人力资源管理中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

人力资源管理中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年（）认为人们的需要不是与生俱来的，人在组织中可以形成新的需求和动机。

参考答案:

复杂人假设

国内学者普遍认可的对西方人力资源管理阶段的划分为（）

参考答案:

人力资源管理阶段_初级阶段_人事管理阶段

（）是指企业要在多大的地域范围进行招聘活动。

参考答案:

招聘范围

从招聘活动的流程图来看首先要确定组织内有哪些（）。

参考答案:

职位空缺

企业的相关政策一般是指通过（）招聘还是（）招聘来填补职位空缺，就在很大程度上取决于企业的文化和职位种类。

参考答案:

内部，外部

外部劳动力市场影响企业外部招聘主要是由市场的（）状况决定的。

参考答案:

供求

在一般意义上，()对企业的招聘活动具有限制作用，往往规定了企业招聘活动的外部边界。

参考答案:

国家法律法规

招聘的要求高低也在一定程度上反映了（）

参考答案:

企业的实力

由于内部供给在大多数情况下并不能被企业所直接掌握和控制，因此，内部供给的分析主要是对影响供给的因素进行判断，从而对内部供给的有效性和变化趋势进行预测。

参考答案:

错误

从外部雇佣人员，可以解决供给小于需求的问题。

参考答案:

正确

马尔可夫模型是从物理学中借鉴过来的一种定量预测方法。

参考答案:

错误

技能清单是对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性进行判断，依此来预测企业潜在的内部供给。

参考答案:

错误

生产率提高，内部人力资源供给就会增加。

参考答案:

正确

德尔菲法是指邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法。

参考答案:

正确

企业的发展战略和经营规划是预测企业未来职位设置情况的重要影响因素。

参考答案:

正确

独立性人力资源规划是指将人力资源规划作为企业整体战略计划的一部分，在规划整体战略过程中对人力资源进行规划。

参考答案:

错误

人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量两个方面来进行。

参考答案:

正确

企业通过人力资源规划，使得人力资源供给和需求得到平衡，继而使得（）相互支撑和协同。

参考答案:

薪酬激励计划等人力资源管理具体职能都能相互支撑和协同_人员补充计划_员工培训与开发计划

按照规划的范围大小可以将人力资源规划划分为（）。

参考答案:

企业人力资源规划_部门的人力资源规划

一般来说，人力资源供给包括（）。

参考答案:

外部供给_总体供给_内部供给_局部供给

人力资源业务规划主要包括（）。

参考答案:

人员培训开发计划_人员接替和提升计划_人员配置计划_人员补充计划

（）是一个反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括员工的培训背景、工作经历、持有的资格证书以及工作能力的评价等内容。

参考答案:

技能清单

在进行预测时，首先要计算出人均生产效率，然后再根据企业未来的业务量预测出对人力资源的需求。这是（）方法。

参考答案:

比率预测法

找出那些与人力资源需求关系密切的因素，并依据过去的相关资料确定他们之间的数量关系，建立一个回归方程。然后，再根据这些因素的变化，以及确定的回归方程来预测未来的人力资源需求。这是（）方法。

参考答案:

回归预测法

不考虑企业现有人力资源状况和变动情况下的需求是（）。

参考答案:

完全需求

人力资源规划需要根据对（）预测的结果采取相应的措施进行（）平衡。

参考答案:

供需，供需

企业人力资源内部供给分析不包括（）。

参考答案:

人员来源分析

当企业在进行人力资源供需预测发现供给大于需求时，下列平衡方法错误的是（）。

参考答案:

停止裁员，尽量挽留员工

当企业在进行人力资源供需预测发现供给小于需求时，下列平衡方法错误的是（）。

参考答案:

减少员工工作时间

对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给，这样当某职位出现空缺时，就可以即使地进行补充。这是（）。

参考答案:

技能清单

管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉，对未来所需要的人力资源做出估计。这种方法主要用于（）预测。

参考答案:

短期

在实施的过程中，要随时根据内外部环境的变化来修正供给和需求的预测结果，并对平衡供需的措施做出调整。这是属于人力资源规划的（）。

参考答案:

评估阶段

如果企业是扩张战略，那么人力资源供需是什么情形（）。

参考答案:

人员供给小于需求

人力资源规划是指在（）的指导下进行人员供需平衡。

参考答案:

企业发展战略和经营规划

在访谈过程中，工作分析人员应该只是被动地接受信息，他们可以帮助任职者描述他们在做什么，怎么做以及所处的工作环境，但不对此发表任何评论、建议，也不介入到员工或主管的抱怨中，不表现出对某事物感兴趣，以免对信息提供者产生误导。

参考答案:

正确

工作分析是企业人力资源管理的一项基础性常规工作。

参考答案:

正确

在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到基础地位。

参考答案:

错误

工作分析除了对人力资源管理本身具有重要的意义之外，还对企业的整体管理具有一定的帮助。

参考答案:

正确

可以根据工作分析对新员工进行上岗前的培训，让他们了解自己的工作。

参考答案:

正确

工作分析对各个职位任职资格的要求也有助于企业进行人力资源的内部供给预测。

参考答案:

正确

职业由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。比如，教师职业、秘书职业等等。

参考答案:

正确

企业内所有从事技术的职位组成技术类工作。

参考答案:

错误

对于倒班的工人来说，他们的工作内容是完全一样的，只是工作的时间不同而已，在这种情况下，岗位的数量和人员的数量相等。

参考答案:

错误

明确工作内容就包括对工作标识、概要、职责、工作关系、工作条件和工作环境等的具体描述。

参考答案:

错误

工作分析就是要提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用5W和1H加以概括：who，谁来完成这些工作?what，这一职位具体的工作内容是什么?when，工作的时间安排是什么?where，这些工作在哪里进行?why，从事这些工作的目的是什么?how，如何来进行这些工作?

