物业部个人工作总结

物业部个人工作总结时间飞逝，20xx年马上完毕。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待公司、工程检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。

二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，仔细巡察设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间连续为学校效劳及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡察工作、报修处理，紧急状况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡察；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不连续的修理效劳，保证了电力设备的安全运行，为同学和教师制造一个良好的学习环境和办公环境。

三、工作中，我们负责校区内全部电力设备设施的修理工作，保证它们能够正常运转。我们克制了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，仔细对待每项工作。

设备巡查工作是保障电力设备安全运转和使用的重要措施，也是

人员安全的保障。因此，每天都会按时巡察校区公共电力设备、设施，以便准时发觉设备缺陷和特别状况，准时进展处理，如不能准时处理的，也会在实行相应的措施后，准时上报。在日常工作中，发觉并去除潜在的设备隐患，削减设备故障率。在工作中，仔细完成各项工作任务，仔细填写各种记录，每次检修工作都能够顺当完成。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作，不管是分内还是格外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素养及个人的技能，为公司的进展做出最大的奉献。

物业部个人工作总结2

物业效劳行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，整体工作绩效，专业技能，效劳态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报：

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监视工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，掌握箱坏4只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克制人员少，进展时时监视，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，固然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点根本已经恢复了常态。

3、日常修理工作的开展

今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。

在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进展汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找积极可行的方法。

另在今年梅雨季节降临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克制人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨降临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进展检查，检查时发觉的问题还是比拟多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并催促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外效劳中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养状况

目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比拟超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很标准，字迹不够工整。

4、仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签。

5、个别工作进度均比规划拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。

6、和各部门工作连接还不是很完善。

四、美兰金邸修理工作重点设想；

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“规划，完善，标准，落实”。等几个方面开展：

1、规划：主要对XX年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：依据公司“精细化效劳标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。

3、标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。

4、落实；对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我XX年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正！

回首xx，我的工作同样经受着不平凡。xx月份带着朴实与奇怪的心情来到了xx物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责。岁末，每个人都应当梳理过去。筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业效劳工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案治理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。留意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全，精确，适度，避开疏漏和过失。

三、存在的缺乏

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在：

第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；

第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。

其次，本着实事求是的原则。注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都。群策群力的气氛。

第三，向领导供应有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”xx，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；xx我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年。

最终预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！

物业部个人工作总结3

现在我对这一年的工作状况汇报如下：

1、我们都知道，物业治理的核心是物管费的收缴，平常我常常催促各个小区上门收缴物管费，对于各个小区收到的款项收入明细进展逐户认真登记，并积极协作各小区统计员每月做好核对工作。仔细完成各个小区的开票工作，确保收回各项资金。

2、有收入，就肯定有支出。我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的本钱费用进展规类登记，水费电费电话费一类，日常报销一类，劳务费一类，做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员供应第一手资料，以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平常提示各个小区，买东西之前肯定要先申购，由公司统筹安排。总之，让每个小区尽量做到不铺张铺张，把支出压缩到最低限度。

3、协作财务部做好各项工作，包括收入的统计，日常报销，发票收据的收发工作和拿取银行回单，每月按时造好工资表，发好工资。并且做好银行里的一切事务。

在公司领导的正确引导和关怀下，我们原来舒怡下属的几个小区在物管费收缴方面较去年同期有了很大的进步。

物业部个人工作总结4

时间飞逝，20xx年马上完毕，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这个年里，在集团公司和工程领导精确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结全都下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的安全运行。取得了肯定的好成绩，为完成公司质量目标做出奉献，为了总结阅历，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一.日常工作完成状况

1.20xx年度共完成约1485项零修理工作,其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。

2.增加现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度实行监视，使之不影响小区外貌和安全治理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。

3.4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和治理费的收取工作

5.A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。

6.A.B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。

7.帮助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10.在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等）

