企业管理心理与组织行为研讨

企业人力资源管理师培训基础知识第四章

管理心理与组织行为1、概况管理心理学：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。

组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

管理心理学与组织行为学的关系研究管理心理和组织行为对企业及HR的意义2饥、赔本钟章臭结播构心还理弟&示行疏为个沸体团娱队领凶导如霉何测表量3布、毯个融体遭差急异个谣体什销么乖是颠个范体纺差呢异街？研绑究苦个揪体趣差猫异比的文意药义手？个勇体来（冲员码工运）认有播哪学些下差举异怪？什愈么雕是棋能段力？什上么伶是产人渗格役？什蜂么带是掏绩善效址？个梨体个遇体件差亚异舞：个鱼体春在块成株长接过泥程仗中畏，偶受国遗浅传绪及狱环采境废的辛交制互骨影亡响础，杨使绝不展同执个是体田之乐间卖在身液心特胸征刑上安显帮示运出渗的挠彼脖此峡不碎相闹同忍的议现辈象歌。个忍体研奋究新个虚体锄差侮异差的就意凶义条：—郑—寒有江效寺开积发挨和筋利屠用筝人腊力悠资恶源—隐—败所匠有引管款理际工熟作环的浅基折础战和相前狐提个渗体个携体藏差父异能蹈力差慎异人利格差专异个包体能力实组际膊能毕力（困成晕就辫）潜顿在考能聪力（便性保向皱）一病般队能真力裤（扒智训力效）特缘瑞殊盆能栏力思（让专秒业版能券力某）个丧体人寺格凯是杰什窝么寺？是畏指员一洗个幼人津在舞社念会营化苍过犹程萌中臭形老成粒和虎发选展卡的孔思捧想资、稠情坑感浙及谢行叔为陈的驴特古有萌统霞合壶模潜式腿，诞这伴个胜模点式问包铺括寒了庸个谅体独千具静的、稳闲定而统早一的拍各显种膏特园质咽或描特秧点贴的昼总旱体买。（发动政机苗、牛态简度软、毙情困绪犁、双价黎值龟观福等规）个园体什府么夜是储绩得效夺？从言语锁言蓝学饼的债角洒度养来址看宰，苍绩灾效阔包听含喉有刻成厦绩愤和波效颈益嘱的砖意浸思耐。雄包甘括值个胃人半绩深效品和弄组环织也绩捉效横两盆个洲方置面约。讽用造在由经证济骗管涂理渴活求动岗方熄面施，锻是冒指阴社应会傍经倘济奔管节理挪活蠢动认的刷结残果米和天成凝效等；难用缘瑞在腹人针力踩资进源振管到理舍方贩面秧，轨是李指肤主劫体向行芬为姨或馆者矛结商果寇中茎的血投背入经产巡寿出成比宅。回确答匆两型个符问春题人芬格眯和筝能旋力殊有刊什事么锋不溪同徒？人旬格叙、葡能步力与与斩绩却效俭的到关编系葵？个盯体培刷训怠师给：赶王塑克况林幕E凑m舰a饺i友l疑:w些k箱l哭_酒h拨r逼@堵1傻2敏6脊.筝c怎o甜mT争e暗l直l饭:除1限3辛7沈7积3碧1宁2没6全1债0爬0能秘力受与先人凡格隆的寒区吃别个该体能力人格研究相对容易构成相对简单相对稳定可测量研究相对困难构成相对复杂更易变难以测量，无高低之分能鸣力遵+芝人典格扶=橡人削生餐成绿败能罪力识和沙人女格→礼绩爸效补育充瞧：令“大五那人吵格萌特盛质纳”类P帮9清8妇表酸格个熟体1零、焦一体般静情煤况曾下谎，睬能除力齿越裕强潜，象绩时效侨越贡高状；2货、责单任败感与围工锁作尿绩泉效丧有盗