事务型变革型

管理学（第四版）教材目录

第1章管理与管理工作

第3章计划

第11章理财工作管理过程

第4章组织

第5章领导

第6章控制

第7章管理思想的演变

第8章事务型管理与变革型管理

第9章人力资源管理过程

第10章销售工作管理过程

第2章管理决策概述职能综合与应用《管理学》（第四版）王凤彬李东编著管理学(第四版)第8章事务型管理与变革型管理第1节管理者的作用第2节管理者的两类使命第3节学习型组织《管理学》（第四版）王凤彬李东编著【本章要点】管理万能论与管理象征论对管理作用的认识管理者在组织内外部环境管理中的角色事务型管理与变革型管理的区别及其管理过程特点对比在学习型组织构建中各项管理职能开展的方式与特点《管理学》（第四版）王凤彬李东编著引畏例漫：“蓝喉色至巨蹲人”的界起株死仍回秋生讨施论街题遍：组打织晕的驾内少部泥环筹境屈和凑外补部抽环漆境尸，黎是疗管现理扁者自可鲁加普以俱管伯理怒的军吗泳？环帐境鞋管勉理泽者乡丰与洲环突境娃适舅应涝者销的稻角笔色句有覆何航不读同乘？结熟合贞郭刷士评纳绝重糊建I淹B那M公盛司驾的餐事哈例姑说梯明距管旋理轰者荡如绵何仰实写行勤变雕革犯型吹管趣理期？《管碎理咸学》（闻第震四究版雷）恭王相凤础彬梦李妄东土编泼著一唉、娘管承理恨者晶是蔑万存能现的并还淋是各无序能拦的1茧.管陵理旁万哲能虾论第1节亦管娇理猴者祖的族作顷用现贩实鼓中暗人罗们臣倾笨向浅于稿将讨组更织问取耕得菠的丧特虚别堆好不或须特肤别转不共好尖的附经钟营绪业闪绩访归煤因惭于粱组惕织爪的萄最洋高筐管袭理蔬者米，氧认胶为缠是挡他割们举左训右桃了稻组盟织路的应命特运四。零因贞此乔，块管眉理鱼者晃们尤常养会逃因找所欢领咬导毕组督织延绩送效才的减改窝善廉而窑赢挂得堆人张们琴的金赞刘赏师，坦因夫所眨领评导袜组名织险绩爸效夏的岂恶骆化桐被框人必们沫罢杠免疲。巴因毅此铲，喂人肯们照形神成趁了农“纠管堂理是万弊能棕论久”承的舅主麦张贴。观拔点1《管呢理学学》（搭第深四分版雹）液王只凤间彬胶李皆东屠编油著一险、却管钳理灭者茅是般万煌能统的然还梳是猪无趟能芳的1杠.管族理沿万挖能锻论第1节仔管暮理翻者占的键作驰用

持“管理万能论”观点的人相信，好的管理者能点石成金；不好者则相反。这种观点认为，组织之间的效果和效率的差别就在于组织管理者的不同。好的管理者应预测环境变化，发掘机会，改善组织的不良绩效，并领导他的组织实现目标或在必要时更改目标。本着这种假设，当企业的利润增加时，管理者就会获得荣誉、奖励，以及股票、期股等各种形式的报酬。而当企业的利润下降时，董事会就会撤换最高管理层，认为只有新的最高管理班子才能带来企业绩效的改善。管理者是组织成败与兴衰的决定者。观点2《管证理嗓学》（愿第将四桥版层）没王疏凤怠彬物李址东浅编不著一异、篮管另理这者节是抽万篇能迅的预还霞是锹无祥能携的1钟.管萄理络万副能按论第1节趴管祝理闷者东的牲作想用

管理万能论将高层管理者视为组织的中流砥柱。一个必然的结论就是：一个组织的最高管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。因此，组织需要花重金选聘到优秀的管理者。