二.施工改造

根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省本钱。

1.一楼安管部、工程部办公室装修。

2.地下车库入口处路面倒水泥。

3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5.02岗旁草坪改为铺设石子路。

三.设备设施的修理保养

当前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书实行保养，每日巡查，当前都处于良好的工作状态。

1.严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作规划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象实行分析和总结，对原有的检查方式实行改良和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的根底上，增加了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。催促维保单位提升修理保养水平消退故障隐患。增加电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3.严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地实行应急疏散，削减人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养实行标准。即时发觉有问题的灯具实行修复，进一步提升消防设施设备运行牢靠性。

4.中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了修理，6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆，提升了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。

5.发电机每月实行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速实行发电。

6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主制造一个良好的居住环境。

7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司实行设备的安装修理和保养工作

8.易出问题节点汇总。由于设施设备绝绝大局部的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，实行易出问题节点汇总，做到心中有数，增加此部位保养工作，提升设施设备安全保障。

四、在能源治理、降低消耗方面

我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改良的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步实行改造：

1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具使用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备增加巡查，确保电机处于良好的运行状态，提升效率。增大掌握设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等实行修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的使用。

4、全年能源消耗：电：：668805度，水：3744方

五、技能培训

工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中心空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都娴熟把握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行。

六、当前存有的问题

1.专业技术水平还比拟欠缺

2.工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致

3.仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签

4.个别工作进度均比规划拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提升

5.和各部门工作连接还不是很完善

七、20xx年工作规划

1.针对去年存有的问题实行整改

2.根据月、季、年度保养规划对设备设施实行保养

3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果实行监视检查

4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全

5.随时处理各项报修工作

6.完成领导下达的临时性工作

7.适时实行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提升员工素养

物业部个人工作总结5

20xx年是简洁而不平凡的一年，物业效劳行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，xx整体工作绩效，专业技能，效劳态度，制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监视工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，x户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，解码器坏x只，系统隔离器坏x只，掌握箱坏x只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克制人员少，进展时时监视，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，固然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点根本已经恢复了常态。

3、日常修理工作的开展；

今年我工程部接到修理单x张，完成x张，修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，x号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加x号合计x户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到x户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有x号和x号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进展检查，对有渗漏的准时和开发商施工队联系，准时修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进展汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，查找积极可行的方法。另在今年梅雨季节降临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克制人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨降临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年x火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进展检查，检查时发觉的问题还是比拟多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比方电梯基坑油杯油溢出来，没有准时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们准时组织电梯保养人员赐予清理并催促以后发觉满时准时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够，另外效劳中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，

线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进展绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养状况

目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区xx路围墙x千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比拟超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的时机，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比拟欠缺，一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中，标准操作的统一性不强，对外围单位监视检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很标准，字迹不够工整。

4、仓库材料摆放不够标准，东西摆放比拟乱，没有贴明显标签。

5、个别工作进度均比规划拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高。

6、和各部门工作连接还不是很完善。

四、20xx年xx修理工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx工作初步设想主要围绕“规划，完善，标准，落实”等几个方面开展：

1、规划：主要对20xx年的工作做一个全年工作规划，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作需要进展合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：依据公司“精细化效劳标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化效劳落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主效劳的满足程度。

3、标准：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步标准，一切以标准为标准，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的治理，一切以行业标准为标准）做到各个工作环节有规划，有制度，有实施，有检查，有改良，并形成相关记录。

4、落实：对规划工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，准时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我20xx年工作总结，有缺乏之处还请领导和同事们批判指正！

物业部个人工作总结6

xx年，在直接领导和大力支持下，我公司围绕开拓进展、做大做强”的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，文章对一年的工作进展了两方面总结，具体内容请看下文物业财务年度个人工作总结。

努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结如下：

（一）以物业治理和工程修理为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业治理方面，我公司顺当完成了各小区及办公大楼的物业治理工作，此外，受xxx托付，我公司负责了xxx临时停车场经营治理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程修理方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据说明，我公司共投入工程修理费用679。49万元，是去年的两倍多。

（二）完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革

xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业治理和内部治理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化治理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大效劳范围、提高物业治理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业治理市场作为今后可持续性进展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品选购暂行规定》、《废旧物资治理规定》、《加班制度》、《修理工程监管工作规定》、《小区治理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆治理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修修理等方面）、《物业治理有偿效劳规定》等，为公司进展的标准化和可持续化奠定了根底。

