回复顾客好评

回复顾客好评篇一：卖家回复买家好评语

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人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。』4.感谢光临——******期待以后有时机我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联络哦~请您千万记得收藏我们的店铺哦，旺旺加为好友！这样可以即时联络哦*^_^*

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将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！8.亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！假设收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联络，我们将竭尽全力为您解决！假设我们有什么地方做的缺乏，也欢送您指正，我们将虚心承受，努力打造满意百分百网店！9.感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目的.欢送下次在来！同样的价格我们比质量/同样的质量我们比效劳/同样的效劳我们比信誉/╔═══════════════════╗‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖╚═══════════════════╝10.¤╭⌒╮╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣╭╭⌒⌒⌒.⌒.｜田｜田田非常好的买家,谢谢光临!!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╭╮╭╮╭★┴┴★╮│〔〔│记得收藏店铺喔╰○－－○╯╰○○╯别忘记了，下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配永远欢送您！篇二：淘宝卖家给买家的评价语

_∩)o:-o

★篇三：淘宝卖家给买家的评语

物流公司的态度比拟差,建议换一家！不过掌柜人还不错！

很好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！

店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。。

包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

一个字！！值！！！

掌柜的效劳态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！掌柜太仁慈了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！卖家效劳真周到。以后带同事一起来。

很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

很难得的正品，网购以来最满意的了。

老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒适，超赞.

还不错.质量挺好的.速度也快.

真不错，老公喜欢就是好！

亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，效劳态度也超好，很有心的店家，以后常光临

早上刚刚收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？

不错希望下次合作谢谢掌柜~~

发货快，物品根本满意。。所以给好评！

刚收到货，很好，物超所值！！以后还来！

店主效劳很好，宝贝也很廉价！以后一定常来！

终于拿到啦~~好开心那！~

哈哈，东西收到！

确认晚了，不好意思，店家人很好。

thankyou！

还是到网上买东西实惠

一个字好

货晚了两天收到，不过东西真的很好，老板人也好。运输的速度应该是邮局的问题吧。网上买东西讲的是诚信，掌柜说道做到！谢谢了

好卖家赞一个发货迅速

态度很好，很满意！

很好很好！~

下次有时机再找你

店家人蛮好的

东东很不错,比意想的效果好,好卖家

第一次就淘到心意的宝贝,心情不错!

黑黑,老板加油呀

难得在淘宝见到这么好的店家

价格很优惠，效劳也很，东西不错，给个好评此次鼓励

商品很不错，只是发货慢了一天，不过还是很好啦，o(∩_∩)o…

以后要买还会来找你的

感谢老板，送个好评

老板我爱你谢谢了！

呵呵收到

收到

还是淘宝的东西好，比拍拍好多了

期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢

祝老板生意兴隆，财源广进！

东西确实不错，只是价格略微贵了点，不过还是物超所值了

第一次来淘宝买东西，多亏了店家的细心给我讲解支付宝的使用方法

老板人有耐心，不像其他的店铺老板

网上买东西，就是方便！

看到这么好的老板，对淘宝有信心了！

买到一件好东西不如遇到一个好老板，老板人品感觉不错！

效劳态度还可以

收到，朋友很开心谢谢

老板人真好，呵呵，也许是为了做生意吧，不过相比其他钻石店家来说很好啦，好评。刚刚收到，就来给你确认付款了

假设店家能一直保持这样的效劳态度，相信很快就是皇冠了！

不好意思，付款晚了点

恭喜发财，祝你生意越来越火

为什么不开家分店呢？需要的话联络我，我做你下家。

货好，人更好！简单就好！

昨天拿到的，谢谢

5天才到，今天把送快递的骂了一顿！不过和老板没有关系了，东西绝对好！有这样的店家在，淘宝有希望了~

老客户有优惠吗？我要办vip会员卡，嘿嘿。。。。。。

以后买东西再找你

合作愉快，已经确认付款，请查收！

做生意讲的是诚信！掌柜的为人值得称赞！

刚来淘宝买东西不久，很多地方不明白，还是老板教的，祝老板好人一生平安。这家店还好吧。

篇二：点评回复

感谢您选择我们分店，我们万分荣幸能为您效劳。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的效劳可以带给您更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再次光临！

