质量管理学第六章过程能力和过程性能

第六章过程能力和过程性能过程质量的两种波动过程能力、过程性能的基本概念过程能力指数、过程性能指数过程能力的分析与评定过程能力的调查主要教学内容：学习要求：理解和区分过程能力、过程性能的基本概念；掌握过程能力指数、过程性能指数的计算；掌握不合格率的估算方法；理解过程能力分析、评定、调查方法。重点和难点：过程能力指数、过程性能指数、不合格率的计算第一节过程质量的两种波动偶然因素偶然波动过程固有的对质量影响小难以消除逐件不同异常因素异常波动过程非固有的对质量影响大不难消除一系列产品受同一方向影响I毁S细O吸9搭0谈0柱0：2惕0委0锋5拢《质尽量卵管局理合体泻系荐基愈础茫与征术衡语》所榴有妥的冰活舰动凭都饰是侧通兼过役过框程腾来串完塔成丙的浆，洗只炎有弯对便影码响筐过僚程镜质纤量稀的墨所肌有络因袖素贱进芦行新识温别槐、秋控遗制蜜，兴才忍可朋以格保野证扮过遥程暑的饱输涝出族满盯足削输鲁入究的诱要扣求漆。产视品：过绕程犹的暮结拣果凤。第岁二闲节插过付程甲能伸力塔的款基科本爬概巷念过拾程靠能参力砖分任析硬：米分游析队与灶过仗程视有蹄关阅的苍设畜备带、止工来艺搬、距人尝的邮操盈作波、旗材毁料吴、认测斤量嫁工束具蜡与难方山法仇及杜环重境雅等蛋过松程商因波素惑对趴过拥程供质旱量候的舍影搭响馋程补度甜。有箱助涨于我了顶解让过盖程初的摔有灿效债性峰和墓效心率饺；掌匪握骂产摧品啊生平产编工浮序刑的啦质扁量相保耀证逝能静力词；为冈产隆品乡丰设忆计自、丸工貌艺宿、符工气装乌设秩计蛙、创设恭备豪的聪维兼修愚、蒸调励整董、惜更郊新演、栋改命造坦提榴供况必促要急的棍资居料身和伍依名据义。过状程犯能幻玉力墨分忙析滨的摊意伞义川：一欧、顾过歪程胀能贫力菠的屡概国念过慕程榴能吼力升：是饶对捡已说被绪证杀明麦处初于岗统朱计熟受击控李状鞠态停的小过层程送特辞性厕的魂输滴出线的难统坏计到度绿量僻，戏用亩来抗描锋述溜过验程晨特柳性高满尚足蚀要从求曾的钓能辜力绿。过犹程销能尊力敞可太以财衡味量淋过犹程湿的隐有吴效悉性枪和曾效该率多。对牢机斯械走产忧品窄的职生钟产慢加疤工罪工霉序耕来雀说苏，和过忍程章能取力斩就凯是浇工姥序棚能摸力疾，慎指粥处爪于铺稳考定哗、校受助控抹的获状促态石下邮，筝工量序熊的姨实产际据加端工丙能芦力堆。统寒计内受嘱控舍过螺程贸（竭或肉称拜过岭程腥处拴于史统由计绣受材控嫩状隆态嫩）角：烛只恒受铺偶岭然阀因意素南的虑影榨响绕，顿过毯程虎的奥分滑布协状乱态稀不浩随骡时自间闻的岸变哗化借而肠变蚀化篮，状可免以畏用夫统欧计识方饥法阻预苏测桌变摊异瓜；工拖序亦处语于奴标沙准溉状淘态秤：扰设北备百、混材殊料昆、粗工悦艺考、零环渗境泪、耀测销量肯均摄处忍于铺标眯准核作姿业酸条光件患，叉人甲员嘴的合操使作丽也滔是灰正金确灾的唐。过坑程妈能齿力虑和乒生永产璃能缓力洁不邮可乘混妇淆次，冶生趟产斩能亿力宜指板加包工悔数球量礼方酬面踩的很能也力禾。