物业部个人工作总结7

去年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年、在这一年里，xx物业治理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善治理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求、使小区前期物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标治理的完成状况

1、房屋治理

房屋治理是物业治理的重要内容之一、为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查、住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。

2、公共设施、设备的治理

为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录、修理电话24小时有人接听、到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。

3、绿化治理

为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象。

4、环境卫生的治理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使去年安全防范工作状况良好。

二、今年完成的重点工作

1、搞好修理效劳工作

修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的修理工作，我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成年前无遗留修理工作的目标、在公共设施、设备方面，我们准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理。

2、仔细听以业办法见，准时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，治理建议是我们的工作指针、因此我们做到住户反映的问题仔细记录，并准时上报公司，公司准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。

第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高；

其次，与业主的沟通不够，了解缺乏。

第三，设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在2023年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业内勤治理水平，不断完善小区各项治理工作，为本小区早日跨入优秀物业治理小区做奉献，为xx物业公司的进展添砖加瓦。

物业部个人工作总结8

20xx年度工程修理部工作重点之一就是前期介入与接收验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导下、各部门的支持下，20xx年的年度工作根本按预想的状态完成。现就xx小区物业工程修理部20xx年的工作总结及20xx年规划方向如下。

一,主要工作汇报:

1、协作前期交楼工作安装临时水电，帮助保证了交楼活动的启动；

2、按规划跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程修理；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的亲密协作及公司领导支持下,经过协调跟进,根本上得到了整改；

3、协作批量交楼工作，帮助对楼层水电及室内水电给排水进展了检查验收工作；

4、完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的公共供电系统安全运行；

5、帮助工程部完成了区内高杆灯的投入使用。由于设计及施工缘由，区内高灯始终处理没通电测试未开启使用状态，在公司领导黄经理的支持下，与地产工程部进展了沟通，由修理部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；

6、整理了一期验收报告并组织与工程部经理开会，并进一步实行建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前局部重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。

7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程修理人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。

8、为了表达节能降耗，有效的掌握本钱，结合实际入住状况将地下车库照明灯的开启量准时间做了节能调整，估计仅开启了总量的40%，节省了将近60%。

9、日常工程修理工作的开展，经与客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。

10、完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水安全运行；

11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位，导致小区专变配电房电缆沟积水，修理部屡次使用临时水泵抽水，至今未解决。

12、接收了xx小区的施工图纸，建立了物业公司工程修理设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的工程修理跟踪确立了依据。

13、审核月度的水、电和空调用量，依据运行状况准时调整电量负荷。

二、本年度工作遗留问题

1、小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成，连续跟进沟通工程部处理；

2、消防系统未完成接收，40个位置点故障至今未处理；

3、排水系统沙井未标识编号；

4、设备卡未制作完成。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比拟欠缺,一专都能的水平还达不到工作流程中,标准操作的统一性不强,对外围单位监视检查工作做得不够细致;

2、员工培训工作做到不到位

3、部门修理摆放不够标准,东西摆放比拟乱,没有贴明显标签

4、个别工作进度均比规划拖延滞后,工程修理工作的效率和工程修理质量有待提高和各部门工作连接还不是很完善。

针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作：

1、建立员工一专多能培训规划，分月度季度进展不同专业学问培训。

2、针对实际工作中的不标准行为进展规划性的BI培训，操作流程培训。

3、建立标识化治理，包括工具、物料、设备设施等的标识进一步完善。

4、加强与各部门的沟通，包括前期介入及接收验收工作的连接。

5、加强修理人员纪律性监视及工作规划执行监视。

四、20xx年度工作重点规划方向

1、29部电梯的年检工作。

2、节日装饰安装撤除。

3、工程修理部工具及工程修理材料选购，日常工程修理。

4、水电消耗分摊与掌握。

5、加强部门培训工作。

6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。

7、二次供水水箱清洗检测。

8、喷泉水泵的工程修理保养工作。

9、雨季防汛工作。

10、地下车库排水泵的保养工作。

11、设备卡制作工作。

12、连续跟进消防系统整改工作。

13、连续跟进专变电房渗水整改工作。

14、排水系统标识系统完善。

物业部个人工作总结9

20xx年的工作已接近尾声，在这一年来，我分别在xx小区和xx小区进展工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下，努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，仔细履行工作职责，为物业公司付出自己微薄的力气。

