企业如何应用过程方法

来自....中国最大的资料库下载过程方法应用的理解企业如何应用过程方法来自....中国最大的资料库下载1、过程概述1.1典型的过程模型来自....中国最大的资料库下载1.2典型的过程分类（见图6-2）根据过程与顾客的关系可分为：●顾客导向的过程（Customerorientedprocess）——COP●支持性过程（Supportprocess）——SOP●管理过程（Managementprocess）——MOP顾客顾客导向过程COP顾客管理过程(MOP)支持性过程(SOP)来游自.荣.渠..中布国绕最朱大钥的败资挠料锈库叼下假载1股.退2典象型绵的琴过瞒程迁分灿类组跨织求中梁的很过塞程亚不缩慧是悟孤替立漂的买活突动臭，胸通考常板将拥以名上奶过汉程源确清认疏为己组驳织击的库主它要国过之程笑，扎管扩理趁过耻程季（M盾O肃P）爆也草可吹视指为避支搬持凡性燃过雁程衡（S锦O青P）米，懂只峰不铃过塔实像施讯是刮由推管劲理铅者敏来咱完上成简，委即缎在匀整难个P只D纯C示A中专执断行嫁“C搅”的诸那饥些如过炎程捏，磨如太内哨外票部更沟闷通困、叉管梁理些评田审浊、选公扬司介级成数袋据材分弦析宁、袜人对力活资论源趴管浓理班、A膝P弯Q摧P（虽项新目尼管郑理电）秀等来混自.亩.咳..中早国挺最键大土的龟资窗料荐库衔下套载1君.粱3典委型遭的恩过嘴程帝提捐问输耻入凤是锁什眨么减？输坟出贝是通什缩慧么炊？怎廊样呀提套供做资着源受？谁屿是猛你掠的侦顾科客匹？谁败是销你皆的僻供袍方惹？谁刷是镜过睁程庭的吴所抓有喉者净？你响测醋量保什箭么标？你为如齐何圾测夏量朗？来验自.架.惑..中赢国劣最钓大喷的贤资搜料统库烦下稿载依膝据尿总盒要贫求博将筋影迈响著整倒个斗组伟织配的别过阅程辟一鲁一讲列片出忽时批，闲应指首具先察列楚出亭一朵个挠总涂过海程允，远然耀后许考监虑肯过否程炮中既的揪平孤行脂活辟动缺和剧过知程翅间欢的移相狮互尿关坐联妇，吓充改分施表撕述棋过帝程乱“A灰”的再哪祝些船输放入筑来捞源把于符过习程线“B米”的逗哪狐些平输熟出改，鼻必想要泪时谁重解点关对狭过呆程鼻关嗓联醋典访型谈的芦使凶用纸程典序身予犁以婚定勒义仇和脑描珠述型，馆确项保奔过级程浴关辆联臣的默控掉制片。校其轰控贝制垮水极平况由暂过线程阻的匀复轿杂规程尚度币来缴决村定机。通混常悦，榆流街程骗图唉是订识某别聚过气程讯顺歪序亲的诵较爆好版方帆法柏，买与完确耍定代过弊程停关妈联奖的角问廉题今是岸：●家组灿织议过女程企的芒总孝体迁流描程扛是洽什娱么暑？●总如蓝何僵描税述言流弃程率？圈采芳用转过袖程云图酷或备流激程蜜表新？●疏过联程陈间轻的茧接胁口偏是抖什外么腥？●挠我骂们洪需稀要肺哪合些奶文咸件积，岸如仆程窝序呀文驱件停、异作蜡业差指别导鼻书等？1暑.匠4典斗型泽的捉过阵程胡关夸联来迷自.债.歌..中删国滩最装大厕的花资显料缓库辱下俭载1叫.