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文档简介
Word第第页调研实习报告模板锦集7篇调研实习报告篇1
一、调研目的
为了进一步了解计算机修理维护相关行业的进展现状与趋势,岗位设置状况及改变趋势,企业对计算机修理维护专业技能型人才的需求,能依据就业市场对计算机修理维护专业技能型人才的需求明确专业所面对的职业岗位(或岗位群),能依据岗位要求进行工作任务分析和教学分析,以工作任务为线索确定课程结构,以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法,广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和汲取现代职业教育教学理念,具有较强课程设计和教学组织力量。此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌,深化计算机专业“校企结合”的专业人才培育模式改革,探究适合本专业本层次培育的基于工作过程系统化的专业课程体系,提升人才培育品质。
二、调研时间
调研时间:xxxx年xx月xx日在xx区周边对部分电脑门市的老板、经理、主管及一线技术员和销售员进行了调研座谈;xxxx年xx月xx日与部分影楼及广告公司老板、技术员进行调研座谈。
三、调研对象
调研社会对本专业毕业生的需求状况以及计算机修理维护及电脑销售岗位和图像处理相关工作的职责和任务。本次调研的对象包括:
1.用人单位:电脑门市(包括众人、鼎好、)、影楼、广告公司(包括金点广告、每天广告等)。
2.往届毕业生
3.市场内的聘请信息
4.网络上有关计算机专业需求信息
四、调研方法
1.问卷
调研期间,本组成员一方面对楚雄区周边的各电脑门店、技术支持站、修理站、影楼、广告公司等进行问卷调查,共投放问卷13份,回收有效答卷13份;另一方面对众多的门店从业人员等调查询问等了解本专业人才需求信息。
2.访谈
本次调研访谈了惠普戴尔品牌店业务主管、众人电脑修理站技术员,不同层次的人员对相关岗位人员技术及阅历需求等都做出了不同层次的要求。
3.参观沟通
本次调研参观了楚雄区周边大部分电脑门市店和广告公司,发觉绝大部分门市店的场地受租金、地段等因素影响,工作空间都在10-50平米之间。影楼由于其定位需求,店面面积从80-300平米之间。学历、个人品质(如主动向上,擅长学习、沟通力量、听从意识、团结协作意识)与岗位的关系从沟通中发觉,从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系,而技术主管、人事经理等与学历有肯定联系,而对于修理、技术人员来说,学历的影响还是占相当的比重。
4.专家座谈会
调研中,我们分别请到了鼎好电脑公司王经理,众人修理部骨干技术员,公司李总及各公司主力业务员各一名等参加了座谈。会上各专家都发表了热忱洋溢的讲话,对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培育的方向等都表示了不同看法。会上,专家们有一个共同点就是对就业人才的要求,首先是全方位进展的人才,能很好地与客户沟通等;其次才是技术过硬型人才。至于学历,那是没有制约性的影响的。
五、调研结果
a基本状况
(一)人才需求状况
1.据调查,计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满意市场对人才的需求,但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差;
2.从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发觉,企业最想聘请的是那些想做事,能做好事情的人才。特殊需要有较强的社会力量,如能构与客户进行融洽的沟通,有较强的团队合作意识和人际交往力量等。
3.各公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大,仅占毕业生的20%左右,各公司目前所聘请的人员主要从事一线销售及售后服务,软硬件的维护修理,平面图像处理等工作岗位。
4.用人单位可以给中职生供应的工作岗位有:电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件修理技术员、相片后期处理、平面广告设计员等。
(二)用人单位反馈:
(1)公司各个岗位都可聘请中职毕业生,但是公司更注意中职毕业生的素养,要求先会做人,再会做事。
(2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高,关键是能吃苦耐劳、电脑公司服务的能基本完成系统安装、维护、对各硬件有肯定了解,影楼广告公司工作的会photoshop、ai等平面处理软件,有肯定的审美力量等。
(3)中职毕业生待遇:底薪600元/月+提成。b、专业岗位工作任务与职业力量确定专业岗位工作任务与职业力量确实定岗位1电脑硬件销售员职责与任务
1、完成公司制定的销售目标
2、娴熟的把握公司产品及销售策略
3、协作店长做好日常店面管理
4、维护公司形象与声誉
任职资格
1、中专以上学历,具备电脑相关软硬件学问
2、喜爱销售工作,有挑战高薪的心理素养
3、具备吃苦、耐劳、好学、专心、主动向上的工作品性
4、自信和敢于与顾客沟通的士气
5、要有团队与协作的协作精神
6.适应门店式销售
调研实习报告篇2
一.实习概况
(一)实习的目的
(1)通过在中国工商银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问,学会理论联系实际,增添自我解决实际问题的力量。
(2)通过在中国工商银行的实习,到达学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、关心和教育下,熟识中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(3)通过在中国工商银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作看法,为更好的走入社会打下坚决地基础。
(二)实习单位及岗位介绍
(2)实习岗位:大堂经理及综合柜员
二.实习内容及过程
实习的过程详细可以分为以下几个阶段:
(一)培训阶段
(1)通过培训了解单位基本状况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点平安保卫等。
(2)学习把握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信誉卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问
(三)实习内容
(1)在银行大堂和顾客接触,了解和满意他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满足,另外还有就是要尽心尽力地去关心他们,例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
(2)做一些打杂的小工作;
如分类书信,打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了许多。
(3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能:
①负责办理总行对外经营的各项业务;
②负责办理本行内现金余缺调剂;
③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④会同相关部门,开办新产品、新业务试点,帮助做好新产品推广培训。
⑤拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥负责内部资金利率调整;
⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;
⑧负责同业存放、存放同业管理;