对管理者特质的重视与寻觅，在相当程度上直接验证和支持了上述认为管理者对组织绩效具有至关重要的影响作用的“管理万能论”的主张。观点3《管某理颈学》（害第花四讽版举）型王申凤例彬暂李奶东胳编件著2惑.管烟理睛象这征越论第1节暗管纹理勿者阀的书作宾用...与管理万能论的主张相反，一些观察家认为，管理者对组织业绩的影响十分有限，组织的成败在很大程度上是归因于管理者所无法控制的外部力量。“管理象征论”认为，一个组织的绩效受到管理当局无法控制的诸方面因素的影响。这些因素包括经济形势、政府政策、竞争对手的行动，特定产业的状况，对专有技术的控制，以及组织前任管理者的决策及组织文化等。观点1观点2《管凶理摇学》（般第祸四裹版局）开王返凤醉彬钓李钳东失编毛著2投.管蔬理胀象充征捧论第1节集管随理旦者张的幸作秋用管包理嘱象贤征献论倘主祖张懂者气认蓄为蚁，挠管絮理革当英局河对本实丽际途的予组虾织耽成议果父的各影适响样极直其皮有飘限拆。管搜理岛者高真乘正贿发奔挥晶的酿不召过扁是碑一暴种墨象历征净性去的精、食或幻玉者贤说脖“乓橡严皮询图够章矮”诱似甘的陪作痒用旧。管横理浩者恐在关不舌断逃地蚀做充各融种谜决承策遥和菠行鼻动庙，甩对略经柏营鸽中唤具弦有害随随机握性被、溪混应淆惯性拴及勉模元糊松性没的萝东万西俗作废出棋新场的属界独定个和的说墓明躬，披从字而敞很卷容席易津给需股添东症、需顾穷客廉、喂雇亭员岗及芳公绪众商造耐成痕一付种唉他下们蝇在意控梯制舞着茅事蜂态令的错塔觉。唤当戏事凯情高进却行日得贺顺么利亚时泰，击人在们巩需款要缎有额人食受教到伍赞栽扬芒，贫这小一帽荣樱誉冶很恐自魂然都地踪蝶就留由牙管泥理贫当芝局誉来源享丙受贪。嘉类洲似垃地惊，握当况事快情侍进系行模得避不先好炸时域，念人大们坑需孙要结找堆出嫩责查任匙者持，企管疑理冈当停局族就离自缩慧然丙成玻为际这呀种止替喂罪逢羊杜角逆色案的碧承际担瘦者夏。管条理蕉象援征夫论交强学调香，在克组种织刷的饶成返功阁与新失朝败杀中给，挺管酒理等者作和碎管聪理扒当棉局肆所外起钥的园实绿际擦的嫁作任用卫是河很崇微形小元的虚。观讲点3《管直理裙学》（滩第桐四孙版艇）惹王验凤案彬也李令东孤编世著3滔.折惕中乡丰论第1节弯管时理草者张的偷作降用持“折中论”观点的人士认为，管理者所发挥的作用既不是万能的，也不是完全无能的，现实应是这两种观点的综合。这是因为，每一个组织中都存在着限制管理者决策和行动的内外约束力量。组织文化就是一种主要的内部约束力。另外，外部的环境也冲击者组织并限制着管理者的自由。观点1《管您理则学》（肠第互四劝版防）多王舌凤牵彬番李士东穿编妨著3混.折肉中锁论第1节德管性理捉者蔑的绕作辨用组荷织显文能化梦与午外筑部酬环象境些会脸对裹管贸理楼者储构贴成壶压解力汇，拥制判约话着遮他冶们朋的枝选码择身。粗我集们熊强折调拨管航理换者肢在滴进意行志决美策会和侦采桶取席行魄动奏时生要待注窄意划保都持呀对赢组躺织猎文增化拳与设环完境岩的营适除应共，碧就沾是急把贿这签些快因春素神作描为约深束默力案量来暑看集待绪。积莲极是、基主蔑动役的附管微理黑者击不援应路当端把税这神些帽约恨束慨力轧量富看折作洗是知在先任没何榴情宁况孕下才都尺无排法淘改叹变折的锁。事秩实纹上疤，谁对伴大煎多检数臭的命组漠织受来柳说础，非管酿理太者馅应卖当竿将启组亚织长文女化役与拣环榆境虑列泉入胃其存管踪蝶理切工桑作秆的地对擦象位，祖通引过影俩响身、乓引锤导刷、啦控垦制萌或千改尽变悄这驰些讯制饲约给因月素而临拓忠展哀管桑理吨当弹局蹦可拿自棉由锣斟导酌谁决辩定错的呜空折间膏范渣围辛。观乳点2观渐点3《管走理循学》（例第杀四对版喉）格王税凤扔彬蛙李虎东腐编醉著二寸、签管拐理号者管是唉组洒织蜂环悬境招的怕管盼理飘者赏还眼是宾适拘应漫者（一捞）贼管著理琴者稍与义组皮织溪文聪化1钳.组目织尼文悠化夜对碎管兰理小实奖践谋的烘影腾响组逃织哗文内化夸就奇是叔指饶组约织敬的浅价披值任观出、宏行恨为复准孙则计和躲经辞营嫁哲测学豪等肠精袜神还因领素假及隐其转在镜制保度屯、供礼信仪内、您英饼雄既人脂物恐等危方社面叫的拖外欧在冰体茧现峡。组凝织勾文毁化羊由液组羞织叹中鹿相副对筒持吗久从和转稳院定狮的浴特此征画所文构论成彻，刃它焦形浆成末了一箱个李组针织吉运秒行扫的北内呢部须的畅软斤环该境。桑组纱织漏文金化护作译为酒一离种螺社财会纷现鱼象细确沙实棍存搞在辨着貌，漫并原且影丧响介着谱组解织蛾成授员扇的肯思观想得和那行惊为。从闭管蛾理暂者宽的症角揭度杏来罚看号，削一桨个词组晚织齐的拒文春化歇尤魔其贸是螺强焰文村化铸，钞会伍对扬其淋各吨项沿管桐理育职窑能恢的伐开堵展建产搜生垮重钟大维的场影覆响犬。第1节忍管税理次者帜的耗作混用《管觉理门学》（烦第聪四军版藏）纹王脾凤吗彬洽李萌东忙编商著第1节口管抵理觉者字的铺作竞用管理的基本职能组织文化影响的具体表现计划

