2022-2023年护理学期末复习-护理管理学（专科护理）高频考点题库含答案

（图片大小可自由调整）2022-2023年护理学期末复习-护理管理学（专科护理）高频考点题库（含答案）第1卷一.综合考核题库(共30题)1.（）法是通过与信息收集对象进行直接交流来获取信息的方法正确答案:调查2.ABC时间管理法中有时间最好亲自去做的是（）A、A类目标B、B类目标C、C类目标D、D类目标正确答案:B3.护理岗位调整原则有哪些？正确答案:1.相近相似原则2.发挥特长原则3.公平公正原则4.收入基本持平原则4.系统具有哪种特性（）A、整体性B、理论性C、连续性D、独特性正确答案:A5.控制作用发生在行动之后的是（）A、前馈控制B、同期控制C、过程控制D、反馈控制正确答案:D6.目前广泛采用的组织结构类型是（）组织结构正确答案:直线-职能型7.小型、管理简单的组织宜选择（）组织结构类型A、直线型结构B、职能型结构C、直线-职能参谋型结构D、矩阵型结构正确答案:A8.激励的作用有哪些？正确答案:1.提高团队工作效率2.提升团队绩效3.增强团队凝聚力4.吸引优秀人才5.提高团队忠诚度9.按成本的可控性，护理成本可分为：可控成本和（）成本正确答案:不可控10.目标管理的3个阶段分别是：目标设置、实现目标过程的管理、总结和（）正确答案:评价11.下列不符合从病人转变为就医顾客的认识转变的是（）A、由只限于患病来院就医的服务扩展为全过程的持续服务B、医护人员可由心理上位改变为心理等位C、被动等待病人上门求医D、由就医时短暂联系转变为发动医务人员与顾客建立长期的紧密联系正确答案:C12.护理岗位分析正确答案:通过观察与研究，对特定的岗位作出明确规定，并规定该岗位护士所需素质要求的过程13.管理过程理论是以下哪位创立的（）A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、韦伯正确答案:A14.组织职能的主要内容包括（）A、组织设计B、组织运行C、组织变革D、以上都是正确答案:D15.集权式排班正确答案:排班者个人决定排班方案16.护士甲，大学毕业后，分在普外科病房工作，几年后医院护理部进行人员调整，领导决定派她到胸外科担任护士长，原来的老护士长因没有文凭而被调到其他科室。老护士长在原科室工作了十多年，也很有成绩，深受科室同志的好评，只因一纸文凭被迫下台，心里很有想法。为此在新护士长上任时，她没有交班，就离开了原科室。新护士长面临了很大的困难，业务不熟，管理工作不熟，人员不熟，与科主任的关系不熟，但是任命已经下来，只好硬着头皮接下了这份本应高兴却实在令人担忧的工作。护士长所面临的情况：自己31岁，科室里还有4位护士年长与她，其他12名护士较年轻，性格较为内向，从未干过管理。面临这种情况，如果你是这位新护士长，请运用所学的管理学知识，列出目前的主要问题，并尝试提出解决措施。正确答案:略17.关于正式组织特点的描述，下列哪项不对（）A、没有明确的规章制度B、有共同的工作目标C、分工专业化但强调协调配合D、成员的工作及职位可以相互替换正确答案:A18.实习护生小王在科室吃午餐时拿了两张“病人入院评估表”垫在了桌子上，护士长看到后批评了她，该护士长的行为符合管理基本原则中的（）A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、价值原则正确答案:D19.某病区初上任护士长小王,在工作中经常感到手头上的事情千头万绪,无从下手时间总是不够用,经常加班到很晚,请你结合所学知识分析,下列不属于浪费时间的内在因素的是（）A、缺乏决策力B、不善于拒绝C、政策要求不清晰D、未能恰当授权正确答案:C20.组织管理的（）原则是指管理者要具有民主意识和民主作风正确答案:民主21.下列情况下，适合使用单向沟通的是()A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议正确答案:C22.现代高效率管理必须在整体规划下进行明确的分工，又在分工基础上进行有效综合，称为（）原则正确答案:整分合23.护士长让护士小李代表病区参加护士节的护理技能操作大赛，并允诺如果小李能在比赛上取得第一名的成绩，将有机会参加为期半个月的脱产学习。小李接到这个任务后，会考虑3个问题：“经过努力练习，我能在护理技能操作大赛中取得前三名的成绩吗？”“我是否非常需要脱产学习的机会？”“取得第一名的成绩和脱产学习跟我晋升职称有关吗？”这3个问题的答案都会影响护士小李在完成任务中的努力程度。“经过努力练习，我能在护理技能操作大赛中取得第一名的成绩吗？”属于（）A、激励水平B、激励程度C、效价D、期望值正确答案:D“取得第一名的成绩和脱产学习跟我晋升职称有关吗？”属于（）A、激励水平B、激励程度C、效价D、关联性正确答案:D“我是否需要脱产学习的机会？”属于（）A、激励水平B、激励程度C、效价D、期望值正确答案:C24.常用的管理的方法有哪些？正确答案:1.