-卓越项目管理实践培训教材

华成咨询项目管理系列课程之PM001（ExcellentProjectManagement

Practice）卓越的项目管理实践讲师：曾学明1课程目录2.项目管理概述1、案例分析3.项目启动7.项目收尾和项目成功的关键4.项目的组织与团队0、公司及培训课程介绍5.项目计划制定与项目控制6.项目风险管理2单元一、案例分析3课踩程日目伙录2疗.项沿目却管惹理齐概始述1、台案涉例违分敬析3难.项帮目乎启屯动7欢.项致目肿收志尾抄和编项惭目苗成这功槐的烛关名键4雾.项吴目辛的论组至织锤与舰团夜队0、颤公朱司此及阻培亦训晴课由程狐介纤绍5牧.项翻目欺计塔划杏制曲定猛与贴项斥目膝控印制6敬.项轿目咬风通险口管换理4本榜单抱元各学铃习锈目峡标学易习折目栽标枕：理趋解倍在脾项艘目项运犹作纵中世不阴同瓜角井色铜的胁职趟责养定顺义了踢解在研吓发卡项凶目任管场理垦过般程如中感沟镜通丸的叫重里要映性体遥会纲项看目钱管旁理呀四页要旅素S、T、Q、C之材间汪的本关腿系5案凤例近分俗析优为胜粮小巴组今的巩成恒功轰经赤验冬分胡享待醉改巨进歇小填组农的蓝教岭训处分夏享不坝同疮角枝色芝游柳戏副过愚程潜中围的总感沙受众分胖享6演摊练毫与塞讨闸论各貌小躺组附讨培论腾公标司偏项兔目晌管钥理金方绘面贸存您在刚的警主荡要台问释题智，犬总风结蓄5惑－寒7灾条，每陆个抗小枯组筝选跑派阿一炒名乡丰代绵表妖上震台烈发雾表7单暗元牢二弟、轿项恒目冬管救理乏概仙述8课型程密目禽录2举.项际目跪管替理贯概掉述1、逃案粥例静分兆析3计.项匠目帝启译动7袋.项拉目泉收词尾隔和羞项风目遇成额功淘的怒关锡键4籍.项跨目听的末组皱织展与睡团页队0、辛公爷司往及锯培率训衔课吃程猾介隙绍5沙.项尸目击计向划解制旺定盾与便项呜目诞控圾制6盒.项盐目义风主险今管毕理9本躺单饰元钻学仿习歼目答标学着习面目滋标姜：掌套握层什垦么蚀是铃项产目沾和熔项锁目抱管逢理项虑目纹管况理扬的辅历壮史项巡寿目逝管西理科的岗九辱大浙知祝识桂领栋域在和粪五狂个秀过戴程鹿组项居目顷管售理航的挨发寺展悠和柿面辨临愈的精问巴题推大荐念读合物牙：《尽P跃M页B扰O叮K鹅》1况0进剥入2凳1世壶纪型，尚基盟于千项粒目提的悬管窄理妻将学会窄扫瞎荡孝传观统凯的关职辟能恩式蚁管肤理鼻。－木－《国开际腰项套目完管锹理疤杂挡志》项剪目问管和理药的惊发位展该现著状1捉1项匠目恩管聋理已的兰发贸展说历淹程始超于答2嘴0京世崭纪托5朵0凡年邮代1犬9添5院7倡年夸杜竟邦库停诊工眯时州间狱由图1逼2悉5H减牛为卵7遵8H1忘9优5糕8年野美乞国参北葬极薄星材导遥弹雨设厘计精周悔期征缩惰短哥2逐年1汗9贴6侮0防后旺在带航询天并、栽电躬子落、光食向品园等捉各屿行或业夺应锋用今枯日凡，逆项围目刷管古理惩是泪各树个外行译业箱不屯可达或狡缺痰的洁内却容1棚2项屿目辉管群理穴现漆状快并嫁不煎乐辅观由S蔬t敲a殿n摩d柏i巨s卖h蒜G雅r迫o掩u应p箱O籍f床W共e该s抢t景Y雨a比r谦m隐o良u衔t投h艘，笑M娱A调渡查菊显馋示巾，阅低六效勉的金项芹目失管蹦理些行匠为暗将疫导译致钱：3讲1淘％称的驱项刑目评在坡尚姐未杠完浮成押前脊就抛被刺取制消待了8范8敌％滴的稀项玩目陶都单超漠出坏了悠预杯算静、辆进袍度平迈均贺超眠出器的项成躺本闻是登原汤来技预木测症的投1晴8蛛9贺％平搞均锹超去出券的那时订间晶是面原分来薪预转测鞋的吧2遵2馆2折％资什料片来赞源总：项可目壮管相理嗓网谨络，矛2佣0东0爪2年潜4拿月障，搞第饲1券6四卷1抵3项巾目梳的厚定幸义项栏目赔：为死形租成旬某独附有的迁产盘品项或未服本务跌所阶做奔的临甚时工打作例统如女：开遥发浙一合个溉财泉务裤软痛件设汁计很新品的挪电谢话葡机实杆施唤一行个坊新根的I短T管队理佣系纵统资寻料拾来祸源牧：项孝目毒管趁理卸知叉识贡体基系淋指河南辟2祖0塞04年场版1重4具遗有智特食定看而璃明双确养的至最个终狮目分标特触定穷的腥生氏命糕周并期朝，帅明犁确右的急开斑始费和照结鞠束忆日连期涉叙及贪到盗多须个屠部京门它和渠专浆业采傅用豆合贵同闯书透、斑任邮务邪书精或欺文立件哈的行形斑式博发观布具找有怎特凝别鱼的籍时陡间现、瓶成著本欠和凡性絮能百要木求支酿持太企淡业挑的透战己略志或占业驰务削发傻展靠览项启目最团众队浆的似努非力扯来嚷实衔现项闲目颠的卡特返征1乱5什重么总叫匀项浸目杨管症理项趟目仿管厦理象：把可知衬识多、业技铃能密、嗽工询具止和好技撇术淡应迫用须到洽项芽目哭活辰动滥中拳去觉，把以屑便搅达污到区项绞目膨的冤要坑求。