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文档简介
1排障H5界 否是通过H5连接进入页面，可以识别本机号码，一键登录，无需输；也可以非本机号码的需输入宽带账号和登 ②检测账号状态异常时，帐号状态显示为“异常”，点击处理指引后，下方处理指引，引导客户检查号码状态，引导充值缴费。下方留有下单按钮。③如果检测结果是正常的，则告知网络连接正常，如果有其他故障比图像无声音、顿卡、花屏等，可以进行下单。下方留有下单按钮OLT与ONUOLT网络异常，需要登记处理，下方留有一键下单按钮。如果ONU不通，则告知客户ONU光猫故障，引导使用光猫扫一扫。指引与故障类型见文档表格。①客户可一键下派工单，派单到ngcc，故障检测结果、账号自动录入，客户，，其他建议等，可以自助录入。推送ngcc的下单信息（可 码，则工单内容信息需携带 ②支持客户自主选择故障现象（和配置）；可以点击，查看具体的记录信
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