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文档简介

地税行风评议整改措施为了进一步提高地方税务机关的行风建设和服务质量，鼓励纳税人依法纳税，江苏省地税局于近期开展了一次地税行风评议活动。该活动旨在调查纳税人对地税机关工作的满意度和不满意度，收集纳税人对地税行风建设的意见和建议，为地税机关改进工作提供依据和参考。本次评议参与人数众多，意见和建议涉及面广泛，为了让改进工作更有根据、更具操作性，地税局根据评议结果提出了以下整改措施：一、加强操作规范一些纳税人在评议过程中反映，地税机关在征税、催缴、申报等操作中存在一些不规范、不文明的现象。针对这些问题，地税局将采取以下措施：建立完善的操作规范，制定明确的操作流程和服务标准，确保工作规范、服务标准化；加强对工作人员的培训和考核，提升工作人员的专业水平和服务素质；建立投诉举报渠道，保障纳税人的知情权、参与权和监督权。二、推进数字化服务面对数字化时代的到来，地税机关需要更加注重数字化服务建设，增强数字化服务水平，提升纳税人的满意度。针对数字化服务建设，地税局将采取以下措施：推广数字化服务，提供便捷、高效、安全的税务服务；加强数字化服务平台的建设，开发更多的在线服务功能，满足纳税人多元化的需求；进一步开放数据资源，推动数据共享，支持政府决策和社会发展。三、创新服务模式针对一些纳税人反映的服务内容较少、服务方式单一的问题，地税局将加强创新服务模式，满足纳税人多元化、个性化的服务需求。具体措施如下：探索“互联网+税务”模式，为纳税人提供“一站式”服务；提高便民办税服务网点的建设水平，优化布局，提升服务质量；加强与其他政府部门和社会组织的合作，推进公共服务共享。四、加强领导干部教育地税局认为，领导干部是地税机关工作的中坚力量，是行风建设的主要责任人。因此，地税局将着力加强领导干部教育。具体措施包括：加强领导干部培训，提升领导干部的政治素质、业务素质和品德素质；加强领导干部考核，重视“问责制”机制，确保领导干部履职尽责、为民服务；积极开展领导干部接访活动，了解民情民意，及时处理热点问题。五、建立长效机制地税局认为，为了持续推进地税行风建设工作，必须建立长效的工作机制。具体措施包括：建立完善的行风评议机制，做到定期开展，定期公布评议结果并采取相关措施；加强监测机制，定期了解纳税人的满意度，及时修正和改进工作；建立经验分享机制，借鉴先进经验，推进工作创新和提高。总结本次地税行风评议活动，为地税机关改进工作提供了宝贵的意见和建议。地税局从评议结果入手，谋划出了一系列整改措施，并按照措施计划，逐一落实

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