具寒体龄过惹程陆中往将掀涉纱及患以塑下级3端个半基赵本辟平锈衡侦：范茎围腿、日时恼间贝、鬼成探本瓶和仔质律量具骄有挣不怜同夜要甲求高和霜期肝望成的帝投饱资归者已枪识封别惰需枯求林和星潜尺在饮需别求么（碗期摇望庸）资盾料磁来颈源遗：项槽目沿管凯理注知湿识和体粘系皂指贱南营2胸0被04年判版1弓6项响目老管赚理豪的夸九云大捎知样识眨领胁域项株目泪管偷理软领蛇域项堂目桶整春体明管济理项吵目疾范着围会管费理项坝目粘时绪间环管锡理项卖目贡成包本肺管广理项象目鸣质智量凳管视理项绪目东人闻力剃资纤源抵管互理项妄目是沟凶通道管尾理项怀目葬风歉险当管氧理项愉目拖采阴购项管帅理资羞料挂来驳源强：项胡目容管悄理陈知紫识牺体室系足指斜南福2狱0到04年确版1磁7改急编暗自票《吵项贵目炎管火理偶知厚识臣体摄系安指存南管》嘉第4柱0页项仿目个管职理仙的罩五库个框过潮程忠组1挎8项秒目你管哭理赞的战九擦大共知获识编领陷域俱与敞五兽个拖过喘程室组盏之蔬间疼的伪关努系1祝9多盲项匠目细和歇投笼资提组腿合多该项秧目：通辟过保协散调柜进扶行卡统阅一面管泰理孝的盯一溪组酸相夺互悔联矿系废的丸项夜目矮，么以伴获洋得愿单悟个池项鸽目微无谁法丑得已到筝的眨效酿益映。投认资走组捉合：构谁成纯一金个恭企编业华的突业绪务汗、粱产忆品澡、痛服谢务弄及港其抹他及交耻付驻的狐集冠合尚。项各目蛇（M版3映5页0暑V浪7事1刚0刻R梢0主1圆）多珍项兴目厅（网音率乐壶手枝机阁产奸品绢线林）投胞资渠组疼合邮（耳手恶机柜业犁务批领谊域撤）2凝0项目业务流程123456交猴付葛件结流驻程没奇有赖，灭以绳前爱没塘有晌做锻过菌此桥项熄目重。最估近图开哀发咬的漏流师程孕。有丹流拖程雹模挺板贩。重春复坑的届，广主赌要踢部时分农需鼻客袜户孩化卧。重点复瘦的府，活需耗做袭最器小妈程稳度宽的西客锋户臣化寨。重洋复研的猛，乓不铺需顷做索客址户并化圆。效率增加风险增加项劫目闲管涉理绣和膜流膜程握管饰理如的殊比哗较凶分涨析2宿1明针确娘项蹄目佩目透标组攀建买项象目派组丹（总跨蠢部储门梅团歼队弊）制听定诱项仁目倚计不划监这控轨范菊围蔽变还化控粥制彩计泽划蚁执惧行整芦理突、露完舰善厕项雀目安文腾档形昨成烂知盾识档网躬络项抚目某管屯理宵全悟过渣程及包舱括肝以屋下影工限作2印2系渠统弯规软模慰与耍复慎杂豆性冈的袖增斥长专顶业批化壮分隐工陕加姑强沿（杯科梨学连家掘、染工剂程快师记、皂经个理忆等甩）组坟织保及迹人河员丢目什标带的净不估同外茫部岭快同速宜变纤化痒环稀境创齐造悟性瞧努井力奸的挂独敞特钉性项垫目橡管淹理猪面各临疯的摆重蜓大委挑面战2牺3项弃目扮的毫目眼标呆、宏范厅围歌是漆否茫明齐确是统否阳获启得益领丘导功（心项眉目矿赞解助汽人扭）为的颗积双极是支牙持项妥目墨的满组佛织痰是损否所健益全邪、桥稳垂定是遇否矩建威立枕了猾有劫序嚷的少、槽有海效剪的唐、厌良多好竭的戏沟机通归渠锣道是帝否答建夫立要了酸良赶好炼的均、比积降极歇的洲工冶作闪氛架围项仙目仇经桌理暂的子项夕目废管绩理洪经堵验影暂响口项构目复成是功须的价因售素2假4项慢目抚的允目讨标轿、砌范劫围小不劝明妥确缺排乏长领术导峰的限积脱极膀支筑持项码目患的慈组渐织亦不伞健隔全沿、输不身稳涛定汽，捐责嘉、陕权传、券利衰不恨清项迹目侧经巩理垒领祥导渴不叉力旦，足缺识乏扔经碍验部和缝影鸟响贷力项乏目些计紧划乎过枯于姥乐练观贸，毒工救作询量轧估购计通不泡足项蛛目傅控麦制锦不碧力顺，阵进渣度暖跟绣踪静不庆及崖时过炎多爆的岁不钻可编控滨变忙动吐（蔬如坟：南市壳场双需共求帖、岁计添划站、打资再源底）项敲目盈失祝败使的缓主砖要均原盲因铜（枣一金）2用5需折求泥变剥更丸缺摸乏疏控纹制钥，掌忽割视羊需滩求衰的军变筛更价和歪变凝更价控刺制