参考答案:

错误

目前不少企业对待工作分析的普遍态度是“花瓶式管理”，把工作分析当做“花瓶”来摆设，其基础性作用没有得到很好发挥。

参考答案:

正确

访谈法通过工作分析人员与任职者本人或者主管人员等访谈对象直接面对面交流，目的是了解所有与工作有关的各种信息，包括（）等。

参考答案:

工作条件_工作内容_工作资格

工作分析在计划阶段需要界定所要分析的信息内容与方式，预算分析的（）。

参考答案:

时间_费用_人力

在企业中建立（）等制度时，都需要进行工作分析，或者当企业从来没有进行过职位分析，也没有人力资源部时面对千头万绪无从下手的人力资源工作时，那第一步应该从工作分析入手。

参考答案:

培训机制_绩效考核_晋升

通过工作分析，有助于员工本人发现和审查自己的（），以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。

参考答案:

工作行为_工作内容

工作分析的结果是工作说明书，也可以叫做（）。

参考答案:

岗位说明书_职位说明书

对一个工作簇如企业的全部行政岗位进行分析时，由于其工作任务、工作要求有许多相似之处，采用（）非常方便。不足之处是由于问题固定，收集的信息受到一定限制。

参考答案:

问卷法

在进行访谈时要尽可能要求被访人员陈述事实，而不是对工作的看法。通过对()进行分析，对工作任务和工作职责做出客观判断。

参考答案:

事实

进行工作分析时，有许多方法可以采用，根据方法的功用可以将工作分析的方法分为基础性方法和（）。

参考答案:

系统性方法

工作分析要以当前的工作为依据，工作分析是为了获取某一特定时间内的职位情况，应当以当前的工作状况为基础进行分析，不能加入对工作的设想，以保证信息的（）。

参考答案:

时效性

工作分析计划阶段需要组建工作分析小组，分配任务与（）。

参考答案:

权限

工作分析为人员的（）提供了明确的标准。因为工作分析对各个职位所必需的任职资格条件做了充分的分析。

参考答案:

招聘与录用

()是人力资源管理的一项基础性工作，它在整个人力资源管理系统中占有非常重要的地位。

参考答案:

工作分析

岗位难度设置（），人人皆可干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争夺甚至残杀，其结果就像实验里第一间房子里的两只猴子，一死一伤。

参考答案:

过低

（）指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。

参考答案:

任务

工作分析最重要和最基本的环节便是明确（）。

参考答案:

工作内容

如果考虑工作中什么样的人从事招聘工作最适合?这一问题则与从事招聘职位人的（）有关，包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作经历以及心理要求等内容。

参考答案:

任职资格

“这一职位是做什么事情的?”这问题与职位上的（）有关。

参考答案:

工作活动

组织文化对人力资源管理的影响主要表现在它能够影响甚至决定人力资源管理的方式、内容。

参考答案:

正确

在机械式企业中，信息是高度共享的。

参考答案:

错误

在外部成长战略下，人力资源培训与开发重点是提升现有技能。

参考答案:

错误

外部劳动力市场的状况也是影响组织各个职位具体薪酬水平的重要因素，当相关职位的劳动力供给小于需求时，这些职位的薪酬水平就会增加。

参考答案:

正确

在低度不确定性环境中，影响因素的数量较少，相似程度较低，同时影响因素的变化较小。

参考答案:

错误

政府对社会保险的缴费比例进行改动，不会影响组织的人力资源管理活动。

参考答案:

错误

经济发展水平对人力资源的管理影响不大。

参考答案:

错误

政局稳定与否，肯定会影响组织发展，并进而影响其组织的人力资源管理。

参考答案:

正确

依据不同的标准，可以将人力资源管理的环境分为不同的类别。按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为具体环境和一般环境。

参考答案:

正确

乌卡（VUCA）时代对企业的环境分析和应变能力包括人力资源管理环境的分析和应变能力要求越来越低了。

参考答案:

错误

在有机式组织中，培训与开发要求（）

参考答案:

强调培训的通用性_强调培训的灵活性

组织的生命周期包括以下（）阶段

参考答案:

成长阶段_初创阶段_衰退阶段_成熟阶段

人力资源管理外部环境中的政治因素主要包括（）

参考答案:

政府的方针政策_一国的政治环境_政府的管理方式

在内部成长战略下，组织培训的重点是（）

参考答案:

多样化的培训

在企业实施收缩战略下，员工的绩效管理应该（）

参考答案:

侧重对员工工作态度的评价

在内部成长战略下，组织发展的重点是（）

参考答案:

增强自身的实力

以下对于人力资源管理环境因素说法正确的是（）

参考答案:

经济发展状况和劳动力市场状况属于内生因素。

从人才培训与开发上看，日本注重（）

参考答案:

通才的培养

法律对组织人力资源管理活动的影响就主要体现在（）上。

参考答案:

约束和规范性

在实施人力资源管理很多职能活动时，劳动力市场状况属于（）因素

参考答案:

内生

在实施人力资源管理很多职能活动时，经济发展状况属于（）因素

参考答案:

内生

在中低不确定环境下：（）

参考答案:

影响人力资源管理环境的因素数量多

处于乌卡时代的企业面临的环境就是（）

参考答案:

高度不确定性的环境

对HR从业人员来说也是最友好的环境是（）

参考答案:

