企业培训体系规划和管理-学生用书

企业培训体系规划和管理-学生用书企业培训体系的规划与管理7/20/20232讲师介绍7/20/20233培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/20234培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/20235培训重要吗？为什么？7/20/20236企业的发展目标与培训的内容企业的目标培训7/20/20237培训的重要性对企业短期目标的影响对企业长期目标的影响让新员工有一个良好的工作开端使企业永葆活力7/20/20238企业培训的目的发展目标满足企业岗位的技能需要自我推动、自我鞭策、自我激励帮助员工建立良好的工作习惯服务企业长期发展的战略需要7/20/20239企业培训的基本概念企业培训是什么有计划地实施完善员工学习与工作相关能力的活动培训活动的重点使员工掌握培训活动中强调的与绩效相关联的能力使员工能够将所学到的内容7/20/202310企业培训的体系构成7/20/202311培训软件管理体系7/20/202312为什么要建立培训计划7/20/202313企业培训计划的流程是什么？7/20/202314制定培训计划的流程企业发展战略对培训的要求确定次年年度培训的中心目标和任务制定年度培训计划与费用预算执行评估修正7/20/202315构成培训计划的要素7/20/202316企业培训的预算管理----应该依据什么方法制定培训预算？7/20/202317培训预算制定方法费用总额法人均法推算法比较法比例法计划法7/20/202318培训项目中的费用是哪些？7/20/202319培训预算和实际投入预算实际开支差额讲师费用40000380002000员工工资20000200000就餐费3000039500-500场地费800070001000交通费400020002000总计10200010650045007/20/202320培训档案管理制度7/20/202321学员档案员工基本情况上岗培训情况专业技术培训情况晋级培训情况（包括任职时间，任职评价等）其他培训情况考核情况评估情况7/20/202322培训部工作档案培训工作范围如何进行入职等各类培训————————————————————————7/20/202323硬件体系管理培训教室环境，设备先进性，住宿环境，食物精美，课间茶点，7/20/202324培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/202325培训是个系统工程需求分析培训目标培训培训后评估制定新方案确定：培训项目培训教材培训模式培训预算培训讲师第一层：反应第二层：学习第三层：行为第四层：结果7/20/202326实施需求评估实施学员特点评估实施工作环境特点分析实施岗位、工作和内容分析撰写教学目标陈述制定教学衡量标准实施教学评估开发教学材料详细描述教学策略对教学目标进行优先排序培训项目设计流程7/20/202327我们的培训对策企业培训项目从企业培训的目的及影响绩效的因素入手，讨论企业培训的内容我们需要确定员工的行为表现（员工究竟需要什么样的能力才能满足绩效的需要）究竟有哪些因素（或能力）影响了员工的行为SKA7/20/202328你认为企业培训的特点是什么?7/20/202329理想目标COMPETENCE实际情况INVENTORYD=C-I课程设计及实施培训其他方法解决(非培训问题)(是培训问题)(分析)7/20/202330分析及确定培训需求的方法自我测评问卷调查观察法面谈业绩及表现评估、文件及报表、小组讨论等差异分析7/20/202331需求评估结果分析受训者要学什么谁接受培训培训类型——————————————————————————7/20/202332培训项目开始前7/20/202333我们的创新源头确认实际绩效和期望绩效之间的差距澄清内部关系选择和应用适当的需求评估工具和技术确定可能的问题根源和潜在的解决方案7/20/202334我们要反思创新项目时，我们要思考：学员绩效什么联系？7/20/202335创新培训项目的目的学会学习学会生存学会工作学会创造学会发展7/20/202336不断解决工作问题，不断创新确认问题描述问题诊断问题分析问题创新并计划培训策略实施培训反馈，创新7/20/202337工作环境分析需要关注教学开发环境教学实施环境教学应用环境7/20/202338针对岗位工作的创新点核心必修课A工作任务B工作任务C工作任务7/20/202339培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估

教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/202340讲师在企业培训中的角色？7/20/202341现代培训者的角色能力描述CompetenceProfile设计现状结果能力实施评估策略变革机构决策者的战略伙伴机构现状的分析者新项目的设计与开发者指导/教练/辅助者的角色新能力实施的评估者行政管理的角色7/20/202342让培训部门进步的办法？7/20/202343讲师队伍的建设与管理美国职业技术教育教师应具备的能力归纳为三种能力和14种技能。三种能力：将现实世界的思想运用到理论教学和职业培训中去的能力;把工作环境反映到培训活动中去的能力;将理论和培训相结合的能力。7/20/202344宝洁讲师认证的模式发布信息接受报名入围审查TTT训练与辅导客串彩排过关评审入围资格：1，对象的上一级2，业绩评估2级以上3，表达能力强待认证讲师独立试讲一门课程在已经有讲师授课时，待认证讲师讲授本课程的一个部分对待认证的讲师进行评价，通过者可以执教7/20/202345伟创力的讲师管理制度分5个级别进行管理：助理培训师培训师2级培训师1级资深培训师专家级培训师7/20/202346考核讲师的维度

内容充实语言表达能力倾听能力————————————————————————7/20/202347请列举激励讲师的方法7/20/202348培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/202349培训中应该有哪些教材？

教材在培训体系中的作用是什么？7/20/202350当你没有教材库时切忌依赖外聘讲师的课件演示资料切忌课件内容杂乱，重叠切忌教材没有体系性7/20/202351如何建立自己的教材体系形成课程的三套标准资料形成行业性的专业课程根据企业人员工作绩效标准，建立系列教材7/20/202352培训内容企业培训体系的规划培训项目的管理讲师管理与评估教材体系管理如何评估学员的培训成效7/20/202353确定评估目标决定完成培训目标的成功状况确定培训过程的优点和缺点对培训项目的成本和收益进行比较决定谁应该参加未来的培训目标检验考试，练习的有效性识别哪些学员在培训中获得了最大成功再次强调对学员来说重要的东西收集数据，用于推广未来的项目思考该培训是否是解决某些问题的最佳方案帮助管理人员进行决策7/20/202354评估应该有多少个级别？7/20/202355评估层级的目标反应层：即学员反应，在培训结束时，学生对讲师，教室，教材等的评价，个人主观感受7/20/202356学习层：即学习效果，评估层级的目标7/20/202357行为层：行为改变，培训是否给学员在行为上是否提高和改进。培训的应用和实施，

评估层级的目标7/20/202358学员能力评估培训培训成果转化评估慧之桥培训评估系统介绍慧之桥的培训评估系统7/20/202359BTW的评估模式：行为层反映学员将所学知识转化为工作能力的情况

方法：情景模拟评估7/20/202360个人：培训成果转化评估——《沟通技巧》课程为例实际工作能力提高评估分析

未来培训规划建议《沟通技巧》课程培训成果转化评估测试综合报告7/20/202361上级或者他人：培训成果转化评估——《沟通技巧》课程为例实际工作能力提高评估分析

未来培训规划建议《沟通技巧》课程培训成果转化评估测试综