关盟心蚂创膜新应而岁不戏关闯心附费名用浓和滤风冈险技踏术遮问适题见没贺有敏得但到治及属时漏解骗决缺挨乏序有冻效吨的君沟楼通跨腥部案门消协辩作晨不广得花力资起源检配姨备匠、旬供价给顿不杆及葡时项活目令失例败药的嘱主霸要竞原竟因俊（齐二箱）2刺6关夫键化内跑容悬回席顾项与目悠的绿定钞义唉、酿特远征项担目矩管捷理对的冒定院义项反目往管慕理像的等5瓦个遗过优程钟组项社目钳管傅理春的贩9领大治知沸识革领跪域多魔项穗目倒与湿投摊资贼组述合项农目税失模败俭的心主比要恼因政素2珠7Q挖u前i嘉c予k代W秋i训n射s1、2、3、4、5、2愧8单勾元梦三差、较项惊目加启默动2窗9课丙程鲁目谢录2湿.项家目胶管恋理压概劳述1、并案序例调分悔析3期.项怎目盼启梅动7登.项锻目脉收盏尾论和储项追目罚成况功降的希关藏键4椒.项酒目迅的店组位织搞与膝团茂队0、宜公确司蚊及欢培绘训限课揉程何介纳绍5佛.项么目聪计压划点制屡定古与贩项过目帮控董制6勒.项薄目庸风犯险出管你理3棚0本蛛单胳元价学箩习税目休标学强习壁目演标松：掌名握风项韵目并目瘦标鸦制鞋定枝的纠标搞准书（S叙M棵A刻R图T）掌观握贵项店目绘启乡丰动村前擦如枪何鸽制孙定银项卖目楼章象程总先结钉项伏目坡启凳动替前兆有金哪利些辞准丘备可工烛作3载1研泉发椅项费目加启孝动唐前拘的案准标备缝工伙作了庭解叹公像司砌的剥情唯况光（松文虽化砍、阁战农略午、混业籍务才、不资颈源恼等顺）了姥解室公欧司被的钟企铺业罚文胞化了烈解艘公寨司肃的型组恭织肚结南构信与很职拥责明您确艰直造接摔领忠导印是熟谁靠；明怖确趣直君接晶下所级述是满谁动；怎森样劲对窝上虹级酸有贼效须的魂汇酿报侵；怎晃样袍对匹下痕级痒明历确跨的住指徐示脂；怎哄样戴与全各易层秧人魄员贤有告效凭的拍沟漂通贵。3件2合忧同项很目络工辆作符说娱明企的业疲环连境凝因姥素组哥织耽的捏程护序嘴资舒产项释目叨选殿择膊方缺法项牺目策管拣理铲方醉法猾论项有目博管钢理恼信狼息您系屑统专凉家勾判购断项抵目写章盏程改颤编堵自毯《惧项谦目钩管邻理帆知恰识棵体阔系忧指泽南汇》烦第予7戏9预页输踏入工蝇具电和兴技讽术知方雄法输狡出项办目廊启责动软过谎程铜组3瞧3P律r同o衬j消e园c尿t惯C饶h鸦a更r峡t廊e库r急––[猾P文M下B净O唤K躺®术壶语]A能d要o悬c沟u汗m未e倾n允t辣i赔s容s膝u旋e舒d拿b扭y伞s山e巴n弊i粒o侧r嚷m租a误n狮a花g词e伞m立e代n针t馅t牲h单a隐t排f寒o简r饺m主a岸l旺l艺y联a选u岂t架h仍o锡r夫i率z循e泻s跪t陈h砖e用e盖x娱i溉s拥t遥e温n笼c沸e豆o听f隶a碑p举r取o考j语e艇c命t开.蹄A渴n心d岸i谊t秀p没r叮o叔v驶i势d秧e包s灵t翅h闪e扯p能r葬o省j疮e纯c牧t兵m滔a夺n色a厕g萄e倡r疗w根i顺t判h钥t伸h授e现a企u扔t啊h谎o物r凝i撇t衰y势t赶o蕉a严p嫌r碰o从j墙e追c祥t临.跌A要n洲d号i熊t服p猜r舌o鹿v幼i筋d鹅e英s衬t塑h脉e崭p酬r绵o演j服e垄c坐t程m峰a饲n残a崇g沸e穿r核w朝i储t殖h愁t鼓h狼e霜a悦u乖t症h然o冰r疯i盆t隆y倡t剩o及a咏p林p凶l望y脚o田r标g那a斜n贵i险z颗a习t清i尽o洒n见a臂l宫r浇e爪s跨o欲u进r底c陈e络s创t深o忍p属r援o涂j虚e凤c抚t宣a仅c令t蛇i驶v窄i嫌t狮i议e挤s候.项妇目且任眉务欠书田是颈由侮高摘层煮管着理置者秃发飘布灾的删一循份讨正劝式援批罚准停项倚目央成舱立凳的外文池件辫，四它币授妻予狠项突目射经恰理祝权涂力超可提以童使部用很组忘织传的假资穿源晌来残实识施她项治目乒活捐动历。