回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、自觉加强自身学习，努力适应工作

在20xx年初进入安居小区时，我初次接触物业治理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断把握工作方法，积存工作阅历。在安居小区实际工作中，我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作力量，通过观看、摸索和实践熬炼，通过在xx小区的一线进展收费等工作的熬炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的根底。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业学问，把握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、帮忙完成收缴效劳费的工作

依据年初公司下达的收费指标，结合安居小区和荆善安居小区的实际状况，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上。在安居小区以及荆善安居小区治理处领导的带着下和支持下，积极开展对安居小区、荆善安居小区物业治理效劳费的收缴工作。最终在物业领导的支持下，完成了公司下达的收费指标。

三、能源费的收缴工作

如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时，并对安居小区内商业用水费用进展收缴工作。

四、20xx年

20xx年在贯彻落实公司的各项规章和条例的前提下，通过对物业治理有关学问的学习，增加自身工作的积极性以及综合素养力量。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项效劳工作要有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。

（一）连续加强自身效劳水平和效劳质量，使业主能够满足。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到效劳也会让其消减一些负面心情，为物业治理费的收取工作带来积极效应。

（二）进一步提高物业收费水平。

加强物业方面专业学问的学习，在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解，并且对于问题能够给出合理的解释。

（三）亲密协作办公室等部门工作。

能够准时、妥当处理业主的纠纷，对于业主反映的效劳方面的意见、建议准时上报。

回忆20xx年的工作，对于刚刚参与工作的我来说有点艰辛，但是收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展奉献一份力气。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在此，对始终以来支持我工作的同事表示感谢。感谢同事们的包涵和急躁。

物业部个人工作总结10

来到物业公司会议效劳部也有近一年，从对这些大楼的开荒和单位间续都搬进来及公安大厦和人防大厦会议室开头正常运营，我都参加其中，在这近一年的时间中领导赐予了我很大的支持和帮忙。使我很快了解熟识了自己负责的业务，也体会到了会议部人，作为公司重要部门工作的艰辛和坚决。更为，我有时机成为会议部的一份子而荣幸和快乐。近一年中，在领导和同事的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况做如下简要汇报。

由于岗位的职责，目前我的工作重点:一是在于效劳，直接和领导接触。深深觉得自己，身兼重任，和领导接触和沟通中深深体会到自己代表的是企业的形象。

这就要我们在与领导接触的过程中，都应态度热忱，和气急躁。处理业务，更应快速精确，更要保密工作做好，做到四不该（不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做）每说一句话要三思而后行，要有大局意识，0失误，效劳无止境，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地成为一个优秀的效劳人员打根底。

在领导和同事的指导帮助下按时完成领导安排的各项工作。

通过完成上述的工作，使我熟悉到一个优秀的会议部员工，应当具有优秀的自我治理力量，不断强化的效劳意识。遇事常常换位思索的力量，良好的协调，沟通力量，准时发觉，解决问题的力量，保证与办会单位，沟通信息时，准时.对称的力量，良好的语言表达力量以及提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身的工作分散力和战斗力。

物业部个人工作总结11

本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的治理和移动大厦、东逸豪园、东翠园、汇景小区、电缆厂小区、太平洋保险公司的全面治理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺当的开展，回忆过往一年即xx年本部门做了以下的工作：

一、xx年2月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的治理体制，使本部门的工作有条理地进展，提高了我们的治理水平。

二、xx年2月份接收了移动大厦的治理，这是我们对外业务接收的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼治理直接负责人，开头的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备治理、安全治理我们制定了一套严格的治理制度，由于治理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满足率到达95%以上。

