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文档简介

社区综合文化服务中心管理制度一、概述社区综合文化服务中心作为社区重要的公共文化设施，为社区居民提供信息咨询、文化娱乐、知识普及等服务。为了更好地管理社区综合文化服务中心，提高服务质量，我们建立了以下管理制度。二、中心管理人员社区综合文化服务中心的管理人员由社区居委会推荐并经过社区办公室审批任命。中心管理人员的职责包括：监督、管理中心工作，确保服务质量；协调中心内部各部门工作；负责中心对外宣传；召开中心例会等。中心管理人员须遵守《中华人民共和国公务员法》及其他法律法规。三、服务对象中心服务对象为本社区内的居民。服务内容包括但不限于文化咨询、文化交流、文艺演出等。中心开设的课程要符合社区居民需求。四、服务时间社区综合文化服务中心开放时间为每周七天，具体时间安排由中心管理人员根据实际情况制定，并及时公布于中心内部公告栏。五、服务内容社区综合文化服务中心提供以下服务：文化咨询中心设立文化咨询服务窗口，居民可前往咨询有关文化活动、节庆庆典及文化交流等方面的信息。文化交流中心设立文化展览室，展出与本地文化有关的图片、书籍、音像制品，供居民前来参观。文艺演出中心定期举办文艺活动，邀请社区居民参与。中心还开设器乐、舞蹈、书法、美术等艺术课程。六、服务要求中心服务人员要有良好的服务态度，耐心回答居民咨询；中心服务场所应干净整洁，设施完备；中心每项课程安排要合理充分考虑居民需求；中心开展文化活动要注重文化底蕴与文化内涵。七、服务投诉与处理居民可通过电话、电子邮件、信函等方式对中心服务进行投诉。中心接到投诉后应及时进行调查处理，并给居民一个合理的解释。八、管理制度的执行和制修订本管理制度经社区居委会会议讨论通过，并在中心内张贴公告。如有需要，社区居委会可对本管理制度进行修订，并通过会议进行讨论和审批。九、结论社区综合文化服务中心是社区为居民提供文化服务的重要场所。制定和完善管理制度对于提高服务质量、保障居民权益有着积极

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