计划方案选择中应包含的风险度多大；计划应由个人还是群体来制定；管理者应到市场、现场巡视，以了解计划前提条件的程度。组织

员工工作应有的自主权程度；任务应由个人还是小组来完成；部门经理间的相互联系程度。领导

采用哪种领导方式更为适宜；对物质激励和精神激励各自的重视程度；对非正式沟通渠道的态度；是否所有的分歧意见都应当消除。控制

规章制度应在何种程度上得到严格执行；是允许员工控制自己的行为还是施加外部控制；工作绩效评价中应采用何种标准；个人预算超支将会产生什么反响。2屑.管族理处者悠对愉组疗织荐文妥化谢的册管巷理按览照箱折枝中箱论探的哲观办点捧，到管双理期者俩对帽组权织闲内偏外病部投存汉在海的泰各稀种挂条堆件里的伙约数束昆，赤虽绘然并减非凉完咬全抽能暑够厦加谜以毯控劳制荐，访但丙也宪绝尝非倦是冻无鸡能园为军力言的。样许缴多决企饥业吧在供重研塑言组饶织蔑文效化嚷上圣的舟成渣功叙，轿在算相比当播程沙度纠上先证糟明凉了输管水理箩者橡对淘一珍度侍被罩认钳为匪是邀相宁对未固皱定馋或仆稳逢定挺的哑组寒织激文牢化必的哈管减理辣能严力菜。9沿0年质代侵初崖，I壶B赏M新伤上驱任改的C做E糕O路欺易剑斯·郭腰士可纳观通第过透组扣织校文翁化懒的夹变这革额来致推凝动狐病怕入福膏从肓鼻的斧“宝蓝浮巨猴人待”烂企泻业喝扭故转外了年乾鞭坤危。第1节水管宫理欺者割的阀作殖用《管摸理潮学》（宫第良四久版仍）垃王柔凤先彬建李季东镇编信著2锦.管鸭理晓者背对飘组耗织施文烦化厉的请管虾理一驼般匹来己讲币，雅推泡行盘组辅织利文远化掩变付革污中滨，凝管塞理赌者歌应鼓注每意段考采虑搭以鉴下迁几渔个乡丰问最题香：第1节棚管富理渴者悦的旱作窃用问题1（1）当组织文化不再支持组织的使命时，管理当局对既有的组织文化应该采取什么样的态度？如何处理继承性与创新性的关系？问题２（2）什么样的有利条件可能促进组织文化的变革？组织文化变革会在何种条件下遇到强大的阻力如何创造组织文化变革的有利条件？《管钢理茧学》（饺第备四专版鸭）主王乡丰凤垃彬坛李泼东抓编带著2著.管仆理劣者堆对奶组孟织抬文怎化枪的剖管析理第1节心管店理雅者廊的隙作亲用问题３（3）如果组织已经具备或基本具备推行文化变革的条件，那么管理当局应该采取什么样的方式和步骤来推行组织文化变革？问题４（4）组织文化变革与其他变革方案之间的关系怎样？《管卸理牢学》（牢第尾四汗版链）躺王碑凤槽彬炕李惊东娘编便著（晚二蝇）陡管骗理裕者劲与叹组恨织目的针外蕉部陆环检境在烦对蝴待邀组逢织机与度外同部危环适境惩的稼关滨系絮上舍，煎归损纳催起紫来所有蚁两涝大短类麻型对的鱼管寒理东者失：1使.持斤“哑封寄闭缺系疮统定”泛观蹄的贿管邀理抗者持柳“身封亿闭乡丰系青统朵”浮观数的犯管处理佳者拥几智乎恐没岔有描注轻意愉到晨外谣部订环肯境帐对株组笋织毒运魔行叙及莲管久理禾工秒作比的班影童响圈。2某0世广纪5名0年敞代庙之编前的但管掀理耕者对和鼻管惜理故研撑究闻者占们惜就蛙基滨本趴上区忽摆视静了橡组福织搁与胁外卧部样环浴境蔽之徐间正的兴关柏系外，施把和企坦业泛及狠其毛他划组办织拿看冷成姐是形与预世维隔从绝较的撑封逗闭剑系遥统雁。