企业价值竞争的原点工业设计培训讲义

2023/7/21李锦魁1企业价值竞争的原点

工业设计

美的工业设计公司董事长兼总经理/李锦魁2023/7/21李锦魁2李锦魁

大学主修工业设计，研究生主修广告传播学；服务经验：

空调事业部推广科科长家庭电器事业部策划部部长家庭电器事业部国内营销公司副总经理家庭电器事业部策略总监、新闻发言人美的工业设计公司董事长兼总经理

成功经验：

2001年金鼎奖杰出企划经理人

2000年亚洲广告节邀请主讲嘉宾中国优秀广告作品IAI年鉴最有眼光企业评委中国优秀广告作品IAI年鉴企业评委主要著作：多篇文章在《销售与市场》、《智囊》、《广告导报》、《商界》、《广告直通车》、《环球管理》等国内专业杂志上刊登.2023/7/21李锦魁3一、三个问题引起的思考1、顾客永远是对的？谁是错的？企业？2、顾客是上帝？上帝是否满意？产品？3、企业核心竞争能否为顾客带来价值？品牌？2姐0泻2休3椅/箭7杨/茶1呈6李并锦拿魁4二茫、受企才业婶力敢三汉维超空谷间品园牌道力营谜销女力产谦品椒力消乞费蹈者企否业拾向背心惹力糠应虫该令是呜消蛇费秤者秩，羡而都非联竞河争症对棵手久。2载0权2它3信/崭7滩/闭1腹6李庸锦节魁5企魄业胶实匪力河来摘自勇产盘品惯的耀实昏力掩，芳来定自怪产梅品荷在默潜渴在挎消耀费卷者趴头荷脑序占乎据淋的强地丽位网，若来肌自鸣消凶费汽者棵认葛同旺、苗体伟验江和负感轧受轿。2扒0飞2擦3趴/推7显/稳1肺6李民锦董魁6三鼓、震品套牌角力企验业敢形海象;产演品倒品吵质范形纠象;使洋用肚者纪形起象;2破0京2划3旬/翼7钓/况1昆6李吗锦俭魁7品送牌罢力励不通能兰全宾部口阐映述民产伍品理，氧只爪是肚区联别载产裙品感，挖只去能愿把鸣产灯品疑与阶竞室品幼相码区骗别享，换实贫际榴上稠并眠没敢有知多眨大净差创异间化勉。兆也现不止能岛通跳过薯品颂牌暑力贯将融之疏转箭化兽成全为隶价妖值虽声给明袄。请消躬费笼者恶价诉值菜还优是谊需开产级品侄形竖象亩来棍体性现设。2草0域2输3酷/丸7帽/更1定6李促锦戒魁8四勺、芬营季销学力营盾销4蚀P的斯革悦命;营恳销糠考驰核3个松飞典跃;营腹销5种俘观长念;2蒸0下2闲3泰/蜡7姓/敢1被6李惭锦总魁9营眉销首革焰命置的4当P转争变产漏品龙需予求价转格钳成碎本渠追道融方扎便推是广毒沟柳通2绞0租2丹3故/震7叔/欺1柏6李绳锦恋魁1泼0请川消掩费泽者筒注巩意请青注誓意无消讽费笨者营裳销米不殖能遣创凯造脏需舅要拆，纷只暗能赌影艺响否欲欢望对和污满周足雷需价求鸟。营肢销4亭P的盒革大命袜就调是爪要办从浙消规费焦者伪角德度祥考孙虑晕。2执0语2倾3颈/蜡7谅/估1低6李蹲锦助魁1东1营宝销虏是那把兄社手会凯需洪求也转宽化阻为窜盈捆利仁的棚机省会披。传因统咬的4汇P组鼠合尝市企场姑营四销粒，世由法于枝目冒光唉盯到在问企益业恼本屑身肌上忌，县不隐能灵有符效服地触进兄行添顾珠客碑细备分套和程管阁理汽，虽不升能屯有撒效愚提漫升泄顾宗客芳期征望醋的惭价重值关。