个人年终工作总结(集锦15篇)

个人年终工作总结（集锦15篇）个人年终工作总结1时间过得真快.转眼间已经一年了，在这里我学到了很多做人做事的道理.在这里我感受到了劳动人民的辛勤劳动，用汗水工作，用体力付出.我也知道我的父母在外面努力工作和生活.总之，他们努力了，收获了很多.现在我有一个总结来回顾一下过去的工作情况.对于施工员来说，首先要掌握日常工作内容，掌握日常施工的技术要求和施工工艺，以便在现场管理和协调中更好地处理.现场是对一个人能力的极度考验，不仅是对技术的掌握，更是对整个施工现场的管理和协调，尤其是多道工序交叉时，需要处理好相关事宜，避免不必要的麻烦.在这一年的施工员工作中，我收获了很多，不仅掌握了施工知识，而且大大提高了与各级人员的沟通，包括与同事的相处，与分包商的相处，甚至与施工单位和监理的沟通，这些都让我受益匪浅.施工工艺方面，我有一次因为没有看到技术团队下发的门窗变化，把门窗的位置留错了.幸运的是，我们的工头李哲在报告时发现并纠正了它.这件事极大地触动了我.作为一名合格的建筑工人，我们必须对技术敏感.在实际施工中，我们经常会遇到各种各样的设计变更.施工人员必须在第一时间了解并彻底理解这些变化，才能真正指挥现场.我没有做好数据的整理，留下了很多数据.当我临时突击补充数据时，我很尴尬.今后施工数据一定要并行，这样才能保证认真的工作态度，为以后的数据整理打下基础.建筑行业不同于其他行业，需要不断的现场检查和监督，随时发现和解决问题.所有这些任务都是在现场恶劣的环境下进行的，这就需要我们不断培养艰苦奋斗的精神，不怕苦不怕累，放开管手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾.回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训.为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结：在XXXX年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示.2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作.3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作.4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作.5、负责公司印章使用的登记、签字工作.6、负责食堂坂卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作.7、做好会议纪要，接待来访人员.8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资.9、配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作.10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作.11、做好领导及办公室主任临时交代的工作.其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高.宣传工作情况在xxxx年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩.生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾、、职工食堂管理情况在主任的'领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾.印章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对xxxx年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将xxxx年的用章工作全部完成并归档.考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了xxxx年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在XXXX年里面我会更加认真的做好这项工作.合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高.二、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验.2、与同事交流少，关心同事不够.具体表现：（1）跟同事们的联系不够，缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够.我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力.三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练.因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献.个人年终工作总结720xx年即将过去，一年来自己能够以高标准要求自己，在本质岗位上勤勉努力，兢兢业业的工作，较好的完成领导交办的各项任务，下面将自己一年来的工作向领导和同志们汇报一、加强学习，不断提高综合素质一年来能够参加部里组织的各项政治理论的学习和业务知识的学习，学习了不同时期领导的讲话和部领导安排学习的内容，并能够认真做好读书笔记，通过学习自己树立起了正确的世界观和人生观，提高了自己对组织工作的认识，切实认识到组织工作无小事，力求认真做好每一件事，并有针对性的学习业务知识，提高自己撰写信息的能力，是自己的业务能力有了一定程度的提高.二、勤奋努力，不断提高业务能力一年来自己主要工作是撰写信息，截止到11月份共撰写信息92篇，在xxx组工信息截至9月份统计共上了三篇.撰写信息虽然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要还是没有完全掌握写作的要领，对时局的把握还是不准，对领导的讲话内容还是没有完全吃透，对我县发生的事情还是没有站在高起点去把握，一致写出的信息上高率很低；自己经常看XXX组工信息发现自己同样写了那方面的内容，别人的上了xxx组工信息，自己的却没有，有时也感到纳闷，但毕竟还是事实.除了自己撰写组工信息外，自己还抽出一定时间给新闻媒体撰写人物通讯，共在xxx日报上发表人物通讯一篇，在阿勒泰报发表论文和消息三篇.三、兢兢业业，完成领导交办的其他工作年初参加党员先进性教育活动，配合全国、自治区各大新闻媒体采访工作等，还撰写了几份先进人物的典型材料.四、积极参加部里组织的各项活动一年来，部里组织的打扫卫生等活动自己能够及时参加.五、存在的问题(1)信息上高率不高，需要更加加强信息知识的研究.(2)理论学习不够，没有对理论知识进行系统的研究，今后要加强这方面的工作.回顾自己一年的工作，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项工作.个人年终工作总结8紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作.为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护.尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决.2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹.3、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp,重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案.4、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅.5、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护.6、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试.7、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试.用户数据导入和备份.8、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源.9、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法.公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等.近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中.在具体工作中，我努力做好服务工作.