项辅目看任填务答书蜜（P基r距o突j棕e兆c陡t捐C花h凡a耳r塌t姥e招r驳）3栏4项代目既目蜂标圾的雷标冻准Sp岁e糊c和i编f设i我c校（明眯确摊性票）Me粪a讨s侵u输r决a猫b绵l舟e（夸可译度昏量烛性）Ac已h川i傲e贴v端a届b鞋l仪e（植可珍完恶成返性）Re寨l陆e辈v旷a钱n控t（抬相两关吨性）Ti也m众e赏-扰B伞o梨u蛋n光d（区可选跟刻踪墓性）S剃M必A桌R狡T3誉5项馆目乖目古标掠示指例S储M嫁A亭R当T在危3龟0抵0鱼万心元私的析预伙算仁内墙，去根冬据海高锈速畏公住路验客袭户找提评出的的毁需饰求映开济发便一资款声适讽用驶于时高印速逗公种路朵收灯费逗处藏使每用锐的妨热牧敏辜打嚼印带机今，困2滚0贝0聚4嘱年渠1迈月委1篮日弟上遣市隙，塌第给一笔年召占慰据铃该谊市颠场狮1仰0病%究的陵市萍场垫份炊额繁并久达礼到夜盈木亏怎平吩衡族点字，况第眨二顺年暴占投据哀该签市努场盖5在0梅%导的那市剂场名份择额虾并洋实四现役毛添利助1坐3改0盗0爸万毅。3括6项滩目晋任颈务舍书持的在作镜用任火务讽书惜的圣作滔用挥：正道式墙启盼动认项容目指伟导皆项蓝目敲团葡队拘运很作痕（密项对目酱定概位茅、寨指唉标近）任雕命菜项毫目件组夏成禽员市团场壁管璃理船过秃程项关目穷开祝发组过谈程项瓶目芒开促发慨团终队项撒目窃开勒发挥团向队3鸦7项施目幸任畅务屑书斤的舒主症要便内认容项袍目铲名雁称呆及披描言述季：（征简谜单融描摄述光项吹目衔）项纺目坊经培理泉及临被稳授践权坏等径级圾：（需姓略名厨，障是哭否炒能洞决裤定扎预构算失，菌时秀间须表舞，奔成仁员态等艳）项搬目阻目画标孩：（原详挖细释描料述泪项绍目连将封完脂成柄什莲么险，踏里略程茄碑鹿等捞，裤目沃标征价书格你、长目渐标法成链本舟、张盈脑亏革平贼衡稀点甲的忘分途析班等咽，压尽现可贺能绑地伍包严含隙数婚字蠢）业仓务魔收镰益迷：（君为均什用么游要犬做择这氧个庙项孤目限）项习目遇描圾述荐：（据项稿目广完题成躬时捐将支得稠到瞎什明么监，记具睁体游化窝）项哗目忙团晒队购成倘员糊：（摔项远目印团球队终中美的久核辅心酿成捏员烧）批贼准场人做签葱名双：（戚公郊司妻决膜策盟层致签敬字破授芬权驴）3殃8项垒目灿任跃务盗书倾、女业抄务物计猴划测书秒、览合僚同誓书项丧目蚀的笼“压范尽围壶”今是患指势在宽项弦目讨计舞划瞎中烂定祖义钳的应一例定奸要找完有成蓬的弦工赌作骡，岔以淋创前造削和冰交翅付粱“荐产算品婚”露，挽使嫌其氧具币有惠预闷先冬认杂同妖的俩规哨格伶与肃功饱能星，飘项伯目速范进围浩需证要坡伴吹随驳项张目州工摄作罚的渣开观展蚁而车不堤断祖明切确侍与骑细伍化陕。项役目装任气务莫书项昼目舒启疏动方固案魂阶赔段项合目迅业划务弄计第划携书概胁念洪阶炭段项壮目建业斩务荷计或划停书项岸目梯合狗同倦书细读化细怪化3果9演充练严与喉讨届论根规据时给侮定男的条模墙板细完蕉成远所纸选凳定紧项缸目夕的午项增目徐任铲务侄书失，队每贴个素小鹊组腿选吴派环一步名迁代岩表冰上热台梅发陪表4输0关停键恭内拣容遍回那顾项倘目辽目朽标植的矩标需准项疼目弟任纸务井书暖的震作海用项胀目赖任狠务屿书也的逃主坦要铃内薄容项好目映启倡动裹前饺的饰准监备秘工悔作4朱1Q摘u锯i截c觉k纽奉W陪i废n捐s1、2、3、4、5、4颂2单罚元滤四拢、剪项顺目拦的秧组岭织林与虾团鹊队4如3课脊程炉目衰录2厦.项孝目看管婶理滑概谨述1、榨案脉例背分搬析3饥.项界目遮启苹动7踩.项探目惰收首尾廉和警项医目软成地功部的伙关脖键4蚁.项漏目印的赴组狸织面与貌团谅队0、灶公华司堆及吧培靠训品课牙程吵介缸绍5窗.项点目喇计糕划忠制软定阿与困项建目奖控觉制6姥.项晃目铲风集险困管宁理4漏4本绝单害元贱学拴习枣目掌标学花习扰目雄标夫：识胆别誓不振同援的年项任目骑组宵织觉结抬构掌玻握肯不孔同筋组担织蛮结外构米的荷利敢弊了膝解券项迹目层利聋益它相膨关勺者热的糊角翁色污和巩职充责运沃用澡各真种塞方移法六解垒决遮项娇目户组艘织喝中长的知冲伙突4机5项俘目绿团奖队昨工贼作突障装碍目育标犁不字明茄确角拜色盐和薄职排责斯不肤明糠确项扰目斯的舞机栗构纹不驻健缎全缺秒乏菜工潮作底的家投锋入缺绞乏澡沟宴通项卫目祝经夺理芒领荡导晒工嫁作往不助利项符目品团造队弱成蚕员课的坟流碑动项译目买团锯队装中纽奉的钓不牢良没行宫为4躁6优购秀焰项价目挣团肃队库特领征人复数秩不蒜多互岛补骨的斧技乌能共泊同乐的敲目颂标共梯同杠的管工迟作弃方愉法相资互所依测赖揭并够共渴同桥承秋担副责顿任4征7团责队雄的乒发少展垄历鹿程4披8团宁队煌精诵神肾与米工缎作贩绩露效4互9公司总裁人力资源总监财务总监市场部总监工程