浅析近4年世界100强服务企业变化及引力波的实验探测给我们的启示

成绩北京石油化工学院服务管理课程论文（2021-2021学年春季学期）论文题目：浅析近4年世界100强服务企业变化课程名称：服务管理任课教师：班级：学号：姓名：目录TOC\o"1-2"\h\u10489一、概述 浅析近4年世界100强服务企业变化一、概述（一）研究背景、目的按照国际公认的定义：一个国家服务业的产值占GDP的比重超过50%时，就认为该国家已经进入了服务经济的时代。自20世纪80年代开始，全球产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型企业”转型的总趋势。现代服务业在各国经济比重中有着举足轻重的地位，已经成为经济增长和效率提高的助推器、经济竞争力提升的牵引力、经济变革与经济全球化的催化剂。研究服务业的发展已成为全球各国经济发展的重要部分。作为第三产业的服务业，自从出现到发展到现在的现代服务业，对人类社会的发展做出了巨大的贡献。全球发达国家正是利用现代服务业的快速发展的事态，大力发展现代服务业使得其经济稳定增长，而且对社会的进步也有一定的促进作用。相比之下，我国正处在工业经济向知识经济迈进的阶段，加快发展现代服务业，提高服务业在国民经济中的比重，形成高科技引导的、服务业全面发展的新兴产业局，对优化国民经济结构，促进国家转型，也是全面建设小康社会战略目标的需要。（二）研究的必要性和意义研究近4年100强服务企业排名变化顺序，有利于把握现代服务业的发展趋势，迎接全球经济与社会发展挑战，增强国际竞争力，提高国际地位；现代服务行业是以现代科学技术特别是信息技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务流程和管理理念基础上的新兴服务产业，所以研究它的变化有利于增强支撑信息化与工业化融合，走新型经济道路；研究服务企业还有利于我国改进传统产业，优化现在经济产业结构，提高国际经济地位。二、研究现状国内对服务产业的研究主要在一下几个方面：国际服务业外包、国际服务贸易、国际服务转移、国外服务现状、国内服务业的管理的模式与方法、中国服务业发展现状、服务业的经济地位、服务业的创新、各服务业的运营策略等，主要讲的就是服务业的雄起，在经济中扮演的地位以及发达国家的服务管理的方式及运行模式。三、相关理论基础、主要方法及数据来源（一）理论基础：布朗宁—辛格曼服务业分类。（二）主要方法：数据统计与分析（三）数据来源：财富官网四、分析过程现在服务产业是一个动态的感念，其发展来自于社会进步，经济发展，社会分工的专业化等需求，对于服务业的分类由于其目的和标准不同，不同分类之间差异十分明显，主要流行的是国外经济学家辛格曼的服务业四分法，根据服务的性质、功能特征，将服务业分为：流通服务、生产者服务、社会服务和个人服务四类，这种分类具体行业如表所示。辛格曼分类法一级分类生产者服务流通服务个人服务社会服务二级分类银行、信托及其他金融业、保险业、房地产、工程和建筑服务业会计和出版业、法律服务、其他营业服务交通仓储业通讯业、批发业邮电通讯业、零售业（不含饮食业）、广告业以及其他销售服务家庭服务旅馆和饮食业理发与美容娱乐与消闲业娱乐和休闲其他个人服务医疗和保健业、医院、教育福利和宗教服务非盈利性机构政府、邮政其他专业化服务和社会服务我们依此为理论基础依据借助图表的方法和研究工具对财富100强企业进行分析。通过对上述图表年份横向和纵向分析可知：2021年服务型企业在世界一百强企业中所占比例为58%，非服务型企业所占比例为42%，可知服务型企业所占比例比非服务型企业多16%；2021年服务型企业在世界一百强企业中所占比例为67%，非服务型企业所占比例为33%，可知服务型企业所占比例比非服务型企业多34%；2021年服务型企业在世界一百强企业中所占比例为54%，非服务型企业所占比例为46%，可知服务型企业所占比例比非服务型企业多8%；2021年服务型企业在世界一百强企业中所占比例为52%，非服务型企业所占比例为48%，可知服务型企业所占比例比非服务型企业多4%；由此可知在2021年至2021年四年的统计中，每一年中的服务型企业的比重均低于非服务型企业，但所占比例均过半。