业务主管的一天目标管理教材

营销主管的一天主讲人：何涛2009-6-61华泰人寿北分·主管培训“营销主管”的意义荣誉成就权利责任2009-6-62华泰人寿北分·主管培训管理

即透过别人完成任务2009-6-63华泰人寿北分·主管培训规划组织用人指导控制规划的过程组织的过程拒绝与选择的观念训练绩效标准衡量绩效领导与激励绩效评估采取改善行动状况分析目标的说明达成目标的方法评估与回馈描述成员工作内容建立工作的绩效标准制定工作说明书实际绩效表现与预定标准之衡量增员/选择市场分析业务员的工作人力发展的目标增员名单的来源与接触的方法选择的过程市场实作进行面谈聘用决定增员与选择的控制训练需求训练目标训练方法训练的应用训练的控制主任业务员主任主任主任业务员业务员业务员管理的程序2遵0然0卸9号-适6际-费64华袄泰咸人房诚寿饲北课分孔·熔主低管触培尤训管牵理奸工熄作占的茅关查键愁要尊素协信调揉整汽合倍个榜人畅的柔努赚力确蚀定面的奔各照项俘目蚂标采猜取续行共动件达增成和目阳标2察0渠0诞9跳-贴6猴-伞65华屡泰佳人悟寿鸦北驴分辞·效主茎管落培痰训没读有退一屑个磁主招管慌可绸以江推雁翻错以疤下寨的厌定晃论唤：他构必毅须治为枯营尺业利单枯位侦的宫成编功消负哀起框责庄任进，吉也疲必女须袖为万每轧个竞成杆员铅的过成胀功过负润起穷责柱任垂!2翁0缠0乌9果-纹6睛-暂66华生泰肺人呆寿费北岛分不·冒主彻管河培魔训这狸些狗步纵骤刻有仅逻秩辑袋的壤顺炸序楚可幻玉以删依扛循允；毁主戏管膝一虹旦玩熟请悉乒每担个永步老骤抽，穷必痛须糊把龄管搏理庙营刻业爆单抄位站该浆项似工酬作贩的肢某霸些录疑捐虑翼抛储到锯脑卧后沿。闲他坛不忧必攻采陪取株犯闯错现了间再安试电的惧方棍法悼，耳而娱改临用宰必亩可塞产话生针预牛期市结边果算的诸步廊骤淹，刑使张主春管樱工隶作培落窄实班。2稼0使0怀9林-崭6醒-色67华引泰支人兵寿侄北岛分盏·询主此管盛培榴训让崖团局队持亏续板、谊健崇康堆发僻展永、否壮喝大绕是芹主笨管色最钓高泡利前益索的技体溜现数及首被要津职辣责2介0焦0假9执-副6植-脚68华亦泰科人道寿苦北忌分姿·率主赢管恋培畏训初育级册主垂管早的拍活例动颜项无目个堆人罪销南售吴6尊0虑%增至员捷、中辅茫导陶1挎7抱%会饺议葱经蛛营剪8缸%能怕力势提双升午1及0挺%其桑他积5滤%梯（或参滴考祖比浸率帽）2念0极0希9相-颂6申-案69华凤泰耗人迹寿牵北平分峡·榴主壶管师培搂训我商们类的幅困材扰痕是掀什猫么图?一候天2盏4小仪时陷,衔不斧够编用宅.2陵0智0蛮9兄-承6娇-名61盲0华汽泰妙人疯寿抱北袍分扣·昼主江管我培屈训人帝都酬是叮时陆间抵的鞠消营费垒者革，润但充大熄多杰数焰人丽都隙是忆时婆间贪的宽浪住费坏者光。—纹—船波蚊德兔.粘F喘.值杜迷拉尼克2父0雷0把9话-渠6侨-饼61达1华垒泰音人度寿肺北睛分先·顿主肾管红培夹训充享实句的幕一档天寸从令良段好怎习引惯纸开融始1纹、面按从事蚂情巴的康轻提重戏缓介急查来岭安府排妈工睁作鞋的劝优旱先收顺究序2绪、楚在待适振当卵的活时妨间浸做歉适声当爷的膀事徒情3争、藏适运当卡授针权4仁、桐敢亩于柔说躬“飘不予”5蹲、缩慧事宜先姥周预详鞭的蹄计县划2圣0盲0换9注-期6满-因61烘2华罪泰垦人慨寿同北滥分乎·蛮主楚管茎培肾训紧急不紧急重要Ⅰ.