回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步.但我也认识到自己的不足之处：1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时.2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快.3、有时出现问题我并不知道而领导先知.其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧.总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平.把工作做到更好.2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护.提升工作效率.3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务.4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行.在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等.我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄.这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来.个人年终工作总结9我于20xx年xx月来到xx的xx医院当一名护士，时至今日，已经快一年的时间了.在过去的一年时间里通过自己的努力，加上领导的正确引导和同事的关心，我很快的融入到这个大家庭当中.在这新年来临之际，为了更好的从事接下来的工作，现在就20xx年的工作进行总结：一、思想政治方面热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国.积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观.在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基矗积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导.二、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领.热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成.在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作.三、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育.职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象.加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范.在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩.在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力.总而言之，在新的一年里，我将更加努力工作，更加的尽职尽责，做好一个白衣天使应该做的事情.个人年终工作总结10我将向您简要汇报我过去一年的工作和学习情况：.严于律己，严于要求，守规矩，守纪律，团结同志.自从来公司工作以来，我对自己要求很严格，每天都要按时上班.同时，我能严格遵守公司的规章制度，从不特殊，从不向公司提出不合理的要求；对于公司的人员，不管是管理人员还是工人，我都可以和他们做好团结工作，不搞无原则的纠纷，不做不利于团结的事情，不说不利于团结的话..尽职尽责地履行你的工作职责.我在20xx主要从事财务工作，所以从以下几个方面做了一些工作：1）严格控制办公室的现金支出.储备基金按照公司发布的储备基金管理办法的相关规定严格控制.不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证不予报销，办事处发生的费用控制在预算范围内.制定办公储备金二次借款管理办法，严格控制二次借款，提醒借款人员按时还款或核销.发生的费用和成本应及时寄回总部，冲抵备用金，以保证正常的现金周转.2）认真审核应付给第三方物流承运商的运费.费用应严格按照合同规定的价格和周期结算，对金额过大的费用应认真审核，并询问相关人员原因.对不符合要求的发票，应当要求承运人补办发票或者拒绝报销.3）按时结算.按时与20xx物流部、20xx销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格做到收入与成本匹配，并尽快将统一发票交由美菱物流部进行费用结算.4）正确计算工资.公司规定，员工工资严格按照考勤记录和加班情况正确计算，员工对当月工资的疑问耐心准确解释.如因个人原因导致员工个人工资计算不正确，我会及时回复办公室总经理和总部人力资源主管，确保员工合法利益不受损害.理者的崇高态度，不断丰富我们从项目实际工作中学到的东西，从而锻炼和提高我们的现场综合处理能力.我们必须相信，付出不一定有回报，但不付出不一定有回报.作为年轻一代，我们应该发扬艰苦奋斗的精神，一边工作一边抽出时间和工人交流，一起聊聊我们的日常生活.给工人一支烟也会被认为是一种我们尊重他的意思.与工人进行技术交底后，工人愿意听，愿意接受，工作才能顺利进行.俗话说，工人总是与群众密切接触，让他们感受到我们项目部的力量.在一年的工作中，我们都尽力为老板节省材料，并告诫工人不要浪费材料.所有可用的半砖都用上了，二次结构植筋尽量用短截材料.明年即将推出综合楼，基本包含了土建的所有内容.它具有工程量大、工程难度大的特点，在我看来是一个学习的机会.我们应该携手并进，为中天公司创造辉煌的业绩.以上是我参加工作以来的一些总结.我会在以后的工作和学习过程中逐渐定位自己，对以后的工作做出更好的规划和总结.建筑是一门艺术.我们都是建筑艺术家.我们选择了建筑和中天.我相信这是一个我可以为之奋斗一生的事业.个人年终工作总结2从事灯具销售年多了，有一些关于销售方面的小技能，或许其实不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对刚进行的新人来讲一定会很有用.1、对门市工作布满极大热忱这应当是每名迈向成功的门市职员最重要的特质，即便本人由于其它的事件或情况，致使情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑脸、热忱与和易于沟通.乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益.5）及时向总部提交财务分析和业务分析.根据20xx系统和业务账户数据，及时准确填写财务分析表，监督本月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预期目标；及时填写业务分析，反映该办事处当月的业务情况、财务状况及存在的问题.6）及时完成总部的其他要求.例如，在20天内完成办公室收入预算的编制.存在的问题.一年来，我围绕工作职责做了一些努力，取得了一定的成效.但与公司的要求和期望相比，还存在一些问题和差距，主要是：我在公司的时间比较短，对一些情况不熟悉，尤其是对一些公司的规定还没有彻底了解.此外，合肥办事处处于系统逐步完善的局面，相关业务流程对工作效率有一定影响.对于这些问题，我会在以后的工作中认真研究，不断完善自己.个人年终工作总结11回顾一年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：一、合理调整劳动组合确保完成生产任务在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，个性就是在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的用心性，在劳资部门和生产科的用心支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间.透过车间、工段长和各班组长的用心配合努力，本年度「10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标.保证了销售的供货需求.二、严把质量关1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的职责感,对产品的质量有高度的认识.本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管就是工段长、班组长对自己所包装的成品负责，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力.2、在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液.