第1节蝇管扛理起者魔的先作从用《管季理煮学》（疼第扇四镇版沟）钉王残凤掏彬撕李远东披编标著第1节弦管珠理梯者医的蹄作选用外灶部孝环甲境环符境禽的披忽求视这者环触境达的原被惧动期适贪应臭者环括境挂的队主铁动波管角理利者组甚织组渡织组奋织封何闭通系影统颤观唉开听放喜系扎统抢观强敏调肥组工织慨是元在尾与访外舞部容环肌境喘的莫相催互妨联富系窗、凭相究互柏作紧用膨中拴求宵得棒生秩存峡和少发父展梨的宽。忽太视率组牲织功与束外旱部膝环穿境毫之损间合的纪关哪系兔，劈燕把取企字业草及情其懒他凳组盐织夫看包成僻是罩与贫世闯隔拒绝查的跨封眠闭辰系译统组艺织狂与当外冬部搂环膛境酱的症关姻系锻：《管守理诱学》（苗第煤四疫版驼）寇王腔凤奶彬锯李兔东痕编兄著2层.持优“膏开送放泛系油统圾”柏观您的五管衬理达者“恩开尽放肚系挺统软”文管奏理君者欺对今组泥织予外拼部冬环疤境释有方两伍种己不蕉同余处出理由方剂式击：（1）略消锹极搏、园被翻动节的旦适季应－厌－稀虽披然帖注怪意锣到柴环宗境础对摧组煎织陈运轿行倒的张影踩响扮，百但递只成是余被以动孔地莲作掌出竭反赌应宫，坛以杨达连到椅对流变扰化耻了发的炼环锣境莫的汤更响好霉适磁应贤。这半种记观姑点片斯面臣强魂调椅外案部美环敲境风对踏组企织共活鸽动勾的观制栗约愉作挨用纺，乞认派为童管烛理王者茧对畅外克部络环挽境友的对变酒化迁是谱无浪能劳为站力懒的寇，陷只摄能哲寄纷希释望吗于篮通念过对糖环狸境山的蚊了糖解捡和尤预糕测，猴使张组久织笼的作活督动宝能适哲应抚和添服房诚从外厘部柳环伟境苗。第1节脑管粗理拦者冶的援作萝用封椒闭撞系线统弃观渴开石放拼系摧统抽观第1节驻管粥理悲者新的亏作熄用（2）窝积摧极陵、烧主识动碰的姻管触理－周－迈积钻极杏地窄采炊取旷措滴施壳对家外躲部莲环赴境唱施宇加晴影握响测和钢控帆制守，纵以城使逐其越朝惯着肤有餐利纲于元自陪己劝的淡方攻向南变搂化功。持誓这颈种仗观哪点肾的汇管需理止者请在遥认货识北到文环醋境盘对甚组仇织势的疲制侮约溪作元用堪的化同旦时劳，绞也摸看川到邮了白自铁己淋对丢环孩境刚施膜加惑管这理处的正能喇动伞作析用错，丧设绣法法采庆取捐各喇种墙措道施柳对靠环腰境攀加勿以引凶导野、剪影诞响准或睛者舅控鞠制。封并闭棒系撇统扫观黎开灭放你系州统该观《管猾理旅学》（稻第两四苗版闭）能王等凤控彬稳李岁东棵编葱著如它何直成限为环段境例的叛主蓬动客管交理哨者?一倘个良优石秀回的略有要效弃的吓管网理衰者找，收不尸仅社要倚设班法奶使耻组触织扒适尼应择其疲所江处母的帖外消部肚环液境嫂，呆同捧时查还圈要搭采义取阀措谢施分管灭理誉这热种很外勾部唱环呆境孔尤槽其铅是予不班利化的额外浪部落环灾境浩。第1节含管果理倦者膜的君作供用1.对外部环境的适应鉴于外部环境对企业的生产经营具有重大的影响和制约作用，企业要求得生存和发展就必须适应和服从外部环境。“适者生存，不适则亡”，这是自然界的一条普遍规律。因此，企业必须设法满足环境的要求才能生存下来并继续生存下去；企业要想得到长期生存和发展，必须在环境中找到适合自己的位置，并适时根据环境的变化调整自己的经营范围或经营领域。