技术服务承诺书三篇(汇总)

第页共页最新技术效劳承诺书三篇(汇总)技术效劳承诺书篇一我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养效劳〔人为或自然灾害的原因损坏除外〕。在邢台设有分公司，提供长期的本地化效劳。核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的间隔，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。售后效劳小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止一样或相似的故障再次发生。除了系统出现问题时及时响应外，客户效劳工程师还将到现场定期访问〔4次/年〕，其巡检内容包括：理解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统安康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的.技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。如遇重大突发事件〔如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等〕或特殊时期〔如系统软件全面晋级、上级检查、执行重大任务等〕，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时效劳现场效劳，直至系统恢复正常运行或特殊时期完毕。假如核心设备出现故障，影响全网或局部网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。技术效劳承诺书篇二深圳市****实业是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品消费的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际iso9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后效劳措施完善，深受广阔顾客信赖。随着市场竞争的日趋剧烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后效劳要求越来越高，不断促使我们对施工及售后效劳保障等方面必须进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后效劳的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《效劳处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后效劳专职人员，及时处理顾客意见。通过努力，获得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、工程招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后效劳保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出庄重承诺如下：1.我们将装备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。2.保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最正确配合，假如产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。4.工程安装完工后，我们将及时、全面、完好地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。5.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。6.在售后效劳方面，我们将定期对已安装的产品免费进展维护、调试及维修，保证产品常年处于最正确运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修效劳。7.对顾客的效劳要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。8.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。技术效劳承诺书篇三我公司承诺不更换工程经理、主要技术人员，确保工期80日历天，采用一切有利措施赶工期，力争提早交工。确保工程质量合格工程，假设质量达不到承诺标准，愿意无条件返修，并承当由此造成的一切损失及赔偿费。施工期间，加强平安防护，确保施工现场到达“平安文明工地”标准，平安文明施工，并按“平安文明施工标准化工地”的要求设置围墙〔按公司形象“ci”设置〕，现场进展封闭管理。按施工总平面图规划位置，将材料堆放整齐，现场卫生达标、现场防火消防器材到位合理，在大门入口处安装五牌一图。保证不发生各种平安事故，并承当由此发生的各种费用。工程保修期按国家及招标文件有关规定执行，定期对工程进展回访，并向招标人提供可靠的联络方式，对质量问题，我方在接到招标人后48小时内进入现场维修，特殊情况及时维修。造成的损失和费用由我方承当，如不能及时维修，招标人有权另行安排处理，发生的费用及造成的损失从我方保修金中扣除。我方保证信誉第一，效劳第一。终身保修，维修费我方只收本钱费用。1、付款按照合同约定执行，我公司承诺连续施工不停工。在施工过程中公司对工程部全力支持。保证施工期间资金、人员、设备、材料等及时到位，传统节日假日、两季、冬雨季正常施工，以保证质量、工期，无论出现任何情况，决不停工。2、我