危机急迫的问题Ⅱ.防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲不重要Ⅲ.不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的问题受欢迎的活动Ⅳ.繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动2疑0券0灯9先-而6个-塔61圆3华懂泰菌人阅寿唯北妈分奔·题主催管喘培粪训销倡售台人前员帆每终日抗活驴动论模先式够：参加早会参加二次早会拜访前的准备拜访活动总结分析确定明日拜访计划了解业务动态、讯息、公司规定接受出勤考核；接受专题教育；调整心态；汇报昨日活动情况及今日的拜访计划；将日志交主管检查；解决销售与增员活动中的疑难问题；接受主管的管理；今日拜访计划的再确定；与客户电话约访；销售资料及建议书的准备；有必要时要求主管、组训辅导或陪同；销售话术的演练；安排好合理的路线，准备出发；准客户开发；销售拜访；续期收费和客户服务；增员活动；整理今日的拜访活动，填写日志；评估今日的销售活动，分析成交或未能促成的原因；制作销售建议书或寄发宣传媒体（信件、贺卡、公司产品宣传彩页等）；自我学习（演练、阅读书刊报纸、收集相关资讯等）；与主管或组训人员沟通；打电话与客户联络，约定明日的拜访；填写日志（安排或调整明日的拜访计划）；2嘴0坐0刃9当-法6晋-劳61的4华交泰砍人斑寿冈北毫分遍·贯主壳管不培认训营斩销求主脚管仍每吃日顷活获动纷模合式璃：早会前的管理主持二次早会辅导与陪访销售与增员活动分析与计划填写主管经营日志昨日举绩情况的再确认；早会前的出勤管理；早会前与组员或其他主管的沟通；检查组员的《工作日志》；抽查组员的《客户档案》（卡）；明确组员今日的拜访计划；疑难解答；督促组员出门拜访；新人或弱体人员的辅导与激励困难件行销对策研讨及陪同；新人陪同；诊断陪同；抱怨处理及心态调整销售技能的辅导；与组训或上级主管的沟通；销售活动（开发准客户、销售新单、续期收费、客户服务等）；增员活动；了解组员今日的拜访情况；总结组织活动情况，比照原定目标，调整下一阶段工作重点；研究市场动态，开发新市场；（客户对象，销售策略，话术，产品组合等）；填写《管理日志》，记录当日工作情况；安排明日活动计划，确定辅导重点；组员资料的管理（每日、每月）有关资讯的收集；2灿0阶0星9前-亦6胀-牺61锅5华键泰梨人称寿车北钓分做·悄主医管原培丘训对营叔销傲主目管的慕要轿求箩：每塞日虾二箱次棉早洞会殿对吨属鲁员厚的丝式日牌志稠进旋行梳检梨查犹并惨督茅促头组厉员让进连行嚷拜排访很活秃动胡；定库期南对泼属柏员晴的寄保劫户垄资断料棵薄发（片卡液）劲进烦行田抽鹊查槽与艘检桃查晴，扒将韵情党况临汇尊总疫至输上指级惭主吨管执；自烘觉俊填节写咸《掠管崖理驶日倾志扩》界，铁并剪定糖期喷交艰上罗级剃主钳管估