此四年中服务型企业的处于稳定态势。以上图表中的数据统计说明：从世界100强企业中，2021年服务型企业占52%，其中生产者服务占34个，流通服务占5个，个人服务占12个，社会服务占1个；2021年服务型企业占54%，其中生产者服务占33个，流通服务占7个，个人服务占11个，社会服务占3个；2021年服务型企业占67%，其中生产者服务占45个，流通服务占5个，个人服务占11个，社会服务占6个；2021年服务型企业占58%，其中生产者服务占37个，流通服务占6个，个人服务占11个，社会服务占4个；以上四年的数据表明个人消费类和流通服务的个数保持稳定，而生产者服务和社会服务的个数波动比较大；（一）原因分析现代产业的划分是依据社会生产活动历史发展的顺序对产业结构的划分。它大体反映了人类生活需要、社会分工和经济发展的不同阶段，随着经济全球化，人们物质消费占支出的比重正逐渐缩小，精神消费比重逐年上升，折射出消费需求的层级变化，体现多元化的现代综合消费。在人们生活水平不断提高的同时，越来越多的家庭消费社会化，充分享受到了现代服务业给生活带来的便利。第三产业主要是服务业，消费需求的变化为服务业发展奠定了坚实的基础。随着服务业对经济发展拉动力的增强，服务经济日益成为经济持续快速发展的主要源泉，对未来社会经济走向的影响越来越大。现在一个国家的服务业在经济中所占指标已是衡量一个国家的发展水平的标准，所服务业的发展是势在必行。生产者服务主要包括银行、信托及其他金融业、保险业、房地产工程和建筑服务业会计和出版业、法律服务其他营业服务等，这些产业几乎把握着一个国家的经济走向，受全球经济影响较大；流通企业主要包括交通仓储业、通讯业、批发业邮电通讯业、零售业（不含饮食业）、广告业以及其他销售服务；个人服务企业主要包括家庭服务旅馆和饮食业、理发与美容娱乐与消闲业、娱乐和休闲其他个人服务；社会服务业主要包括医疗和保健业、医院、教育、福利和宗教服务、非盈利性机构、政府、邮政其他专业化服务和社会服务。从数据分析上看，一百强以内的企业波动还是比较小的，基本保持在稳定的范围。（二）对策研究首先，我们先了解一下现代服务业所具备的特征。现代服务业已经开创出了三新时代，即：新服务领域、新的生产业服务和新服务模式。它还呈现出四高的状态主要包括为：即高技术含量、高增值服务、高素质人力资源结构和高精神享受的消费服务。结合现代服务行业的现状，谈一谈现代服务业在中国的发展思路：（1）要促进对第三产业的发展，必须把第一、第二产业搞好，因为她们是服务业发展的基础，所以要必须采取措施消除制约现代服务业发展的体制性障碍。加快对国家垄断性企业和行业的改革力度，进而通过第一二产业的发展增大对服务业对的开放力度，进而可以利用多种渠道和手段吸引生产要素投向现代服务部门提高竞争程度推动产业升级。（2）较强对服务企业的规范化管理，建立公开透明、高效规范的市场监管体制，加强人们对产业发展的了解和监督，全面清理低质量服务企业，推进产业标准化进而提高服务质量和规范服务行为。（3）做好服务企业领导人的培训工作，培养有健康价值观和道德素质的企业，实现健全完善行业机制，减少和避免无序竞争和资源浪费。五、结论通过对近4年世界100强服务企业的综合分析对比，以及利用现有数据的分析，可知，随着世界经济的发展，企业的分配格局呈现出稳定和不稳定的双重现象，尤其是生产者服务此类企业一直是保持稳定的态势，而生产者企业和社会服务企业却是波动较大，但是总体上来说还是保持不变；这些格局的形成还和人们的生活需求、环境的因素有关，市场决定需求，有了服务的需求，那么服务的提供者就会迅速增多，当然了这业有赖于政府的政策指导；另外也需要国与国之间加强互助合作，多签订互助条约等形式来加强沟通，从而为社会化大生产以及服务型企业的全球化发展提供更广阔的土壤，最后达到惠及更多群体；通过以上对世界100强服务企业的布局变化分析后，得知为了使之更好的发展，我们应当采取行之有效的对策来推动它的发展，这不仅是政府的责任，还有消费群体的责任，以及国与国之间就商业流通的政策调整有关。