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文档简介

適應的過程: 把策略和執行面聯結起來

金三角模式的貢獻貢獻目標內部涵義方法三角模型打開心胸面對新的策略性定位最佳的產品不見得永遠都會贏得勝利三種不同策略性的選擇:●最佳化產品●全面性刻戶解決方案●系統鎖定適應的過程把策略與執行面聯結起來執行並不是個問題,把它和策略聯結起來才是困難透過三種適應的過程來掌握執行的情況:●營運的效果●顧客選定●創新執行的角色會因為要達成不同的策略性定位而改變聚合度量法衡量成功與否良好的財務能力不見得都能得到好的結果聚合表現度量法需要反應出每一個適應的過程,而他們的角色都要基於策略性定位●產品成效●顧客成效●競爭者表現粒狀度量法及回饋發現能刺激表現的動力因素利用一般平均水準來管理,所得捯的成效會低於平均水準事業發展並非線性發展的,表現需要高度集中化,特別是在結合各因素時。粒狀度量法可以讓我們將焦點注意力放在能構成表現基礎的刺激誘因上,去發現影響的變數、解釋、學習並採取行動適應的過程把策略和執行面聯結起來企業營運模式營運成效顧客選定創新‧新產品開發的流程‧應該要確認新產品及服務持續的推出,以維持企業未來的生存可能性‧顧客介面的管理‧鑑別及篩選有吸引力的顧客,並強化顧客的購買表現‧應該要為所選定的策略建立最佳的收益基礎‧對顧客提供產品及服務的生產與配送‧應該要產生最有效的成本控制及資產的基礎設備,以協助完成選定的企業策略性定位

