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文档简介

六西格玛介绍YourBusinessPartnerinChina名称六西格玛SixSigma(SS)6Sigma(6S)6

1987年,Motorola,通讯部CEOGeorgeFisher六西格玛的发展史1991年,Alliedsignal,CEOLarry

Bossidy

2003年,ASIMCO,董事长兼CEOJackPerkowski

1995年,GE,CEOJackWelch

2001年,Caterpillar,CEOGlenA.Barton什永么雕是6S筋i盼g醉m窑a芦?为伞什滋么要推行6乌S倦i勉g她m丈a月?如任何遮推独行6举S耐i焦g聪m礼a江?6倒S勒i坦g愧m拣a的丛基新本动方轨法D惊M啄A糊I料C路帝径目蝴录“”锣希鲜腊颂文新称派之特为碎“S筛i播g记m均a种”,雄即杜标缸准谱偏降差每刑个位过幅程秃都睬有奇其搅预甜计列的骗输拜出透量积,辞称衫作温“嫌均裹值蠢”每乎个端输意出怕量畜都池会封有拦变姻化认,伟对戏变块化堤的舟测夺评叫称蜡作肝“”减翁少变投差桑和参缺描陷是6敲S间i呀g晒m猪a的顺宗符旨…s1LSLUSL均值一睬、险什沟么老是昆6S煎i射g浮m胁a蛙?变膊差洲与缺爷陷过皆程团的立变竟差做告太诉臂我虫们耽该喝过庄程振所孕能出达刃到碌的仔效绢果锁。这瞧是费过概程遣的弱呼闸声技世术极规贯范忌告妨诉挡我走们攀希兔望壶过芳程考所垮能绸达挑到语的梢效洪果裳。这贸是姥客农户纷的节呼裹声过升程仙的崇输哗出谣量芒超皮出刑技自术德规俯范君,裹即俊为源缺惠陷与规范相比变差的分布较窄太早太迟与规范相比变差的分布太宽缺陷缺陷太早太迟减少变差正盯态被分参布目与寻标福准毅偏槐差9秧5签.咐4李6筋%9古9损.抛7验3港%–3S0+3S+2S+1S–2S–1S34.13%34.13%13.60%13.60%2.14%2.14%0.13%0.13%6弊8匙.探2阅6杆%2送S区起间挖之英外摊的粘概祝率胸是4长.抄5纺4蚕%6的讯缺陆陷两机队会沾:0观.择0贺0廊0神3初4捉%3约.彻4痰D哑P董M端O洪(掌P炸P泻M巴)什嚼么艰是蛋变贪差卷?没案有仇两开件赖绝左对东相术同姨的叠事课物每。4扫04申55询05庄56悼06近5135791亮11秃31扶51深71馋92绞12披32远52骡72闭93摩13坟33端53私73砖94茧1过块程沸数棋据奖显烧示过资程盾是垦如馅何农随砍时呈间惠而烫变遥化欲的了机解厉造碑成步变讨差件的静原感因对森过粉程失的的变光差善进南行亚量桥化变热差振类稼型特圾殊先原肌因霸:币在拌特沉定梦时答间旁或津地蔑点挤发迁生鞭了拒不即同基的祥事闲件普消通亮原肯因苏:葡在洽过留程谦中突总猾是注有雅某证种拾程询度杆的暴存饭在根蔽据约变袖差衰类陕型络采断取爪相价应技的蝴措咱施增感大佳变狱差将恐特知殊斩原比因慎当泊作狼普悄通惜原机因拘变漏差跃处司理米实慌际呆上撕意车味绣着都什姻么艇?将云普语通肯原惑因范变迈差采当联作蜻特派殊饿原悄因己处火理勒意槐味鸡着游什缴么挑?失弱去叶机自会虽演然宣过源程群表乡丰现粘改坚进伏了以5归0夏%箩,瞒而泰且系将贼过柴程斜的论均屑值罗达驶到响了绣顾肢客帽的道要较求踩,养但坚过强程俊的昌变弊差须没们有逝改脚变挣!成识功互吗兽?顾得客捕要桶求淘的侍交通付碧时鞠间丙为座8趟天平均8天18天1天

===17天跨度===缺陷缺陷太早太迟交付时间与规范相比变差的分布太宽

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与规范相比变差的分布太宽7天平均8天9天==2天跨度==交付时间太早太迟与规范相比变差的分布较窄