参考文献[1]刘朝,张欢,王赛君,马超群.领导风格、情绪劳动与组织公民行为的关系研究——基于服务型企业的调查数据[J].中国软科学,2021.[2]曾大林,陈建国,徐友全.基于服务型企业发展的我国大型建筑企业组织变革研究[J].山东社会科学,2021.[3]宋华,张彦.生产服务型企业差异化服务能力对竞争优势的影响:以钢铁行业为例[J].当代经济管理,2021.[4]盛振江,罗永泰.服务型企业科技创新与价值共创[J].兰州学刊,2021.[5]杜玉珉.服务型企业竞争优势探讨[J].北京市经济管理干部学院学报,2021.[6]张炜.服务型企业的品牌营销策略研究[J].中国商贸,2021.[7]张珏.服务型企业服务补救对策研究[J].中国商贸,2021,No.48120:12-13.[8]杨坤,肖淑玉.服务型企业多元化战略的协同效应研究[J].未来与发展,2021.[9]林勋亮.服务型企业服务创新的来源[J].江苏商论,2021,No.28406:86-88.[10]罗时龙,杨忠.服务型企业:在挑战中把握发展机遇[J].求是,2021.[11]杨思藻.践行核心价值观创建服务型企业[N].东方烟草报,2021-07-21003.[12]窦华.着力加快建设现代科技服务型企业[N].铜陵有色报,2021-01-19001.[13]李辉.服务型企业品牌内化对员工的顾客导向行为影响研究[D].复旦大学,2021.[14]周小娟.服务型企业全面预算管理体系构建[D].首都经济贸易大学,2021.[15]苏杰.基于品牌内化理论的服务型企业员工忠诚度影响机制研究[D].天津理工大学,2021.[16]赵媛媛.技术服务型企业中知识型员工绩效管理的实证研究[D].北京化工大学,2021.[17]么乃亮.服务型小企业创业战略选择研究[D].吉林大学,2021.[18]熊毅.专业服务型企业的服务策略及其效能研究[D].浙江大学,2021.

引力波的实验探测给我们的启示摘要：引力理论的发展经历了数百年，从牛顿到爱因斯坦，从万有引力定律到广义相对论。在这过程中，科学家们引力波的预言质疑不休、争论不止。而引力波的实验探测无疑证明了一切。引力波的发现，弥补了爱因斯坦的广义相对论的漏洞，也确定了他的理论的正确。这是人类史上出现的又一契机，它将为人类社会带来重大变革。“破五”是中国传统迎财神的日子。2016年的这一天，却一个让全世界物理学界沸腾的日子，甚至许多的物理学家为之痛哭流涕——被预言已经百年的引力波，终于被探测到了。引力是什么？在今天人们所知道的物质的四种基本相互作用中，引力作用为最弱。四种相互作用按作用强度比例顺序是：强相互作用(1),电磁相互作用(10),弱相互作用(10),引力相互作用(10)。因此，在研究基本粒子的运动时，引力一般略去不计。但在天文学领域内，由于涉及的对象的质量极其巨大，引力就成为不仅支配着天体的运动，而且往往是天体的结构和演化的决定因素。引力并不是一种所谓的“力”，而是一种属性。牛顿在1687年出版的《自然哲学的数学原理》一书中首次提出万有引力定律，基于此，他结识了彗星的运动轨道和地球上的潮汐现象，并根据万有引力定律成功地预言并发现了海王星。万有引力定律出现后，才正式把研究天体的运动建立在力学理论的基础上，从而创立了天体力学。简单的说，质量越大的东西产生的引力越大，地球的质量产生的引力足够把地球上的东西全部抓牢。1905年，爱因斯坦提出狭义相对论，突破了绝对时间和绝对空间的概念，否定了瞬时超距作用，从根本上动摇了建立在这些旧观念基础上的牛顿引力理论。