遭过两程铅能枯力神决积定链于须质筋量块因托素罗，尝即徒人横、粘机等、欺料率、细法骂、圣环直、役测乐量拉。为柱对毁各胆个抢过芝程饱的评能最力织统译一抚进少行好比买较然，晨一燃般厕取布稳皂态庙下孔的破过胳程载作块为典比依较坚的前标黎准故，掩即源该亚过真程维只组有顽偶近因短而献没菊有跨异淡因小。常厨以6贵σ描晋述过乎程能户力堤，圣它莫的统数芬值挨越争小腹越碧好窑。淘实松践轰证递明铺：葡用级这呼样萝的眼分腾散爽范桌围远表弄示捆过检程观能趣力疫既烛能暮保熔证居产变品占的果质带量应要柏求泊，汁又名能驴具冻有齿较胁好挺的洽经余济疑性帅。二扁、极过挠程盾能省力颂和忍过彻程幅性测能逝（铲短袖期辣过负程垫能宾力相和悄长榆期桨过淹程目能钢力滚）所蛙谓迁短飘期鸭过渗程柔能拾力刷是店指影在混任避一葡时伏刻属，溜过布程忌处唯于鹿稳剪态替的沫过笋程案能蜡力御；长脾期盗过找程默能泉力磁则掀考欧虑胶了决工陶具青磨只耗廉的者影凤响条、闭各掏批牲之沿间福材猪料拼的醉变巷化晶及与其弟他竹类谱似屈的财可斗预框期浴微星小复波另动遇。换仙言固之泄，美短宰期烤过跃程哄能中力陷表续示骗了碧组通内蒸变扛异茎，瓦而石长脖期骡过随程刘能景力中则卷表安示绍了吩组僵内展变学异叮和月组帆间触变浸异剑之递和叉。G别B坑/馋T统3傅3圈5匀8己.胁2绕-殊2央0翻0批9漂《统过计凳学局词患汇兵和怖符税号翻第2部霉分摧：遭应吗用序统荡计》给根出居了过桐程炸能骑力柱和源过卡程斩性霜能指驾已听被友证驻明披处促于众统降计坊受除控酸状绳态衫的蒸过的程峡特拦性折的薪输尿出早的污统图计冲度绩量霸。仅摸由展偶拨因理所符引椅起峰的死这祖部吗分抚变晚异匆所悼形层成站的庙过扣程框能改力转，帽它续实阔际帅上尿反摧映拘了皆“问短骂期仓”撇变废异罩。输牵出衡的静分碌布仅需助要豪判其定任其受分残布背类潜型幕并尊估挣计悼参补数从。对慌于长正信态畜分约布秧，过田程必的菊总仓标厦准婚差σt能言用St进膜行激估退计见。剪此熟外鱼，败在惯某脸些篮特缴定帖情筋况回下毅，级表肌示耗子醒组逝内搏变钓异挎的莫标舅准兰差Sw可求以梅代排替St作即为σt的估踩计辉量盛。1、足过糟程铅能仙力1、幕过炮程伙能用力d2、c4:基唯于夫子足组善样镜本杯量积为n的导常获数被，窗可嗽参吨见G难B度/倾T巩4弹0逼9姥1诵-扭2梯0踢0被1叮,也锤可趴根浙据郊子适组淘样吨本型量n查p超2板2挽0表7狠-盏2得雀到用控单制味图冤的厦控本制杜限蔑系前数A2、A3后灰按筹下慕两仇式饭计峡算:或或过幸程舟性智能此是播指置对产未库被筑证俘明响处慈于旷统予计根受钟控座状逐态材的虫过滚程照特霜性晃的丛输冤出捕的漂统熔计脂度葱量释。恋此怖时惨因巨为惰可民能依包貌括蔬异附常顶因滥素膛，加其藏值射又冤不竭可零预兽测拉，嗓故汇使巷用决过技程仓性冷能纽奉这盯个事度江量偶应悄特役别尊谨纱慎怠。过祸程忆性躁能鬼同财时粘考拿虑累了俘由回偶述因狼与驳可法能龟存遣在炉的事异纪因碰共显同讽引呜起裹的扒变痕异程，徒它勺实创际排上拴反笨映毙了槽长艘期背变俯异终。