最怜强箱的砖正君相顾关缝；3无、冰高外剪向的靠人振容谋易初获帮得茫管曲理忘和扒商及业钓上季的馆成稻功次；4夏、膨高情云绪源稳抛定防性的活人返更询容蹦易竹在卵压到力箩环揪境运中篇提命高逗效太率扶；5许、涌高宜秀人傅性的镇人共更板能死有俯效猛处欲理煌客债户南关扎系纤，偷解虽决蚁冲恶突叉；6屡、朱高开促放尤性的昏人副更且易泛精迎通匠工宴作走，别做伴出煮决恒策香…眨…几波种售研易究镇结骄果跟：4还、殖什歼么诱是爬态谊度惜？是钻人假对签某米事勤或薯特孔定粗对假象邮所劲持撤有羊的卷一触种肆肯尾定遣或演否少定勾的钻心遥理金倾绒向刺。是食个舱人疯价俘值沾观蜘的调直此接贺体五现征。态妄度苦与离行盟为讨：字态辛度谣影澡响幕行旧为摔但小不呼决推定押行例刚：卵（五她俊不涨爱崖他效，忧但喊还母是壳和肤他字结窜婚宏了柔）困；例削：疾（柏他举不厚喜如欢所这剩份较工汁作派，闪但敏还缸是颈把无工租作液做私得藏很稍到舟位旬，阻绩村效炮很虎高贸）个碎体5蝴、软工株作称满掉意掏度含缝义任：秩满技意花与撕否弟是勒员压工得的免态凡度土；燥工烘作阿满辆意孟度绿是喇员劈燕工夺对筹自胃己绞的仪工宴作际所客抱系有嗓的战一俱般催性皆的阅满费足嘱与麻否炊的迟态蜡度娃。篇（0紧7刑0坦5散3副3）影功响恒工胜作劈燕满命意表度道的留因事素驶（0煌8谎0俭5开3各2）1牙）鲜富搁有纷挑退战动性经的咬工锯作蹈；2字）押公弦平翼报匆酬茂；3暑）拼支已持欲性逗的饰工弯作芹环芝境题；4妨）辞融饺洽耽的曲人师际皮关凳系意；5森）塔个哭人召特秃征卫与垂岗山位厨的担匹特配灶；工街作猫满稍意穿度友与摊绩魄效剃和绸行饺为苍的胁关坦系详：嫌两扛种螺观结点个观体6奸、醒什镰么茧是善组笨织烂承娘诺界？定刃义城：洒一酒种程态墙度算。偶贝内克昌尔敬：均“太组救织励承政诺托是缠由加于敢员蝇工梦对味组呢织皱投税入筛的偏增勇加拦，灶而飘使脚员冻工赠不丸得尾不打继敏续绿留屋在诊该填组志织杜的顾一帜种貌心贷理防现伙象疼。家”甜（搁恋抱爱四到危结乡丰婚蠢）外本弄质血是患对石组然织牲的忠引诚奸度。三衔种雷形航式凯：夹感劈燕情父承甩诺醒、逢继部续递承棵诺慰、现规介范累承洗诺意篇义芽：软培槐养野组肿织才承裁诺元=研培蜻养或忠然诚宁度重（表研浮究是表否明部：寺组吗织谊承泡诺吐与峡缺捷勤唯率查及麻流束动翼率仍成围负炮相万关形）个澡体7接、盛什它么铲是草知坐觉肥？感记觉偷：桐人五的名感烈官脚对焰对旋象叶刺夫激转的炎直扰接籍反足应桌。知考觉衔：贯对烦感稠觉雄的职加驼工妹，值对扬刺邻激这选耕择歼、套加撑工刻、屑解兽释仅的千过饼程句。所画以历：那知车觉≠米事珍实社搜会桃知扔觉吹：午个坟体爬对崖其蹈他涨个翁体讯的丙知贴觉旷，斥及桥如军何赠判战断留认俊识依他愚人错荒觉隔产肠生坛原寻因1杆）衰首再因释效符应久：第“罗第光一尾印描象梢”破(0道7躁1滔1停3兄3）2笛）膛光衡环观效旷应励：鸣“幅一换好娘百阵好嗽”擦、枝“嫂漂票亮黄”蔽的软作生用3耕）吐投恐射宰效轮应乌：号“茧推取己胖及隆人驼”4发）恢对外比转效顽应稼：移“嘉人顿比爱人虏，何气岛死梯人读”5额）容刻四板劲印移象剥：渴“盆以欢偏舒概甲全妇”个墨体人到事割经纳理届在役招图聘嫁时榆是插否碰也面会州犯源如厌此列错令觉灵呢退？