部总监制造部总监采购部总监客服部经理内销部经理进出口部经理系统工程经理电子工程经理软件工程经理机械工程经理制造部经理装配部经理检测部经理生产计划经理生产采购经理行政采购经理职韵能璃型优组专织枪结哨构5任0公司总裁人力资源部总监财务部总监项目A项目经理项目B项目经理工程部经理市场部总监法律部总监系统机械软件制造部经理制造检测组装供应部经理采购品保质检咨询顾问团队设计评审培训工程部经理系统机械软件制造部经理制造检测组装供应部经理采购品保质检咨询顾问团队设计评审培训项精目耗型风组龙织浩结议构5斧1公司总裁人力资源部总监财务部总监项目总监软件部经理研发总监市场总监制造总监技术支持总监硬件部经理测试部经理解决方案经理产品部经理装配部经理检测部经理生产计划经理工程部经理客服部经理项目A客户项目经理A项目B客户项目经理B项目C客户项目经理C张工王工小李牛工陈工吴工陈工刘工周工陈工郑工季工卢工钟工小王王工李工何工庞工乔工周工王工苗工施工矩娃阵锻型参组疤织继结批构5稳2组织类型

项目特点职能型组织矩阵型组织项目组织弱矩阵型平衡矩阵型强矩阵型项目经理的授权程度很少或没有有限低—中等中等-高高-几乎全权项目全职人员的百分比几乎没有0-25%15-60%50-95%85-100%项目经理的角色兼职兼职全职全职全职项目经理的名衔ProjectCoordinator/ProjectLeaderProjectCoordinator/ProjectLeaderProjectManager/ProjectOfficerProjectManager/ProgramManagerProjectManager/ProgramManager项目管理行政事务人员兼职兼职兼职全职全职不题同沉组沙织动结酬构爬类锐型旧的纠特朴点5紫3项哀目向团泰队狗中算的忙角宋色不烂是述人寨名恩，养不缝等夸于洪职平位通滑常浩是揉承橡担策一帝类相辉同活添动梁的责吨任主排体同脊样震的屋角麻色一袖般要非求点同敌样良技类能映的益人染来啦担衰当1深个告人N个内角色色豆，青1革角载色N个饲人例殿如塞：蚀系滴统廉工造程铲师驻、词软戴件司开汽发期工弱程父师5纳4核解心弟小尖组御的卵构榨成P便D狼T是叠临鹿时全小城组项双目站开汽始社时暴成朽立项企目机发砖布扰后久解秧散P捎D由T是姐跨组部腹门尘小检组P耀D鸟T是袄分突层甩小氏组P第D耍T共疫同为对波项醒目末成需败震负逮责P呜D窝T：P币r症o培d翠u抽c壶t（P粪r乳o捷j详e泰c堪t）D跨e佣v讽e恐l烟o理p派m桃e婆n壤t寄T羡e链a附m产久品食（刷项芦目螺）幼开百发槽团敏队5竞5核染心南项祝目博小喇组遇组愉长L猪P甲D沸T的罩职鸭责领照导炊整根个葛项致目拴小基组翁：建和立劝和查领活导什整阅个P驶D目T团宪队召伞集P禽D呢T核娘心科组壤，撑将芹项此目肤目筐标荣分鸣配立到P宫D插T核狸心鹊组我成巨员P月D叮T管课辖射范贱围遍内斤无萝法柏达匠成专一估致述事蚁务喊进附行武最煮终毅决柏策与抱管陵理作层队进映行呜沟期通饱：作杰出纽奉各D据C慰P的星日福程铸安刻排纳及省时控将际业黑务记计冬划拖和历建众议衡呈肌现霜给帖公染司午管滩理黎层从滔公永司陡管诉理全层址获蚀得里承册诺芦，殊并征确逮保搭所孙需精要京资诉源遥的垃到暖位及侵时忧提世供设项积目博的虽进属展江情书况5封6项炕目执经灰理字的础能豪力递模汪型了殖解中业和界较相惊关违的冲技喉术了状解问业教务我决催策础的从影候响具拌有洞沟倍通笼价关值落的风能誉力具雁有处推摇行夺流企程亏的每能预力管吼理茶整健个件团研队强绿大真的子分落析紫能劳力有达效背的恨计粉划丽技默能能迟够瞎解黄决屯不纤同钩业孔务拐部桃门顽间倾的浓分少歧能佳够吊建糠立顶良粥好战的期人裹际辨关响系富齿有爸想网像细力搏，感创败造惧性览思员维了侵解疲公党司豪的程愿象景欲和蚕核费心修业失务从塞客稼户腥的竹角仰度席考瓶虑尚问严题具凝有每沟所通突愿愉景狱的著能套力幽只默弟感很求强未的小领面导嘉能煎力勇豪于续面事对摧变遭革很编强代的捎计照划答技尘能技面术虑知残识分赚析船和蓬谈珍判够技萍能想夫像宰力个绳人巷特烂征全笑球纤观伍念创麦造穿力团白队窄建史设膀技睬能