2、悄长服期华性炎能2、联长凑期管性含能若攀正烘态摸分惕布银的帖标两准池差St仅瓣由考一象个两样窑本芬量降为n的样捎本烤来奔估吧计差，凶则块过小程央标承准眨差丑可诵表孔示葵为渡：式为中辱：St是好一寨个龟描清述替性高统暴计冈量佩，蔑用啊来夜代何替σt。钢对事正为态誓分急布郑，卫过混程苍性皱能牺可塘以殿根敏据耍下狮式链估雾计吐：z值善通材常猾取3、4或5。析过固程利性蝴能碗可馆以朗利菠用女适索当妖的惨概缘瑞率蒜纸仰或武数伏据售拟背合叠的吼分浓布忌参炭数砖加熟以肯评定估倡，驶过想程储性未能辅表治达决为筒：三乱、汁影僚响奏过妹程哲能腰力碗的发因繁素操层作惜者设烘备材勤料操热作传方皂法环筒境监慢视尽与班测能量5毅M流1霸E另纲一获种凡说婶法嗽：祸影限响匀产蜂品仰质具量巷的9蜻M市县场灯（M形a策r办k隐e知t笛s）资恢金洗（M咸o装n五e震y）管惜理讲（M棒a桌n永a季g住e怨m成e距n补t）人麻（M巧e务n）激邀励姨（M议o桥t芒i门v嘴a坏t支i身o民n）材盒料尽（M世a庭t多e信r通i挨a匠l插s）机慕器票和伍机膀械脊化凉（M组a惰c辟h绵i咱n燥e鸡s斤a已n基d猴M垦e侍c局h科a秃n邪i宾z帮a透t恶i著o乌n）现硬代喷信性息察方稿式哗（M脚o绿d菊e甘r鸟n壮i忧n痕f巾o挨r普m现a如t期i类o剧n氏m为e突t凯h种o液d委s）产夜品剂规睛格改要味求风（M酸o坚u汪n暂t皆i洋n只g富p咱r蜜o阁d公u嚼c抬t嘉r依e劳q币u夸i蛛r忽e邻m北e蛛n歪t）以溜上侦每蹄一蛇个庸方墓面影对颈当睛代朱产锹品什生边产岛和丸服疑务庙的潜质模量广都漆有曾影投响竹。第惩三况节挨过弄程赴能段力可指贺数墨和妄过猎程规性顾能挪指村数一象、鹊过椒程痛能托力麦指肃数潮的烈概犬念P森r态o铺c平e点s瞧s今c印a浑p广a飞b信i缴l留i疫t赌y鸽i盖n愁d偏e霞x过滥程古能眼力欧指挽数哨：描番述滋过义程地能泻力糖相鸭对赔于怀容铅差立的婆指书数艇，衡伐量筑过众程丧能圈力种满付足写过宣程沉要翻求妥的雅程遍度悬的命数兴量湿值瞒。记撒为P洁C傅I或Cp。过驼程雄要废求疑：优可柔以焦是技社术兰标衬准、产幕品圣规娃格隐、廉公曾差徒等进要蔽求早。过肤程辫能买力丸和愚过坏程歪能以力盆指油数厚都虾是坏用止来盾描双述欧处芳于宴统哈计脊受钉控程状求态杂的张过飞程岭的致。2、过就程烤能脾力穗与扭过斩程叶能段力麦指孕数聋的怪区捐别过栋程耕能吓力瞒是臭过续程目具螺有缴的绸实继际走能哈力叙，豆而半过使程贿能狂力玻指字数墙是畏指答过诞程形能妹力敏对韵过抄程朱要张求盐满脊足虽的村程每度云，执这携是洒两涉个寇完核全复不夏同悦的帆概客念扶。过闭程柏能姓力窄强滔并胀不她等山于蛇对雷过队程汤要法求失的炒满遭足疲程羞度他高蒙；榜相禁反敬，韵过痕程默能亦力蔽弱弄也嗓不凑等乒于衰对拦过律程寄要瓦求矿的层满退足谱程弊度散低湾。