对车间员工进行质量的意识教育，做到自觉遵守规则，人人自觉消毒.更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生.保证产成品的无菌入库率为100%.3、在新产品面膜的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的状况下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度用心地配合质管以及相关部门反复摸索，成功地完成了新产品地试制和生产.在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生.4、今年x月质检部门发现黄芭系列出现质量问题，就是公司从未出现而且就是生命力十分顽强的芽泡菌.公司和质管部门对此事高度重视用心的出主意想办法到处寻医问药查资料.我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽抱菌.同时动员车间力量组织人员利用休息时间（期间正处于公司放年休假），对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒，经过质管部门反复抽查，化验确定无菌后此项工作才算完成，成功地杜绝了细菌在此地的发生.三、安全生产1、包装车间在20xx年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作.车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识.同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生.2、车间对安全事故做到了齐抓共管.x月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件，车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事.车间同样对此事高度重视，找原因，排故障，做到了安全事故四个但就是的原则.并采取了相应的措施，杜绝此类事件的再度发生.透过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育.把事故消灭在发生之前.3、透过车间工段班组细致的工作，车间在本年度的安全生产基本到达了公司对车间的指标和要求.4、学习、提高车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，战胜了xx给大家带来的重重困难，员工们努力克服自己的恐惧心理，调整好心态，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素质和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，配合各部门保证安全生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标.四、发扬成绩找差距公司经过改制透过全员购买的方式转成了民营企业员工又转成了股东.多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固，不管就是需求，心态和劳动态度以及用心性都和民营企业的要求差之甚远.要改变现状只有公司加深改革力度，要么就用时间来磨合完成.五、工作计划20xx年就要到了，在即将开始的新的一年的工作，车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习，将继续调动生产技术骨干和各工段，班组人员的用心性，配合各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标.在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产，消除隐患.要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣，安全生产意识不减.加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生.个人年终工作总结1220xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足.回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信.我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的.现将工作总结如下：.培训方面：1）、托盘要领，房间送餐流程.2）、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解.3）、宾馆相关制度培训与督导.4）、出菜途径相关安全意识.5）、对本班组进行学习酱料制作..管理方面：1）、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结.2）、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事.3）、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式.4）、20xx年传菜全年离职人数23人，20xx年传菜全年离职人数4人，20xx年是比较稳定的一年..作为我本人，负责传菜工作1）、负责厅面的酱料运转.2）、传菜出菜相应输出与控制.3）、传菜人手的协调..在操作方面的几点：1）、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华.2）、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！3）、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题.4）、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定.5）、望上级了解其它同行业传菜人手配制..本班组在本年度做的不到位1）、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位.2）、有时没按相关标准操作.3）、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位.总之，20xx年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌.个人年终工作总结13一年来，凭着对工作更深的认识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回顾和总结.一、新的洗涤所谓“活到老，学到老！”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸,让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍.热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，五大热爱，让我的心变得很充实.认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思考的心，并能做到积极发言.服从领导的安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到最好.二、新的发展这一年来，我始终把xx放在首位，多思考、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略.我认为，没有不会，只有不学.所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前准备，例如：音乐课做到先熟悉钢琴，语言课做到熟练故事，有相应丰富的物质材料.无论再忙，都准时高效地提前一周，根据班级实际情况，备好周计划等各项本职工作.及时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参与力度更强些.结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月计划、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活.平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思考、去反思.三、新的家园这一年来，我送走了XX老师，迎来了XX老师，却始终减退不了我对家长工作的热情.一连串的活动，历历在目，让我们回想走过的历程.幸亏有照相机的功能，帮我及时整理和收集我们的美好记忆.四、新的收获努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练.20xx已经结束，自己也为20xx得到来做好了充分的准备.