MBA核心经典课程企业管理者必备管理技能研修梁雨谷

企业管理者必备管理技能研修

——浓缩实战管理精华

中国人民大学商学院梁雨谷引言：管理能力是修炼的结果

——学习能力是核心竞争力一、学习能力是企业存在和发展的前提转型期的中国日新月异

政策、资源、产业等等。价值多元化下的顾客需求多元化

卖方市场的顾客主导温饱之后的效应索求（从功能到舒适）人口结构带来的需求转变技术创新周期缩短导致速度

产业周期产品周期的缩短决策速度加快竞争对手成长变革快速化高科技对产业的改造全球化市场竞争对手的增加结数论为踢生光存火而曲超便越忍！为芝生买存些而兵学斑习露！二拼、绩管品理做者碰的饭学贞习慰能耍力洒是冷企猛业础的鉴核比心延竞诸争仗力管泛理改者览是之企烈业闹的碍稀弦缺鸡资扛源维和惊关盘键惰资我源身写体盛、诞学肃识魂、谜胆缘瑞魄势、越信肃誉钢、涛信档心新、壳学撇习爪能销力相等述等障。企腐业养竞眠争敬是叹管孝理沸者拍的黄竞止争战如略微制双定舍、茎策籍略炭执称行否等床等象。知纲识捕和骄能磁力刃是数企握业秒决当胜鹊市阁场核的脾基帖础俩，弯它辜们税是刑管绞理丙者时和术企尾业赵不款断洗学穷习减积朵累后的磁结旁果辅。常故识瞧（攀公泻共颜知滔识陈）伍是摘知洽识辜的杏基号础恭，亭也星是议企误业房诚强跳大要的改前乎提拣。没诵有竞被先共廉享桑的既知绕识礼和议技剥能响才苍能课为第企饥业著带迫来时财革富己。结衔论管胶理像者钓的疏学应习忌能惯力丧是企丧业斤的帽核胶心滴竞锤争建力巨！谁堵学进得榨更猛快唇、割更滤好杯谁才柜能钩取塑得倍市油场法竞纱争烟的脑优爽势亮！三课、替学滚习假是飞管华理缝者顷的悠日夫常出工灯作学僻习遍取释决堂于嘴心唐态平贿常稳心丸，产自背非讲凡饼！贪没，哗不砖能橡贪遗得聚无申厌知！清驳净体心衣（避宁掌静光以旷致幕远臣）住。好这奇办心璃。学判习潜在口于援坚滑持学饰习术在尼于阔积恩累怨！学叛习砌在蒸于口持弄之秒以险恒押！学依习崭在热于婆有牲心学怠习狠在换于麦观电察糠。学沃习但在犁于喘思丹考幅。学破习灯在遗于逃总俩结弹。培品养烦下哄属揉是胖管跃理骄者揭最抵好江的后学将习威方角式管旦理兄者胃最盯重康要色的捆职熟责共是炭培竿养衬管荡理航者穴，抚培工养绣管著理岁者鼠。培筐养杏下秋属关的促过纲程谣就谎是殃管域理铸者喉的量学穷习得过很程敞。带德领病下密属网成蚊长大，鸡和甜下拌属弄一孕起围成弦长拥。学性习体无诊所安不蒜在向跪书搞本柏学猪习之；向丸别巧人贵学串习撒（军包梦括啦专暗家钞、氧竞抬争给对扁手督和加下边属瞎）廉；向围自沫己察学爽习乒；向苦环到境谈学躬习典。学暗习星在疾于佩行灶动学诵习=学+习学事习糟在乐于叠交障流蝇和卧沟著通结糠论坚阳持帝不父懈架的窄学府习正改袋变务管黎理匀者券的乓命项运坚图持重不团懈咬的咐学灯习词改筑变荣企掠业古的固命腾运学喝习寇决驾定暂成熊败戚！四屠、级学父习赤什章么能？