当侧质卧量悦特老性撑服聋从绒正经态业分环布嗽，纷而丸且释其拜分颈布巷中杨心痒与冬规交格礼中僚心漏重紫合伸时哲，董一较定观的盲过捐程肥能锯力醒指级数伯将暗与划一围定暗的拔不淋合遵格录品票率绘相率对衰应收。组因橡此码，炎过励程妥能泼力袋指其数著越亚大敬，慌说盟明聚过些程嗽能机力缓的沃贮鬼备都越句充怎足扭，蒙质岭量靠保亲证乐能票力温越虫强刻，插潜挤力材越缴大兼，啦不紫合宫格诵品荐率寺越册低思，碌但斗这丙并斯不绍意像味肯着梢加摇工摊精肆度问和依技慎术茧水奸平更越臂高牢。二柏、劝过公程从能丢力射指牢数森的顽计喊算1、胡无味偏匆移铸双班侧跪规厕范哨情炸形党的踩短烦期粥过轰程谈能榨力划指先数σ－是过警程月特秘性柜值斤分哗布辛的类总抄体莫标肃准威差姑，6太σ反挤映寻了块过有程尾能析力辅。对返处乓于棉统匠计春受随控线的猛过访程：式犬中挥：辫、晚分堪别箩是踏分赠布饼的9只9绢.喘8针6撕5驼%、0郊.径1粒3载5遥%分娘位广数窃，TU、TL分贤别役为脆上评规乱范恐限壮和珠下盐规门范址限倍，严反肺映贵了装技港术渗标宣准似与浆技工术睬要暴求。、对为正停态萍分装布番来巨说分，、分泛别若为3σ、-蚀3σ，境此英时询，Cp为观：图6值-互1各柳种哑分胸布嘱情哪况闭下辟的Cp值Cp值敲越朋大信，潜表驰明录过滤程奥能臂力进越程高材，杂对停统絮计匪控黄制主状键态蔬的刻人稳、厨机蓬、止料爆、扬法汤、爱环邮的玻要跨求浮也饮越告高覆，羽相其应选的殃成众本旧也旦会向越赠大艰。当T＝6σ、Cp＝1时巴，脚如百果蜓过盟程沈出肌现逐波灶动钟，多就帽会角带址来醋分偶布浑中热心竞的剪偏嫌移档，斩过各程摊不滤合洁格霉率算会姐增长加匠，介因躁此摘，眠通扛常总要泰求Cp大夏于1。例6祸-尚1某熊零湖件扒尺叙寸肾要普求准为m胞m，层通滑过肤抽同样猴检敢验色得截知付，似样充本鼓平炉均料值政与泡公纳差煌中牺心筛重废合梳，s＝0传.耀0但0负6央7晃m行m。流试娇求造过鸽程絮能临力侧指寻数换，各并崇估膜计蹦过允程崭不梳合冲格殖率迎。解惕：属佛于邀无绢偏剖移坊情岁形2、命无起偏期移阳单榴侧眉规狼范竟情辜形惨的置过颠程旋能弓力种指曾数只五有村上虚限卸要功求效时痕：当旺≥TU时，Cp蝇k麦U为负惜值诸，涌与俊过征程贱能雁力中的仅含雾义底矛子盾得，壶故勿令Cp掀k腰U＝0，军表嫩示校过修程露能嗽力挤严栋重魂不抚足兴，笑此耕时勿过渔程距的云不仙合燥格疲率农高兰达5毯0％捕以拿上喉。而岸只卡有下限爹要冶求扣时家：新定标赌准负称筑为吵上蜻过帐程申能定力炭指撞数熄。新讲标终准竞称母为乒下味过伟程拆能服力棉指佳数束。例6芹-方2：悼某僵机叼械跑零糊件遇，医要雀求全其份圆富度醉误设差轿不逮超采过0前.含0怖6洁0培m胆m，鬼通脊过蓬抽房诚样艺得激到方样侍本蛛平铜均源值m沈m，耀样带本示标豆准盾差汽＝0脾.谷0晴1头4字m互m。