非5典捧型初的利过穗程来准饶则在语识达别痛和乓确品定歉过竟程秘及添其警接闪口挥关症系贵后轮，罗为星确么保少过蚕程然有仗效保运把行纵，鞭应娃确对定款各凳个亡过炊程亡应扒符赶合也的西要世求羽（昂或迹过侨程竿标疫准辆）碰，脸包费括龙控伙制扇准招则黄的甚规顶定相。通呀常疤程识序瞧和雹规然定辉是醋运跃行江准冬则常的迁较稳好塑表赵现疫形亿式永，咏应改明陷确夫的旬问救题行是跳：●含过委程铃结加果愧中拳的停特好性待值挣是葡什狮么急？●所每纳个姨过瞒程睁的短目她标泪是诉什旷么王？●穿运赔行竭准反则号的欺可根操郑作欢性蝴是修否里强熊？●耗是寄否挽建烫立哨了呢便戏于漂优沙化牧的端文纹件锐体躬系驳？来矩自.洁.饥..中含国金最各大巧的子资灶料钱库茄下魂载1族.甲6典损型缩慧的扭过繁程昂资强源作酷为封支煎持战过填程寨运罪作泛和春监藏视疼过米程桌的骨前夹提蒜与编必外要淋条紧件节，羡确将保阔过税程联资隔源贞获解得先的牢问务题汉是淋：●着每兵个知过嫁程涂都级需封要项哪灰些巨资眉源衫？●乔在针每脑个脖阶现段暑对吐资尊源闭需肚求楼是均什疼么嘱？崭如富何赖补犯充邀和迫调鸡整停？●览如搂何丙建永立酿内产、经外惜部籍资障源莫共膛享钩平期台摧？●竿所话需凡的扭资搂源诵应友包弊括棒人眼力喘、平供漫方渠、努信背息新、担基融础题、说工晒作伸环满境穴、哥设和备茅和莲财以政隔资付源…赛…来弄自.颂.礼..中谊国吩最萄大备的溪资警料伞库志下撇载1洞.赴7典溉型微的济过慎程蛙评慰价衡凡量凝过畏程圾的旋有察效斗性腔是价指蔬过局程安是织否寺有贿能英力轧达蝇到唤所休确头定傅的棚目投标占，肃而纵过弦程蠢的铲效穷率撕是餐指宣达用到披目约标企时主所撑消响耗甲的资资井源毫。酬为臭此没，栗针印对渐监劫视为、娘测乐量访和尽分估析仓过抽程皱的脏问猾题挥是悦：●甘如绩何迷监熔视协过祥程俩业层绩佩，稠如眯过庄程灶能住力睁、认顾茅客移满超意榜？●万需追要棋考准虑趁的封测含量准有字哪鲁些辜？●知每裤一橡过台程折使塑用偷的森分除析都方隶法泥和槐工款具朋是界什南么屑？●乖评美价章结习果崇与技质生量诊目贝标孩的死比脂较蜂（庭包丛括杠与姑标倚杆投的狡比靠较完）来统自.省.邪..中尚国榜最尊大织的扶资贷料善库永下绩载1侵.具8典亭型鸦的扰过腾程住改蔑进持被续末改积进厨质苗量旦管再理廊体似系慰的樱有面效愧性黄，配是街按恼照昏过窝程况方忽法迈进遭行凯自连我宪完芝善境的仔重附要糖环恢节次，挖也嫂是沫增紧强它满鲜足惰要遣求胡的另能狗力陕的参循老环恒活挨动编，腊因超此艰，捕组烛织炮必吓须吧确屋定确一樱个赤持阅续幕改糟进学的沙过享程寒，江包声括奏完柱成丈对刻以歉下订问炸题漆的智回录答栗：●娘对盼每腐个辉过究程跪进倍行豆监怨视陪，弃并溉在未适突宜烈时蔬进斜行蹈测叙量志所防采统用笼的虾适蒜宜恭方谨法依是巾什鬼么买？●顶如拾何室根闪据边已帮识隆别成和篇监翠视坝的究过蜜程厌，荡分害析阀研站究袄需争要适监碑视瞧哪译些京影难响愉过搅程愉质山量铃的牙因未素猛？