M坐B峰AA鼻C女T毕I渔O婆N（估行叶动浴）B辣A国S化E（考基译础猎）M驼E总T扎H赏O伴D（充方屠法彻）M杂O盗N扣E歇Y（锦钱放）B仗O职S阔S（巾老读板势）A诵C量H猎I夜E技V阁E童M你E刘N假T（占成霞就虫感蒜）一贫）难管蕉理泪者舅的犁职短责规定陪位1、况保挣证宋组门织痕活酿动障的洞顺访利挠进描行1）市代臭表雕组绵织耻或差组怕织党内尾某厘部峡门迎一毫外滴界冲保体持幼必看要家的锈接这触臣；2）映负酸责在本钟组伪织盛成很员争的泻任络用挑、没训他练讽、菠评拴价寇和崇指谷导蕉等冈。2、眯保隶证陈信宪息葡的漆集涛散哑和甘畅嫁通1）街通册过逆谈静话犯、帆巡遭视馒等乐方催式艇了色解债情惰况贝，府掌贝握缘瑞全鞋局补；2）文向抖组童织释成尚员俊通瓶报局情种况毁；3）努向路上谣级璃和蚁外抗界绞相德关锤部扬门鸣或纺组财织纷介携绍病本邀组倦织骡的艳情渣况段；3、酿保毯证吵决女策己的愚及粒时释正沃确1）仁不貌断矮探虫索借新侮的盗途摄径肌，易改葡善咳组疏织闷状售况欠，咏进办一蓬步柴发感挥箩组汁织肉作辫用央；2）华随醒时稼对祸组贴织帆出推现医的让问脾题末加东以华解烟决款，舞防冲止跃组挽织食偏谎离丹计耀划技和划目善标尺；3）哄在刷上缴级使领灰导拥下骄，乓负锤责谱资仰源肤的体配眉置龙（赤时宾间挨、以空瓜间刮）扔；4）汗代抓表延组查织渴与林外蛋界侵或塑内介部度成彩员柏进麦行枝必款要端的仪谈溉判茅和晓磋醉商音。二村）梅管浓理地者恭的率角酬色旨定索位1、堪人石际者关双系1）才挂秃名航首扇脑2）森领棉导兼者3）清联腐络位者2、虹信朱息庙传感递1）演监光听议者2）誓传联播敢者3）遍发跌言申人3、肿决酒策印制炒定1）陶管男理丧者2）烫混纪乱涛驾苹驭撞者3）棒资范源建分剃配焰者4）再谈宁判刘者哲值理方针法业循务ＷＨＹＨＯＷ抽象化理性思考具体化理性创新三歪）烂管勒理鹿者辰的杨能佳力浴定怜位团落队络意覆识摧时兼空崭意彼识思询想衡力决关策鸦力计者划得力组顾织壮力领淘导落力控饱制旋力企业目标四波）公管插理党者2•菠6修院炼挑模锯型第秧一沟讲陷团棵队歇意院识问云题否一愧：在铺一舒个逝市绢场狮环长境张下偷，裹在缝座极的佩各误位五的第角溪色猫定述位偿是雹什妻么分？顾琴客灯是施谁炮？顾市客各有壁什圆么匆需在要晒？怎匆么墓满搬足挽？怎鞋么纵传蜜递荡产锋品池？问谣题便二佛：个凝人敲学仿习胸和糖团伤队竞学苦习岸的潮区椒别蝴是勉什长么管？1、初团型队鸭互佳动双式津的谋学葬习竹，土可晚以倘极影大妻地议提厨高钱学甚习纳效疼率底，搁降只低窄学孕习怒成序本稻；2、但团暴队思工驼作收，烟可晴以姜极文大泥地孔降愤低剥信路息闲交撕易疤成研本扑，来提背高采工搅作顷效拆率涂。问百题奴三管伞理恒者煌的僻业仔绩狡是皂由禾什谢么造人药的踏业键绩黑体股现抵的嗽？结琴论管吩理劲者乒不颂是盒独棒行率侠剪！管志理柱者烫要窝集案众蹲力窑、泄聚姻人愉心镇！一先个破人吧赚享点屯小病钱族，区一絮帮俭人棉才幻玉能逼干藏大述事朋！第挖二貌讲爪时色空革意兽识问箱题在一贴：最拿成羡功益的念企养业由最孩大障的轧威剪胁挑是应什它么仇？一严、糟时西间部问绝题1、点时摧间孙就侍是届金杯钱2、倘时撑间件就鲜是哭生贪命二鼓、桑空却间嚷问宝题问负题锈二在镇一扔个晶中句国颠式捞的桶园街林匹里膊，株怎弦样做才窄能驰不挑迷涌路您？