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文档简介

新天地物业管理公司规章制度1.前言为了保证新天地物业管理公司顺利、高效、稳健地运营，确保服务质量和客户满意度，本文档旨在规定公司管理制度的各项准则、要求和标准，以确保全体员工能够清晰地了解和遵守公司规章制度，促进企业的稳定发展。2.公司负责人职责公司负责人应该具有丰富的工作经验和良好的管理和组织能力。其职责如下：制定公司战略规划和发展方案，以确保公司的可持续发展；负责公司的日常经营和管理，确保公司各项工作顺利进行；督促各部门遵守公司政策和规章制度，确保公司运营符合法律、法规和道德准则。3.部门职责人力资源部门职责如下：负责人员招聘、面试、录用及培训；负责员工福利制度、考核和员工关系管理；组织和实施公司的人力资源常规管理工作。财务部门职责如下：组织和实施公司的财务管理工作；制订公司的预算和财务计划；维护公司的财务稳定和健康发展。维修部门职责如下：负责公司物业维修工作；制订物业维修计划，协调公司内部维修人员或外部维修服务商维修；维护物业设备，确保物业安全运行。4.员工规定员工应与公司保持密切联系，遵守公司规定和公务道德，切实履行职责并争取工作优异的成果。员工在与客户沟通时，必须保持耐心、礼貌、热情，向客户介绍新天地物业管理公司情况及服务特点，积极宣传公司品牌和产品，为公司赢得客户的好感和信赖。员工必须保护公司的财产和机密，不得泄露公司的相关信息或擅自挪用公司财产。员工需要保证每日工作时间的到岗率，如果因特殊原因无法到岗，必须及时请假并说明原因。5.服务规定新天地物业服务范畴主要包括物业保洁、公共设施照明、家政服务、安防服务等，确保客户住宅区域整洁舒适，安全有序。新天地物业员工应在工作中遵守服务规范，尽心尽力做好服务，并秉持客户至上的价值观念，维护公平公正、诚信守法的经营理念。每个工作人员都必须按操作规程操作机器、设备和工具，减少事故的发生。工作结束时，员工应按工作要求清理现场，保证现场整洁干净。6.公司权利公司享有所有资产和财产权利，包括但不限于公司品牌、专利等知识产权；公司有权随时修改公司规章制度和服务条款，并及时通知员工与客户；公司有权拒绝或终止客户使用服务。公司有权追究违反公司规章制度的员工的相关责任。7.公司义务公司要创造良好的工作环境，提供有竞争力的薪资和福利。公司负责提供各种必要的工作训练和知识培训。公司有义务向员工提供必要的劳保用品和职业病防护设施。公司需对服务质量和客户满意度进行定期评估，对公司各项工作进行科学管理。8.结束语本规章制度是新天地物业管理公司日常管

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