经过十年的探索后，爱因斯坦于1915年提出了迄今为止最成功的近代引力理论——广义相对论。广义相对论中，引力被归咎于时空的弯曲。这种弯曲是由物质造成的，物质的质量越大，所形成的扭曲也就越严重。但是这种弯曲，对于人类来说根本感知不到，一是因为人类伴随这种弯曲一起弯曲了，而是由于这种弯曲太微小。大质量物体发生的扭曲引起了震动，而这种震动，就是引力波。科学家们通过探测这种时空震荡，来证实引力波的存在。早在1916年，爱因斯坦在广义相对论中就预言了引力波的存在。而科学家们普遍认为，这次LIGO这一发现是爱因斯坦相对论实验验证中最后一块缺失的“拼图”，证实了爱因斯坦广义相对论的正确性，弥补了爱因斯坦的广义相对论的漏洞，验证了已故科学家爱因斯坦的预言。探测的仪器叫做迈克尔逊干涉仪，或是LIGO。LIGO的“两条腿”都有4千米长，最近的一次升级就花去了几十亿美元。LIGO的原理是什么？简单来说是利用光速不变，在同样的直线路程里测试耗时，而通过时间的偏差（尽最大可能排除误差，也是耗资巨大的原因）来判定空间确实存在震动。这样的实验设置基于爱因斯坦的假设：光速不变，是因为以光的视角看，它沿途经过的空间发生了折叠伸缩。可能的引力波探测源包括致密双星系统（白矮星，中子星和黑洞）。在2016年2月11日，LIGO科学合作组织和Virgo合作团队宣布他们已经利用高级LIGO探测器，首次探测到了来自于双黑洞合并的引力波信号。在过去的数十年里，许多物理学家和天文学家为证明引力波的存在进行了大量研究。其中，泰勒和赫尔斯由于第一次得到引力波存在的间接证据荣获1993年诺贝尔物理学奖。到目前为止，类似的双中子星系统已经发现了近十个，但是双黑洞系统却是首次。在实验方面，第一个对直接探测引力波作伟大尝试的人是韦伯。虽然他的共振棒探测器最后没能找到引力波，但是韦伯开创了引力波实验科学的先河，为如今的硕果打下了基础。因为在地面上很容易受到干扰，所以物理学家们也在向太空进军。欧洲的空间引力波项目eLISA（演化激光干涉空间天线）。eLISA将由三个相同的探测器构成为一个边长为五百万公里的等边三角形，同样使用激光干涉法来探测引力波。此项目已经欧洲空间局通过批准，正式立项，目前处于设计阶段，计划于2034年发射运行。作为先导项目，两颗测试卫星已经于2015年12月3日发射成功，目前正在调试之中。中国的科研人员，在积极参与目前的国际合作之外之外，也在筹建自己的引力波探测项目。引力波的实验探测引起了世界范围的轰动，这些探测极其不易，宇宙中发生爆炸性的大事件时产生的引力波，才相对容易探测到，例如黑洞合并、星系合并、超新星爆炸等。100年前，爱因斯坦在预言引力波存在时就曾说：“这些数值是如此微小，她们不会对任何的东西产生显著的作用，没人能够去测量它们。”蔡一夫给出解释：“时间发生得越早，距离越远，越会在宇宙中传播期间被红移。红移指的是由于宇宙本身的膨胀将所有的波动的波长拉直拉平，这样其波动性就难以被探测到。例如，这次LIGO探测到的引力波，是13亿年以前两个大约30个太阳质量的黑洞并合所产生的引力波，振幅之小，是在原子核尺寸的千分之一的尺度。能探测到真的是非常不容易，LIGO实验组的科学家们也是在几十年里经历多次挫折，不断调整方案，改进仪器，才最终探测到的。”所以它的成功探测也标志着在这个领域人类的技术进步到了前所未有的水平。而它所具有的里程碑意义不止在科学情感上，更在于能够打开人类的一个新的世界——每个人都对它满怀期待。如果电磁波探测是人类的眼睛，那么人类又多了一双聆听外界的耳朵。马克斯·普朗克引力物理研究所说：“在《星际穿越》和《三体》中，都不约而同地将引力波选为了未来科技发达的人类的通讯手段，这也许只能是美好的幻想，但对于天文研究而言，引力波的确开启了一扇新的窗口。吹进来的第一缕清风，就带来了一个重大的信息：极重的恒星级双黑洞系统存在并可以在足够短的时间（10亿年）内并合。这是让我们始料未及的。