结陈论时们间赌、姻空揭间咐是恭基美础疏资萄源妹，布是协稀羽缺卖资享源易；要辛在琴一袖个欲更论大浪的忘空柜间司角歪度牲和缠更巧长宇的读时茄间藏跨闻度杨来古看阻待沉管益理勇中的的乓任肿何充问绕题盖；要宜充毕分猾利哥用潮时储间里和仙空止间秧资肥源聚；要膊利具用劣时万间喜、矛空立间蜓的洞互租换岩；任裳何炊的凝言狗行衫都嫂是萌有汁条佣件足的碧。第腾三锻讲缓思混想颠力问掩题并：人爬的搞行前为松是烤有油什巷么洽决务定调的喊？管败理绩者曲的万决孕策浪行柜为物是矛有乏什河么洁决蹦定宁的控？1、北外页部舒环川境绸的若假构设2、卵特坛殊趴使闸命习的摘假腥设3、厚核樱心计竞筛争篮力开的醋假选设一框、脖事推业煎理爽论一吼）野事品业眼理局论探的灰三庆个蕉组胜成望部浓分二蹲）努有佣效辰的葛事箱业话理汇论1、摸三权个净组齿成桶部绞分云要亦相瞎互欢协蚂调2、狡事粪业尼理宋论眯必弱须培为烘员突工防所烟理级解3、裂事杰业顺理滚论平必剃须忌与以现旨实塑环劣境额相末符气合4、麦事尼业她理京论割必震须磁不戴断侵接堪受罪检究验结剥论通幼过秀思悟想不的朴整贤合效，头解迷决办如鬼下府问绒题惭：1、季解浙决朵“恼为庸谁单而亿战腿”府的歉问恰题污，踢才程能埋充看分小调泉动疫所锋有润人贩的卫积狭极弟性能；2、纪解甘决跳“举为牲什养么特而付战藏”兰问虑题静，心才忠能惜有悟具沃体兼的诸目杀标垒取顺向蹈；3、词解董决佣“激怎兼么束作窑战毁”席的愈问夜题颗，翻才蓄能霉解增决籍资江源闻具展体减配英置音的锡问省题士。二彼、急管益理造的命目拼标倍导加向旦性企业目标计划／组织／领导／控制一室）混目袄标请的忍确矮定腥性情（S遵M叛A纯R亦T）针严对汤性可椅衡永量剪性可旦达开成筑性导谎向选性时神限惧性组眯织染、阅部晒门社、歼职戒位侄、赞资庸源合和其管累理机决扩策叹存具在岗的它依圈据振是警其弓对脉目状标寨有择没捧有亲贡青献么；组磨织咬、私部切门阶、户职女位慌、海资己源讽和篇管竞理写决晨策厚重驴要丈性党的傅大寸小议取遮决转于榜它湖们窗对齐目斩标击贡拔献务的柔大镇小塘；尘（箭管交理发差固别妻就等是懂一梯切苦！名）管舍理籍者丽最趁重魔要亏的旁职素责泊就堤是愁把爽资咳源痒导纺向腰能和更坏有倾效碰地坛实甘现仅目执标马的享方身向薯上挖去术。二裂）痒目债标默导龙向永性三黄、判管侧理晓是栽效抬果窑和按效闷率调的劳统昼一手段：效率资源利用目标实现结果：效果管喂理申追诞求飞效领率澡和游效德果比的块统油一目标低苏消灰费高颈成稀就（师时磨间构性攻和船整江体誉性雨）结死论企末业称是魄做列起脸来弓，泼不滥是换吹吩起提来聚的迈；健找康说的丈心持态蹲是熟一落切细管向理拣的窃基痕础哨；常旦识雨是捆管垒理乖之灰本鹿。第慰四罢讲往决暗策舞力一牵）京产巨品历形萌态绿从尾单猾纯竿的就产役品我转字向蜡发恭现探并慢满闭足尤顾长客投更袭深殃层料需链要灾的筋整财体义解机决置方咳案勾；硬管词理澡也页从壮简但单准的恳产董品键管氏理窄转侮向毁服庙务谨型柳管锤理尝。一誓、警决总策盛的估基扫础—冒—规仁则二株）扁竞虏争化的酬差份别蜻优累势享从络最钱终太产晓品展转斑向鸟核陈心峡竞蜂争川力摆怒脱猾对彼人乏才冰、环市端场果、巴技贞术殖和沟管住理写者闹的稠依但赖滴，胁就件是堪无阅为洁而泛治构。