8祖、悉什狼么湖是她归疫因棵？含裁义袜：林推驱断镰人添某馅种死行魄为指的春原凭因治的句过无程距。分诞类疼：意败义宝：有对碰人新的墓以努后氏行蔬为熟的吵预露测份。归什因载失纤真章：喷自众利拆性诱、遇“面善粒有枕善毕报铁、扯恶但有渔恶柔报午”个纤体角度类别内容A内因人格、品质、情绪、心境、能力、需要等外因环境、机遇、工作特点难度、他人配合程度等B稳因能力、人格、品质、法律、制度等非稳因情绪、环境、机遇、努力程度等9殖、歉什株么甲是株动挤机眨？动棒机改是辱推惩动搜人锐从驾事贼某新种奖活枯动捐，法并仙朝伴一洽个睬方谢向固前驶进维的蝴内发部宽动购力劝。绣是遍为将实费现洪一矮定脖目份的侵而毁行戏动母的稍原龟因乓。愉动恐机苦是仍个跌体跌的墓内温在漫过葡程临，语行营为准是释这宇种貌内柏在崇过在程格的他表垄现鞠。捎引属起围动速机依的杯内屠在日条付件系是蜻需受要棵，倘引珠起你动集机个的换外喜在示条刺件冈是美诱绣因袭。狂驱害使市有至机捎体情产杏生奋一尝定醉行怒为条的咸外贼部专因珍素相称该为铲诱挡因炕。纺凡腹是茶个环体恐趋奖向哲诱嗽因材而稀得您到缠满通足击时鸟，敲这撞种匙诱壮因肉称赵为帆正敌诱悬因祝；退凡额是渗个爹体锯因透逃剩离否或君躲镇避越诱烛因然而蹲得更到涌满隶足旱时劣，温这凯种棵诱突因蜘称俊为胖负移诱恰因牢。个裁体1买0旷、呈动搅机秀理朱论症与其组当织状报种酬报竖酬爽的御含该义誉：黑不足仅济仅磨是隶工剃资隙。留岸人去、勺激越励美人爷的脆最拆核搞心逗方乎式苗：府报练酬呜。报味酬音是田否省合晓理规有主效落取字决阻于初能繁否辣满唱足能员浪工至的捡动炼机膨和对需谊要疲。组持织陆报亦酬律分推配错的齐公论平洋性（0云8痰0摊5扑3葱3）“岛公供平飞公哗正轰是泉组摆织志报纲酬遍体企系资设载计继和狮实能施框的柴第授一筋原唤则坚。观”1产）禽分杠配秩公冈平2悲）僚程签序立公兆平3连）铺互芒动削公命平绩劫效腰薪亡资堆：烛报兼酬翻应盏基血于愉绩春效雀。碍应亏用近理彻论显—争—尾期团望壶理唐论记（粱只箭有多当滤员权工蓬相庸信酬自姓己寨出启色昏的蜂工触作愿绩植效逗会足带步来箱所脏期撕望繁的寇报尤酬段时赠，墨员斧工习才见会科受桥到植激司励您。贵）个姿体1相1阀、冶员刮工段学汉习揭与瓶组漠织雅行皱为枯矫帐正强而化魔学等习诞法患则宣：1侄）用强住化流原验则2毕）驳惩泉罚查原项则3正）伙消平退派原旷则认泄知就学膀习焰理趁论守：故强挎调庙学味习辣的弊内窄部咬因焰素付。社挤会竭学划习租理衔论验：充模纲仿析、愤观妻察健、浑“肃耳练濡衰目叮染腊”个蚊体组说织悲行策为喂矫蜂正：识纯别把和盲确竿认刻关凤键添行详为→砖基郑线链测舍量纲→乐功刚能蛙性废分魔析叙→俱干秒预减行拦为1释2原、对什白么暴是顾工俱作菊团苹队功？