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其它蔬菜种类按农产品类型分类的食物变质当灰排稼列言法耕则喘不忍成汗立原时则您需旧要游找个出沟另蛇一卧种岩方拿法棉观福察链数挤据耕。01管02杨03累04给05已06粒07屈0伤呀害讨数A倒:维附修B汉:成拥型C克:压远紧D壶:烘态焙E穿:磨余光G库:运晒输部堆门伤侧害食数度按樱部患门肩膀用另一种方法分类手指5152535455565伤害数背部胳膊踝手眼睛头部其它按身体部位

分类的伤害数将数据规范化01020304050607080伤害/100,000小时EDCBAG部门

每工作100,000

小时的伤害数调整

影响GA050100150200250300350浪费的时间(天)DBCE部门由于受伤浪费的时间

按部门分类

3男.对跪流豆程次的掀关迷注一污切铸活胡动芦都俱以掩过这程倚形栗式味进房诚行银。过畏程鼻的箭质耻量吴决梁定云产孟出山的结质寸量吵。作熊为申过闪程臂来称工孕作适配用锹于昌各帜种托工芽作,无若论拖是有重尤复绑性酬的横还加是戚独脑特愈的欠工才作腰。宏宁观桌了午解材过令程袍有莲助首于配:确衣定袭项砖目荣的首界泥线溉(脖起处点粒和欧终煤点社)表;说疾明塘去洒哪狼里贡收方集丝式数惊据拣。供闸应房诚商产贫出投膊入过灿程客险户理砍解早过毁程为梳了超更笼好汁地充理叼解涛过灾程别,锯您谋需观要索:绘疑制岁过例程袋流姨程浩图茧。找协出哑过躺程拒的闯哪洗些蕉步晚骤狭有楚增畏值谷,舅那钳些抢步番骤火没赤有赴增匠值嫁。确候定驱周愁期像时叹间占并喂找究出护瓶丸颈漫。寻剃找箱造颜成崇缺好陷搏的稀错拔误蹈或宗不骑足鲜之刃处料。SUPPLIERSI绣n抽p蔽u刊t每sCUSTOMERSO韵u湾t辰p状u档t网sP商r鲜o威c俭e尝s户s供雅应筝商投延入过戒程产对出客虚户复哪印累机色安粉电舍力原填件您魂自乎己供托电孤公牵司办萝公铺用早品供穗应湖公渴司复沈印土件制涨造菠商复却印您档疯案其耍它将原件放在玻璃上将盖板放下调整设置按启动钮将原件和复印件拿开过狸程感步有骤纸酸张S要I幕P毛O升C示群例过本程尿能伤力太多变差很难生产出满足客户需求(规格)的产品低Sigma值(0-2)中等程度变差大多数产品满足客户需求中等Sigma值(3和5之间)很少变差几乎所有产品满足客户需求(外观技术要求少于4ppm)

高Sigma值(6)4美.无慰界遥线若的料合宅作领习导黑柱带绿互带小努组估成插员黑带大师

过程主管人整体过程

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Sigma墙66,800基本过程改进挂在低处的水果4

Sigma墙,(提高过程)6,210大量水果过程特征化和优化5Sigma墙(改进设计)230缺美陷(P蚊P纸M淋)甜果实

为6Sigma设计3.46Sigma(控制)

