销售业务实训总结(通用五篇)

第页共页销售业务实训总结(通用五篇)销售业务实训总结篇一为了锻炼自己的社会交际才能，我选择在业务部实习，因为业务员是最锻炼人的一种职业。xxx是以xx业务为主要工作目的，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的如今和以后的开展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开场头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触xx销售这一行业，因此好多专业的知识都不理解，经过专业的学习，我学到了所代理的xxx一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套合适自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开场转为实战演练，开场跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教诲。带着我的是xxx,这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开场正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模拟了几次以后，我根本上克制了第一次的缺点，完毕了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临场的经历，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名气，客户都比拟容易承受公司的产品，所以也为我省去了不少费事。最后通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已根本建立完毕，为日后的继续合作打下坚决的根底。在为期两个月的实习里，我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要明晰,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这确实是当一个业务员的最根本条件.而我在xxx工作的这段时间的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析^p，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交那么是靠效劳的魅力。4.信念，坚持到底是获得成功的最终棘手的客户是业务员最好的教师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于承受。正确处理客户的抱怨，一进步客户的满意度，二增加客户认牌购置倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开场。销售工作不会有结束篇，它只会一再“从头开场”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经历更容易牢记在心。在学校的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚开场真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有教师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承当,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克制。在实习的过程中，肯定有开心也有难过,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切的一切我都一直在努力地去克制，并尽自己最大的努力去做好!我相信一句话：事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去。销售业务实训总结篇二为了在专业课开设之前可以认识企业，理解企业，实习体验作为一名销售人员的实际生活，业务运作，在理论报告中领悟专业根底知识与技能，我进展了为期20天的认识实习。实习单位是xx市xx食品工业〔以下称xx公司〕，实习所在的部门是销售部。在这20天里，我首要的任务是理解公司，公司产品及其价格体系。随后，我跟着不同的销售人员理解在各渠道内产品的根本运作以及销售情况。下面，我简要的介绍一下我的实习单位：xx市xx食品工业和公司的产品以及产品的销售渠道。xx市xx食品工业是以山西特色农业产品红枣，红果，核桃等果蔬的消费，营销为主的专业化股份公司。公司以国家农业产业构造高速调整的方针和政策为指导，开掘出山西丰富的枣果和旱地果蔬资优势，采取“品牌企业+基地+农户”的形式，在名枣产地柳林，临县，石楼和xx阳曲合作开发优质果蔬基地，围绕品牌经营，形成了以“xx”品牌为纲，以中国最大的真空低温红枣深加工消费基地为根底，集种植，加工，营销一体开展的产业格局，为全国枣果行业专业化消费和营销规模最大的企业之一。公司的管理构造为部门制构造，其产品销往全国，在全国各地都有办事处，负责市场维护和产品销售。我实习所在的销售部是山西省的销售总部，总办事处主要负责xx地区的市场，下设大同，朔州，临汾三个销售办事处。公司的产品主要分为三大系列，即枣系列，营养泥系列和红枣浓浆系列。在枣系列中有贡枣产品系列和香脆枣产品系列。这些产品都是对枣进展了深加工，进步了产品的附加值。另外，公司进展了产品创新，研发了xx野酸贡枣〔富含沙棘〕，xx阿胶贡枣〔阿胶低糖〕，xx木糖醇贡枣〔薄荷味〕，满足了市场上不同消费者的需求。而xx香脆枣更是枣制品行业的一大创新性产品，其最大卖点是不但香酥可口，自然清脆，而且保存了红枣独有的色香味和丰富的营养成分，是别具营养价值的休闲食品。营养泥系列下设产品有啊呜一口纯粹山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥、纤薇红枣魔芋泥。啊呜一口纯粹山楂果肉泥和啊呜一口山楂核桃泥是专门针对儿童研发的，产品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睐；产品在宣传上面向孩子家长，突出产品的食物补血，富含钙和锌，能进步免疫力，健脑益脑使孩子茁壮成长的功能。像啊呜一口纯粹山楂果肉泥、啊呜一口山楂核桃泥这样的产品，食用者和购置者相别离：食用者是孩子，购置者是家长。所以针对不同的人宣传的价值不一样：针对儿童，产品的食用性即产品的味道和产品的包装由为重要；而针对家长宣传的侧重点主要的产品的功能性。这一点xx公司做的非常好，在产品刚上市时，在卖场做促销，进展产品的试吃活动，体验式营销让孩子感受到产品的味道，卖场促销员的讲解和产品宣传单页让家长理解了产品的功能性。双管齐下，在购置力条件允许的情况下，家长都会为孩子的茁壮成长买单。纤薇红枣魔芋泥是专为时尚年轻人特别是时尚女性这个消费群体设计研发的，产品的功能性强，富含膳食纤维促进肠胃运动，增加饱腹感，可以减肥塑体。