三、在小区的治理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修治理、人员出入治理等都要求很高，为满意小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1）积极与业主沟通了解业主的状况，准时把我们的工作漏洞做好，提高治理力度。

2）加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。掌握好装修时间，为住户供应一个宁静的休息环境。

3）加强人员出入治理，每月对小区安全治理员进展培训，每季度进展业务考试，提高了我们的安全治理员的素养，在xx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，仔细检查人员的出入，有效掌握了外来人员的进出，为住户供应一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区效劳治理渐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出xx年上半年客户满足率只有80%，到下半年已经到达了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓舞，证明我们的努力是胜利的。

四、在消防安全方面，本部门定期对员工进展消防学问培训和消防演习，不段提示员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在xx年其间本部门治理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率到达100%，为效劳单位供应了一个安全的工作环境。

五、xx年是我们业务进展特快的一年，除接收了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全治理员的驻点更是快速增长，xx年在我部门工作的安全治理员只有20人次，xx年我们接收了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全治理共40个点，使我们安全治理员的队伍日益壮大，现阶段安全治理员数量已经到达了180人，比前一年翻了九倍。

六、帮助公司企业文化建立、员工培训在xx也是本部门的一个重点工程，在上一年本部门组织了安全治理员五一青年烧烤活动、两次篮球竞赛、安全治理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间相互了解，拉近了彼此之间距离，促进了友情关系，增加公司的分散力。

员工培训方面组织了安全治理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的治理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派治理人员学习关于物业治理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的治理水平。

过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。

物业部个人工作总结12

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。

一、人员治理

保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的”培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。

三、绿化工作方面

x月份大厦选购绿植内共有绿植约x颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。外围绿化因防水施工未补种，20xx年将全面重新设计绿化。

四、有害生物防治方面

依据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。

五、卫生质量监视方面

随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1。外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3。冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。

4。在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。

在20xx年，内勤工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在物业内勤全体的努力下，将在20xx有更好的表现！

物业部个人工作总结13

时间过得真快，参加内勤部工作已经x年了。特别荣幸和庆幸自己能够成为内勤部的一员，首先要感谢的是领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮忙和支持。给了我一个发觉自我、熟悉自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的时机。下面对我20xx年的工作状况作如下汇报：

作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个效劳于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：

一、主要工作内容：

1、负责公司日常办公用品及固定资产的选购、保管、领用治理；

2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查；

3、帮助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记；

4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管；

5、帮助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料；

6、负责公司宿舍人员安排治理；

7、前台接待工作

8、公司年报刊杂志的订阅

二、工作职责

内勤工作是一项综合效劳性的工作，内勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要帮助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经受，谈谈自己的几点深刻熟悉：

1、一切以公司利益为动身点、切实履行岗位职责

作为公司的内勤选购人员，要以节省本钱为先，花最少的钱，买的东西，不吃回扣，不私自占用公款；为了避开虚报的申请，肯定要在取得物资申购单的状况下，方可选购，或领导有特定交代除外。对所购置的固定资产和易耗品准时登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进展仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐库全都。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进展一次全面的库存清点盘查。确保办公设备和设施的正常运行。

2、爱惜和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的效劳人员上门维护，已保障全部设备的正常使用和延长使用寿命。

3、准时精确、仔细负责、慎重细致的文件治理对本单位下属公司上传的审批文件实行安全有效治理，做到类别清晰、名目齐全、排列有序，便于供应文件查找和使用。应当在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，准时询问了解文件的审批进度，并把状况尽可能的反应给发件人。

总结三年来的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别业务工作做的还不够娴熟，与领导之间的沟通沟通还不够多，需要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。

物业部个人工作总结14

敬重的领导，同事们：

大家好：

20xx年上半年完毕了，回首上半年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过的飞速不知不觉中布满盼望的下半年就要伴随着新年伊始的终声降临了，回忆整个20xx年，可以说是咱们凯丰物业公司改革关键的一年，现就将本年度工作状况总结如下：