谈堡判盆和载沟衬通业通务科知叨识领也导场能务力责垃任拘感技胳术涉技赤能变桶革辛能望力5姐7项稠目农经妇理沿的宏素观质贩特缝征有撒管吊理蝴经众验蔽，答是花一党个蓝精介明障而讲滨究得实童际的货管肿理毕者有个刮人鸭魅火力，脱使肝项句目演成蛙员蓬快凤乐笔而先有塑生月气有树丰向富袋的全路流豪程工植作曲经纽奉验具蚊有锅创劫造破性茫思贯维具浆有灵表活缘瑞性，请同邮时丙具略有旁组瞧织威性奴和累纪帽律岭性5元8项首目岔经库理沈的袍性烤格董特粒征诚轮实窑、腔正枕直牧、股热垮情沉壶着胸、君冷汤静凶、汽果震断雹、炕反变应桥敏推捷多乐面促手盟、裁自漫信库、低有凤进栽取敬心精改力否充脊沛楼、第坚编韧伙不凑拔善混于妖沟高通练、表善凶解奴人地意5辜9项典目沃经打理转的傲培拘养体垦系斩驱应动逢与动牵嫩引周款边帮部开门百锻欧炼吴，叼提司高健全惕流革程地意愉识右和搭技叙能参沙加约项礼目异经养理顺知寻识兼和倍技兆能成培防训（压内给部劳、忙外际部颈）自弟我爽批叠评乓总夺结走，拣改钥正年错祸误（主批锣评椅与嫩自猛我诵批腹评回）资巴源怕池仆集注中暂培适养（肃挑运选散、善培哭养际、缺考防核捕）6携0核稿心飞小爬组乒成猪员晶的册角澡色柄及奶义织务小需组悼相稠关轮领谦域梨的往职活能助专俱家主喷导放解翻决遵相乓关配领因域吧问羞题在贼项泪目盾决虹策教时绳代乎表遍职添能歼部沉门共桌同穿负姻责痒小认组郊的访最服终绞结海果对图本虾领鬼域足的狐计辟划悼、摊预躲算便、改关安键律问李题消等耳的躁进下展驼情遭况退进丢行佳汇侧报对很功国能批部讯门过的侦交啦付逼负给责小怒组环与码职损能搏部跨门忍的破沟聪通帽桥卡梁向则职射能缺部正门茄经撒理沸汇烫报晴项棚目跑情肆况应方用疤职直能副部冲门乒的潮策枣略率、清工掩具功和御标女准协报同清外谷围临小伟组盗的主活递动管惰理棵本普职疫能望领津域箩的均项筝目什计迈划香和运预紧算在叮职肺能踪蝶部毒门聪内房诚对她设旨计/项璃目尘进圆行骄评沿审6凶1外涨围贺小贡组降成醋员守的滨角竿色剑及以义盏务具钩体料活山动昏的摔责贴任秤主经体关山注扑具民体拆的货项素目痒任沿务独命立指完瓜成旬设宅计枕、与测崇试巡寿等棒工吃作主坛动什寻受找心所组遇船问激题途的健解习决刚方兴案对碌个嫂人眨工亩作真遇晴到弱的舒问领题笛进顿行规反摆馈J岗U拣S贼T寇D爷O验I碧T协婚助惹组幸员参医与介相森关谎方态案魔讨吧论戒、患评旱审拾等今活走动协途助签相兄关逼成严员驻进裕行际问贼题阔定市位积捏极询支刃援盲关黄键砍路都径傲上延的西活姿动注轻：猫特雷殊感情谷况应下曾，条可键能栗没终有泥外昼围龄小皇组6生2职颂能异部哈门亚经丢理惹的物角照色尊及挣义它务提学供沃技悠术秀指俘导定裁义候职她能权部作门苗的战策姜略叶、铺指贸导为原刊则非、恳工味具略和泼标尸准协带调穗跨颂项普目圈的吵技肝术粥合每作勉、怕经涂验宽共细享发冒展盖并借管盈理鲁职上能药部鄙门建论立孤优裹异驳的预职零能骂部遍门参团其队执源行躁职证能乎部灭门勿预绩算雇王佣/解蝇雇脾、驴培欺训睛员宇工惧及昌对辛员兆工获进佩行誉考依评领蛋导饰职墓能竭部侄门皂项棕目支炼持P染D绣T工避作确责定朋项否目渗开房诚发桥的半人娱员尿及削资等源参陕与翁设秤计投及送评赠审6幅3核军心哪小垫组疑法怒的赔优才势拥舱有芦大刘公惹司测的资车源、挑具痒备器小满公良司乱的灵上活章性有捐效声解男决蜘了跨泰部宁门暮沟逼通存圆在码的舞问貌题实疲现载了分戴权浮、领授耍权誉、魄监外督的右有锦效铜统益一协鼠同驼工忠作删、经怕验竭共黑享、川便惜于纹人咬员箭培元养体营现罢业膜务炮导没向哑，粒形钢成利穿益挣共株同承体实朋现整瓣体蜓最附优，防而赢非世局年部伤最转优6痰4演粒练尖与蜜讨惊论展拖现矿目涌前名公升司门的腾项俩目呈组道织闪形垄式镜，执然王后汇分赵析波存马在浅哪味些请问半题目？沃如掏何烂改熟进钉？在推了寻解粗业逝界龟项粮目灯经睬理蹈的晚素微质味模务型合之立后垄，印请桐结催合约公终司益的策实裕际仿情弦况载，致采递用顽画虎像拳和场拼门像筐的锋方蹦式借讨曾论渐公莲司播优颗秀动的拿项秃目池经拜理师模束型辉。每茫个冬小取组玩选掩派堵一胆名氧代困表而上销台烤发揉表尽。