行政方法2.经济方法3.教育方法4.法律方法5.数量分析方法25.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A、要素质量评价B、终末质量评价C、护理人员素质评价D、环节质量评价正确答案:D26.某科室，2018年1月发生跌倒事件2起。请你根据PDCA循环对此事件进行改进。正确答案:略27.为了提高基础护理质量,心内科全体护理人员针对目前基础护理存在的问题进行原因分析,此过程为PDCA循环中的（）A、PlanB、DoC、AtionD、Check正确答案:A28.冲突的基本过程是()A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段正确答案:D29.服务标准正确答案:指服务机构用以指导和管理服务行为的规范。30.时间管理正确答案:用技巧、技术和工具帮助人们在时间期限内完成工作，实现目标第2卷一.综合考核题库(共30题)1.医院在进行护理人员招聘时，经常组织各种形式的考核，最常见的是（）和技能考核正确答案:理论考核2.2012年某院静脉留置针操作合格率为97%,此合格率属于护理质量管理标准中的（）A、要素质量B、环节质量C、终末质量D、技术质量正确答案:C3.管理层次数从最高领导层到基层一般为（）A、1~2B、2~4C、4~6D、6~8正确答案:B4.某医院护理部制订了“护士长应了解护士的需要和愿望，并给予合理满足，以调动护士的积极性”的准则，符合的原理为（）A、指明目标B、协调目标C、命今一致D、激励正确答案:D5.目前各医院开展优质护理服务，但有护士认为现在护士人员少，无法按优质护理服务要求进行工作，产生这现象的主要原因是（）A、护士的服务理念陈旧B、护士工作不努力C、护士服务技能欠缺D、护士工作态度差正确答案:A6.护理服务管理正确答案:指为了满足就医顾客对于护理的需求，利用各种管理工具不断提高护理人员服务水平的过程。7.某医院护理部要求所有入职2年以上本科生每年进行全院教学查房一次、病例讨论一次,护理部采用的人才培养方法是（）A、鼓励个人自学B、科室轮转学习C、护理实践培养D、学术活动正确答案:C8.小张是急诊科护士长，在平时的管理过程中经常发动护士们共同讨论，共同商量，然后再决策，但今天突然来了15位车祸病人，小张护士长应采取的领导作风格为（）A、权威型B、民主型C、放任型D、自由型正确答案:A9.领导者权力性影响力的特点是()A、使下属的心理与行为表现为被动和服从B、不带有强制性C、以内在感染的形式发挥作用D、比较稳定和持久正确答案:A10.以一站一技能的方式考核临床能力的方法是（）A、观察法B、床边考核法C、模拟病人考核法D、OSCE正确答案:D11.以下不属于领导活动过程要素的是（）A、领导者B、客观环境C、被领导者D、组织结构正确答案:D12.在ABC时间管理法中，管理者需要分配60%-80%时间的是（）类事件正确答案:A13.（）型组织结构又称为多线型组织结构正确答案:职能14.按《编制原则》,以下对医院工作人员之比核算错误的是（）A、400张床位,按1:140~1:150计算B、200张床位,按1:130~1:140计算C、1000张床位,按1:160~1:170计算D、320张床位,按1:130~1:140计算正确答案:D15.下列不属于“危急值（像）”特点的是（）A、结果或数值严重偏离正常值B、接常规每天下午报告科室C、可能危及病人的生命D、需迅速给予临床有效干预措施正确答案:B16.以工作任务为中心的护理方法,属于护理模式中的（）A、个案护理B、功能制护理C、责任制护理D、整体护理正确答案:B17.组织内建立合理的护士薪酬制度及管理机制属于护理人力资源管理中的（）正确答案:薪酬管理18.护理组织结构中最简单的结构是（）组织结构正确答案:直线型19.最低岗位层次原则正确答案:根据岗位需求，结合岗位说明书，能设置低岗位层次的绝不设置高层次岗位20.某科室决定成立降低用药错误品管圈,通过柏拉图发现改善重点为70.12%,圈能力为75%,则降低用药错误品管圈的目标值应为（）A、15%B、14.7%C、17%D、18%正确答案:B21.小王和小李都是护理学会会员,他们经常就目前护理新技术、新进展进行交流,这符合团体下列要素中的（）A、组织性B、互动性C、共识性D、多样性正确答案:B22.直接成本正确答案:专为护理服务发生的费用，如工资、护理材料等。23.规模小、管理单一的组织常采用（）组织结构正确答案:直线型24.1911年泰勒出版了《》一书，逐渐形成科学的管理体系正确答案:科学管理原理25.组织中产生1+1>2的效果符合组织设计中的（）A、目标明确B、分工协作C、统一指挥D、稳定适应正确答案:B26.护理纠纷的影响因素中，医院因素包括哪些方面？正确答案:1.护理人员的自我保护意识欠缺、法律意识淡薄2.违反操作规程3.护士长期超负荷工作4.“以病人为中心”的服务意识不强，缺乏与病人有效沟通27.