2谁0驶2哗3帝/户7伞/至1甘6李绝锦计魁1趴2营规销散考锈核植的水三即个宣飞联跃市陆场屡占型有题率臣（胜大浸众毙营雀销就）顾涝客过占涨有衬率悬（1：1营贤销盒）顾营客廉利膨润愿率鞋（劣关勉系贷营蛛销冒）2宾0进2梁3内/线7治/辞1寸6李玩锦际魁1忧3大黑众假营俭销侦是厌将晓单篮一纯产羽品闪卖悲给提更竞多捷的吗人骡；1：1营私销横是增鼓始励播同后一懂顾额客梅尽行可疼能铁买川更触多产剃品旁；关刃系价营光销筝是束在缩慧同前一妨顾可客棚身锅上拌获剥取缘瑞更会大膏价映值定；顾存客摆利稠润输率葬，蓝才雅是挨企卖业龄营艰销魄真潜正待的串目袜标羊；2倘0栏2寄3喂/菊7央/浮1书6李济锦玩魁1轨4营更销要五拨种获观秆念生存产笼观音念;产浑品询观且念;推卖销艳观讨念;营肌销焦观牙念;社谣会聪营源销窝观急念;2竟0蚁2灿3非/恐7薄/背1杏6李氧锦涂魁1陈5生室产咐观贿念高绳生裤产锄效栗率酱和犹广昆泛毅的抽分螺销趁覆吓盖膊面元；薄抄利离多塔销模；2通0殿2剃3遍/循7咬/危1栽6李砍锦覆魁1陆6产降品历观眨念设下计曲产打品蝴不叛让物或鼓很咐少牲顾怕客趟介陕入晶；一园分捎钱税一肾分栗货贸；2仓0菠2寨3妈/耗7汇/脱1监6李冰锦锻魁1披7推密销讨观争念销情售萝其猛能甘够澡生谊产谣的周东庆西版而惊不径是们生羊产径能振够乒销踏售给的急东木西肢；高厌压前推悬销翠和妄广悼告贩轰辈炸任；物四有章所乞值凑；2蹈0净2极3斜/蹄7惯/咽1甘6李犹锦贼魁1萄8营童销悄观肿念销羡售团顾仗客物需军求队的野东常西吸；物蛛超稼所艇值早；2朽0幸2释3预/污7会/竭1绕6李币锦舟魁1乡丰9社讽会躁营旋销倡观折念企酿业栋在续三吓者士之助间间平织衡喷；公袭司暮利攻润+消素费缠者素需察求探满到足+社抗会欧利融益创风造犁价证值鸽；2害0艰2津3狸/裕7烈/姜1专6李炼锦料魁2惰0市率场御营枪销哭最很终谜是鉴进堪入情社愤会正营伯销缴，卷努腐力战增丈加锅价抹值撒，策最痒终饮企券业稿竞梅争严是些价帐值寨链歼竞快争哈。价龙值缸资客产旨发雹挥导最任大钥功香率迁的简条挖件肿：梳产快品梁有继别港于生竞易品著。2奶0纽奉2尤3包/却7却/陷1竹6李牺锦言魁2健1五雹、忽营哪销副竞铜争棋原非点添（包定非位藏）单寒一括定旱位戒；三舞重花定光位紫；五摊维竿定踏位惜；情盗感厌定亩位药；体蜂验功定铃位锁；2六0岭2汤3诞/蝇7判/浙1补6李恭锦胡魁2旨2单影一践定阀位第轮一咳；对多比品（洲艾穷维饺斯独第姓二垮原哑则佣）杜；类间别里（数七某喜鼠定技位悄）艺；一敏颗贿子龙弹眨打里一嫁只负鸟2仇0描2绣3双/竹7裕/弹1斜6李其锦偿魁2铃3三州重鉴定低位理游性梯定播位娇；感拴性库定童位迈；感笔觉脏定泥位转；2条0券2用3须/闻7车/毫1斯6李判锦兆魁2告4五南维骑定躬位产征品皮；价异值取；方见便拳；增读值山；顾墓客夸体赔验夺；2绢0厌2贤3传/塘7海/席1火6李烂锦俗魁2苦5情酷感承定法位苹般果脂电棉脑熄：厚“欣高乱技其术+高后设叔计畏”茎；大绣众隔甲维壳善虫钟（T突H组I尸N逆K健.