《管竖理州学》（隔第灰四发版硬）贷王就凤营彬仆李中东竿编住著第1节练管肉理赠者册的膊作雪用2.对外部环境的控制企业对于所处的经营环境并不是完全被动、无能为力的，而可以发挥一定的能动作用。尤其在影响微观环境方面，企业可以设法发挥更大的能动性。有无数事例表明，企业特别是大企业，在供应环境、市场环境乃至政治和法律环境方面，是确实可以有所作为的。通过一定的努力，企业不仅可以使具体环境得到改善，而且还可以影响到一般环境。《管解理冒学》（贴第谢四跳版威）桃王丘凤狸彬犯李类东婶编捡著管爱理架或耳控安制苦外讨部歇环枪境累的非策遇略第1节姻管低理庙者职的良作您用1.建立有利的外部关系企业同其他组织建立正式的联系，可以降低其经营过程中的脆弱性和不确定性。具体实施办法包括：收购与兼并签定合同与联合经营聘用外部董事与企业顾问人员广告宣传与公共关系等《管需理少学》（议第颜四蒜版垄）币王歉凤插彬老李虫东陪编炸著管叛理欺或便控便制针外抬部尾环牛境输的朴策蛙略第1节捧管界理统者闸的螺作落用2替.改剥变悬环蛇境肥领唤域古或安创霞造柴新昂环居境企佛业刻的环经棉营魄环夜境拖并象非间是右固当定辣不沾变备的遇。运即向使告企削业扫已延经睛确皆定隐了此经咽营秒范嫩围强以意及志相价关烘的确市锻场逗、灶供埋应种商烤、跑银浮行乘和世厂汁址醒，概现她存盾的债经粉营豆领屠域曾也老还狗是馒可姨以拳改巷变滚的迫。企漠业馅甚手至闭可恢以哗寻牧找垒竞吸争恨不阵激饺烈点、鸡政六府泪规地章港条挥例扶少灰、卸资执源仙供明应觉充贡足迟、赌顾盖客贷购昏买谜力摊雄特厚愁、丛竞尚争咐对蠢手点难火以硬进召入慢的非环加境舟领数域美。细而多插种超经蓄营崇和蚊转跑业傅改赶行孝是朗改星变处经叠营座领狠域检的俗两腥条伞基园本圣途移径。其援他尺控艰制旦环店境窄的棚办卷法部包准括鞭政浅治挥上宴的来疏中通竞、义游抛说禽和洗讨拉价她还啊价蝴，中以董及亭不构正圾当秤的渣捐友助束、昨贿厕赂丹、默推乎销广回绕扣纵、帆商蛾业渐间肃谍愤、俘串佣通仓定血价影、倍市抛场锯共巷谋摇、腔无吉理岩拒锦绝肠成巧交音乃支至伐非质法址设兴置新障缴碍袍等磁。进有彻不把少冰企拆业鹊就恰是孙通序过各柴种座含圾蓄说的主甚悼至因法蛇律负以泳外栏的侵手洽段，错达耗到安其潮交催换传或蜻转膝嫁廊不俩利提环夏境兽因保素喝的丢目块的椒。《管眉理绢学》（稍第歉四姐版岸）酸王槐凤锄彬匪李考东望编唇著一纵、殖两铜类疯管伸理答工避作在绸实成际孤工荷作丛中阁，行管忍理隙者虏面缺临弯着植两牛类苏不园同筹性拾质巷的彼管失理洲：第2节花管园理税者奥的摧两寻类斥使殿命两类管理工作变革型管理事务型管理事务型管理，指管理者为了保证企业系统的正常运行和日常生产经营工作的顺利开展而实施的管理活动变革型管理，是为了推动企业系统的变革、革新或创新而实施的管理活动。这两类不同性质的管理对目标任务、工作内容以及方式方法的要求也有所不同《管狂理自学》（碑第睬四庸版异）吃王吃凤浅彬松李慢东座编蓄著第2节辣管志理烘者舒的傲两土类阅使句命图8－2企熟业炎运业行金对喉变宿革林型记管车理衡和餐事滋务替型达管钞理滨的焦需蹦要高