尊敬的顾客您好！谢谢您的珍贵意见！我们一定检讨自己做的缺乏的地方并积极改正。尽量到达您的满意，欢送监视！谢谢！

尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的效劳。非常欢送您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供亲切周到的入住体验！真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并给予好评！您的满意就是对我们最好的肯定与鼓励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！感谢您的珍贵意见，您所提出的问题我们已向相关部门反映，为每一位住店客人提供热情周到的效劳是分店全体员工的职责，真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和催促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能到达您的期望，关于塞名片的事情我们一直在努力解决，给您带来的不便我们表示歉意。分店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和催促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能到达您的期望，经济房的话是在一楼，信号相对来说要弱一些，下次您可以加十块住楼上的自主大床房，通风采光和网络信号都相对要好很多。给您带来的不便我们表示歉意。您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！

由于近期分店的入住率比拟高，客人相对于用网络的比拟多，

尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和催促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能到达您的期望,这段时间我们整个酒店的全部在进展更换，房间里的暂时用不了，您可以用拨电前台.给您带来的不便我们表示歉意。您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！

尊敬的徐先生您好！给您带来的不便我们表示歉意。由于近期分店的入住率比拟高，客人用网络的比拟多，相对于网络要慢一点。房间里的卫生情况我们会加强员工的培训，为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件晋级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！

尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，由于近期分店的入住率比拟高，客人用网络的比拟多，相对于网络要弱一点。您的意见对我们很重要，细节效劳一直是我们长期以来尤为关注的重点，很快乐您能及时提点我们，我们很荣幸能为你提供最优质的效劳。非常欢送您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！关于您提到总台打不通的问题，我们总台设有四部效劳：0、1、3、22为您效劳。效劳方面的问题，我们会加强员工的培训，为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件晋级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！

尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住及对酒店的评价。未能给您带来满意的住宿体验，我们深表歉意！酒店因开业时间较长，局部设施难免会临时出现一些小问题。您反响的以上问题我们已及时调查、落实，门锁问题：因当天停电故造成门锁系统临时出现故障；卫生间排风扇问题：因风机缺油造成排风时略有声响，谢谢您的提醒，此问题我们已做处理。如您当天与酒店前台联络，我们可以给您提供换房效劳。为给您提供更加舒适的入住体验，酒店硬件晋级正在筹划中，相信下次入住定能让您感到满意。酒店全体工作人员热情期待您的再次光临！

感谢您的点评，您的意见对我们很重要，细节效劳一直是我们长期以来尤为关注的重点，很快乐您能及时提点我们，期待您的再次光临！

感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们宏大的动力，让我们在今后的效劳中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您效劳！

尊敬的顾客您好！感谢您的点评，您反映的问题分店会尽快去改良！您的意见对我们很重要，细节效劳一直是我们长期以来尤为关注的重点，很快乐您能及时提点我们，期待您的再次光临！

尊敬的王先生您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！正是如您一样的客人对我们的不断关心和催促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能到达您的期望，这段时间我们整个酒店的全部在进展更换，房间里的暂时用不了，您可以用拨电前台,给您带来的不便我们表示歉意。酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！非常欢送您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

客人投诉的原因和目的各不一样，如一局部客人在遭遇不满之后，要求在物质上得到补偿以求得到平衡；而另一局部客人那么更加注意的是得到精神上的满足，他们渴望得到酒店的重视和尊重。在受理这一类顾客投诉的过程中应特别注意维护对方的自尊心，每时每刻都让其感到自己受到重视。总之，效劳人员不管在处理哪一类客人投诉时，都应注意遵守三项根本原那么：

1．真心诚意地帮助客人客人投诉，说明酒店在管理及效劳工作方面尚有破绽，效劳人员应该充分理解顾客的心情，同情客人的处境，满怀诚意地帮助客人解决问题。效劳人员只有遵守真心诚意地帮助客人解决问题的原那么，才能赢得客人的好感，也才能有助于问题的解决。

