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文档简介

山西旅行社条例实施细则第一条：总则为了加强山西省旅行社行业的管理，保障消费者权益，提高全省旅游市场的服务质量和经济效益，制定本实施细则。第二条：旅行社的分类和等级（一）分类旅行社分为国内旅行社、出境旅行社、入境旅行社。（二）等级山西省旅行社等级首次评定及调整，执行15个工作日的受理期，15个工作日的评定期。旅行社等级分为A、B、C三个等级，其中A级旅行社最高，C级旅行社最低。第三条：旅游服务合同签订旅游服务合同签订，应当依法依规严格按照国家、山西省旅游行业的有关规定执行。旅游服务合同应当明确约定合同双方的权利、义务和服务内容、服务标准、收费标准、违约责任和解决纠纷的方式等内容。第四条：旅游活动组织旅行社应当对本社组织的旅游活动全程负责。旅游活动的组织应当以消费者利益为出发点，严格按照有关规定执行。旅游活动组织应当建立健全安全管理制度和应急预案。旅游活动组织者应当加强对自然环境、古迹、文物古建筑等旅游资源的保护，维护旅游环境的整洁和安全。第五条：旅游费用收取旅游活动组织者应当依据合同约定和收费标准，向消费者收取旅游费用，并发放发票或者收据。收费标准应当公开、明示。旅游活动组织者不得以虚构、夸大旅游服务内容的方式，误导和欺骗消费者收取费用。第六条：安全措施旅游活动组织者对旅游活动的安全承担法定义务。旅游活动组织者应当建立安全管理制度，保证旅游活动组织安全有序，防止旅游活动中发生人身伤亡事故和一般财产损失事故。对于旅游活动中发生的人身伤亡事故和一般财产损失事故，旅游活动组织者应当及时组织救援，报告有关部门，依法进行处理，妥善解决消费者赔偿问题。第七条：违法违规行为处理旅行社存在违法违规行为的，省旅游局可以采取责令整改、限期整改、暂停或者取消分类等级、吊销营业执照等措施，并按照有关法律法规追究法律责任。以上是《山西旅行社条例实施细则》的几个关键点，旨在保障消费者的权益，提高旅游市场的服务质量和经济效益。希望山西省各旅行社能

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