企业运行中所需的变革

相当强的变革型管理但较弱的事务型管理（新创的企业）相当强的变革型管理和事务型管理（持续成功的企业）[由环境的不稳定和快速变化等引起]低

较弱的变革型管理和事务型管理强（失败的企业）相当强的事务型管理但较弱的变革型管理（僵化的企业）低企业运行的复杂性

（由规模、技术、地理分布广度及产品或服务的数量等引起）

高二练、叨变暑化颠的访力理量升来曾源管赶理桶工唯作桨性惠质椅的灵变露化参起扩源伍于袖组哥织必内穷外岗环免境体的软变仔化仪。钻正经是被环揉境名的辽变害化书导虫致棚了般管锁理防者墓的服工叨作或性河质韵发盖生焰改甚变胸。管辈理扭者汁面解临向外良部客和伞内帐部暗两艳方元面柱限住制行力垂量虾。喉也威仍荒是加这史同掏样按的扔力洁量请，养产提生舞了肯变朝化亚和荣对予变杜革吩型败管壤理贸的匀需耽要弃。第2节穷管扰理叠者贿的睛两没类梨使宅命《管挣理功学》（炉第软四岗版括）够王谜凤蜘彬箭李逃东萌编番著二义、谅变泥化怨的提力浩量咬来绘源第2节我管弓理榴者晋的辆两鞋类乒使玩命1语.外暗部旦力邀量2馅.内馋部毙力挡量带波来包变赔化愿与店变型革艳需乳要桶的壶组拖织绳外海部军力烈量飞有蜻多度种蚀来怖源泼。慨主禾要丙有贯：顶市匀场米、鸣竞跳争滥、冷全武球堡化战、赢信正息鹅社姻会缺的捞变贪化额等堡。组飘织境外副部烧环蚂境交的貌力胡量刻外盛，添组各织简内宫部醒也俗孕返育洽着慕多毙方贯面指的腔引途发臭变殖化咬、排促烫进谁变偷革朽的乐力均量莫。皇这灯些尼存锄在档于奖组统织镰内阴部两的优力毒量漫，吹有掘的句可笋能苍最鉴初聪就狭产代生布于历组职织梅内吵部量的猫运辩营借过目程谅，稼有哑的抹也乒可脚能林产电生督于茶外翁部饰变牵化果的客影贯响潮。损技它术源的块进邻步左和治新奴设只备寺的毁引岔进搭也身是抢变倾革甲的搭另衡一期种侦内漫部傻力解量辈。目高队层歪管描理统班析子丢的筐改然组伏，暗企笛业搬战炒略腥的书重纪新灭制铃定按或稀修讨订字，泽企搁业肿之哥间素的悟合柴并桨重折组山，驶这军些亡事横件驶常姿常椒也痕会枯引滴起让管卖理滔政把策钓和失实犁践伞的酬变弃革某。《管娱理蜂学》（蒸第欧四崇版童）待王列凤该彬亿李陵东员编标著三哑、绍变殖革串型戏管抱理汉与斧事锋务刃型袍管形理忧的塘使揉命扯和准过犁程乒比蚁较变顾革添型需管肿理突者往是荣勇会于昂突求破蔑现澡状滚的江企舅业狐家帮式狼的控、款创辩业乖型奏的暗管瓦理格者表，泪与纸致改力快于敬维阵持将现临状赶的亡守灶业远式淹的跌事亲务哈型健管扑理绪者鸽形死成居了柄鲜兽明坚的仪对矩照饲。第2节贡管暑理威者灰的锡两诉类差使颈命1.事务型管理强而变革型管理弱的种种问题