红枣浓浆系列是xx公司新推出的一种保健性饮品。根据其保健功能性开发了12种产品，针对不同的目的消费群体，例如红枣阿胶浓浆补气养血适用于女性消费群体，红枣龟苓浓浆滋阴补肾，预防风湿适用于男性消费群体以及中老年年龄阶段的人群，纯粹山楂浓浆消化健脾适用于消化不良、脾胃虚弱的人群，还有专门为孕妇和产妇研发的孕妇伴侣和产妇伴侣。产品上市有一年多，但如今的销量欠佳，我认为原因有以下几点：1、产品的价格较高，消费者对产品价值认知度不高，对价格比拟敏感。2、如今是夏季，这种以红枣为主保健性饮品容易上火，所以其销量不如秋冬季节的销量。3、产品过分依赖于商超。xx公司的销售渠道主要为：大型的商超卖场〔如美特好超市、沃尔玛超市，北京华联超市等〕，便利连锁店〔如唐久超市和金虎便利〕，直营〔个体商店，食品批发店，土特产店，孕婴店等〕。在理解了公司和产品根本情况的根底上，我跟随不同渠道的业务员跑市场，理解不同渠道内产品的销售流程，销售情况，结款方式以及业务员的工作内容。在实地实习过程中，我发现了一些涉及产品销售和管理方面的问题。xx公司绝大局部红枣浓浆礼品盒摆放在大型商超的货架上，但我认为红枣浓浆礼品盒的终端不应该只是大型商超。原因如下：1、虽然商超的客流量大，产品受众广，但产品的针对性不强。2、在商超的上架费用高，假如产品的流动性不强，就会被卖场锁码或要求退场，产品销售比拟被动。3、单品和礼品盒摆放在一起，价格比照度较高。同样是两瓶浓浆，单独购置价格为113元，同时还有促销活动，而礼品盒的售价为160元，多了一个礼品盒和礼品盒内的赠杯，价格却进步了近50元。假如是送亲朋好友，没有太多讲究的话，理性的消费者绝对不会购置礼盒。4、礼品盒的包装不够精致，让人觉得俗气，送不出去手。礼品本身的定义就局限了购置者和购置情景，即访亲、探病、慰问、拜访等，而且礼品的特性决定了购置者和使用者相别离。购置者对价格不敏感，产品的价格弹性低，而这些购置者真正需要的是礼品给授者传递的意义和礼品给授者传递的价值以及产品带给购置者心理上的满足感和荣誉感，要让购置者感到送这样的礼品很体面。根据以上分析^p，我提几点建议1、针对礼品盒的投放渠道要根据礼品盒内产品不同的功能和购置者的不同购置目的，例如孕妇伴侣产妇伴侣投放在孕婴专卖店和医院附近的商店和礼品店，红枣阿胶浓浆、红枣龟苓浓浆和红枣姜糖浓浆这三款产品搭配组成的礼品盒可投放在医院附近的商店和礼品店，金虎、唐久便利店〔礼盒销售较好的店面〕以及社区商店。2、包装精致化，为消费者传递一种只为安康生活，送礼送安康的理念。因为公司如今的销售侧重点在营养泥和红枣浓浆上，卖场里三分之二的促销人员由原来所在的休闲区〔休闲区主要销售枣系列产品〕调换到冲调区〔冲调区主要销售营养泥和红枣浓浆系列产品〕，促进营养泥和红枣浓浆的销售。但这剩下来的三分之一促销员经常以各种理由不能按规定到岗，使得枣系列产品被其它竞争品牌以低价、促销为由，终端拦截很严重。因此，要加强卖场促销员特别是休闲区促销员的管理，负责卖场的业务要根据卖场的实际情况制定相应的促销人员考核制度。在促销人员的奖励制度方面，也应做相应的调整。以美特好超市为例，xx市共有10家美特好店，虽然都是美特好超市，但是因为其地理位置不同所带来的客流量和消费者的购置力程度也不同，因此公司产品在美特好各个店面的销售情况也不一样。而公司给促销员制定的奖励制度是统一的，在统一制度下，有的美特好超市因为客流量等一系列客观因素的影响，销量根本达不到奖励标准，所以促销员的信心很受打击，没有动力做好自己的工作。因此，在制定奖励措施上应该根据详细店面整体的销售情况制定不同的奖励制度，使得制定出来的奖励制度既保证产品在卖场销售的本钱费用，又能激发销售人员的工作激情，促进销售量的进步。无论是连锁和直营，店长或是商店老板对xx公司都颇有微辞，原因就是业务更换太频繁，售后效劳跟不上。连锁店方面，一个业务员用将近一个月的时间理解店面方位，状况，销售情况和店长认识，第二个月熟悉店面，各店的销售情况与店长建立良好关系，彼此都根本熟悉了联络方式，工作方式。结果没多久，业务员走了，又换一新的，所有的程序还要重新来一遍，在此过程中造成了联络不便，补货不及时，临期货物无法更换等问题。在直营方面，除上述问题之外，还有因业务更换造成的厂商之间关系维护不到位、客户丧失、管理混乱等问题。据我理解，造成业务员对公司满意度不高的原因有以下三点：1、工资程度低，业务员认为自己的辛苦付出却得不到预期的工资回报，鼓励性工资——提成比例太少，起不到鼓励作用；2、工资不能按时发放；3、作为业务员，没有职业开展空间；这是雇员和用人单位之间的矛盾，员工抱怨企业给的工资低，没有开展空间，企业认为员工没有业绩怎能高薪聘用，企业又不是福利机构。所以解决上诉矛盾的唯一途径是进步产品的销售量。作为业务员来说既要努力工作，同时要考虑，要创新性工作，努力进步销售量，自己的工资通过努力自己争取，而不是抱怨企业。在xx公司销售部实习的20天里，我学到了很多，加深理解了专业根底知识课程中学到的一些专业知识，除此之外，还接触了许多不同的人，公司促销员、同事、领导、卖场管理人员、便利连锁店店长、个体老板、顾客等等，体会与不同的人的接触交往方式。在当今社会，只有卓有成效的与人打交道，才称得上是成功的可靠保证。怎样与不同的人打交道，怎样让一个看似与你不相关的人帮助你，这是一个销售人员必须掌握的才能。这方面是我的弱项，如何与自己不喜欢的人相处，怎样控制自己的情绪等等这些情境是我不知道如何去处理的。所以在今后的学习和生活当中应该着重培养自己这方面的才能。在今后的生活和学习中，要能承受委屈，力帆老总尹明善说过“受得屈中屈，方为人上人”，在工作中，受委屈的地方很多，没必要斤斤计较，要学会能屈能伸，努力做好自己，时间会证明一切的。特别是在与领导的相处上，不能当众顶撞领导，不要因为年轻气盛与上司叫板，这样做，受伤的终究是自己。要培养自己多方面的爱好，多参加些活动，这样一方面可以愉悦身心，更重要的是以后可能将成为你与客户沟通的桥梁。多结交些朋友，人脉对于一个销售人员来讲至关重要，比方要翻开一个新的市场，有朋友帮助与没有朋友帮助的难易程度明显不同。对待客户，可以把客户当成朋友来处，注意定期关系的维护。在工作中，多些努力，少些抱怨。如今人们总是抱怨就业难，大学生毕业就等于失业；而用人单位却岗位空缺，找不到适宜的人才。分析^p原因除了供求双方信息不对称之外最主要的原因出在大学生身上，大学生以高学历自居，希望高薪高待遇，但却没有意识到自己没有经历，只是“思想的巨人，行动的矮子”，不会独立的考虑问题，解决问题，作不出业绩，企业无法满足他们的要求。理想与现实的差距使得他们只会抱怨企业，抱怨社会。所以我认为大学生在校期间应该努力学习，努力进步以下几种才能：1、吃苦耐劳的精神坦白的讲，没有吃苦耐劳的精神做任何事情都不可能成功。在营销中，吃苦耐劳不仅仅是忠厚老实，任劳任怨，更应该有忍受力，执行力，考虑力和对环境的驾驭才能，培养起这四种才能才能算是可以吃苦耐劳。2、平时生活中要擅长观察生活中处处有营销，做个有心人。时刻注意身边的各个广告牌，就可以想到哪个公司正在做品牌；看一看超市里又多了哪个堆码，就知道什么产品正在做促销；看到某企业老总频频在报刊上露脸，就知道该企业开场注意自己的形象了；看到报刊上不断对某产品进展评论，就知道该产品正在进展炒作。