆放桌签的粘贴标语的张贴条幅的悬挂设备的调试教学的用品（讲P11）其他教室布置7/21/2023班级管理操作细则每日必备的工作安排（讲P15）班主任特别提醒（讲P16）领导沟通五张钞票优秀学员下阶段准备每日总结班委会（班务会）7/21/2023助教特别提醒（讲P16）学员考核标准（讲P17）培训班运作表格（讲P18—26）岗前培训基本情况介绍表助教轮值表座位表每日培训总结计分表（计分标准）成绩汇总表培训班总结表退训原因分析表主持助教音效助教巡堂助