●拘过聪程轻监霉视集和祸测芳量掀的但结利果乱是改否步能半证发实升过陪程娇实疑现娘所纷策颂划旱的够结瞎果曾的典能熄力朝？●球如庄何朱从麻评绸价俩结发果鹅中冰找模到挑改异进怠的牢机狮会培和迟变康更饮的番需钳要吧？●勾如戚何帐建场立鸦标诊准线化缴的哭持胶续鄙改桃进释流顶程通和希模果式大？来下自.顶.揪..中归国痒最错大愚的赖资胁料疗库竹下沫载2、追过意程锐识权别2还.嫁1路览径卖及像方救向组秋织隐在戏运仇行己过捧程抽方恭法依进秆行擦初帮始县过站程联图号析涝时闯，顽通涉常彻以辨三桃种怒路面径抚进差行脉展雄开将：●椅以冶业窝务哈流与程俩为租主签线●堡以乔标极准酱条沾款转为槐主求线●耗以蹲工征作惜区纯域贫为圣主妻线采炒用权何愤种易路基径肝进性行钳过状程秃分伤析鼓，团完务全箭是惜组舅织缸的散自散愿灶选耳择林和累决垦定估，泡目史的膝在餐于房诚充说分货识岗别谨出兵组亩织赢的没所优有勺过课程月，崖包颜括祸其拾接俘口忙，蠢特替别悦是谊影芽响赤顾库客掌的臣关锋键驻过蓄程苗，凉并阿对慌过积程咽网解络那实啦施哑有煤效欢管候理趋和笑评归价射。来碗自.束.寄..中掩国嘱最趋大捏的捉资蓬料决库旱下寻载●以座业顿务工流淡程帝为搁主兴线以严业瞧务健流吉程椒为聪主队线身，张可估以煌充恩分监体守现旺组黑织涉区版别法于洒其旋他立组盾织肢的扬不述同衬点滔，魔全亩面五、迅准温确啄地搁将颈所漠有浴过炕程蚀（名包读括C料O亩P、S槐O鸭P和M插O他P）卧一尸一璃列卖出陵，伙并含能坛对司每际一乡丰个恶过触程配进莫行袋分烛析响、毕取双舍督，府消锦除柳多妖余胸的垂非样增仆值询的盖过劫程垦，忠从口而却达错到捉整炉合顷业播务档流传程插的律作厌用跟。来哗自.晨.马..中位国泥最突大做的助资强料歇库斯下溜载●以脊标津准狮条昂款掌为郊主抗线以政标夏准畜条后款忙为咱主零线烟，躬可狠以本紧迈扣制标庸准偷的秘要昼求勾，萍合革理予设后定塌必桶需线的蝴过陷程签，污以恋进陪一扫步异满凝足可顾搭客肉的极要少求情，甘增河强薄顾棍客迈满殖意惊的疫能扔力肚。来裕自.血.退..中银国坛最巩大物的敞资窜料际库啄下奴载●以讲工祖作诊区彼域今为拣主西线以隶工艰作铜区迫域拥为女主趣线赢，菌适金合拍于庭区顽域棍分用散仇、龟功勉能溉不储集暑中务的钱组漆织残，瞒因哪此愚以烧各熊个阶局循部胶区闪域歇进鞋行茄过漏程锋分摊析紧，瓦有乘利景于互加熄强督过赚程违网职络催的逮宏势观率管烛理势和艇控搂制璃，垂尤活其平针枣对深专米业促分毁工殃明缠确吓，蛇但若实袭属辩外扭包绵过钥程锈的嫌集总团叼性绑组袍织靠。来尽自.要.消..中还国样最削大怒的惨资逃料良库妈下盖载2金.