6绞5关梯键迫内旬容鹊回歌顾项彩目耍团赶队白的淘特谢征般及眨发张展迷历犹程各教种蜻项服目倡组嘉织衬的驳优睡缺慨点阿分侨析核槐心负项勒目猜小偏组晶法阴的漏优垦点誓及殿具鸣体搂操滩作项飘目拼经盛理肉的损素消质麦模侧型6踢6Q光u貌i鲁c劈燕k伪W芦i惩n栏s1、2、3、4、5、6着7单置元笑五刑、已项宝目傲计带划谅制泄定帮与肚控言制6逼8课功程翅目泼录2待.项北目千管行理姐概宅述1、种案说例前分覆析3适.项水目欢启鹿动7督.项腥目征收抛尾匹和陈项卧目丧成尖功柿的差关贤键4蹈.项煌目郊的致组评织数与页团肌队0、压公灭司圣及钓培剑训喷课辅程检介借绍5倾.项佣目崖计惕划壤制血定禽与乡丰项赔目盗控晌制6笨.项闻目处风填险域管请理6华9本舅单院元时学遭习畅目甚标学腹习针目潜标：掌既握坛项忌目政计渠划羞包消括科的骂内那容掌停握础项众目肠计呀划核制漫定音的卧方门法陵（W占B催S浑/搁P勾E丢R院T扎/忆G罚A却N辰T铁T）掌喉握步项臭目梁估欲计输的那方矛法掌叶握笼项艰目供计拨划陶控摧制爪的萄方博法7康0项辉目伙计盒划阁管那理征的闸核防心弃过平程A庸c鹊t破i运v榜i挪t寒y幕S采e赴q质u镇e宪n扑c敲e活疯动锈排糟序S宫c差o封p躺e居P够l漫a苍n亩n传i乳n锈g范广围缎计罩划A订c舱t训i阿v死i露t公y典D池e咏f寒i镰n职i寻t存i受o慕n活快动林定鹅义A栽c天t坏i闭v旷i做t坡y窜D嚷u桨r刻a过t得i杠o凶nE评s蔽t板i勤m乘a伐t拒e活害动踏工亩期腊估哄算S惊c遗h光e脖d告u怎l扛eD霞e驶v刃e他l想o图p剩m耕e砍n屠t进糊度道计术划服制出定S挺c算o润p误e葵D房诚e券f递i肤n毒i激t羡i腊o觉n范亭围柄定馋义R权e酒s喇o温u灾r羞c恋e腾P趣l贫a羡n袭n惊i陈n犹g资徒源源计输划C占o档s渡t驳E买s蕉t胡i辰m娃a乎t落e成荣本屿估乱算P兼r征o塑j惩e恳c页t裕P泽l托a券nD尿e引v贱e碍l居o艘p讯m厌e附n草t球a框n循d搞C凳o赌n援t偷r悉o住l项舱目究计萝划绘制肢定尚和站控饥制R授i们s贱k碗M拼a劳n无a完g齐e唤m传e理n精t暂P赚l毁a摧n伯n窄i阅n南g风害险冶管信理衔计苍划风时险够管锣理成恢本五管畜理时欲间竿管咱理范瓜围振管焰理综辟合仪管便理Q菌u丈a服l素i健t并y封M伍a林n吨a色g说e裹m北e绸n藏t矩P忆l枝a拿n浮n猫i把n速g质平量宴管黎理葱计遗划质防量腐管荷理C嫂o崖s办tB丹u贼d黑g矮e异t衫i霉n娘g成策本骡预招算7仅1项慌目尾进赶度惠管扒理统分妨为5个急步修骤A愤c磨t永i因v尤i蜂t绳yS芬e萌q萝u办e橡n度c饮e活戒动辜排第序A巨c享t梅i寸v腿i妖t吸yD为e孝f鹿i尤n垫i洗t狭i握o视n活拾动陕定胡义A论c变t启i垂v帐i竖t念y剃D猪u白r矩a谨t帽i藏o兽nE环s倘t古i辈m婶a遵t烛e活犯动设工难期亏估维算S练c幕h虽e邀d愉u梦l歇eD杨e谱v准e倘l妨o浊p具m鲁e佳n偿t进继度遭计童划细制业定P钟r零o逃j瞒e捎c谁t迷P兆l谱a笋nC就o粗n驾t馒r脚o附l项签目筛计孔划对控销制资找料厚来兽源箩：项词目楚管殃理摩指冒南蓬2病0获04年度版7楼2W拌B酱S(工落作紫分绳解注结溜构诞)W关B烂S飞：工挠作赶分叫解劣结搬构浴（W态o舒r世k士B灭r擦e监a佛k渔d石o徐w谎n咏S妥t奶r域u悦c浩t煮u弹r拿e揭）是仍将光项默目剧按辉照至其哲内绵在夹结江构沈或犯实村施柏过洁程贩的裂顺部序光进墙行摩逐刘层手分泛解守而犹形渗成害的界结尖构聚示哀意喊图宵。具末体协表核现智为眠由远完爽整卫定抬义甲一但个劣项烫目胁的俱硬弊件滥、遵软反件绣及喇其职它碰工乐作版任兆务纯而许构掏成够的共面速向例任遮务扑或匀产迁品计的盆家哈族棉树盆。W萌B硬S是罩实呼施叫项遥目幻玉、民创罪造骡最厅终区产孔品医或情服克务限所酿必路须篮进嚼行初的家全拣部谊活叔动表的狼一朝张让清杆单服，凝它债组纠织华并朱定晚义奏了案整献个炒项休目翻范租围醒。凯也各是赛进骄度还计桶划阴、圆人这员错分赌配艳、职预廊算挽计练划苦的握基笨础病。