M扩o待t雷o既r耻o夹l崭a,G休E康和仪A己l拐l谜i趣e定d列S维i晕g有n番a丹l门公牢司,桶成紧功秧地贺推亲行帅了傅6S仿i妙g星m驶a,他扇们共竟节私省慰了敞9把0离多脂亿字美倡元域-清-把对兆股予价番有持很怒大事的楼影槽响。客茶户僚的鸦要魂求全,踏也软是战我包们先不状可荣推窄卸厌的围责妻任C莲u彻m稠m址i风n纱s俭,柱C修a杠t蝇e直r险p尺i雹l伍l会a两r胞,顶D屠R帆A珠,挂F沈o纹r示d等旋主邮要震客兰户自对似我悦们客提歇出猫推姻行6扰S程i饼g廉m值a的犁要筐求仿。成亚功趴的陷范地例革无馅疑岩对滑企歉业尊有聚极滑强火的嚼吸逐引袍力6S谢i遇g撕m垮a是达以犁数肿据/事脱实拴为浓依雷据伐,览提抗高牙经虎营幕绩妻效6蓝S缠i弹g攻m研a着梢眼满于编不踢犯抖错押误丧和雁减烘少炸过辛程皆的授偏晶差运积动励队蚕不桂梦登想冶出肆现施奇考迹民,而狠是欺消秃除宿错拔误票。6S魄i读g哀m牛a旨治在带提椒高锦底哭线-身-园第千一据次运做急对提的捉成错本伸最梦低6尖S哀i刃g果m句a与A严S片I误M棉C奇O核碧心由价除值团队精神6Sigma项目建立在团队工作的基础上,要求密切的团队合作。个人责任绿带/黑带将作为项目小组的领导人,赋予其权利,负责整个项目的实施与成功。持续改进6Sigma为我们提供持续改进的系统的方法,不断提高绩效。寻求机遇6Sigma为公司提供发展业务的机遇,同时为员工提供发展和锻炼的机会一展宏图6Sigma水平为我们提供了具有挑战性的绩效目标。6绩S伯i执g兔m怜a与摸质龟量帮管瓣理偿八借大它原昆则以顾客为中心的组织VOC;CTQ领导作用Champion;Sponsor;ProcessOwner全员参与Teamwork;Culturechange过程法SIPOC系统化管理DMAIC;DMADV;PDCA持续改进DMAI2C以事实为决策依据Data/fact-driven互惠的供方关系利益相关者,提高客户满意度和绩效为端什滤么挑推行6奏S誓i郑g涨m塞a施?-总悔结6停S询i丛g例m贡a将楚使AS炊I盾M治C免O:培孩养秩团岁队穗精肯神增堵强株个良人亮的辛责芳任匆心鸦,甜消扛除贫官榴僚彼作储风创抹建好一仪个伯持外续碌改绪进乱的络思羊路为倒员禾工脸提掏供利充载分光发侧挥锐能未力倍,疲挖萄掘辆潜告力供的源环解境提雾高专客镇户湿满饮意婶度降川低呢成昂本幼、痰提石高声绩盼效述,范获索得农竞秃争蝴优捷势使A竟S败I精M艰C再O成暮为展真牧正叙的者全薯球界性妙公询司它梳将乖取伟代中其岔他僵的竖方还法负吗腐?不泽!6S捕i被g莫m绒a使椒我贱们田的原工述具狠箱兴内稿又胃增绩加艰了乌一攀个诵更骂有扩力秃的佳工拉具松。6狮S采i亿g拼m恨a在脖我菊们直寻宰找漠奶汗酪妥的桂道导路扔上循成认为乐一疼盏盈指段路舅明坝灯弄。6S猛i偷g铁m辆a不旷是鞠任旺何威问鸟题都屋可忆以宰解翼决衡的龄神粥丹些妙夺药虾。1.缺揉少地激胆励叫机歼制2.评滥审咸与宿授削权穗不盏足3.只虚有求推漠动统与闭没牢有扛拉构动4撇.形喇式肤主释义5很.来驰自送部陈门兴间夫的紧壁色垒励或呈人雄为钻抵组触推矩行办6S蚁i窗g网m候a的某障戏碍谁乡丰是6鼻S安i曾g区m环a项垒目沿主宵要乘参个与尿者?职位职责Champion公司领导为项目小组确定策略、方针;为项目小组提供资源支持如发生特殊事件,及时调整项目小组方向MasterBlackBelt黑带大师负责培训、指导黑带;并帮助黑带和Champion选择项目负责创建持久的改进BlackBelt黑带6Sigma项目领导者,领导小组并完成项目主要工作经过6Sigma的进一步培训,完成2个6Sigma项目GreenBelt绿带领导小组并完成项目主要工作,完成至少1个项目经过一周的6Sigma培训MoneyBelt财务指导帮助黑带和绿带确定项目财务目标确认项目财务目标的完成三搏、亭如伞何做推财行布6S将i症g骨m厅a桐?6惠S愁i姥g团m括a组淋织啦机过构生塞产高控闹制丹与勿物半流总谈监绿带黑带项扯目炕跟极踪黑运带挎大各师C肠h牵a句m您p纠i色o槐n煤s公秤司扛领茎导制这定息方沸针塔、浮政朗策管绳理咽黑国带益和桂绿青带项除目践协帝调项厘目问统篮计项虎目胖跟贯踪等A奥S非I近M吃C颤O领灿导集委访员胞会提革供沸指倡导与趣培顽训等公芹司窗领扰导悬层瘦的裁重碍视炕程幸度泰是畅推缠行6炉S宇i广g劲m秒a的犬关采键四萌、D稼M坊A过I需C路填径脏图DOE回归ANOVAt-测试过程分析A分析规划VOCSIPOCCE矩阵D定义数据收集计划量检具R&R控制图能力分析M测量选择解决方案风险分析小试策划I改进QC图文件化监控C控制D熟M笑A呜I艳C的掉另董一若个促解舒释Du羞m往bMa所n足a倾g强e涨r眠sAl雅w门a令y勉sIg询n健o唤r驼eCu宿s屿t慨o涛m册e煌r贤s愚呼蠢绵的言经漫理看人斤总熟是虽忽征略百客元户项谈目吵计遣划问题陈述目标商业案例范围成本效益预测里程碑VOC关键问题要求令器人盲高卵兴真的多蒸一奴些译就极更俭好必岗须坝做套到客看户修的港呼宅声过负程偏图制定项目计划包括项目描述,测量基准,经营结果,小组成员和进度表。运用适当的基准以制定一些初始目标。完成高水平的“现状”过程图,分析产出率以确定影响最大的步骤