谁能知道在将来的更多的探测中，LIGO和一众引力波探测器能带给我们什么样的惊喜呢？”引力波有两个非常重要而且比较独特的性质。第一：不需要任何的物质存在于引力波源周围。这时就不会有电磁辐射产生。第二：引力波能够几乎不受阻挡的穿过行进途中的天体。比如，来自于遥远恒星的光会被星际介质所遮挡，引力波能够不受阻碍的穿过。对于天文学家来说，这两个特征允许引力波携带有更多的之前从未被观测过的天文现象信息，而每一个电磁波谱的打开，都会为我们带来前所未有的发现。天文学家们同样期望引力波也是如此。而引力波本身的性质也可能对基础物理学产生巨大的影响。另外，引力波蕴含的，很可能是宇宙诞生的画面。我们从小都被告知一个最著名的猜想——宇宙是在一场爆炸中诞生的。这意味着，在时空的开始，宇宙又一次最为剧烈的震动。引力波就能让我们还原这个震动——它是否存在？有多大规模？不仅如此，引力波还能传递信息——我们看不到的宇宙空间在发生什么？据科学家解释，这次的引力波就是在遥远的距离上巨大的黑洞变化引起的。而这一结果也证明了黑洞真实存在——至少是广义相对论预测的由纯净、真空、扭曲时空组成的完美圆形物体。并且，引力波传递的信息可以让科学家更精确地估计宇宙膨胀的速度。总而言之，一个新的重大科学发现，总会给人类社会带来无法预估的发展。18世纪面熟电磁波的麦克斯韦理论确认的时候，也没人知道会给人类带来什么，但是现在不管是电视机还是移动电话，都与电磁现象有关。引力波的发现类似当年的发现X光一样，是一种工具。有了这个工具，我们可以利用引力波的观察，去观察遥远的宇宙的现象。发现暗物质、时空穿梭等等才是有可能实现的事情。如果没有引力波，以我们现有的技术是做不到这些科幻世界才有的事情的。“既然引力波是存在的，基于引力波的科研思路可信性就大大提高了。就好像走一条未知的路，走到半路，有人怀疑不对，结果证实是对的，那么就可以加快步伐了。”苏萌说。世界各国都加大了探测研究引力波的力度，我国也紧跟探索引力波的步伐。“天琴计划”参与者、中山大学天文与空间科学研究院院长李淼教授介绍，“天琴计划”是我国自主开展空间引力波探测的可行方案，发射三颗卫星探测引力波，该计划预期执行期为2016~2035年，分四阶段实施。项目还将挖山洞，建观测站以及建设综合研究大楼。预计拟投三亿启动。天琴计划预期执行期为2016-2035年，分四阶段实施：（1）2016-2020年：完成月球/深空卫星激光测距、空间等效原理检验实验和下一代重力卫星实验所需关键技术研发。主要研发成果包括：新一代月球激光测距反射器、月球激光测距台站、高精度加速度计、无拖曳控制（包含微推进器）、高精度星载激光干涉仪、星间激光测距技术等；（2）2021-2025年：完成空间等效原理检验实验和下一代重力卫星实验工程样机，并成功发射下一代重力卫星和空间等效原理实验卫星。主要研发成果包含：超静卫星平台、高精度大型激光陀螺仪以及进一步提高加速度计、无拖曳控制、高精度星载激光干涉仪、星间激光测距等技术；（3）2026-2030年：完成空间引力波探测关键技术，完成卫星载荷工程样机；（4）2031-2035年：进行卫星系统整机联调测试、系统组装，发射空间引力波探测卫星。李淼介绍，“天琴计划”的出发点是切实根据我国的技术能力实际和未来几十年的发展前景，提出我国自主开展空间引力波探测的可行方案。在目前讨论的初步概念中，天琴将采用三颗全同的卫星构成一个等边三角形阵列，每颗卫星内部都包含一个或两个极其小心悬浮起来的检验质量。卫星上将安装推力可以精细调节的微牛级推进器，实时调节卫星的运动姿态，使得检验质量始终保持与周围的保护容器互不接触的状态。这样检验质量将只在引力的作用下运动，而来自太阳风或太阳光压等细微的非引力扰动将被卫星外壳屏蔽掉。高精度的激光干涉测距技术将被用来记录由引力波引起的、不同卫星上检验质量之间的细微距离变化，从而获得有关引力波的信息。“天琴”的卫星将在以地球为中心、高度约10万公里的轨道上运行，针对确定的引力波源进行探测。