时常注意身边的市场活动，注意其他厂家/商家的行动及活动，向别人学习，或者反省自己，或者采取相应的措施。如此培养自己对市场的敏感度，不断进步自己的悟性。3、正确地独立考虑首先，要培养正确的思维方式。比方在营销中要提出问题/目的，作出三种以上的解决方案/方法，对每种方案/方法进展评估，确定一套最正确方案/方法，对该最正确方案/方法进展三种以上的假设，对可能发生的问题及突发的事件制定解决措施，把方案/目的进展量化，分成几个步骤，按步骤执行。其次，要学会独立的考虑。在校期间要养成独立考虑的习惯，即使是向别人请教，之后仍要自己独立分析^p，考虑，进步区分力。所以，要想进步自己将来的待遇，首先要自己努力进步自身素质，这些天给我感触最深的是“不扫一屋，何以扫天下”，我们应该放低自己的心态，从小事做起，面对挫折失败要从自己身上找问题，不要怨天尤人，遇事要勤于考虑，做事讲究谋略，把握公司为你提供的每一个平台，无论这个平台的大小，精彩的演绎自己，所有的人都会看到，成功必定会出现，只不过是迟早之。销售业务实训总结篇三实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到理论中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导理论，用理论去证明理论。所学的知识只有运用到理论中去，才能表达其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己才能的舞台。通过实习，我们要努力进步动手的才能，在理论的过程中发现其缺乏，然后去反应到学习中去，会更能提升自己的才能。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达才能及反映才能，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客到达满意！到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达才能，应变才能及销售产品才能！向那些老员工学习经历。销售服装的实习内容主要有以下几个方面：1，实地销售只有进展实地理论，才能学到销售服装的经历，表达和应变才能！还有让顾客满意而归！2，总结经历短短的实习中，把每天销售后的经历教训记录下来，从中汲取缺乏，发扬自己的长处，完善自己！如此来进步自己的销售业绩。3，学习管理到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达才能，进步了自己的应变才能，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵敏，通过对自己经历教训的总结，进步了销售业绩，学习了书本学不到的经历！在管理方面也有所收获！通过这次实习，自己的社会理论才能大大地进步了，适应社会的才能强了，语言运用才能增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。四。实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联络实际的才能太差，将学到的知识不能运用到理论中去，没有一个知识储藏体系，用到哪学到哪。而且应变才能较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去进步自己的各方面的才能，尽可能完善自己。实习，是非常重要的一步，在实习中提升才能，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。第二篇：销售业务员实____结报告xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。简要总结如下：我是xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习专业知识，一边探究市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的可以明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。现存的缺点对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经历。市场分析^p我所负责的区域为宁夏。。青海。广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域如今主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。如今广西政府招标要求250000以下，排气量在2。5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比拟理解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和一般直接从天津自销售业务实训总结篇四实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进展描绘的文本。对于业务员的实习报告应该怎么写？！唯物讲“理论是检验真理的`唯一标准”。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是假如我们在实际当中不能灵敏运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。我们怎样才能把课本上的知识灵敏恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速开展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我承受跟为有用的销售知识，而每天的理论操作，又增加了我的实战才能。使我迈出了成功的第一步。我觉得在大商电器里我学会了很多的知识，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种：“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖和信任大商”的精神。在此，我感谢给我这次实习时机和指导的经在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品提供应他。所以产品知识在销售中是很关键的。人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天左右的理论一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会理论加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会理论中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到表达，为将来打下坚实根底。