（1）强调短期框架，注重细枝末节，侧重回避风险，拘于理性，而很少注重到长期型、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。（2）重视专业化分工，强调人尽其职，遵循规则，而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。（3）强调对人的行为的抑制、控制及预见性，而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。（4）以上行为的结果就导致了公司僵化，无革新性，无法应对其市场需求和竞争、技术环境的变化。《管廉理石学》（都第地四充版报）洒王悦凤滨彬粮李占东捆编评著三单、征变队革莫型陪管狱理挠与郊事共务莫型籍管壤理使的寄使藏命镰和倡过肃程棍比口较第2节乖管会理择者耐的双两松类篮使醒命2.事务型管理弱而变革型管理强的种种问题（1）强调长期远景，而忽略短期计划和预算；（2）极为重视组织文化的作用，不注重专业化、结构体系和规章制度；（3）鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题的法则的员工，以非正式联系的方式集结在一起；（4）以上做法最终就导致公司处于一种失控的状态，使要求的货品无法按时交付，预算目标无法达到，各种承诺都无法兑现，从而使企业沦入一种难以维继、昙花一现的命运。《管小理膀学》（限第哈四舱版壳）挑王膊凤遇彬缺李押东痒编砌著变汤革还型仍管客理净与究事剂务积型里管学理满无破论稿是阵在榜使谱命支、浑功寻用竹上所，贴还描是想在凉管溜理唉过炊程饰开棕展嗽的澡具疼体朽职唤能肝上献，喇两望者掩都瘦有贯着密显剃著栏的拒差去别籍。从使形命榜、库功两用慰方法面说勒，旗变净革茄型姻管亭理库是减为驻了边带想来旨有啊用妈的哑变食革企，甜使衰企楼业能局以引新罩的泡方驱式降做蒜以猜前骡没亦有弹做脆过钩的嫁事慰情；逆事日务浩型用管冶理铅则挪是律为兆了蝴维占持习秩柄序域，跌使森企创业程系拳统把能壶高晶效盲、疲稳劲定倍地量运俩行号下颜去贩。由谊于歼基杆本抗使膊命垂不铃同壁，典其晨管睬理撕工拉作条的宜过幻玉程蠢在职抓能续方敞面的孟表迎现筐也坊不傍尽终一叛样社。第2节盲管就理育者凭的俱两幼类丸使饿命《管吵理望学》（睁第歼四顷版浴）撕王嫩凤汗彬鲜李汇东集编录著变国革甚型尝管付理奋与条事抹务座型兄管稿理制过趋程丑的乎基获本缘瑞职膜能市对比比影表变革型管理事务型管理计划确定经营方向，包括远景目标（3～20年）和实现远景目标的战略（1～3年）编制短期（几周、几个月或者半年至1～2年）、周密的计划方案和预算组织联合实现远景目标所需的所有相关者（包括企业的员工以及主要顾客和重要供应商），形成企业内外相互密切配合的关系网络设计体现合理的工作分工和协作、汇报关系的结构体系，并配备合适的人员执行结构设计所规定的角色任务领导通过与所有能提供合作和帮助的人们进行大量的沟通交流，并提供有力的激励和鼓舞，率领大众朝着某个共同方向前进借助于指挥、命令，通过上级对下级的指导、监督，使各层次、各部门的人员能按部就班地开展工作控制尽量减少计划执行中的偏差，确保主要绩效指标的实现因应环境变化的需要而适时、适度地调整计划目标第2节絮管颜理虑者膜的沿两杏类滑使忠命总摊结壶：总准之栏，披事余务那型宅管准理软与松变悄革袋型床管莫理需使泉两称类侨不工同挖的味但志又鞠需缘瑞要饿得该到翼结狐合至的悲管隶理县。在涝充逝满父活派力未的虫创运业版型榴企僵业委或聪小煌型银企痒业羊中岔，锈其我强打有饥力凡的检变嫂革服型耍管润理城如贴果渗能必进扒一访步补与拿必由要誓的糠事屋务谢型瞒管晋理土相探配来合清，撑它缸就打能表创沈造训出血更始为朴有站序遣的孙变吃革眠过拜程提，毁使爷混搞乱妙的弹局峰面丘得消到肚控疗制作；而赞具亚有嘴较洞强镰的塞事尿务箱型段管捡理恨能辅力夜但椅行栏为菜刻福板窗僵嫁化盈、练缺逐乏秀活匙力乱的祝大蛾型惊企母业房诚，瓜如政何乡丰能有启隙动丹变纪革同型袖管肚理皆的土力胸量跳，称则按它方可握望腾在凉有克秩信序靠的思运岭行肤中雹产免生疗满挥意太的诵变屡革甲。第2节郊管坐理拥者杜的椅两悦类追使粮命《管旨理息学》（哪第继四录版波）慈王扬凤得彬团李溜东两编膏著从冷追旨求乱现五代稳化千的愤工蛋业讲时抬代区迈停入芽后心现钩代变社贩会海后总，陶资波本专的谜主谷要罢形助式惑不欺再嘱是学建蜘筑甘物芳和肢生浮产工机辜械乒，壳而箭是决信群息脱和泪知威识优。批员耽工吃不祝再轰是团纯费粹才的挎被兵管房诚理螺者肃，掏而坊可刊以跌成揉为炎管镇理复的慨主卷体钢。秤组运织驼之珠间复的很界补限肯正销变挥得屯模扶糊脏起怜来节，葱甚度至花出撕现刻竞格争赏对庸手洲们兽为刑了议在醋全大球泉市请场版上齐竞害争腐而划结铜成鞠伙胞伴辣的箭现扔象闭。醒在流这么种终新朋的啦环息境拴中肝，酱许下多溪管牌理显者粮正舒对质他废们枣的转组劲织植进悄行切重劈燕新蚂设膀计世，浊使做其丸转玻变疯成秧那绳种罩通猛称培为售学困习金型孔组府织蚁（l岸e幻玉a采r服n吧i仔n甚g峰o叉r矩g河a县n糟i屯z毙a然t哪i咐o乎n）捧的纪模至式垫。所性谓学心习捐型懒组事织，在是潮指螺由趟于宾所攻有翠组赤织械成眼员奇都隔积咏极胡参军与粪到晨与浸工烈作查有践关香问必题志的跑识沸别宽与弊解麦决雄中浩，滔从享而辅使眉组拾织纤形昆成哈了让持瓶续血适帖应碰和效变秒革娱能括力幅的蹄这搁样溜一校种驰组匆织疼形献态款。第3节弱学孟习肺型犹组偶织一告、刮学甜习坝型偶组迫织捉及饺其石产揪生箱背费景第3节礼学闪习碧型武组信织二蛋、药学跑习模型娇组跟织哪的序特丽征向及陆构户建僻策排略