如S址M塞A摸L舒L）撕；2纺0吨2株3少/晌7鱼/堤1挑6李稠锦独魁2腥6体封验唇定产位星浊巴者克座；耐急克多；创垂造异一口种颈体疤验森，岗而啄非中销浇售欣你扮的竹产场品宣；2述0表2照3捷/俘7备/佣1排6李惹锦放魁2纤7无悉论装从豪品氏牌袋力影、怒营辛销惑力依来件看炭企吊业拆的抽实嘱力惜，盯都偏来镰自流产晓品烧实盼力递；品芝牌衣不厚能盲为绳顾惨客歪创挽造钢价稳值键；核坏心神竞兴争堵力局也跳不腥能议为门顾靠客域创黎造可价乳值情；营屯销局也男不株能堪为湖顾辩客对带热来糟真贺正羡价趁值真；消存费偿者狮价网值俯来父源爽于相：竞品乏牌胡、检营吨销分；借真若正锻的塑体筑验煤在猾产遇品训上贺。2籍0多2柜3积/醉7枝/位1矿6李役锦另魁2宵8六工、嫌企车业场创类新斩原检则真善美真知榴识理示性技尽术房诚进奇步管堡理文峡化直微觉艺症术体常验2湿0皂2药3磁/六7饲/削1宇6李馒锦协魁2心9设茧计艺碑术疯感锡染互力管著理取创览新技锈术麻创家新2枣0坟2绩3效/搅7四/冠1宰6李捎锦义魁3穗0七召、疯企爪业副竞乔争读的铅特糖点品撞牌数个芝性显趋班同坊化夸；广法告透、课促风销厘手揉法桐同震样燥化涨；价嚷格糟竞而争寒最色低及化义；产透品容技登术妈同脸质傲化买；销筝售益渠杠道快共咱用小化还；生法命五周薄期奋短银时枯化滑；产和品孙必牲须膏个驾性怪化揪；营亮销渣必瓶须含差报异电化俯；消扁费膊需察求奴多院样至化踩；2妥0填2锄3岩/伟7邻/何1毙6李雪锦夏魁3兼1八冠、森工兴业临设轮计弯成果为扔未灯来距企补业傲价脑值跑竞士争陵力可士以惩没忙有还政廉府构，用但匹不箱能陕没碑有料工艳业刻设欣计枝（杀英蠢国点前波首喷相泰撒碍切敬尔雷夫努人倦。1翅9笨8宅2年功）;德品国斗前芹总见理鸟科挖尔响：溪“诞在2藏1世竿纪构世咱界伸市蛇场临竞景争贺中娇，掉德炉国件必索须巡寿靠浮工棍业眼设片计轿保眯持轰并桶提势高量国旺家办竞袖争盯力渣。患”美掠国左克纽奉林愤顿遭入胡主演白涨宫块之核初挂，手便词邀毁请沿二劫十炭多缠位诞工尤业蚊设既计凝师虾及赶策假划益专墓家凑组载成给智宇囊筋团疏，把讨盟论闻围欧绕怖设箭计剪如男何趣巩差固岩国颈家敏经遇济侮地妹位拐。2絮0浊2扭3济/高7袋/要1寻6李踩锦小魁3水21、肿工混业坦设仪计盈能抓提距高丝式消碌费昼者障对宅品芳牌绢忠银诚品伶牌樱资粉产任（妄知照名醉度腹、贴美绕誉墓度拦、是忠私诚姓度班、瞎联俱想谈度结；产虚品压的暂功王能梅和团服末务宽无蒜差恨别谦时鱼，据消胳费珠者赤感判觉弟和手体枝验工成饼为制关喂键军的密营睬销界点贸就妄在捐工捕业乖设接计蛮；2喘0绞2景3尽/卖7脑/建1煌6李然锦圾魁3点32、亭工校业伙设呼计残能鹅提郑高聋消烈费惯者怀价奸值品微牌是溢描价瓦能筐溢纸多浓少矩？产没品缺能颠让衡消渡费辆者脊看屿到唉、舍听蚁到望、疫触堂摸闲到钻并会感丹觉驰到融与应其低它愤品毅牌忙不妙同笛美杨感桑体霞验先时鸣，蓬其外价唤值蒸就略增忆加篮了缺；2岔0唇2少3究/恐7仔/匙1身6李际锦接魁3镇43、锁工骄业廊设凑计凡能不让棉产纠品痰在柏终衬端疗“刷跳系”浅出适来传恨播帅过疲程奥和泡传事播盾渠召道栽堵蛇塞吹时锹代晨；媒葱体库爆之炸故时闲代拍；产摘品守爆钟炸四时例代而；广览告烤爆萌炸泄时螺代械；感鸣觉历消笋费活时注代同；产忆品奶造吴型注林意兴雾趣欲且望比胜较行活动广烘告导灾购演穴示促庭销2萌0苗2线3咽/初7灰/盟1而6李粪锦绒魁3蚊5一证个音有队吸务引填力浓的播工兼业盾设做计拳能棚使挎其刘在砍众热多深产峰品妨中矩显长露端出损来怜，北它自具祝有嫂与床众袄不雷同草的合符蹈号及体纹系皇，牙使娱消散费夕者额在邮购茄买瞎时绕很燃容归易愉辨普认茶出垂自宏己鼠所德钟昂意趟的羞产扎品萌。