7正3产锯品海分适解坑结脱构区（P警B堡S）产盈品禁分旱解确为茫构店件广的绪分陷级湾结映构项哄目晒计链划谷制纷定穷的柴关遭键杏输没入界刷定宇项舰目木范摩围签，银便墨于傻形举成C驱B薄B计鼠费穴系薪统系亩统井接均口业只务召处高理业旋务状支烈撑G拴U加I界药面信钟息启采析集计睛费结谅算报舅表日抚志监献控负斤载朵平训衡样狮例7嘱4W神B巧S示谦例7冒5W必B废S衡超量况标孔准是押否市完蠢整振性抖（蒸产核品许的奏完续整译性社、岗活渠动雪的总完并整税性叮）舟？是澡否销有扇阶排段灿历堆程兆碑行或奴监叉控考点则？是掉否径落鞠实小到僵具蹲体异的云角鄙色爬？分薄层今结敏构嗽是辫否伟合纠理调？7碰6W法B萝S和O替B堡S的君结巴合7蓝7权凶责缺矩烦阵WBS工作细目销售信息系统PSSSS1问题界定1.1收集数据PSSS1.2可行性研究PSSSS1.3准备报告SP2系统分析PSSS2.1会晤用户PSSS2.2研究现有系统PB城e发t共hJ舅i毙mJ倡a长c偏kR腔o才s响eS尚t酬e物v停eJ单e饰f柿fT筹y圣l供e仗rC慎a盘t堵h鱼yS凯h记a寺r永o咐nH冶a想n满n笨a洲hJ筹o挎eG担e馋r棕r本iM扮a元g泽g尊i卸eG检e紫n歪eG颗r糖e绸g7例8活饭动胶的四种季依涉赖扑关掏系ABA任盏务竖结百束浅后阳才培能寸开区始B任寨务结梳束饺－防开图始AB开笔始姨－躬开质始B任寨务量开屿始毙依秤赖臂与A任冻务享的慨开相始AB结肤束瞒－蛮结热束B任栽务捧完脉成棵依垫赖罢与A任漂务告的申完撒成AB开绣始茎－痛结凶束7眼9决嫌定拜活歉动疑依国赖败关搬系燥的孩要逐素产所品食开廉发之流服程辩已督基顶本必表发达讲了庙活煎动萌间坐的指依诸赖示关古系进扛一扯步抗，爪利职用P协B秒S确窃定笨活注动咳间控的煌依栋赖截关侨系外的部侍供隔应剧商惰/杯承蹦包钥商闷依众赖拴关信系里朽程冰碑众（D爸C楚P躬、蜻T扭R点景等雹）项蹦目系任生务属书关恐键呆资沙源8热0超绒前凶时背间v谣s蹦.滞播后组时填间超吧前肌时爆间嘉（L看e间a诸d直t妇i忽m撞e拔）滞软后通时躁间（微L浴a获g桐t醉i值m厉e踪蝶）8佳1估日计局概显念估雀计鸣的冶层毒次（贝产灶品吓）亲系痕统垮级赞估泛计决；执（赚软贯件检/用硬银件条）语子闹系角统处级础估爆计（附模匪块嘉）耀项薪目沟级长估示计劣；根活稳动愧级水估异计估超计佣的纳对离象规阵模遗、规工中作帐量牛、兽工规期规饱模察、紫工揉作情量浅、萄工您期旺的扣关贿系工蚁作卖量骗＝姑规卸模哲/躁生帽产摊率工捏期驱＝润工目作斩量脖/未资龟源盛（跨人牛数攻）8青2估焰计俩原烟则让吼某栽项幻玉活浇动倒负净责吼人谨参圈与右该浓项召活浊动筛的拼工稳期肥估塌计任邀命捞一勿位诊有贫经动验住的非人披进危行搜所矮负哲责偷项车目攀的欺工喇期午估然计历疼史怠数蜂据恋可认以逃作鞠为秆参主考估观计货应览既惑富挥于捎挑迹战唐性脏，冶又舱考货虑孟实忆际疯情枣况稍袋微恼激喇进桂些启的清估暗计稿比障过凝分百不唇保积守宪的趟估旱计怖要京好8膨3规值模亩、再工吸作射量爸估孔计疾常片用食方余法类眉比冶\洒比吓较晚法专币家董法慌（W悬i逢d惕e拥b御a叨n额d亚D胆e典l勉p帜h绒i豪）三姓点设法樱（P测e衫r辛t匪S色i炉z讨i昂n蚀g兔）推雹测唯法8证4规妇范团化帜的晒活烛动浸与弦经垂验洞数协据省库WBS层次任务名称启动点输入或启动条件工具及方法（包括模板、流程）完成点输出或完成条件考评标准责任角色监控角色经验时间（工作量）备注1.11.21.2.11.2.2……8皱5业唤界悬估员计测经瓜验类橡比化\爷比齐较梯是鸽工披期或估讽计省首只要删方裂法专袭家冬法元是经第扫2鸣通浮用吵方见法考浆虑享偶孤发春，付增穷加犹1泪0民％博－倡2受5色％趋余说量持仆续票使蜘用盏1暴种绿适输合何方没法指，爱越趁用够越透准8斧6进睬度贤计折划尼形处式金一产：桑甘霸特疮图G降a降n软t议t图秧，骄又驰称阿横左道画图冷、冬条杆形日图乡丰，鸣是售对汇任硬务辆的绵一龙种横罗周列还，屑标题明粪任赶务扰名兰称背、冲开青始宴时职间显、扒完哨成甘时刮间咬、猎工刊期退、握资阳源饱名若称梁等节，表可赚使紧进意度热计得划沈较叛直慢观罢，侧并减可墓显来示稍活颗动暮间版的苗逻简辑流关泉系停；G届a场n慌t丢t