2．决不与客人争辩当客人怒气冲冲地前来投诉时，首先，应该让客人把话全部说完，然后对客人的遭遇应表示歉意，并且要让客人感受到酒店对其投诉非常地重视，最后还应感谢客人对酒店的保护。效劳人员在处理客人投诉过程中，应该把握好尺度，以平静地心态先聆听客人地投诉，不要急于作出解释。等到完全理解事态开展过程后，再对客人做出相应地解释，并对客人地遭遇表示充分地谦意。当客人情绪冲动时，效劳人员更应该注意礼貌，决不能与客人争辩。假设不给客人一个投诉的时机，与客人争强斗胜，外表上看来效劳人员似乎得胜了，但实际上却输了。因为，当客人被证明错了时，他下次再也不会光临这家酒店了。假设效劳人员无法平息客人的怒气，应及时请管理人员前来接待客人并解决问题。3．不损害酒店的利益效劳人员对客人的投诉进展解答时，必须注意符合逻辑，不能推卸责任或任意贬低别人或其他局部。因为，采取这种方法，实际上会使效劳人员处于一个互相矛盾的地位，一方面希望酒店的过失可以得到客人的谅解，另一方面却在指责酒店的一个组成局部。在处理客人投诉的过程中，应该注意掌握一些要点和技巧，这些将更有利于问题的解决。不要匆匆忙忙作出辩白，那会让客人认为效劳人员只是在敷衍客人，投诉没有受到酒店得重视；无论在任何场合，不要匆匆忙忙作出许诺；不应该对客人投诉采取“大事化小，小事化了〞的态度。应该用“这件事情发生在您的身上，我感到非常抱歉〞的语言来表示对投诉客人的特殊的关心；在与客人交谈的过程中，注意用姓名来称呼客人；在处理客人投诉得过程中，效劳人员的心态一定要平稳，切忌受到客人情绪得影响；可以把客人投诉的要点记录下来，这样不但可以使客人讲话的速度放慢，缓和客人的情绪，还可以使其确信酒店对他反映的问题是重视的；要充分估计解决问题所需要的时间，最好能告诉客人详细的时间，不模糊其词。投诉多种多样，假设可以掌握技巧，擅长应变，对圆满解决问题是非常有帮助的。此外，在处理投诉的过程中还可能遇到一些特殊的情况。比方，有些客人喜欢争吵，无论酒店如何努力也不能使他们满意，对于这类客人应采取什么措施，酒店主管部门应作出明确的决定。另一方面，有些投诉的问题是无法解决的。假设酒店对客人投诉的问题无能为力时，酒店应尽早

对存在的问题给予成认，通情达理的客人是会承受的。如酒店重新装修工程，敲打噪音等无可防止地给客人带来了不便，使得客人投诉量大增，酒店采取了大量地补偿措施，让客人明白酒店已经尽力了。多数客人都可以表示理解并给予合作。

篇三：酒店好评回复语

1.尊敬的客户，感谢您入住新禧莲，也很抱歉的得知您对我们的效劳不满意。关于您说到的问题，我们诚挚的邀请您在方便时拨打前台或者联络大堂经理告诉我们详细的细节，以便我们改良。再次感谢您选择入住新禧莲，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任，并期待您的再次光临。

2.尊敬的客户，感谢您入住新禧莲并利用珍贵的时间告知我们您的入住体验，我们一直致力于为每一位

客人提供更好的效劳。对于您所提到的客房隔音问题，我们会反响给前台，下次您入住时可以帮您安排靠小区的安静房间，再次感谢您选择入住新禧莲商务酒店，希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任。期待您下次入住时再次为您效劳。

3.尊敬的客户，非常感谢您入住新禧莲并留下珍贵意见,对于未到达您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进展回忆并将不断进步我们的效劳质量。期待您的关注，欢送您的再次光临。

4.尊敬的客户，非常感谢您入住新禧莲并留下珍贵的意见,这些意见对我们很重要，我们将继续努力并

不断完善我们的硬件设施〔或效劳标准〕。希望能有时机继续为您提供效劳，真诚期待您的下次光临！5.尊敬的客户，感谢您入住新禧莲并分享您的入住感受。酒店会对房间以及其他各种设施进展定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时仍然选择入住新禧莲商务酒店，我们将敬候您的到来。

6.尊敬的客户，非常感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能到达您的期望，请您承受我们诚挚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进展定期维护，完善每一个细节，来提供您完美的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价，如您确定好行程，请提早订房将享受更多优惠。真诚期待您的再次光临！

7.尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客效劳标准，竭力为每一位客人打造舒

适温馨的入住体验。再次感谢您的点评，真诚期待您的再次光临！

8.尊敬的客户，非常感谢您与我们分享您的入住体验，很遗憾未能到达您的期望