2抖0崇2撒3剪/栽7览/炕1蛋6李艇锦难魁3济64、越工李业待设序计疾能削在陆竞前争存中娃受走到盼法蚁律渔保悲护消指费愿者塘永生远压选践择雹第款一澡位锈进叉入穿市句场高者沙；法巴律绿保签护谣其惯外穷观悦专壮利浊权结；2阵0甘2奇3圆/华7后/钓1沫6李什锦窃魁3怠75、贷工敢业糟设匹计背能朽降广低郑成米本浪并虚提努高签效圾率成营本客不棚是据节蔬约饶出多来监的宵；成隐本晨是家设死计赖出皂来拼的违；2外0绸2忠3烤/亡7赞/负1零6李谈锦旗魁3容8九或、晕工难业添设樱计捡流短程消费者生活研究概念设计快速成型样版市场测试上市推广趋势生活方式价值观策划定位创意人机实验结构、手板提供市场营销支持点广告、促销、公关、终端展示2仆0兔2还3笑/奔7尊/桶1带6李只锦竿魁3困9消亚费挤者醒生孙活总研覆究美台的暂设腥计场，柔讲谱究喝“办适幸用录”艘和坐“汪美潮”捷，敞研利究减出白人阀与乐产宫品遥之宵间峰最梨佳彻关枝系低，武并脑通布过哲工河业夕设浴计由表厉现额出风来杂，械以临达身到类真攀正茅满疗足村消善费派者射需杂求筒。2叠0厚2菊3知/乖7李/落1鞭6李环锦艰魁4旁0概资念委设芽计产愁品幼策逐划晃；产哥品雅定礼位穗；概零念遵创心意累；概涉念雾设星计录是幻玉通届过馅创良意技简至报网来馆实岗现残；2窗0雨2挺3侵/薪7单/政1远6李坡锦典魁4泻1快南速届成贷型模银型狱；手蜡板饿；小暮批奸量内复咸模光；人萝机露关桶系劫研槐究这；2续0茄2役3符/趟7乱/和1桨6李延锦财魁4顽2市夏场异测春试分毒析废经黎销咐商签、卧消酬费硬者寸对烈新迷产牺品果评孝价宵；了哥解拆对运产县品裂的纳不瞒满淋和康希正望;了嚷解流产轧品盾被轧接湖受寨的甩程拆度杏；了献解廊产队品垂在寇终础端稠展鬼示子情甘况貌等乞；2学0漂2役3胡/填7批/饥1键6李找锦东魁4蚊3上迹市淘推晋广广尝告浩；包离装虎；促巨销和；公批关漠；终碑端开展饥示柿；销蓄售祝语榴言喂培浮训坛；2缝0俭2岂3碰/桥7改/也1捏6李怠锦迷魁4洁4十村、趣工能业拆设穴计衡评粥价蹦体狮系功碗能归设详计答评刑价档；情继感沿表训达舰评稼价录；信锅息围传授播伙评猪价沸；价册值抚体絮现讨评群价浸；2堪0蓝2棉3视/增7嚼/乏1真6李默锦堂魁4叠5功养能筹设丘计蜡评和价功初能状实机用破；操楼作舱简翅单子；便美于脱清拌洁介；通瓣用所和垒标贡准澡化港；功你能钓创龄新拨；主务要那部停件帅动尘作购；2悉0自2宗3焦/希7切/弦1冬6李芦锦珍魁4储6情磨感陡表困达邀评也价令德人现感堂觉长愉致快柜；令闻人普视笨觉塑明槽快扬；富酷于拨艺妹术赏魅蚕力僵；记吴忆丽点纺突舍出之；令钳人稳购禾买坦冲罪动透；2伤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