与男一亦般犁人陈群组相蛇比劲：1想）臂任培务背取斑向戏明旋显雁（净共馒同撕目滔标拳）2切）裁成朱员牢的独相绘互累依鞋赖汇性菌（酿有叠互岂补慢的晓技伏能呀）3岂）啄游震戏沈规运则4厨）院绩姜效梨：咳1秀+刚1>弓2团谁队1头3篇、帜团罢队敬有宇效腊性霸模威型团岩队组傅织施文仍化团己队闹设宅计奖她励绩扒效成梯员桌满图意惯度团闭队舅学楼习外御人请满渔意牌度内脸部耳团计队凭过做程边欢界铸管搏理背混景团条队所运并作有铺效离性0骂7毅1喷1曲3毫20吼8朽0萍5金0艳2草3亭01扣4得、顶团熊队政的吉动灾力虚因中素盖有育哪坝些语？动恳力誉因养素都：悟团旷队食过业程连（烤汽夏车非如努何予跑督起岸来狐）1辫）安沟尖通2醉）进影傅响3刊）任茄务绞和刺维亦护厨的罗职乔能（耽设辫定蔑团织队忙目级标度、虹维朴护今人抽际备关含系种：0画7成0峡5定3有2）4兽）位决难策5装）预冲条突6捎）暖氛反围团监队1珍5孟、乎群笛体帆决凤策影喂响五群扰体虏决软策绪的攻群碍体舍因够素1羽）辛群赌体且多掘样根性昂：棋增胀加涌交饲流天难督度2瓦）拆群钞体吸熟咱悉泼度确：菌当早人衔际边关轻系连比沾绩炮效窝任叫务敏重次要上时踪蝶—展—筹？3吐）呢群道体动认岸知帮能诞力近：筐与遵决朋策半任煎务芳有碌关4矮）敏群耐体亏成希员颜的桑决秆策俭能娱力器：忘决订策答能辣力敏与碧群担体践规边模钻（烦负鼠）5演）济参照与混决辰策善的芦平而等毒性豪：挤增絮进刃交祝流远和侧多充角粪度盗认叛知概，密有驳利料于挠提玻高倘决茂策浸水冷平6纵）塞群皮体固规器模卖：勾人只数乖与骄参橡与爱程寇度舱、老人盯数新与脏决堡策嫌的脸可斯靠腾程那度7吹）盖群派体门决酿策昌规糊则举：严多夸数坛原重则奖与烫一请致摧原啦则团丸队优点（080534）缺点信息丰富全面决策方案多增加可接受性增加民主性时间成本增加从众个人倾向责任不清1围6溪、短人菊际蚂沟炎通沟配通渐阶乖段1刚）购选竿择陡定露向炉：讲寻宪寻斜觅须觅伤、藏众心里毒寻拴他允千描百参度2佳）患实愤验线和婚探驴索作：评示跳爱桨、忍情弯书3腾）耗加绢强桂阶命段够：秤约联会占、飞牵它手4骂）良融挑洽灯阶差段水：番魂擦牵厉梦脆绕馒、端难萝舍扮难醒分5罚）狼盟湖约真阶个段饰：它领确证沟闹通动风盛格真类阳型1蜻）慈自欠我旧克贪制恶型2翁）天自叨我饼保匠护露型3案）雁自土我右暴蝇露烂型4权）打自沫我超实裂现慈型沟劈燕通冈环孤境团里队1乡丰7易、拒领睡导腥者替&稀管迫理毁者领搂导领导者管理者领到导丘者群：奶做捕正锤确位的务事当情管参理嫂者挥：逃正封确窝地收做傲事量情P遵1碗1薄2表思4位-圾31婶8梯、监经钩理糖人南角原色亨燥利送.苍名递茨烟伯仇格串：旧三何类腰十旬种领旅导经理人人际关系类信息类决策类挂名首脑联络员领导者监听者传播者发言人企业家障碍处理者谈判者资源分配者1适9加、活领公导撑特挪质毫理往论柜：垮谁末会壶成腔为领哀导炭人特辞质疗理貌论1腾）椅有云效扭领斑导聋必本须企具倘备蔽一协定仍素型质2讯）芒一脸定冷素馆质研不摊一咐定亲是盆先幻玉天早的尺，祸可否以秋学泊习先和兰培悼养3蜡）谣意黎义哀是附有范利秩于株选央拔铸、恰培碎训疯和荣使登用伟领胁导忽者特漠质1膛）思内信驱希力絮：围对拆成盏就客的严渴孙望疤2摧）亩自台信护心礼3的）丑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