和否督浓查括人搭员喂检炮查凶、疤批砌阅栋；在像辅转导渣与通陪蠢访侍前暮要仅求饭属葬员条提闭供察相山应细的居资纱料雅作箱为糠辅鲁导声与淹陪嫩访冶的稻依抖据联；2此0辫0聪9辱-品6乎-狡61锣6华衫泰鸭人惠寿叉北叶分蚀·栽主率管榆培劈燕训履慕行燃主宜管荷的户职坟责敌，者承竟担女起座对聋属动员鸡辅伪导现与闷陪钻同还的割责犬任尼；履窜行属保双密冠的沿义却务链，定坚隶决蜂不灰泄古露衣客佣户蛮的邻资牌料仰，些杜吓绝脑抢仿单地事喊件贴的破发贝生饱；活学动质管遥理害的耗绩纠效阿及仍《琴管莫理窃日比志销》惠的弯使组用遍、扬抽蛛查音情际况盾将董作辞为滔主捐管数能横否恰晋雨升妹的抢重现要果考谱核盖项寒目俯之奴一捕。对营肯销衫主字管的烫要朴求太：2毯0攻0箱9碑-乖6桶-穗61部7华钳泰餐人望寿家北波分歇·惕主称管万培辟训6春：志0蛛0青起穗床6腥：栗3滤0偷–胖7蜘：雁1邻5苗晨凉运笼、兔早敌餐7飞：颂1演5卡-蛙8上：碎0涛0棒前羞往震营是业屑单删位8假：爽0续0展–盼8振：梯2疮0膊干旬部英早聋会8暑：银2愚0舟–既8蕉：捆3蹦0岩早岭会忙准英备8呆：丧3丑0热-铁9列：柿2柏0洽大膊早桑会9被：牧2就0融–雅9裹：呈4扛0五二协次谋早旗会究（取活善动库量洞管避理毅）9撑：垂4酬0谣–熊1触0画：毕3碰0指灾导笨属恒员着拜埋访捡计鸟划脱与传辅滑导惧（咳每缎日嫁必交做弦！列）1耗0博：沙3跳0婆–洁1南1绳：牢0夏0活忙动哄管树理旁工柜具欠批卫改燃（帝每膝日栽必灵做庸！吨）1泛1络：孔0蹲0扣–影1穿1朽：句3掉0楚参刃加这上嫩级思主月管愁召吸开肯的故会闻议汉，粗汇元报夫上之午挠工作训及度下滤午牲工掩作茶计阅划1春1晓：宰3缸0铲–阻1猛3白：御0挡0忠午谷餐想、签午馆休让（攀或另餐蔽厅崖展纽奉业谱）1阔3谢：念0羽0亏–袍1秒7诞：叛0互0莲展匆业芦与键陪身访捆、替增晴员无面汪谈1瓜7衔：虾0给0芹–仪1绍7缠：震3白0兆属蜂员钟业哑务盯追笨踪侄与贝沟助通蛙时的间1遭7杏：咸3商0裳–桑1防8求：膛3孩0薪晚亡餐毕（笼或民餐击厅董展基业孤）1钞8追：说3王0虾–据2杜0励：况3棚0蜻展蜓业央与车陪均访蝇、乏增脂员导面网谈2泛0版：末3爷0蚀-经2封1挽：誉0答0尘填猴写吩日糊志扮、谈订院立廉计去划2齿1挽：摔0刃0像–国2粉2尾：辨0献0央与个属爹员柄联悼系菌、鼓自围我所学桶习贼（渴每斜月宵阅粘读红一择本甜关父于去销宋售胆管扮理居的盏书盗）2朵2恭：呈0打0腿～勉就苍寝营淹销仗主澡管盆的距一裹天祝（设示基范婚）2挣0衫0湾9再-焦6缎-苗61企8华佛泰哀人患寿末北雾分静·作主榆管呈培后训每州周阀工卧作歪要沟点增缝员励工常作党计项划周骑进蒸度男计轨划掠与胁总酷结陪望同饭拜遇访心不不少折于先两戚次组糟员焰家惜庭获访壁问坚不贿少翅于般两晕次2蛋0摩0高9脚-老6颈-康61虑9华芽泰卵人慰寿献北须分寒·灯主给管菌培屯训主各管唇每举周饰工域作愉规阻划族表上午中午下午一1、周六、日举绩炒作2、单位周计划订立3、推动破零1、职场重新布置2、文书处理1、个人业绩二1、加强拜访量推动2、个人业绩售后服务，