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文档简介
关键成功因素与绩效指标制定2019年1月关键成功因素何谓关鍵成功因素KSF在一个公司组织的营运管理之中,若是能李握少数几个领域,便能确保该公司具有相当的竞争能力,若是能在这少数几个关键领城中保持好的绩效,则该组织便能够成长。而若在关键领域表现很差则该组织便会在这期间限于营运困境。因而笞理人员必须认真处理这些因素,将主要精力放在实施过程中最重要的问题上,才能保持公司良好的业绩。(Rockart)关键成功因素是什么KSF是管理信息糸统中必要的组成家公司或组织独有的特性启发经理人思维的有效工具特定市场中需要的主要能力和资源的描述可以行动的方亲的达成过程KSF与核心能力核心能力侧重于揭示企业发展和保持竞争优势的独特的、起决定作用的资源和能力,是难以模仿的KSF侧重于揭示行业或企业发展中起主要作用的和带有普遍性的若干资源和能力,是能够模仿的。
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