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是（）A、A类目标B、B类目标C、C类目标D、D类目标正确答案:A28.某医院制订的绩效考核方案中明确规定,一线医务人员每个月增加500元绩效工资,夜班费由原来的50元/次上调至200元/次，该医院在实施绩效考核时遵循的原则是（）A、公平、公正、公开B、客观、科学全面、综合C、重视提高一线医务人员待遇为前提D、个性化正确答案:C29.医院对医务人员严格实行准入制度，杜绝无资质人员上岗，这属于（）A、内部控制B、过程控制C、间接控制D、正式组织控制正确答案:D30.下列不属于组织管理的原则的是（）A、民主B、公正C、人文D、公开正确答案:C第3卷一.综合考核题库(共30题)1.最低数量原则正确答案:用尽可能少的岗位设置完成尽可能多的任务2.作为护理管理者，如何进行成本核算？请展开说明。正确答案:略3.A、B、C时间管理步骤中，以下哪项是不正确的（）A、对全天的工作日程列出清单B、对工作进行分类C、全力投入A类工作D、放弃B类工作正确答案:D4.现代管理的核心是（）A、计划B、组织C、激励D、目标正确答案:C5.组织设计的原则有哪些？正确答案:1.统一指挥2.分工与协作3.管理幅度与管理层次4.集权与分权结合5.权责利相一致6.稳定适应6.医院为了提高住院病人满意度,不断进行调研,听取病人意见,请问该医院做法体现了护理质量管理原则中的（）A、预防为主本B、以病人为中心C、分级管理D、动态管理正确答案:B7.四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、校学生会在全校范围内开展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了学生会学习部。学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部李老师的直接指导下，布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知识竞赛热潮，并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了6支来自不同学院的参赛队伍进入了决赛。5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行，学校常务副书记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣：先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次事件追究责任，深刻检讨。第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。经过一个多小时的讨论，大家都觉得不能直接责怪谁。你觉得该事件的发生李老师和小林分别应承担何种程度的责任并给出理由。正确答案:略8.在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划A、2015/3/5B、2015/3/15C、2015/4/15D、2015/4/5正确答案:A9.临床路径最常应用于（）A、内科手术治疗和护理B、妇产科手术治疗和护理C、外科手术治疗和护理D、儿科治疗和护理正确答案:C10.组织是由（）个或2个以上的个体组成正确答案:211.下列符合期望服务特点的是（）A、必须具备的、理所当然的B、让顾客意想不到的、感到惊喜的C、提供的服务比较优秀D、产生积极效果的正确答案:C12.护理人力成本正确答案:是护理成本中最重要的部分，可由护理人员直接照顾病患时数来计算，也可通过护理活动、护理工作所需的时间加以测定13.管理幅度又称（）正确答案:管理宽度14.在全国范围内开展的“医院分级管理评审”工作中,要求每个医院的护理部应制订护理工作建设3~5年的发展规划、护理装备更新规划、专科中心护理建设规划等在制订规划时,不需要考虑的因素是（）A、可靠性B、科学性C、合理性D、可重复性正确答案:D15.下列护理岗位按专业方向侧重点来分类的是（）A、急救护理B、主管护师C、临床护理岗位D、护理员正确答案:A16.护理成本中最重要的部分是（）A、护理人员的薪资B、器材与设备成本C、护理人力成本D、供应物品成本正确答案:C17.某医院在岗位设置时,根据核算可设置护理岗位150~160个,但人事公布时设定的护士岗位是150个,人力部门遵循的原则是（）A、目标与任务B、最低数量C、有效配合D、责权匹配正确答案:B18.简述直线-职能型组织结构的优点正确答案:适于大中型组织，既保持统一指挥又发挥专业管理职能优势，使用最广泛。19.职业发展方面的考核内容有：临床带教、（）、参与管理正确答案:科研能力20.护理人员招募与遴选的程序有哪些？正确答案:1.明确人员增补需求2.确定负责