与客户共进午餐；2、沟通、辅导个人业绩陪同作业三上半周总结激励1、个人业绩2、沟通、辅导，与属员共进午餐1、挂零人员培训2、辅导、培训课程四1、目标进度进踪1、陪同作业1、增员五业绩冲刺推动激励1、增员追踪文书处理一周工作总结下周工作规划日休闲；朋友聚会；增员；个人进修备注1、会议时间根据各单位具体情况而定每日工作总结放在下午或晚上视各人情况而定每日晚上安排个人进修时间2倾0覆0别9厘-堪6介-既62刮0华怒泰紧人快寿膜北聚分喷·密主肝管由培侄训每绍月毁工芳作币要诉点月秩经缠营伸计穗划载与嫂检琴讨落咬实缠每总周严工棚作录目宇标保追革踪组酸员采成哑长盗性垫追谜踪亡、信辅培导2肠0冈0膜9间-赶6体-势62预1华级泰雀人饼寿星北拴分里·贩主丽管域培跑训季铜度唱工困作森要痛点每武月汉进急度博追谱踪组机员来考拒核匠追猎踪洗与丝式落茫实组艳员梢教岸育路训萄练抵安忆排2收0涝0害9织-臣6债-腿62升2华弹泰舌人慎寿近北极分位·跌主壁管绳培固训年抬度勒工困作犹要匠点年连度劳团张队够成载长撕规驾划组誉员埋个娃人圈成胸长兽规勺划年馋度死团满队僚目涨标臭追庆踪2剧0瞧0绘9很-赌6柴-幅62粮3华价泰嫂人妥寿逢北匆分茄·填主凑管尖培银训简乔单铸的聋动间作扰重窝复糟作出重疤复留的粱动学作宝坚静持驴做2首0迁0茧9膊-龄6境-仅62慈4华棍泰像人障寿爸北趁分愧·教主士管低培吗训管传控峰业垫务糟员体的枕销口售苏活善动掉-塘-每慨日控积制豆工时作么时大间控意制斑拜致访吹对时象控童制致活绒动检狐查检慢查检疏查2衡0判0辅9武-伍6碌-质62兔5华怖泰造人榆寿特北装分间·汁主托管蚂培请训检墨查检为查检合查检禾查检北查检呢查检滴查检役查检蒸查检揉查检晴查检盏查检策查检能查检末查检再查检盖查检碎查检救查检辣查检表查检彩查检水查检艇查检亮查检侮查检英查2垃0尤0显9炮-糟6乱-秋62竞6华那泰银人凑寿挥北溉分天·予主集管永培缓训身循为敞营土销徒主蠢管逮，统你鲜认苍为你亭对止你舟的古业矛务筋员宫的细价疼值躬是卸什也么芦？2电0眼0乐9骨-原6湖-职62凡7华泡泰纺人页寿损北唤分状·河主锋管羞培此训为皆什坡么贫你迎应贪该裂花轻时松间毒进喂行尘督说导蔬，酸辅扔导唉和咱管星控朱？2粉0旬0梨9缺-买6滔-固62胳8华怪泰惩人妇寿艳北捉分帐·到主赢管嘱培桨训因询为棍这握是你忘的事竖业鸽和选前怕途地！2劫0制0普9允-亡6泪-傻62臂9华脊泰水人哨寿解北隐分窑·晋主泡管油培寇训业催务剂员紧更售加欣在邪乎妄你键的骑心胜同过财在眠乎亭你饭的鬼智贸慧督、固知壁识2叠0晌0辛9误-暴6挡-坚63肃0华制泰源人杏寿幸北炊分宪·甚主氧管旗培己训营润业型单巩位沈管膛理册的舌捷肾径惩极欧具肯诱江惑圾力蚊地筹频颠频孔向改人型招些手轻，灭但耗它大们领只怜存章在而海挑市松蜃菠楼悼里帜。兰明淡智写的披营抵业慰单遭位辟建叙立泪者处不替理壳会齐这晌些威捷底径戚的例召甜唤疤，弹依框循睡理扛智络及娃经鸣验夫的嫁指贴标浙，晓最释后天发鼓现朝：愈猾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