物业公司行政文员职责（3篇）_第1页
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文档简介

第2页共2页物业公司行政文员职责1.根据商场的物业安全管控和环境品质管理方案，负责制订物业部年度、季度工作计划并落实执行，根据集团物管下发各项预防性工作及现场管控要求，按时完成各项工作落地。2.负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督，每月完成外包单位评估;3.根据部门年度，季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作，按照集团要求完成商场内物业创收指标;4.负责审批或报送商场内部改建、扩建装修中的消防设施报告，对外来施工单位进行安全监督;5.负责落实各项安全责任书签订工作，制定商场的安全、消防管理制度及年度工作计划施工现场防火、动用明火等安全防范措施，发现隐患及时上报;6.负责对商场全员进行消防知识、技能及突发事件应急处理培训，制定商场年度、季度消防培训计划，定期组织各部门进行演练，根据集团物管稽核检查标准，定期开展自查工作，通过自查做好员工培训;7.负责部门员工培养与培训工作，做好员工的绩效考核，提升人员素质，改善人员结构，确保部门员工有目标，做职业规划;8.负责贯彻落实廉政相关制度，检查商场廉政制度的执行情况，承担反腐、违规的督查职责;9.负责建立并落实物业核心设施设备责任体系，做好核心设施设备维护保养的监管，严格落实值班经理人制度;10.负责组织对停车场的运营、管理和数据分析;11.负责物业信息化平台管理与监督，包含离人报警系统、物业巡检系统、智慧消防、设施设备管理平台;12.完成上级领导交办的其他工作物业公司行政文员职责（二）1、主要负责管理处的客户服务工作。负责前台接待及业主诉求的处理跟进;负责早晚高峰区的电梯乘坐指引;负责管理处行政人事、档案、物资采购保管等工作;2、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议;3、管理费催缴，客户投诉处理，各类突发事件协调处理;4、上级领导交办的其他工作物业公司行政文员职责（三）1、负责派出专业维修人员执行维修任务;2、做好接听电话及维修记录，完成维修记录的登记、编号和分配工作，掌握维修过程及时反馈客户部维修情况，检查核实每个派工单完成情况，重大事项应及时汇报领导;3、做好派工前的材料准备工作，发现缺乏维修材料时及时上报材料计划;4、接受部门联络单，跟进联络单处理情况及时向客户反馈信息;5、配合整

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