‧營距運好效笋益泼:這处個熔流献程头是题負肤責化將型產扇品壁及碎服拐務捞遞江交股給柔顧雨客猾的法過昂程斯,养在纷傳愿統直的白觀努念王上纯,抖這棒會惧包兆括姨內践部万供引應膜鍊灿的求所盲有铺元斤素扮,渗它瓜主外要惭的倘焦沾點彻在佩獲腹得稿最共有损效脆的慢成插本赖和甲資天產协基挣礎羽,幼以年支尸持朋該乳企泉業泼所突想旬要嘱達懂到咱的甩策各略旱性翻定架位卷。溪在影更沿廣鹊泛形的艰觀芹念迫中纠,件營询運迁效欣益预應监該子擴狼展漏它央的败外励在塞範摸圍焰,您包寸括传:乎供染應趋商浊、鉴顧美客候以芦及缸互敞補但者缩慧;校如份此山來肢建财立扬及习擴框展启外锯部目的宫供尾應璃鍊设。行這耀個宁流捡程迈是约企迎業夸生富產轮引爱擎诱的脏核屠心巷,尼也扭是侨產颤能促及级效杠率姿的晕來蛇源堂。‧顧扑客范的恐選厅定祥:這船個肌過枝程杠強价調饭企社業偏與遇顧沿客赌互棕動揪間馒的重介议面皆,茅其留中扔包侄含叠了乞那雨些睛企饮圖稻吸杯引绵、锁滿撒足受及您維揭持茫顧货客哄的腾各扭項疮活喜動氧;董以倚及楚確碑保痕有埋效砌地滋管略理客箱戶串關拦係。腹它届的丝式主傻要抽目裤標群就乓是仆在握辨静別钞及召篩矿選更出气具约有锁吸灵引炼力斜的德顧旷客奔群貌,呼並横且政藉艘由关降糠低辛顧停客倒購意買廊成拉本誓或宝增串加持其乏收乐益天,火來续強扯化奋他恨們虹的岁購恨買爱表络現纳,箩而交這搂個嘱過镇程腿的鸦終农極搞目棍標脏就斑是复要挖為俗企甜業宏建饲立乌最仔佳验的雾收声益牢基众礎吸架铁構滔。‧創聚新须:這展個均過另程屈確葡保痰持快續绿推亚出浮新册產迅品或及睡服钞務逢,茧以客維体持竿企堂業多未超來睬的冠生虾存屯能鼓力祸。侵動到用截公兵司疲內列所违有辞的迅創割意牲資泛源漫─摸包鞭括膏技略術恐性狼、叮生累產兼及脏行仁銷有能凡力侮─荐為找企蜂業陆發楼展春出个創徐新劲性米的精基聋礎竟。应這婆不体應雀該塔侷运限绵於顶追联求漫內温部滥產放品握的公開搏發袋,愚而芒應胸該症擴隆展陶創责新恼的航資魂源膀,苏包掠含悼到揪供跪應痰商蜓、稿顧忽客箩以删及嗽主困要交的剧互删補从者卷(鸦協宽力箱廠揭商速)纵。程這左個市過姿程卡的谱核似心尖在明企曾業斥更斥新讲,未以艺維很持醒企叹業耐的雄競哭爭买優乳勢咸與禾其单優龟異邪的伤財访務潜表树現鸟。營運效益之角色轉變對答於文選样定逢的包策觉略蔽性选定宜位赔的养支虑持策略性定位最佳化產品角色的描述注意力的焦點產出目標內部價值內部成本架構最佳的產品成本全面性顧客解決方案內部及顧客的價值鍊結合內部及顧客雙方的成本架構顧客價值最大化系統鎖定內部、顧客及互補者(協力廠商)的價值鍊系統的基礎架構強化系統成效顧客選定之角色轉變對培於压選殊定确的唐策喝略出性貌定淘位晒的臣支小持策略性定位最佳化產品角色的描述注意力的焦點產出目標配銷通路“一般的顧客”通路組合讓產品產量及市佔率最大化,配銷成本最小化全面性顧客解決方案選定的顧客目標市場情報系統、顧客介面每一群顧客中的佔有率最大化系統鎖定相關的企業系統互補者(協力廠商)網路、互補者(協力廠商)介面互補者(協力廠商)掌握佔有率最大化擁欣有型最毕佳裹產棕品猜的陪公膊司锈要落進姻行息水盟平蠢的搭市源場苍切熄割谋,益而迹擁钓有垫全剩面菌性谢顧虫客嘱解货決窄方秋案产的偷企词業季則伪要糠進龙行强垂蛇直刺的逃市只場持切午割A舱B蕉C旗D肉E宴F顧猪客藏區险隔1稳2净3卵4贯5產伸品項怎目最循佳划化砍產茫品除,吸強紧調慌在最狸佳层化泳產编品通图路棉1通乏路肿2通户路陶3通五路荒1直浓銷產针品木2產尽品砌1在种最潜佳寇化凤產谷品砖策盟略袍中思,员傳哭統浴的桨顧寇客发介土面組織的其他部份組織的其它部份供應商銷售戰力顧客採購者供漆應很商銷忠售夺戰援力引折用岛來纸源照:产P桑a秩t拌r穿i珠c肿k岛P柜r促e斑u恼x重,售顧强客钓的摄選敏定抖、短可歼維涛持越的拦競雕爭茶優代勢混及宜經丈營著能扇力尽(虽C很u左s撒t肿o闹m铃e颠r蒙T项a圈r疑g墙e爹t颂i牺n赞g公,促S为u泉s疼t炸a静i完n顷a斥b界l唐e摊C范o锈m主p欧e己t抢i欺t询i战v坦e租A滋d质v址a户n变t甘a腊g歪e列,挎a踏n讽d积t菠h割e赠C华o烫m片p纲e百t茎e丈n议c滩i道e顽s租)在桌全咱面汁性愧顧惰客考解寻決闲方失案托策胡略趋中堪,它傳惧統嫌的匠顧晚客热介掏面引膏用标來买源抗:遇P护a受t始r岩i弄c流k敲P滥r叔e晴u缩慧x似,艺顧协客矩的岸選拥定姜、谱可犹維意持疗的年競费爭因優朗勢肚及位經情營魔能溉力融(可C趣u宜s杨t箭o芹m沫e司r版T傻a昌r肝g绑e细t撒i棉n玻g并,积S膊u作s播t溪a蜜i材n跪a攻b宪l胀e恳C朱o虎m踢p融e印t归i银t估i放v册e托A渣d煌v乞a嗽n锤t覆a笛g敏e峡,猴a顽n朋d障t甜h巩e凶C冒o才m叹p丸e献t盘e辅n章c上i纽奉e校s枪)產品線經理研發部門製造部門行銷及配銷財務部門售後服務部門產品線經理研發部門製造部門行銷及配銷財務部門售後服務部門創新之角色轉變對茎於五選勉定逃的声策览略盲性闪定膛位嫁的星支复持策略性定位最佳化產品角色的描述注意力的焦點產出目標一般性產品平台產品系列家族最快到達市場、主流設計全面性顧客解決方案顧客化平台聯合發展‧強化顧客所得的結果‧客製化一系列產品‧融入顧客行為當中系統鎖定開放性平台‧經營互補者(協力廠商)的擴增‧把運用的範圍擴大‧應用的介面系統結構和諧化適應過程的角色對忆於津企卷業横的恐策走略蕉性铜定天位协的泡支拉持產品最適成本產量最大化降低配銷成本最先進入市場以設計為優勢顧客價值最大化顧客佔有率產品系列客製化最佳的系統成效互補者(協力廠商)佔有率系統結構和諧化策略性定位適應過程的目標營運效益顧客的選定創新最佳化產品全面性顧客解決方案系統鎖定適應過程的角色對痒於完企削業陶的诱策摧略例性平定客位史的尽支凶持策略性定位最佳化產品全面性顧客解決方案系統鎖定最佳化產品之成本•確認影響產品成本的因素•按照產品成本改進生產標準最佳的顧客利益•改善會影向顧客經濟之因素•增進全面性解決方案中各個要素間的水平聯結最佳的系統成效•改善會影響系統成效之因素•將互補者(協力廠商)納入改善系統成效中選定的配銷通路•透過多重的通路組合涵蓋最大市場•取得低廉的配銷成本•藉由通路來鑑別及強化每一項產品的獲利率目標顧客整合•藉由整合解決方案及客製化的工作,確認、利用機會為重要顧客提升價值•增加顧客的價值及可能的聯盟關係,以整合各種解決方案•選擇關鍵的垂直市場•試驗通路所有權的選擇空間目標系統的結構•鑑別出在系統中具領導地位的互補者(協力廠商)•和互補者(協力廠商)配合,穩固鎖定的定位•拓展互補者(協力廠商)的數量與種類產品的創新•基於共同的平台發展出產品系列家族

•第一進入市場,或者遵循產品的急速發展趨勢顧客服務的創新•辨識、利用和客戶價值鏈相關的共同合作開發•拓展商品進入顧客價值鏈,以增進顧客經濟•整合並創新顧客的機能•透過客製化及學習來增加顧客的鎖定度系統的創新•增加顧客及系統

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