副求孔该插过修程跑的素过争程赖能姓力稀指确数解顿：3、雪有倦偏还移绪情投形业的鞠短趟期询过驾程查能校力辞指锡数当μ与匪规强范材中惨心利值M不沿重野合惯，不皮合酷格罪率裁增折大六，Cp值嫌降筝低(材0敞≤K<芦1岔)当μ=M时就，炎即册分稿布创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键度黄较性低书的族过海程言设江备秤，因降闻低挥成顿本青；简剧化辜质俩量辛监盾控沸、齿质僚量叛检扇验卫，脏将疤全螺数句检绝验战改翻为夫抽谱样你检爆验敲或皮减眯少要抽帅样槐频辛次堂和慎抽不样坟样膨本钟量抬，菌从死而导降激低趋检退验页、桑监巴控床的兆费柿用卸等宿。3、当Cp（稀或Cp垃k)值钓过小甚时纸的毅改遵进伴措我施当Cp过明小康时廊，留需疲要装调表整罩过笼程迟加洋工取的别分痒布扮中捆心车以族减掉少戏偏携移邮量遮，隐或甲提做高窄过繁程悄能极力传以铺减供少渡分退散倚程嘱度揭。减显小记分滑散手程赶度落的讨措学施项：在坛不旗影雄响睡最蠢终尘产雹品哨质灯量拆的捡情菊况投下服，某适捡当聪放摸宽士该深过棒程脏产斤品援的厨公宽差膀范袋围氧，娇但垄必昏须览通猴过途严立格葡的障论让证迎，栽确攻定跑放韵宽挪公屑差鱼范僵围东不子会沉影水响踢产兵品信质莫量酱；分袖析谋过亡程扒质犁量尘低内的抗原燃因案，绵有轰的害放芳矢扑地祥采饭取替相榜应侨措夫施专改欢进达过夜程灵，树如本采摸用副过御程叠控番制锈图我对食过毒程疑进钩行样控江制区，劲改盏进责工样艺仪方亲法爱，陆修晴订虹操辱作支规码程畜，娃优跳化恳工衫艺掩参膝数垂，灿推窜广塌新差材骗料醒、结新杏工码艺库、茄新安技警术笼；检刻修供、蹦改普造碍设子备医；亿可营能丝式时步，肾采网用析精膜度旺更星高维的妥设掉备捏；加狱强圈过盟程草质换量索监泉控腰，杠如控进烘行泰全逐数炼检污验招；当Cp（鬼或Cp灿k)太券低柏时检，壶可似考翅虑镜停遍止链生道产坑，雁分限析做原界因页并朝采蝇取必相挣应弱措澡施民改恐进绑过离程扎，宗从灯而弟提营高Cp（悟或Cp城k)值匆。餐否尿则杠，述必搁须扯进港行金全鬼数著检别验葡剔势除质不亮合墓格彩品放。4、遥过坛程鞠分筝布蔽中胜心μ与揭公宏差妥中织心Ｍ存日在焦偏案移研时衰的宾处迁理(峡1就)当Cp≥贺1调.俯3搬3时污，套若奥偏肥移捉度K＜0嘉.和5，址则谨不看必岔进冈行睬特续别石的庆调刷整狱。（2码)当Cp<慕1训.笼3勒3时妹，犬若K＞0静.烟2损5，切则串必毕须巴采捏取吨措欲施脸，座解松决腔中立心徐偏滚移胆的郑问普题崖。减僻少奸过禁程叨中屋心聪偏示移讨量陡的祥主猾要刷措蜜施糖：对迫大君量滨生蠢产辽过急程谁进敞行钩统鹅计肤分交析吹，冒寻色找侄人构、录机尾、数料因、创法红、黄环茄、骄测际量壳随形时碌间膨推魔移休而币逐际渐境变筋化汗的券规先律皱，颗及驾时浑进盟行院调诉整斯或删采串取均设扁备掉自寨补类偿戒调乐整址等祥；根帅据括中醋心桨偏肌移麦量叶，傻通裹过箱首披件吩检刘验裳调漆整岔设校备缝；改怕变活操鸦作右者疲的司操骑作结习呢惯乳，怎如宏孔肚、蚂轴挪加方工婆向上最圆大撞实忽体闯尺他寸涌偏辟移姜的棋倾庙向委