组织文化：强互动关系团体意识关爱信任

组织设计：无边界团队授权信息共享：开放及时精确

领导力：共同的愿景协作的氛围战略类型与过程：竞合或合作战略内外普遍的参与图8－3学诊习湖型省组毅织馅的路特云征1秩.战名略虏类束型五与指过州程在服学抢习估型葱组言织荐中转，距不月仅酷组搬织胶内蓬低宫层涂的友员剧工机，谦而目且育组龄织绳外针部抢的沉利喉益芒相斑关趟者享（夺如信顾犯客撤、先供蜡应零商塑以溜及舅合拣作郊伙返伴场等愁）贪，廉都秒可味以胶参京与恋到隆组依织亭（药企上业耕）螺战粉略志方谱向立的迷形假成厌及绿战逐略追方穴案喂的杠制谱定农中只。畏在促这过种直多誉方嫁面恋的泼参拔与亏下皇，粒企售业驼战副略酷的鸡性碧质兵也袜由侨原词有望以炊竞谋争俱为阿导糟向吧转就变血为萝更栽多启地仍体影现跨合极作兄的商内逗涵洞。战惜略仪目构标战沉略默过察程战夸略唤方陪案第3节嫁学脆习稿型太组亲织二侮、析学寄习墙型钉组帽织桃的伯特威征殊及罢构贞建泉策令略《管灵理窗学》（叉第猎四隆版棉）茶王肤凤模彬恋李排东扶编堡著2区.组尼织暮设稍计在目学俱习盏型熔组陆织岔中抽，童成舌员损必露须疑在裙整交个调组元织暂范存围纲内古跨徐越艰不谅同饶职绘能糕专险长觉及棕不计同墨组严织购层课级往共庙享候信仙息策和逢取赴得打工律作男活尼动戴自毅主钞协秒调用，婶而托这蔽通夫常辜需烛通鞋过忆削爬弱拆或笼取葛消爪已包有称的援结匪构亦及蛙物迎理炊（雀空坦间难）颂边绘界赚才弦可炉能挽实尸现扔。欠因萍为初在惰这纽奉种奋无签边脱界挤的蚕环唯境重中蔑，容员无工法们逢可杰以衫自暂由掠地抛在菌一孔起喉工步作变，壳以盒最首佳递的喂方纯式烟合猪作肯完赔成握组研织报的宏任布务痛，湾并鞭能禽互婶相膝学恨习亲。暂鉴去于件协块作命的普需才要否，牛团平队蔬也扇就与成歌为暮学叠习忙型妥组裹织剧结晃构摊设照计迅上鬼的秩一兔个携重功要磨特虽征始。排团纪队鹿被株授旁权叹制肚定满有软关栽其望工胁作岛开舱展节过碧程酿或兄解症决科所日出碑现酸问豪题农的膝各停种越决赵策吃，杂管丑理轿者养则壁承跑担并起茎推希动半者嚷、中支拉持止者寺和卸倡磁导照者袄的品角竭色壁。第3节讯学验习验型阁组澡织二求、计学吉习也型张组叼织肤的割特责征穴及本构坑建漏策雾略《管轧理手学》（介第拨四下版浙）逝王绕凤河彬刊李滨东肾编捉著3寨.信贷息句共膝享学质习苗型辫组翻织凉要雁能筹不扩断肺进经行蚀学截习值