云南省昆明市统招专升本考试2022年管理学模拟练习题三附答案

云南省昆明市统招专升本考试2022年管理学模拟练习题三附答案学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点是指（）

A.组织精神B.伦理规范C.组织价值观D.组织素养

2.组织文化从本质上是代表组织所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点。但也有许多学者认为组织文化也涉及物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法（）

A.厂容厂貌、产品外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化

B.物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分

C.工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，与精神文化一起构成了完整的组织文化

D.既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面

3.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

4.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业高层将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策

5.组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。下列不属于组织管理理论代表人物的是（）

A.亨利·法约尔B.亨利·甘特C.马克斯·韦伯D.切斯特·Z.巴纳德

6.外部招聘的优点不包括（）

A.有利于被聘者迅速展开工作B.为组织输送新鲜血液C.具有外来优势D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系

7.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

8.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）

A.宜于主观对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

9.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.变革驱动力和约束力的平衡

10.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

11.关于经营单位组合分析法，说法不正确的是（）

A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的

B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资回收期

C.明星型经营单位需要较少的资金投资

D.金牛型经营单位的市场占有率高，业务增长率较低

12.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

13.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

14.在平衡计分卡控制中，下列（）不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面

A.销售额总体增长百分比B.资产报酬率的增长率C.特定地区的销售额增长率D.特定顾客群体的销售额增长率

15.按照沟通是否反馈划分，沟通可分为（）

A.工具式沟通、感情沟通B.正式沟通、非正式沟通C.单向沟通、双向沟通D.个体沟通、群体沟通

16.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）

A.注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.计划是根据关键点制定的

17.某文化局局长退休后感慨人走茶凉，这说明他在职时拥有的是（）

A.专长性权力B.法定性权力C.感召性权力D.奖赏性权力

18.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

19.内部审计有助于推行（）

A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对

20.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）

A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法

21.管理幅度的含义是（）

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C

22.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）

A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C.渐进式变革和激进式变革

D.主动性变革和被动性变革

23.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理

24.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息编码过程D.信息解码过程

25.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）

A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》

26.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）

A.家族遗传B.工作经历C.早期的生活阅历D.教育背景

27.管理层次较多而管理幅度较小的锥形式组织结构的优点是（）

A.缩短上下级距离

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

28.根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.不确定型决策D.非程序化决策

29.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

30.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

二、填空题(15题)31.战略性计划是战术性计划的____

32.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

33.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数

34.____是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革

35.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

36.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

37.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

38.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

39.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

40.____是组织设计的基本原则

41.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

42.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

43.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

44.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

45.决策的依据是____

三、判断题(5题)46.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为瘦狗（）

A.否B.是

47.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

48.权变管理理论是着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论（）

A.否B.是

49.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

50.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

52.这些问题是何原因造成的？

53.如何进行有效控制

某商场是一家国有商场，商品库存成本居高不下一直是商场领导的心病。早在2015年10月，在对库存商品盘点表进行检查时，就发现柜组普遍的存在代销商品不及时入账的现象，有很大程度上效益流失隐患。2016年5月，在对库存结构有问题的某经营部门做评审时发现：经销的库存商品中，残损、呆滞、价高质次等商品的比重高达经销总额40.53％；柜组库存中有账无货的空头账占到11.6％，其中既有失窃，少款，盘亏等长期挂账待处理的损失和退货、返修而长期无着落的悬案，也有长期擅自赊欠，挪用的贿赂案。2017年10月，在对柜组做抽盘时，发现有数万元残次和淘汰的代销商品。2018年，在对某部门经理作离任审计时，发现在481.83万元的库存商品中，有问题的商品占26.3％，形成财产净损失126.72万元，仅此一项，就吞噬了该部门前五年的全部经营利润。

问题

该商场在库存管理中存在哪些问题？

五、论述题(2题)54.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价

55.公平理论的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

2.BB物质文化、制度文化和精神文化均是组织文化建设的组成要素

3.AA领导者作用有指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

4.B要注意程序化决策、非程序化决策，确定型决策、不确定型决策（非确定型决策）的划分依据，非程序化决策指不经常的，例外的决策

5.BB亨利·甘特是科学管理理论的代表人物，其主要贡献有两个，即甘特图和计件奖励工资制

6.AA外部招聘的优点：具备难得的外部竞争优势；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组织输送新鲜血液

7.AA本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法

8.AA项，易于主管对下属的监督是锥型式组织结构的优点

9.BB组织变革有三阶段：解冻、变革、再冻结。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

10.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

11.CC明星产品需要投入大量资金，促成其向金牛转换；而金牛产品则需要较少的资金来维持现状

12.C

13.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

14.B

15.C

16.A控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。

17.BB法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位

18.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

19.BB企业的控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取相应措施

20.DD本题考查头脑风暴法的特点。头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，通过会议的形式邀请有关专家或人员聚在一起，敞开思路、畅所欲言，寻找多种决策思路

21.AA管理幅度又称管理跨度或控制幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥下属的数量

22.DD按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

23.AA管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1，1）到（9，9）的81种不同的领导类型。其中，（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

24.AA沟通指的是信息在两个或者两个以上的人中传递的过程。人际沟通的影响因素很多，这些影响因素也就是噪音，它来源于沟通的全过程

25.C《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。

26.CC成就需要理论认为，早期的生活阅历决定着人们是否有这些需要

27.CC考查锥形式组织结构的优点，考生应结合扁平式组织结构的优缺点来区分记忆

28.BB根据问题的紧迫性，组织中的大多数决策均属于知识敏感型决策，知识敏感型决策适用于处理那些对组织来说不紧迫，组织需要有足够的时间从容应对的问题

29.A书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

30.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

31.依据

32.权变

33.激励基础

34.战略性变革

35.职位

36.实现零库存

37.管理幅度

38.方向性和根本性

39.适度控制

40.专业化分工

41.团队型管理

42.未得到的需要

43.生产

44.社会人

45.适量的信息

46.N×题干所述属于幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低

47.Y

48.Y

49.Y

50.Y

51.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

52.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

53.该商场在库存管理中的存在的问题有：库存管理没有控制标准，没有重点的控制对象，发现偏差不及时处理，处理问题没有反馈，不能起到积极作用

54.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

55.公平理论由美国心理学家亚当斯于1965年首先提出。主要是讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（1）内容：①公平理论认为员工总是在比较中工作，经常将自己现在的所得和付出与他人以及自己的过去进行比较，由此产生的不公平感将影响到他以后付出的努力；②公平理论研究发现，员工不仅关心自己的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬比较的相对量；③当员工经过比较感到不公平时，可能会提出增加报酬，也可能会减少付出、改变比较对象，甚至还会出现破坏机器或者离职等现象来谋取公平。（2）如何解决员工的不公平感①组织职务说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；②建立客观公平的报酬制度。报酬制度要有统