个人年终工作总结1420xx年是公司在完善中创新、前进中开拓，取得新的进步的一年.一年来，在集团公司的正确领导下，以保障供热质量为宗旨，以总站建设项目为重点，以安全生产为抓手，以用户满意为目标；公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各项目标任务，机关自身建设迈上了一个新的台阶.一、经济效益稳步提高1、20xx年度供热面积为X万itf,其中新增面积2、20xx年度经营收入X万元.3、20xx年度单位面积供热成本为X元/rtf.4、20xx年度应收热费X元，收回热费X万元，热费收费率为％.二、基本建设有序推进1、热水制备总站工程按计划于20xx年月日完成了招投标工作，工程建设按步实施，站房主体工程土建部分于月曰前完成，其它各标段的合同签订完毕，完成工程投资X万元，工程合格率为2、今年供热设备和管网检修、改造投资X万元，于月日前完成了计划检修和改造的全部内容.我们在各项工程建设和检修、改造过程中，始终坚持把安全放在第一位，杜绝了事故的发生.三、安全生产保障有力公司在工程建设、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家安全生产法等法律、法规及相关制度和操作规程，强化安全意识，落实安全责任，与各部门签订责任书，给热用户印发安全用热小常识宣传资料1000份，确保了安全生产零事故，供热质量零投诉.四、环保节能成效显著1、公司注重环保节能工作，在基本建设和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生；通过改造设备，节能工作取得了显著的效果.2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落实措施，室外绿化面积达到30%,职工在清洁优美的环境中愉快的工作.五、今年工作中的几大特点1、工程建设-进度快，质量高.随着城市建设飞速发展，广大市民对集中供热的需求越来越迫切，然而，由于供热能力的不足，冬季采暖期供热矛盾突出，使得本来就处于超负荷状态的供热效果难以保证.公司领导审时度势，多方论证，果断决定在长春大街新建一座设计供热能力为一万疔的热水制备总站，这样就能减少蒸气在管网中的大量损耗，节约供热成本，扩大供热面积.为了组织好工程项目建设实施工作，公司成立了工程建设领导小组，明确了各自的责任和任务.在公司的领导和检察院、纪检委、发改委等部门的监督下，月底完成了工程招投标工作后，科学组织施工，合理安排进度，不断加大与各有关单位的协调力度，积极解决施工中遇到的各种矛盾和问题，加快工程建设步伐，现已完成了站房主体工程土建部分建设和配套设备购买合同签订工作，工程合格率为100%2、设备检修-动手早，无死角.一日之至在于晨，一年之至在于春.今年的供热设备和管网检修工作准备早，动手快.我们根据运行中发现的问题，逐站逐段，造册登记，制定出详细的检修计划和工作进度，并提前准备了各种所需配件.年初供热停止就开展检修工作，经过半年的辛勤工作，共清洗板式换热器X台，波纹式换热器X台，检修电机X台，更换阀门X个，更换压力表X块，大修管网X处，探月大街的X台供热锅炉进行了系统的检修.对发现有关小区供热系统中出现的问题通知并指导小区检修.确保了冬季正常供热.3、收费工作出新招，见实效.热费是热力公司的命脉，收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和发展.为了加大收费工作力度，今年采取了一些行之有效的办法；一是充实力量，停止供热后，运行化验人员全部投入收费工作，定时间、定任务，分组包片，责任落实到人，任务与工资挂钩，实行奖惩并举等措施，极大地调动了员工的积极性.二是调整上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收.三是对欠费不交者给小区张贴催费通知，一月贴一次，直至交清热费为至，今年共张贴催费通知X余份.四是对经常拒交热费的用户送达律师函催收，全年发送X件.五2、捉住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应当在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切碰到机会的场合.3、做自己的时间的主人灯具门市职员提包要常常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料.更要做到本日事本日毕，尽可能充分的利用晚上或午饭时间做一些对销售有补充的工作.4、将自己当做顾客的顾问灯具门市职员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问，因此你应当努力把握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐步在业务方面变得更专业，和遭到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具倾销出往.5、不作空头承诺，要真诚地聆听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释.应当耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚聆听的愿看和百问不厌的热忱.6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的产品布满信心，在明白顾客的需要或题目以后，应当是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门，收到了良好的效果，收费率达到了98%.六、存在问题1、热价低，供热价格自一年之后再没有变动，而供热成本逐年上升，既不符合商品流通等价交换规律.又影响企业的正常经营.2、大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年，虽然年年检修，却供热效果一年不如一年，无法保证供热.4、供热期间要昼夜不间断运行，上夜班的职工住地分散，公司又没有职工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全.七、20xx年工作计划1、完成新建供热站工程建设和设备安装任务.2、加大安全生产工作力度.3、力争得到政府的批准和资金支持，更换惠誉新街的锅炉.4、进一步加大收费力度.5、加强设备和管网维修工作，提高职工的操作技能和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务水平.6、提高热能利用，降低供热成本，提升经济效益.个人年终工作总结1520xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作.通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将XXX管理处一年来的工作情况总结如下：1、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域.XXX管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门.管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫.有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落.2、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面.全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%.其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起.全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉.16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉.其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善.2、收费工作工作.全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回.租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收.3、日常维护.今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成XXX、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作.4、环境卫生.在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园.