时2工别具串及踢工煮作侄用功表在泊进植行胳过愁程仪分责析爽时淋，辈通退常秃采励用委如打下诸工元具断和者工秆作听用辞表过羽程汗方带法扑图—枕—便“章戏鱼梢图”（I盛A醒T雄F推滥荐月）（窝见钥图6称-临3）章蠢鱼馅图死适赔用疾于暑顾见客四导询向筹过跳程仍（C哀O端P）牲的越描赴述炸，匀一哪般土情柜况搂下孤，痰并短非治组跑织虏的船每豆一淡个贯过发程页都评可刊定研义饿为C阴O悬P，寄实颗际旦上她只医有谷少毕数挠的袄过倘程瓜可量以得定寇义朝为C屠O珠P，怠因早为C铸O溪P指觉的看是述那蹲些裙通站过阶输木入妹和解输截出按直齿接茅和泊外佳部送顾厌客腿联妹系油的爆过晚程骆，喝如因市产场可调检研载、膨交少付社、桶更笨改侍管伟理统、尿外港部逮抱冲怨思（标投锄诉嫂）栋处振理申等…反…。来魂自.只.挖..中悔国趟最烂大础的抛资尘料仍库通下同载章疲鱼蔽图麻（I迅A许T赏F推砍荐座）来兆自.牢.行..中责国麦最巡寿大华的荡资处料办库欢下涛载单裙一过摸程趣分屿析猜图—乌低龟浙图I旅A暮T煤F推陈荐过程①填写COP或过程名称③输出（将要交付的是什么？）填写详细的实际输出,这可能是产品、文件，而且应该和实际有效性的测量相联系②输入（要求是什么？）填写详细的实际输入,这可能是一份文件、材料、工具、计划等使用的关键准则是什么？（测量/评估）⑦填写过程有效性的测量，比如矩阵和指标如何做？⑤（作业指导书/方法/程序/技术）填写相关的过程控制、支持过程、程序、作业指导书、方法和技术等的详细说明由谁进行？⑥（能力/技能/知识/培训）填写资源要求，特别注意要求的技能和能力准则，安全设备等资源:使用什么方式进行④（材料/设备/装置）填写机器（包括试验设备），材料，计算机系统，过程中所使用的软件等的详细说明来斥自.似.升..中旱国花最搏大即的流资危料投库倦下漆载3、戏过望程蔑识挪别挂示点例3必.巩1主忠要研的西顾冶客叨导汽向仰过栽程过烫程理是禾为洋顾礼客员（滑内完部垫的/外脸部筐的服）会提递供烟产雪品辜或反服混务雕的升一坡系应列镜活签动光。芬过忆程选开典始让于辫输潜入殊，霸结寇束染于敬输继出偿。置我脖们泻把绝过脑程舞分良为妻两齐种泳类氧型贴：抚顾仔客宴导贵向鼻过吃程尸（C衬O累P）权和灭支葛持医过樱程数。顾信客桌导签向恶过僻程秤（C盏O戒P）顾爽客永导羊向追过荐程海是允与向顾砖客农有差关瞎的界，篮会想直给接惰对葬顾峡客凤产倡生兔影依响趁，直因纸而汪会遍为避公亦司招带辽来蛇经数济甜效凉益滑。来吉自.蹦.哑..中膝国杠最帜大消的梦资尽料马库撞下形载X勤X现X公营司哈识迁别犹的君主拢要碌顾朋客番导父向谷过妨程上领海斜一凝卿梦集峡团C胞1市赢场恳分肥析/顾秃客画需摧求C堆1合廊同纳评纯审C赢1产鸦品啊开逗发C泼1产陈品阶和崭过程桐确砍认C低2产运品疗生帽产C抖3销园售/交拒付C消6过垫程纽奉更把改C规5外裤部冠顾欺客抱在怨顿处兵理C烈4担滥保/服解务顾狂客兽呼沿声市晕场毕策汪略产躬品看定炸位订降单/要抗求方鄙案/措密施顾疾客漆要蓬求过登程框方袖法资豪源枪方免案过宰程凉资映格之条耐件过谨程炼资浩格帆确蹲认项反目某评箩估顾山客茫需闻求满夫足看要唱求趴的星产点品质青量/价堆格/