⑨负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作。
调研实习报告篇3
一、市场调查报告的特征
市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费状况等进行深化细致地调查讨论后所写成的书面报告。其作用在于关心企业了解把握市场的现状和趋势,增添企业在市场经济大潮中的应变力量和竞争力量,从而有效地促进经营管理水平的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求状况的市场调查报告、关于产品状况的市场调查报告、关于消费者状况的市场调查报告、关于销售状况的市场调查报告以及有关市场竞争状况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与一般调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比一般调查报告在内容上更为集中,也更具特地性。
二、市场调查报告的格式与写法
市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成:
〔一〕市场调查报告的标题
标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式:
市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于20xx年全省农村服装销售状况的调查报告》。值得留意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的;市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购置力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采纳双题〔正副题〕的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今日,盼望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
〔二〕市场调查报告的引言
引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的状况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下,引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20xx年电暖器市场的调查》的市场调查报告,其引言部分写为:“XX市北方调查策划事务所受XX托付,于20xx年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查讨论状况汇报如下:”用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一过渡句开启下文,写得合乎规范。这部分文字务求精要,切忌罗嗦芜杂;视详细状况,有时亦可省略这一部分,以使行文更趋简洁。
〔三〕市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在。它要完好、精确、详细地说明调查的基本状况,进行科学合理地分析预报,在此基础上提出有针对性的对策和建议。详细包括以下三方面内容:
市场调查报告——状况介绍:
市场调查报告的状况介绍,即对调查所获得的基本状况进行介绍,是全文的基础和主要内容,要用表达和说明相结合的手法,将调查对象的历史和现实状况包括市场占有状况,生产与消费的关系,产品、产量及价格状况等表述清晰。在详细写法上,既可按问题的性质将其归结为几类,采纳设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序,或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何,都要力求做到精确和详细,富有条理性,以便为下文进行分析和提出建议供应坚实充分的根据。
市场调查报告——分析预报:
市场调查报告的分析预报,即在对调查所获基本状况进行分析的基础上对市场进展趋势作出预报,它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为,因此必需着力写好。要采纳谈论的手法,对调查所获得的资料条分缕析,进行科学的讨论和推断,并据以形成符合事物进展改变规律的结论性看法。用语要富于论断性和针对性,做到析理入微,言简意明,切忌脱离调查所获资料随便发挥,去唱“信天游”。
市场调查报告——营销建议:
这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的表达,要在上文调查状况和分析预报的基础上,提出详细的建议和措施,供决策者参考。要留意建议的针对性和可行性,能够切实解决问题。
以《关于全市20xx年电暖器市场的调查》一文为例,该市场调查报告的主体部分写为:
1.生产状况
据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。20xx年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司??八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台,占国内电暖器总产量的87.24%。
以上状况说明:虽然电暖器行业目前处于起步阶段,但生产集中程度都特别高。特殊是产量排行第一的广东美的家电厂,其产量超过国内总产量的四分之一,在本行业中处于明显的垄断地位。
2.销售状况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查,20xx年总销量约为71000台。其中,销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼??五家商场,年销售总量约44447台,占27家销售总量的62.2%。
以上状况说明:与电暖器生产的高度集中类似,电暖器销售的集中程度也特别高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段,大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面,虽然经销电暖器获得胜利的商场数量不多,但这些胜利者的事实至少说明,电暖器极具市场潜力,具有良好的进展前景。
3.各种品牌的竞争〔略〕
4.市场分析与展望〔略〕
产品与建筑面积、供热面积的分析,产品生产和销售状况的分析
5.几点建议〔略〕
产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括:产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费,及对产品的评价、看法、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等状况的介绍,运用数字分析、对比、排位等方法分析,尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析,并进行预报,使文章更有力度,在此基础上所提出对策和建议,必定显得理据充实,劝说力强。
〔四〕市场调查报告的结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分,要写得简明扼要,短小有力。一般是对全文内容进行总括,以突出观点,强调意义;或是展望将来,以布满盼望的笔调作结。视实际状况,有时也可省略这部分,以使行文更趋简炼。
三、市场调查报告的写作要点
〔一〕市场调查报告——以科学的市场调查方法为基础
在市场经济中,参加市场经营
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