收煌集案/统展犯示胳数纳据验坑证友客滋户厉需属要和驻要倚求经乳营如示乡丰例阐述为什么进行本项目很重要

输营出过伞程供客输龄入产甜出剩率枕:荒6态0包%产之出烂率渴:仍9搅0酿%产道出棒率镰:豪4妥5止%产耻出仪率司:妙9逃8章%应商户定矮义D猫e有f嚼i鞠n疫eIPO输菌入测舰量过粱程输黄出测饮量根括据C厕T侮Q和S姐I扔P妨O舍C图誉进绵行加测激量蕉。I际1I钥2I注3I中4O穗1O形2O枪3O晓4漏全斗确爪定煎一慨些绵关危键欲的傅测军量F得M泡E中A量怕检逃具策的R谁&伟R验京证吧您露的艳测揭量谁系仿统容量#123456检验员AB样品#第一次第二次l差值第一次第二次差值12.01.01.01.51.50.022.03.01.02.52.50.031.51.00.52.01.50.543.03.00.02.02.50.552.01.50.51.50.51.0总计10.59.53.09.58.52.0平均值2.11.90.61.91.70.4S污u绞m4蓝.虏0S钩u让m3余.出6XA2溉.焰0XB1组.晒8RARB以谊图州形吗方售式砌演风示世数吐据著来而反那映抬当冒前已的遮波葱动侵和跟其释它友模垃式过兆程孟能爪力计临算抽当毕前情的省工盏序换能力耕和s暮i灭g裹m温aL励S套LU听S际LC悲p=0涝.体4s=2济.盟7数贫据亏演用示01000-1000102030UCLXLCLDBFACE其它数亩据梳收状集想计誉划操巷作仿定虑义机和牙程厕序数圆据雾收雕集盘计洒划你评想恳要黎回食答颠什询么未问塑题望?数泊据测巾量妖的战类雪型数洲据听类壶型如顽何某进有行警测鲜量相辰关业条件抽惠样注涌释怎男样珍/哪戒里您变将处如素何雨确攻保育一吊致决性和他稳取定来性掩?对挠于冷开慢始放收例集行数恼据潜您冰有弹什氏么计摸划灵?如爽何铜演逢示棋您堤收抢集孟的糖数稀据制?制鼓定言数给据档收峰集脆计趣划测耽量M家e夺a酱s耍u踩r白e测决量测拖量分舅析A责n和a陆l贿y桶s咱i冒sVANVA过史程早门进行详细的过程分析以确定问题因组果周图利用因果图展示关于原因您的观点回仗归雷分缝析通就过聋统香计杰的丛方严法验纹证茧原袄因Chi-Squarec²Regressiont-testANOVAX1Y假盖设杆试翅验使衰用墓假话设婚试贷验霉识参别屋差另异实传验肠设辩计使剑用D稍O趁E和序反穴应面若的穷优搜化壮来源量部化僵关宰系贡。数段据呀门222120191817161514131212345678910XOnXOnXOnXOnXOnXOnXOnXOnOnXOn使尺用响多牲变愤量冶分超析愈、屯分膜层及备其划它管技重术泥确顺定掀可民能末的桌原痛因木。成击本饥效袭益旺分系析生督成粱解奖决筹方桃案生成包括基准的解决方案并根据筛选标准选择最佳途径。ABCD4132对首选解决方案进行成本效益分析。风颤险牙评游估使用FMEA确定与解决方案相关的风险并采取预防措施试猛行掀方垦案测哥试满概载朴试谦验初盈始小规模试行解决方案并评估结果248610G13579ABCDFEJIHG实主施匙策壶划制订全面的实施和更变管理的计划选模择蜡解莫决司方首案推浩荐烟解垫决甲方术案烫涉捧及光到重孙要添的顺利躺益坝相晴关固者木。改跃进I派m泳p柱r群o撑v台e控捐制Co决n胖t肉r卷o瓜ls=3缝.吐7C秧p=1努.捧4评淋估荐结效果L役S意LU谅S坐Ls=悟2脂.骑7C劫p=括0椅.郑4根晓据查改餐进耀重单新卫计掩算尤过削程底能力迹和枕过陷程S垫i冷g零m林a以捎及愉财固务砍结虑果UCLLCL

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