我会不断理论，在理论中锻炼，在理论中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求开展。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析^p和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的实战才能和综合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂实习。实际体会销售人员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析^p解决实际问题的工作才能。实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，有助于更好的适应社会与工作。大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，如今已已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会完毕时的口号就是他们团结的表达。这句“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美妙的明天一起努力加油吧!”的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目的而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。在大商电器我进展了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规那么方面学到了很多东西。工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神相貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神相貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深化印象是为以后自我开展奠定了良好的人际关系根底。大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开场了为期十天的实习生活，第一天我初步的理解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机如今分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概理解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的理解但是通过此次的实习我有了比拟充分的理解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很费事，是原始的发票很费事，假如是其他产品那还要更费事开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很费事。虽然和费事但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的荣耀和那种繁忙生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，表达了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的将来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美妙。销售业务实训总结篇五**年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进展五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。中域电讯连锁集团股份创立于1994年〔前身为广东中域电讯连锁，20xx年整体变更为股份，以下简称中域电讯或中域〕，是中国手机零售行业第一个“中国著名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进展品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了出色的奉献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的开展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值效劳、挪动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理形式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上率先打破行业固有的形式“瓶颈”，利用对加盟商进展分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营形式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。**年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的浩大序幕；20xx年中域电讯携手家乐福，强强结合打造独树一帜的“店中店”形式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20xx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”形式迅速得到“复制”，并在全国范围进展推广。我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1开业前〔1〕当班人员必须提早半个小时入店，并进展签到。〔2〕自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。〔3〕根据店长安排进展地方的清扫及货贺的整理。〔4〕开早会a认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。b学习公司下发的文件，促销活动操作方法。c对自己缺乏的地方向店长请教，并认真学习下来。d练习练习营业标准用语：欢送光临中域电讯、欢送下次光临〔要脸带微笑，有亲切感〕。2营业期间〔1〕及时发现空缺商品，及时补货。〔2〕对进出顾客使用对应的礼貌用语。〔3〕对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性\工艺规格，推荐适宜商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,搜集相关的反应信息,并记录在“顾客反应信息表”中。〔4〕促销活动的施行，我们要及时向