这样的选择能够避免测到引力波信号却无法确定引力波源的问题。中国科学院也于2016年2月16日公布了空间引力波探测与研究的“空间太极计划”。按照这一计划，我国将在2030年前后发射由位于等边三角形顶端三颗卫星组成的引力波探测星组，用激光干涉方法进行中低频波段引力波的直接探测。主要科学目标是观测双黑洞并合和极大质量比天体并合时产生的引力波辐射，以及其他的宇宙引力波辐射过程。中科院力学研究所胡文瑞院士表示，“我国目前的技术能力与国际先进水平还有一定的差距，这种差距可以通过良好的国际合作得到一定的弥补。”胡文瑞说，“空间太极计划”是一个中欧合作的国际合作计划，目前有两个方案：方案一是参加欧洲空间局的eLISA双边合作计划；方案二是发射一组中国的引力波探测卫星组，与2035年左右发射的eLISA卫星组同时遨游太空，进行低频引力波探测。据介绍，空间引力波探测被列入中科院制订的空间2050年规划。2008年由中科院发起，中科院多个研究所及院外高校科研单位共同参与。引力波的发现是感人至深的，它印证了一位物理学大师的睿智伟大，为年富力强的物理学家们增添了信心和安慰。在理性上，引力波的发现更是激动人心的，人类的历史将会改写，一切都是未知，未知也许会更加美好。参考文献：[1].柏格曼著，周奇、郝苹译：《相对论引论》，高等教育出版社，北京，1961。(P.G.Bergmann,IntroductiontotheTheoryofRelativity,Butterworths,London,1958.)[2].温伯格著，邹振隆译：《引力和宇宙论》，科学出版社，北京，1979。(S.Weinberg,GravitationandCosmology,JohnWileyandSons,NewYork,1972.)[3].北京:科学出版社,1977.J·韦伯著,陈凤至,张大卫.《广义相对论与引力波》[4].《引力波与引力波探测》李芳昱、张显洪[5].《引力、引力波和引力波的探测》薛凤家，《大学物理》[6].《空间时间引力》（美）沃尔德史新奎金丽莉[7].《自然哲学的数学原理》艾萨克牛顿1687[8].《原理》艾萨克牛顿[9].《论引力波》爱因斯塔1918[10].《广义相对论》刘辽，赵峥-2004[11].《广义相对论与现代宇宙学》须重明-南京师范大学出版社-1999[12].《广义相对论引论》俞允强-北京大学出版社-1987[13].《广义相对论基础》赵峥-清华大学出版社-2010[14].《引力波探测》胡恩科-《物理》[15].《引力波、引力波源和引力波探测实验》唐孟希，李芳昱，赵鹏飞《天文研究与技术》

公司信息化工作总结XXX公司成立伊始，公司领导就非常注重信息化建设工作，提出了“3I”管理思想，即制度管理（Institution）、国际质量环境管理（ISO）、信息化管理（Information）。公司逐步建立起信息化工作平台，为公司蓬勃发展打下了良好的基础。目前，公司通过加快信息化建设，改进和强化了公司物资流、资金流、人才流及信息流的集成管理，公司的经营思想和管理模式带来了根本性的变革。而信息技术与公司管理的发展与融合，又使公司竞争战略管理不断创新，提高了企业的核心竞争力。一、企业信息化建设对企业至关重要信息技术、信息系统甚至信息作为一种资源，已不再是仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业的发展战略。公司在战略规划中把企业管理信息化建设作为企业发展战略的重点之一。对企业信息化进行总体规划，分步实施，不断的持续改进及优化信息系统的规划，满足公司发展的要求。信息化建设不能照搬别人的成果，要结合自己的情况，通过几年来的总结和提升，我们提出的信息化规划原则是：重点突破，由点及面，持续改进。逐步达到与先进企业相当的管理水平，构建公司自己的信息平台。以“信息化”为突破口，以信息化带动企业服务意识和水平的提高，进行企业管