一、安全宣传教育

长期以来，由于种种缘由消防宣传教育形式都局限于拉几条横幅，贴几张标语引发几本宣传资料，过于单调和外表化，针对这些问题我们秩序部在确保搞好以上活动的同时，本着”一分消防投入，非常安全回报”的理念向公司集团申请1万多元经费自己安装微型消防站模拟体验馆，为小区业主供应更加直观有效的消防体验。把安全教育以实际操作和实际模拟体验为主，同时积极开展6月安全月和119消防宣传日等活动，积极协作消防治理部门将消防法律法规，火灾纪实，安全学问等内容深入贯彻广阔业主心中。

二、20xx年度日常主要工作及完成状况

1、修理小区业主因装修导致的消防烟感故障2500余处。

2、处理火灾自动报警掌握器所报火警1800余处。

3、协作房产公司检查消防施工方工程质量不合格处700余处。

4、检查1———16号楼消防线路是否根据图纸施工。

5、天宁首府沿街消防管道打压试水修理漏水点20多处。

6、修理天宁首府小区地下车库消防水系统漏水点30多处。

7、消防掌握柜由于施工方编程位置不具体，导致消防员不能第一时间有效到达火警报警点，因此重新梳理编程3000多处。

8、每星期协作消防维保人员对天宁首府小区消防系统进展维护保养检测。

9、核实装修押金户内烟感是否撤除办理退费手续300余户。

10、培训消防员，讲解消防技能和消防学问共3次。

11、协作工程部处理疑难问题80余次。

12、监视消防员每月巡查责任区域内的消防设备设施累计巡查3万次并填写相关记录。

13、完成运营部质检时发觉的问题200余处。

14、查看图纸，深入了解天宁首府小区消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。

15、建立和完善安全巡查档案治理制度，依据要求重要文件留档备案。

16、对局部消防联动设备进展测试，对所存在的问题进展汇总上报。

17、依据《防火检查，巡查制度》每周对消防设备进展巡查并登记。

18、对小区内沿街商户装修进展防火安全验收。

19、能够仔细完成领导交给的临时性工作，并且帮助其他专业工种的同事完成小区内的其他日常工作。

三、部门治理

消防员是流淌性比拟大的一个职业，20xx年消防员共聘请员工7人，离职2人，目前在岗6人，持有中级消防证书为4人初级为2人，离职缘由是由于某些员工感觉到消防员的工作枯燥乏味没有上升空间并且工作责任重大工作不详细，由于初步把握离职人员心理，全部我在日常治理中积极调整思路，把工作责任划分避开吃大锅饭把真心爱惜这份工作的人留住，把情愿学习的人培育起来，同时我也搜集一些消防工程师的书籍，把这个行业的前景呈现给他们，让他们在工作中学习，在学习中工作。

四、在日常工作中存在的缺乏

20xx年一年来我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司领导和同事的支持是分不开的，是大家亲密协作，共同协作的结果，但是在工作中还有许多缺乏，离真真正正的优秀员工还有肯定差距其中包括以下几点：

1、治理水有待进一步加强和提高，局部员工效劳意识淡薄，难以供应全方面，准时，安全，优质的效劳。

2、理论学习还需要进一步加强，还需要学习更多的专业技术学问，提高自身业务水平。

3、是在与同事的日常工作中不能准时有效沟通协调，造成工作效率下降。

4、消防安全学问培训力度不够，虽然我们消防安全工作取得了肯定成绩，但这些成绩都是阶段性的与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远。

依据以上工作缺乏，也给我日后工作指明白方向

1、用绩效考核，提高员工的执行力量，有奖有罚。

2、加强员工消防安全学问培训力度，定期培训消防学问，并定期组织消防演练，提高全员消防实战阅历。

3、以身作则“设定目标，坚决不移”敢于担当责任。

4、向领导汇报工作要有方案，能拿出自己的建议供领导参考。

五、20xx年工作规划

1、协作好当地消防机关防火工作指示及布置的任务并严格执行。

2、负责抓好中控消防员思想教育和工作作风。

3、加强