低度不确定性的环境

（）定位于领域专家，借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握，负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案。

参考答案:

人力资源领域专家（HRCOE）

人力资源三支柱模型是（）提出来的。

参考答案:

戴维·尤里奇

ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

参考答案:

正确

个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突的，而是能够达成一致的，在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标并使之与组织目标相配合。

参考答案:

正确

受霍桑实验启发，管理理论开始从过去的“以人适应物”，转向“以人为中心”，在管理中一反过去层层控制式的管理，转而注重调动工人参与决策的积极性。

参考答案:

正确

Y理论的观点之一认为：工作与偷懒视环境而定。

参考答案:

正确

改革开放前，我们对人力资源管理的认识还停留在简单的档案管理和资料统计阶段。

参考答案:

正确

人力资源管理要符合组织的要求，符合提升企业竞争力的要求。进一步要求从单个的人上升到组织人，把个人放在组织中进行管理，强调文化和团队的作用，这些都成为人力资源管理的新特征。

参考答案:

正确

人力资源管理的一大特点，是将组织看作一个系统，而人则是这个系统的组成部分；另一方面，组织又是整个社会系统的一个子系统，这样就形成了现代管理理论的管理思路。

参考答案:

错误

当欧文的人力资源管理进入一个滞后于社会发展的阶段，而社会观念、制度和经济基础等皆不能提供相应的支持，导致欧文的实验“入不敷出”，其结局可想而知。

参考答案:

错误

关于劳资关系的立法实际上从很早就开始了，但真正对今天的人力资源管理产生影响的立法和法院判决事件是从19世纪开始的。

参考答案:

正确

人力资源管理的基本目的是建立一只高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。

参考答案:

正确

人力资源管理是企业众多管理模块中的一个分支。

参考答案:

正确

人力资源管理者及其部门要积极推动组织各项变革的实施，组织的发展需要适应内外部环境的变化不断进行变革，这体现了战略伙伴的角色

参考答案:

错误

“科学管理之父”指的是法约尔。

参考答案:

错误

IT业人力资源管理的特点就要契合企业本身及员工的特点，IT行业需要的是高学历、高知识层次的人员，这些人员的人力资源管理就要充分考虑到员工的()等心理特点。

参考答案:

自我意识强_高层次需求_自尊心强_有强烈的追求自我价值

福姆布龙等（1984）的三阶段论，依据人力资源管理所扮演的角色分为：（）。

参考答案:

操作性角色时代_战略性角色时代_管理性角色时代

人力资源管理产生于西方发达国家的社会实践，有广阔的历史背景，正是在（）等因素的共同作用下，人力资源管理才逐步发展起来。

参考答案:

社会实践_技术发展

关于人力资源管理的目标与层次说法，正确的有（）

参考答案:

不同的企业，其整体目标的内容可能有所不同，但最基本的目标是要创造价值以满足相关利益群体的需要_人力资源管理的目标从属于组织目标，人力资源管理的各项职能要以战略为前提_人力资源管理只是企业管理的一个组成部分，是管理的一个子系统_人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体目标

关于人力资源管理发展趋势的说法正确的有（）

参考答案:

强调团队合作，在人力资源管理的过程中采用民主、参与的方式_以劳动关系协调为主，关注公平就业机会_人力资源管理模式必须做出根本性变革以适应竞争加剧的市场_人力资源管理的方式必须适应多变的环境，采取灵活的模式

关于人力资源说法正确的是（）

参考答案:

人力资源对财富形成的贡献越来越大_是来自人类自身的知识和体力_是财富创造中一项不可或缺的重要资源_人力资源有着广义和狭义之分

弗洛姆的期望理论认为只有当人们认为经过个人的努力可以取得一定的成绩，所取得的（）会得到组织的奖励，同时组织的奖励能够满足自己的需要时，他才会产生努力工作的动机。

参考答案:

绩效

麦克利兰把人的高层次需要归纳为对权力、友谊和（）的需要。

参考答案:

成就

激励——保健因素理论是美国的行为科学家（）提出来的，又称双因素理论。

参考答案:

赫茨伯格

马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济科技发展水平、文化和人民（）直接相关的。

参考答案:

受教育程度

“社会人”又称“社交人”。这一假设来自（）。

参考答案:

霍桑实验

改革开放以后，我国企业的人事管理发生了巨大的变化，已经初步具备了（）的某些功能和作用。

参考答案:

人力资源管理

20世纪80年代，组织管理的特点发生了变化。在日趋激烈的竞争环境中，企业越来越强调对外部环境的反应能力和根据外部环境进行变革的组织弹性，并以此基础增强企业的（）。

参考答案:

竞争力

“人事管理萌芽时期的基础”，受到工业革命和集体谈判的影响，其中工业革命的三大特征是：机械设备的发展；人与机器的联系；（）的建立。

参考答案:

需要雇用大量人员的工厂

“人事”一词是1909年出现在美国公务员服务委员会的年度报告中，1910年则以一个大标题出现在美国商务与劳工部的年度报告中.历史学家把（）年作为现代人事部门诞生日。

参考答案:

1912

以下属于人力资源管理的保障功能的是（）。

参考答案:

维持整合

借助“外脑”、聘请顾问、人力资源管理外包、灵活的雇用关系、多样的报酬、权变的组织结构等，属于（）管理模式。

参考答案:

高度灵活

和自然资源不一样，人们总是有目的、积极、主动地进行劳动，这反映了人力资源的（）。

参考答案:

能动性

在一定的范围内，人力资源是不断（）的，创造的价值会越来越多。

参考答案:

增值

当人们进入（）后，体力和智力的发展都达到了可以从事劳动的程度，可以对财富的创造做出贡献，因为形成了现实的人力资源。

参考答案:

成年期

可以用每百万人口中接受高等教育的人数、小学教育普及率、中学教育普及率、专业人员占全体劳动者比重等经济社会统计常用指标来表示（）

参考答案:

人力资源的质量

一般认为未成年人口和老年人口（）

参考答案:

不具有劳动能力

以下属于人力资源管理的核心功能的是（）

参考答案:

激励保持

培训与开发会受到甄选结果的影响，如果甄选的效果不好，员工无法满足职位的要求，那么就要加减轻新员工培训的任务，反之，新员工的培训任务就比较重。

参考答案:

错误

作为企业付给员工的直接薪酬形式，福利有着不同于直接薪酬的特点和优势。

参考答案:

错误

人力资源管理系统设计时需要遵循（）符合国家法律法规、与组织的集体合同保持一致等方面的要求。

参考答案:

员工利益与组织利益紧密结合_借鉴国外先进人力资源管理制度，本土化_建立适合组织特点的制度体系_根据经营环境保持动态化

（）是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。

参考答案:

任务

人力资源管理者及其部门要构筑起（）与（）之间的心理契约，承担起员工激励者的角色。

参考答案:

员工、企业

录用甄选的标准主要来自于（）。

参考答案:

职位分析

用人单位以拥有生产资料（资本）的产权（经营权）为条件，使其成为劳动力的（）。

参考答案:

使用者

薪酬公平性主要是指公司内部干同样工作的员工的员工要拿同样的钱。

参考答案:

错误

配对比较法：也叫两两比较法，将每一个需要被评价的职位都与其他职位分别加以比较，然后根据职位在所有比较中的最终得分来划分职位的等级顺序。

参考答案:

正确

计件制是根据员工的产出水平和工资率来支付相应的薪酬。

参考答案:

正确

货币报酬又分为：直接报酬：如工资、绩效奖金、股票期权、利润分享等。间接报酬（福利）：如保险、带薪休假、住房补贴等。

参考答案:

正确

失业保险应该遵循自愿的原则。

参考答案:

错误

一般来讲，常用的工作评价方法有：（）。

参考答案:

计点法_分类法_排序法_因素比较法

某员工因为对生产工艺的改良得到企业一次性的1万元，这属于（）。

参考答案:

特殊绩效认可计划

薪酬体系设计的起点是（）。

参考答案:

职位评价

不属于薪酬管理的原则有（）。

参考答案:

全面原则

薪酬是员工为企业提供()而得到的以货币或非货币方式给予的补偿的总和。

参考答案:

劳动

当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。

参考答案:

内部公平

每个人在一个案例中被分配到一个角色，并被要求扮演这个角色，扮演者要求入戏成为案例中的焦点人物，并像角色那样对事件发展的各种刺激做出反应。这种培训方法被称为（）。

参考答案:

角色扮演法

华为案例教学也是强调（）学习，自己来演讲，参加大辩论和最终的论文答辩。

参考答案:

启发式

（）一般是将员工轮换到同等水平、技术要求接近的工作职位上去工作。

参考答案:

工作轮换

（）比较常见也很容易理解，作为在职培训的一种极为有效的方式，它可以快速培养大量新手。

参考答案:

指导培训

华为实行的是全员导师制，华为认为所有的员工都需要（）的具体指导，实现“一帮一，一对红”。

参考答案:

导师

学徒培训在长期的演化中现在更多在企业中以（）存在。

参考答案:

导师制度

用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工（）的内容。

参考答案:

结婚_生育

西方国家的法律规定，禁止雇佣歧视，企业在招聘信息中不能涉及（）的特殊要求，除非证明这些是职位所必需的。

参考答案:

种族_年龄_性别

企业使用某种测试方法进行选拔录用，甲在测试中的分数比乙高，但是录用之后经过一段时间发现，在相同的条件下，乙的工作绩效却比甲好，说明这种测试方法的效度不高。属于（）。

参考答案:

预测检测法

使用（）来填补职位空缺，有利于调动员工的积极性并有助于员工的个人发展，但是容易造成“近亲繁殖”。

参考答案:

晋升的方式

凡事预则立，不预则废，所谓规划也就是为了对事情进行提前谋划，提前采取措施来应对未来的情况。

参考答案:

正确

一般来说，企业对人员的需求往往和企业的职位息息相关

参考答案:

正确

再培训上岗解决人力资源供需不平衡，见效慢，可撤回程度高。

参考答案:

正确

在人力资源规划的实施阶段，要对预测的结果以及制定的措施进行评估，对预测的准确性和措施有效性作出衡量，找出其中存在的问题以及有益的经验。

参考答案:

错误

按照规划的独立性可以将人力资源规划划分为（）。

参考答案:

附属性的人力资源规划_独立性的人力资源规划

人力资源规划的意义（）

参考答案:

人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支_人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定_人力资源规划有助于企业发展规划的制定_人力资源规划对人力资源其他职能具有指导意义

在人力资源规划时，需要考虑企业文化，这是属于（）。

参考答案:

管理环境的信息

知识型员工，公司研发人员，因为这些相对复杂的工作包含了思维性工作，如何确定其工作任务和工作职责就是一件较为困难的工作。

参考答案:

正确

群体员工访谈法，主要适用于员工之间工作差异较大，工作分析时间相对充裕的情况。

参考答案:

错误

工作分析流程中，计划与设计是基础，结果表述与运用是关键，信息分析是目的。

参考答案:

错误

当企业工作内容和工作性质发生变化时，不需要进行职位分析。

参考答案:

错误

工作信息来源—般有如下几种：工作执行者本人、（）等。

参考答案:

文献汇编_分析专家_顾客_主管

（）是指企业内部具有广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。

参考答案:

工作族

（）就是指采用专门的方法了解获取组织内的各种职位的重要信息，并以一种文本形式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

参考答案:

工作分析与设计

开放程度就对组织外部人员以及新事物的接纳程度。

参考答案:

正确

在企业实施稳定战略下，员工队伍可以发生变化。

参考答案:

错误

法律对人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用上。

参考答案:

正确

政府对组织控制过严的话，就会削弱组织的自主权，组织人力资源管理的活动空间相应就比较狭窄。

参考答案:

正确

依据不同的标准，可以将人力资源管理的环境分为不同的类别。按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境。

参考答案:

正确

根据人力资源三支柱模型，将人力资源的角色分为：（）

参考答案:

领域专家_业务伙伴_标准服务的提供者

在机械式组织中，培训与开发要求（）

参考答案:

按岗位要求有针对性的进行培训

在内部成长战略下，组织薪酬管理的重点在于（）

参考答案:

目标激励

在组织经营规模或经营领域缩小的情况下，在薪酬方面应当（）

参考答案:

将员工的收入和公司的业绩挂钩

外部成长战略实现组织壮大的途径是（）

参考答案:

兼并和收购其他组织

美国企业员工的晋升（）

参考答案:

看重能力

在高度不确定性环境下：（）

参考答案:

影响人力资源管理环境的因素相似程度低

按照人力资源环境与人力资源管理的关系，可划分为（）

参考答案:

直接环境和间接环境

赫茨伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次论有相似之处。但是，这两种理论都没有把“个人需要的满足”同“组织目标的达到”这两点联系起来。

参考答案:

正确

X理论的观点之一认为：大多数人生性都是勤奋的，他们尽可能地喜欢参与工作。

参考答案:

错误

对人力资源管理发展阶段的划分，其目的并不在于这些阶段如何划分的本身，而是要借助这些阶段性的特征来把握人力资源管理的整个发展脉络，从而可以更加深入地理解人力资源管理的功能和作用。

参考答案:

正确

1883年，美国政府做出规定，在公共行政领域的雇用中，要实行严格的考试制度，从而为公平和安全的考核与录取提供了有效措施。

参考答案:

错误

劳动力和人口资源更多的是一种数量概念，而人才资源更多的是一种质量概念。

参考答案:

正确

人力资源的数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。

参考答案:

正确

人力资源为人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

参考答案:

正确

人力资源管理强调战略整体性，是生产效益部门，属于战略层，人事管理注重战术分散性，是单纯的成本中心，属于执行层。

参考答案:

正确

人力资源管理人员要掌握如招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面的职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力，体现了业务知识的要求。

参考答案:

错误

关于现代化管理的用人观念是，考虑人员数量、质量、比例、年龄组合，采用最佳组合配置人员，提高工作效率。

参考答案:

正确

通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调。这是人力资源管理的激励保持功能。

参考答案:

错误

霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受（）因素的影响。

参考答案:

社会_心理

社会人其最基本观点是：驱使人们工作的最大动力是（）需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。

参考答案:

心理_社会

米尔科维奇和布德罗根据企业实践总结提炼出了的人力资源管理模式有（）

参考答案:

产业模式_高度灵活模式_参与模式_投资模式

人力资源质量的最直观表现是()

参考答案:

人的道德情操水平_人的文化水平_人的专业技术水平以及心理素质的高低_人的体质水平

需求层次理论中尊重的需要又可分为内部尊重和（）尊重

参考答案:

外部

我们的企业要学习华为之（），任正非如何利用人力资源管理制度的持续变革，鞭打快牛，让企业和员工乘风破浪、砥砺前行的管理之道。

参考答案:

居安思危

（）的发展，学术界一般认为它是现代人力资源管理的萌芽时期。

参考答案:

人际关系运动

目前人力资源作为生产要素越来越受到各国政府和管理阶层的普遍关注，世界各国都力图通过不断提高人力资源的（）来实现经济和社会的快速发展。

参考答案:

质量

当人受到有效激励时，就会主动工作，尽可能地发挥自身的能力，人力资源的价值就能得到充分的发挥；相反，人们就不愿意工作，人的智力和体力就不会发挥出应有的作用。这体现了人力资源具有一定的（）。

参考答案:

可变性

发达国家跨国公司一般是以信息化、平台化的SSC作为三支柱管理模式应用起点。

参考答案:

正确

HRBP负责解答管理者和员工的问询。

参考答案:

错误

HR三支柱模型的核心思想就是把人当做“资源”。

参考答案:

错误

大数据人力资源管理不仅是一个技术系统更是一个管理系统，是人力资源信息化、规范化、体系化的最终结果。

参考答案:

正确

根据组织的长远目标，制定人力资源的整体开发战略措施，更注重近期或当前具体事宜的解决，实施战略与战术性相结合的管理。

参考答案:

正确

劳动立法对劳动者权益的保障只是法律所要求的最低水平，而这并不是劳动立法所要达到的根本目的。通过集体合同约定，密切结合企业经营的实际状况，可以提高劳动者权益的保障水平。

参考答案:

正确

人力资源管理者及其部门通过各种手段鼓舞员工的士气，设计和开展能施展员工能力和创造组织能力的人力资源实践活动，获得内外部人员的信任，将组织的员工队伍团结在一起，建设开发未来的组织人力资本。

参考答案:

正确

劳动法律规范对劳动关系调整的规定与实际运行的劳动关系总是存在一定的差距，无论劳动立法规定的多么具体，它都难以覆盖现实生活中劳动关系的各个方面，集体合同可以对劳动立法的某些不完备起到补充作用，并且可以强化劳动法的操作性。

参考答案:

正确

员工关系管理的目标是提高员工的组织承诺度，而培训与开发、薪酬管理则是达成这一目标的重要手段。

参考答案:

正确

预测组织内部的人力资源供给时，需要对现有员工的工作业绩、工作能力等做出评价，这些都属于薪酬管理的内容。

参考答案:

错误

人力资源三支柱模型，体现出人力资源管理的四大类积极作用：（）。

参考答案:

战略伙伴_效率专家_变革先锋_员工后盾

随着信息技术的发展及互联网带来的全球化，企业的经营模式、管理运营、技术创新各方面都随之发生了变化，运用信息化可以使人力资源管理发展到运用大数据进行（）、职业生涯设计等多重功能的全方位科学化、数字化的有效管理。

参考答案:

绩效管理_人力资源规划_素质测评_培训开发

目标是对企业发展的（）目标的定位。

参考答案:

长期_中期_短期

人力资源三支柱模型的核心思想是（）。

参考答案:

把人当作资本

人力资源的相关政策要维护劳动双方的利益，（）原则也是企业与员工双方在处理相互关系时的最基本原则。

参考答案:

合法性

（）是企业文化的精神范畴，要对企业为什么存在，企业的价值观做出简洁明确的概括。

参考答案:

信念

提倡战略性人力资源管理就是以（）为导向。

参考答案:

组织战略

人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。以这个事实为基础，要求人力资源管理制度系统具有（）。

参考答案:

灵活性

（）是人力资源管理系统的总方向盘，制约着人力资源管理的其他职能模块。

参考答案:

战略人力资源管理

联想酷炫的新园区除了让人羡慕的食堂和美食，为员工准备的娱乐设施也是花样繁多，这属于薪酬构成中的（）。

参考答案:

福利

（）在人力资源活动中处于中心环节。

参考答案:

绩效管理

劳动关系以劳动力的所有权与人身权相分离为核心。

参考答案:

错误

企业的生产经营活动表现在劳动方面，生产车间成为劳动主体。

参考答案:

错误

安全生产技术是指为了消除生产过程中的不安全因素，保障员工人生安全，预防人身事故而采取的各种制度措施的总称。

参考答案:

错误

在集体合同协商的签字环节，由双方首席代表制定代表在经过审议通过的集体合同文本上签字。

参考答案:

错误

在集体合同协商过程中，经修订的集体合同草案提交员工代表大会或员工会议审议通过。

参考答案:

正确

在集体合同协商准备过程中，双方代表组成集体合同草案起草小组，共同拟订集体合同草案。

参考答案:

正确

劳动纪律是企业依法制定、全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

参考答案:

正确

对特殊劳动者的保护主要针对（）等具有特殊生理特点的员工实行有针对性的劳动保护措施。

参考答案:

年长员工_女员工

劳动保护具有以下特点（）。

参考答案:

讲究科学性_需要劳动者的广泛支持_具有预防性

集体合同的过渡性规定，主要包括（）。

参考答案:

因集体合同履行发生纠纷的解决措施_优先招用被解雇的职员

一般来说，集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（）等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

参考答案:

劳动安全卫生_劳动报酬_工作时间_休息休假

如集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在（）日内对其进行修改，并在（）日内重新报送审核。

参考答案:

15，15

全体员工都必须按照规定的（）、程序和有关规程的统一规则要求履行自己的劳动义务。

参考答案:

时间_质量_地点_方法

《中华人民共和国劳动合同法》认为，劳动关系是指（）与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。

参考答案:

企事业单位_社会团体_国家机关_个人经济组织

劳动纪律是企业依法制定、全体员工在（）中必须遵守的行为规则。

参考答案:

劳动过程

如劳动行政部门在收到集体合同的（）日内末提出异议的，自第（）日起集体合同自行生效。

参考答案:

15

16

现实（）的存在是集体合同存在的基础。

参考答案:

劳动关系

根据《劳动法》的规定，集体合同由（）代表员工与企业签订，没有成立工会组织的，由员工代表与企业签订。

参考答案:

工会

俄国的第一个集体合同于（）签订的。

参考答案:

1904年12月

劳动者为了增强自己的力量，联合起来实行罢工运动，迫使资本家对工人作出某些临时性的让步。之后，他们推举工人代表和（）签订集体合同，而不由个人规定出卖劳动力的条件。

参考答案:

资本家

集体合同是（）不可调和的矛盾反映。

参考答案:

劳动者和资本家

企业的生产经营活动表现在劳动方面，（）成为劳动主体。

参考答案:

劳动者

薪酬管理能够帮助企业文化的形成。

参考答案:

正确

因素比较法是目前应用最广泛的岗位评价方法。

参考答案:

错误

福利没有激励员工的作用。

参考答案:

错误

分类法是一种定量的岗位评价方法。

参考答案:

错误

福利管理内容包括：福利调查、福利目标设立、福利成本核算、福利沟通、福利实施。

参考答案:

正确

福利是指法律规定的一些福利项目，主要有：医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险、生育保险、住房公积金。

参考答案:

正确

企业根据组织实际情况和增强员工激励力而提供的福利项目在不同组织间有差异，一定程度上反映了组织在福利管理上的创造性。

参考答案:

正确

排序法的优点是操作简单、速度快、花费少。

参考答案:

正确

薪酬管理的目标是不断提高员工的收入水平。

参考答案:

错误

高管人员薪酬的特殊性，体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。

参考答案:

正确

影响薪酬管理的企业内部因素：（）。

参考答案:

企业的发展阶段_企业的经营战略_企业的财务状况

下列属于绩效工资制的形式的是（）。

参考答案:

计件工资制_计时工资制_佣金制_利润分享制

外部报酬包括（）。

参考答案:

社会保险_额外津贴_绩效工资_基本工资

工作分析的常用基本方法包括（）。

参考答案:

工作日志法_观察法_问卷法_访谈法

（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。

参考答案:

岗位分析和评价

薪酬调查要解决的主要问题（）。

参考答案:

确保企业薪酬具有外部竞争力

下列关于基本薪酬的说法中，错误的是（）。

参考答案:

基本薪酬相对奖金更具有激励性

（）变动性较小。

参考答案:

基本工资

“搭便车”行为是（）计划中面对的重大隐患。

参考答案:

集体激励

企业薪酬管理的目的是为了实现（）。

参考答案:

企业战略

工作评价是指借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。

参考答案:

正确

当薪酬政策侧重外部公平性时，所采取的管理工具不包括（）。

参考答案:

工作评价

脱产培训将培训和工作紧密结合起来，将培训融入工作之中，使培训和工作之间产生互动，使员工从工作中获得培训，从而提升能力。

参考答案:

错误

华为的军训通过一帮一的训练方式，让新员工有更多机会掌握更多工作尝试和专业技能，并迅速成长为骨干。

参考答案:

错误

培训开发分类按照培训对象划分，可以分为新员工培训和基层员工培训。

参考答案:

错误

培训主体是企业。

参考答案:

正确

内在报酬是指员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益。

参考答案:

正确

薪酬管理的主要目的是控制企业成本。

参考答案:

错误

薪酬调查常用的方法有（）。

参考答案:

访谈法_文案法_问卷法

培训开发对象是全体员工，而不只是某部分员工。

参考答案:

正确

开发对于工作经验要求更多，而培训主要针对新的工作，对经验要求较少。

参考答案:

错误

对所有员工而言，通过（）的导师制，有助于在企业内部形成良好的环境氛围，增强各部门的执行力。

参考答案:

全方位_全员性_全系统

企业培训开发中的差异化原则里面包含（）。

参考答案:

内容差异化_人员差异化

培训与开发的内容应当全面，不仅要重视“硬内容”的培训，还要重视“软内容”的培训。“软内容”培训内容包括（）。

参考答案:

工作态度_企业文化

下列不属于因素比较法缺点的是：（）。

参考答案:

不能得出岗位之间的薪酬差距

公平理论在薪酬制度中的表现形式不包括（）。

参考答案:

地区公平

()需要员工暂时地离开工作岗位，可能会给工作的连续性造成一定的影响。

参考答案:

脱产培训

（）强调使用事实和做出假设，培训的是员工的判断分析能力和提供分析问题的实践。

参考答案:

案例分析

员工长期从事同一职位的工作，特别那些常规性工作，时间长了觉得枯燥、缺乏挑战和变化。这时就可以采用（），让员工掌握更多不同的工作技能以提高自己对环境的适应能力。

参考答案:

工作轮换

华为为了让新员工迅速融入企业氛围、工作环境中，还非常注重（）培训这一板块，通过此让新员工快速成长成真正的华为人。

参考答案:

企业文化

新员工入职培训，工作中的各种有关知识、技能或者态度的培训，这些都是企业（）员工的常见方式。

参考答案:

培训

已知甲的绩效比乙好，用某种测试方法对他们进行测试，发现甲的成绩就是比乙高，说明这种测试方法的效度比较高。体现了内容检测法的应用。

参考答案:

错误

脱产培训是最常见的企业培训方法，据估计有超过60%的培训是在工作中发生的。

参考答案:

错误

同步检测法：将检测内容与工作绩效进行比较。两者的相关程度越高，说明这种测试方法效度越高。

参考答案:

错误

甄选的程序要循序渐进、测试者评分客观公正等，这说明在选拔测试中要注意（）

参考答案:

测试的过程客观

企业的整个招聘流程始于试图寻找满足企业所需能力和态度的员工，并使他们同所需要完成的（）相匹配。

参考答案:

工作任务

企业吸引力比较强时，外部供给量就会变少

参考答案:

错误

（）主要出现在企业快速发展的阶段。

参考答案:

供给小于需求

（）为人力资源规划提供了必要的信息。通过此可以对企业内部各个职位的工作量进行科学的分析判断，从而为职位的增减提供必要的信息。

参考答案:

工作分析

企业使用某种测试方法进行选拔录用，甲在测试中的分数比乙高，但是录用之后经过一段时间发现，在相同的条件下，乙的工作绩效却比甲好，说明这种测试方法的效度不高。这是预测检验法的应用。

参考答案:

正确

用英语出了一份试卷来测试求职者的人力资源管理知识，那么这份试卷就是低效度的。因为某个求职者的成绩比较低时，并不能说明他的人力资源管理知识不够，这有可能是由于求职者的英语水平不高才导致他无法回答出这些问题。但是如果我们用这份试卷连续测试几次，发现总是这名求职者的成绩最差，那说明这份试卷的信度是比较高的。

参考答案:

正确

计划经济体制和市场经济体制下，资源配置的方式是完全不同的。

参考答案:

正确

依据不同的标准，可以将人力资源管理的环境分为不同的类别。按照环境的稳定与否，可以划分为稳定环境和不稳定环境。

参考答案:

错误

制定人力资源管理战略时不需要考虑企业所处的外部环境。

参考答案:

错误

日本的企业员工的晋升（）

参考答案:

看重资历

按照人力资源环境的内容划分，可以划分为（）

参考答案:

物理环境和非物理环境

司马懿在选拔人才方面有“七观法”：问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；资之以计谋而观其识；告之以福祸而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。

参考答案:

错误

福姆布龙等（1984）的三阶段论，就较清晰地从职能发展角度对西方人力资源发展阶段进行了分段。

参考答案:

正确

人力资源数量对质量的替代性较强。

参考答案:

错误

劳动适龄人口内部存在一些丧失劳动能力的病残人口；此外，还存在一些因为各种原因暂时不能参加社会劳动的人口。在劳动适龄人口之外，也存在一些具有劳动能力且正在从事社会劳动的人口，如我们经常看到的退休返聘人员。在计量人力资源时，上述两种情况都应当加以考虑。

参考答案:

正确

资源有来自自然界的物质，森林、矿藏、河流、草地等，还有来自人类自身的知识和体力。

参考答案:

正确

人力资源管理不需要运用科学、系统的技术和方法，就可以进行各种相关的计划、组织、领导和控制等活动。

参考答案:

错误

人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务，这体现了专业知识的要求。

参考答案:

错误

德鲁克和怀特总结出人力资源管理专业人员所共有的一些素质和能力，称其为优异能力模式。

参考答案:

错误

经济人假设中认为管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划（）。

参考答案:

组织_指导_监督

从专业人才培养来说，1988年9月，（）在贵阳召开，这标志着我国人力资源管理理论研究的开始。

参考答案:

国际劳工组织亚洲人力资源开发网_中国人力资源开发研究中心成立暨首届学术研究会

人力资源管理者应该承担的角色有（）

参考答案:

人力资源管理专家_战略合作伙伴_变革推动者_员工激励者

人力资源管理的功能有（）

参考答案:

开发培育_维持整合_激励保持_吸纳获取

公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的（）。

参考答案:

积极性

ERG理论是阿尔德弗（C.P.Alderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和（）。

参考答案:

成长需要

当代人力资源管理六大模块中的劳动关系管理能职，其产生与第五阶段即（）阶段紧密相关。

参考答案:

劳工运动

1946年管理大师德鲁克在调研通用汽车公司之后，在其著作《公司的概念》中提出并明确界定了（）这一概念。

参考答案:

人力资源

与自然资源相比，人力资源具有明显的（），人的知识、经验和技能不会因为使用而消失，相反会因为不断地使用而更有价值。

参考答案:

增值性

信度是指测试方法测量出来的内容的程度，也就是说它在多大程度上能测量出要测的内容。

参考答案:

错误

用一把磅秤来称某人的体重，结果是70公斤；第二天我们再来称，发现结果变成了80公斤，一个人的体重在非常短的时间内还是比较稳定的，一天之内不可能发生这么大的变化，这说明这把磅秤测量的结果稳定性比较差，也就是说它的信度比较差。

参考答案:

正确

选拔录用是由人力资源部门和直线部门共同完成的，最终的录用决策应当由人力资源部门做出。

参考答案:

错误

招聘人员的方法较多，不同类型的工作可以采用不同的招聘方法。招聘销售人员则多采用招募广告、推荐和职业中介机构的方式。

参考答案:

正确

研究表明，应该有10%左右的中高层职位从外部招募。这样，既可以给内部员工提供足够的晋升职位，也可以促进外部新鲜血液的输入，产生“鲶鱼效应”。企业应该将这两种方法结合使用，对于基层的职位主要从外部进行招募，对于高层的或关键的职位则以从内部晋升或调配为主。

参考答案:

正确

常见的内部招聘来源之一是档案记录法，工作公告中应包括空缺职位的各种信息，例如工作内容、资格要求、上级职位、工作时间和薪资等级等等，以便让有资格的人员了解相关信息后竞聘上岗。

参考答案:

错误

内部招聘的最常见方法是档案记录法，通过向员工通报现有工作空缺，从而吸引相关人员来申请这些空缺职位。

参考答案:

错误

如果企业的招聘政策和竞争对手存在差距，就会直接影响到企业的吸引力，从而降低招聘效果。

参考答案:

正确

信度检测的方法主要有（）

参考答案:

再测检验法_半分检验法_平行检验法

外部招聘的方式主要有（）。

参考答案:

网络招聘_推荐招聘_广告招聘_中介机构招聘

员工招聘与录用工作是一个复杂、完整而又连续的程序化操作过程。其基本程序包括（）等步骤。

参考答案:

发布招聘信息_招聘测试和筛选_确定招聘策略_制定招聘计划

通过（）明确招聘需求后，人力资源管理部门需要会同用人部门共同制定招聘计划及具体措施。

参考答案:

人力资源规划_工作分析

企业招聘主要有（）途径，两者互为补充，各有利弊。

参考答案:

外部招聘_内部招聘

在现代化生产和生活的要求下，人的社会分工越来越精细，不同的社会领域所需要的能力有所不同，（）测验成为一种必要。

参考答案:

特殊能力

（）是个人适应新环境的能力，是人的行为表现，其测量是比较困难的，直到44、20世纪初，人类才发现了从（）方面来区别。

参考答案:

智力，理解力和判断力

选拔录用应包含两个方面的工作：一是（）应聘者的知识、能力和个性；二是（）应聘者未来在企业中的绩效。

参考答案:

评价，预测

（）就是在相同或者相近级别的职位间进行人员的调动来填补职位空缺，当这种调动发生不止一次的时候，就形成了工作轮换。

参考答案:

工作调换

工业革命时期，先驱者们已涉及