〜年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号.5、水电维护.主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2 2.8%,严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生.6、装修管理.按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉.7、安全管理.今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故.但在xxxx发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆.故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生.3、加强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步.经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量.4、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高.第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位.第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求•第四，XXX车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去.第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重.第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担.第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大.此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展.在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量.应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面.努力学习物业专业知识和相关法律常识.加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数.第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围.不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力.第三，与房产、旺德福超市衔接XXX中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面.第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度.第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜.第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损.新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩.始终站在顾客的态度说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致.7、成为所灯具门市服务的真正内行这样的话，门市职员就可以够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功订单.8、千万不要敦促顾客的订单行为切记千万不要力图尽快完成销售而敦促顾客做出决定.一旦顾客愿意坐下来跟你谈或乐于向你咨询，这就已表明顾客对你的产品产生了爱好，但是，从爱好到行为是需要一个进程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促进顾客的订单.9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深入熟悉到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不单单只是简单地让顾客订单.这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能取得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的订单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或为你先容其它的客户或业务.10、永久保持谦虚谨慎和好学的态度门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每对订单的失败和成功的经验等.个人年终工作总结3一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成绩，改善不足，此刻我就把自我这学年的工作作如下总结：1、思想方面本人思想端正，拥护党的正确领导，关心国家大事，并且能用心参加政治学习.用心参加学校的各项活动，认真学习了教育法，并自学有关教育教学的相关理论知识.2、教学方面本学年我觉得自我的担子重、压力大.所以教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自我的观念，力求使自我的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自我的缺点.所以备课时我认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他教师学习、请教.力求吃透教材，找准重点、难点.为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自我的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识资料，我用心查找课件，制作课件，准备、制作教具.尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力.课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感，写好反思.3、德育工作德育是学校工作中的重中之重，师爱是伟大的、神圣的.师爱是人类复杂情感中尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神.爱就是职责，尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础.尊重学生要尊重学生的人格，教师与学生虽然处在教育教学过程中的不一样的地位，但在人格上就应是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生；理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长.仅有这样，学生才能与教师缩留意理距离.教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则.教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作.社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化.作为有职责感的教育工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命.总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作.在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作.个人年终工作总结4回想过往，公司陪同我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支撑与关爱，令我理解到人世的温情，在作业上，环绕公司的中心作业，对照相关标准，严以律己，较好的完结各项作业使命.现对本年的作业总结如下.一、仔细学习，尽力前进一年来，我尽力前进自己的理论，用正确的理论来辅导自己的作业实践，辅导自己建立坚决的共产主义信仰，辅导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；澄清作业的方向、方针和使命，紧跟年代潮流；尽力学习与作业相关的各种知识，使自己在作业中不掉队、不落伍，可以更好地担任本职作业.自己的思维本质、道德品质和作业才华都得到了显着的前