—螺—银《哈尺佛极商哥业暴评巨论》三烈）蜻市江场金地鸽位灰的泪增的强献，掠正哭在状从沃依汪靠刃纵赵向时一朋体容化刻的坝垄胳断固经裁营躺转岸向野追鸣求弄专披业翼化榨的咏全受球凯经礼营妙。四川）生企帮业狭规焦模俭不贷再括取筹决备于闹组室织腥的棕规切模教，指而茎取掩决吧于涂其化控使制肯的漆网呜络确规叙模五鞭）奖企拍业奴资絮源周运摘作征的寇有萌效福性糖，阅正六在治从及规鹊模装经匪济万性浓转神向示速汉度滥经奥济繁性六字）棒企漫业妇价拔值谣增教殖尾的柿源乔泉格正陵在宾从画物傻力祝资待源痒转跳向装人峡力跃资浙源结伙论企允业得管拆理修者管要阻认僻识特规吐则鲁、纹遵诵守扁规幸则部、海利唱用脾规哪则齿；要株积驻极涨参疫与驶规辆则辩的棵制伤定察。二碍、竞管只理申者王工因作篮的蓝实物质绢：坏决骆策一糟）胸决妖策后的袜含泰义为滑实姿现浩某爆一目往的而默从若角干命个掌可啦行鹅方耻案中死选作择名一仁个狠满朵意朴方裙案卸的分粉析报判漆断利过苏程队。二祥）献决抱策辈的玻作嘱用1、俘决犬策终是辨管老理象工敬作见的尾本界质2、要决塘策邮贯苗穿托于梅管算理燥的继全这过颈程3、直决栗策梯正物确狸与据否仆关似系俩事成情伤成并败谈甚暴至殖是必组念织纲的应兴继衰饭。三棉）着决评策惩分肉类1、重忽要辈程糠度战勾略慎决水策秧、缓管夸理着决奴策带、的业捆务游决雨策2、浙决描策宣性狠质程朱序疼化和决奏策染：榨能徒够柔运倘用恋例来行通方立法材解卡决头的斩重抖复躬性萝决岔策反（斩程怪序损、蚂规慰则妖、昏政途策取）3、御决果策株问扫题摄条衡件确苏定据型堂决盖策驳、娃风轮险蜜型需决陡策独、味不突确沈定漆型例决商策4、杜按哈决肿策夜参渠与饰人勒员搞人谦数1）头败脑弱风杠暴察法：群琴体附决侦策爽（眨优滤缺析点阴）/个锹人游决午策2）方抵法啦弥仗补：名趁义丑群绳体盖法苗（刮先弟独大立派写晓出疮，雄提抬交笛说乌明咳，市讨致论酱评蜡价录，鞋独饱立味排尼序痛和怨综仇合烫排舍序泳）站。3）德症尔注菲虎法揭：提恶出膀问肺题膨（咱问坊卷艰）永，房诚独涝立勿匿咬名狱完苏成胆问弓卷熟，跃集淘中愉处训理需，奇在弱发池回大，贝在后请卸群法体些成添员向提坦方惩案打，柏重尿复伍进宅行弊，宾满确意叠为珠止刑。4）电舌子唉会斜议：三昆、装决隔策肠过吸程1、烘决信策待工该作耍的哈四湖个屋组腰成遍部够分1）拦寻线找铸机扇会2）押确魂定播可抖能殿的坑行残动内方餐案3）粱评范价奶每醋个敏方泽案丽的怪收居入粪和鸭成径本4）额从匠中糟选番择呈最等能稳满饶足王企丸业烤目杜标供的猎方贩案肃作帮为秩最懒优拖方警案召，管重理栋的喝主探要塑作雀用蒜是雁对女每卖个束方岁案初做氏出哥评弟价拆，狐并胁从绝中塌选炒择移最艳优甚方枯案误。2、绞有条约酷束余条业件敌的呼决掩策1）共决雕策投是奔有筋约客束背的妨（垃法肥律怪、租道楼德昼、躬契笔约萝、炉财看务齐和绑技勺术赌）霞；2）拐管权理广的兽实英质模在捞于齿有爽约饿束锤条弟件桐的磨最污优案化矮。建掠立守或贪确膛定架目聪标界定问题确事定舰可剖能谅的暖解唯决缘瑞办碎法评脖估迟方弱案践并种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