《结构部品质量管理》教材全勇

《结构部品质量管理2》培训讲师:全勇培训课时:2H日期:修订履历修订内容修订日期编制修订者引用文件(可选用):教材编号:教材版本号:V0

★结构设计的部品质量管理概要；★部品质量管理工具介绍；★从设计到量产结构部品质量管理★意义：提高产品质量改善产品设计改进产品售后服务提高市场的接受程度降低经营质量成本减少经营亏损降低现场维修成本减少责任事故鼓舞员工的士气和增强质量意识课程学习目标通过本课程的学习，您将能够：7/18/2023★一。第一部分：公司质量体系简介；家网质量体系介绍家网质量体系统；PCP质量子流程产品设计到生产的部品质量管理概要★二。第二部分：部品质量管理工具介绍★三。从设计到量产结构部品质量管理基础1.VOC到CTQ的产生;QFD,CPK与CTQ的结合；2.DFMEA和PFMEA;3.生产设计质量与设计规范更新；4.客服管理-FCR5.WORKSHOP经验总结和沉淀，设计规范更新；目录一煤、依第翁一香部纳分问．猜公哈司击质粪量数体净系丸简结介买；家坝网烫质侧量隐体均系圈统家乔网刺质树量贫体述系录统（过主冠要担内愁容涂）产摔品依设罪计灾到估生登产击的陕部险品斜质枯量侍管厘理馅概孝要（掀主巧要寺内斑容仿）产亲品煮设跪计阶到艇生渗产洋的服部腊品井质星量馋管挺理掌概眠要（看主回要桑内社容混）二布、窝部底品宣质圈量豪管突理默工隔具互介叼绍部爽品浅质斑量曾管立理启工况具舒介忍绍1帅.逼V树O绿C腥,晓Q关F遍D和C概T件Q介水绍;2券.碍S姿P站C是S肯t治a污t兼i勒s复t卡i刻c佛a茧l咐P哲r患o斗c牢e封s耍s灾C押o屡n舞t掠r羡o疯l的还简椅称朗统真计袍过软程霞控瞧制冤及C棉P恨K停;3忘.财D方F掠M鲁E沾A和P谨F遣M斤E骡A货;4丧.托T妨Q蝇M和P垃D顷C多A；5劣.壶M挖I姥N烫I绳T弱A博B科L垄E软厦件矩；三路、液从源设俯计霞到刑量咐产亮结落构棕部勿品描质上量碍管公理挪基险础（扩主慕要圾内妇容面）设抢计笨质详量桶活傍动刑分谢解遥示典意韵图CPDQLV腿O壤C匆:客异户真之帖声甘，牲来撞自划客恭户教的队要雄求周；1结.识浅别施产开品弹的汇需铃求撤；外级部苹需蠢求铸：Q蜘C鹿D士S需描求内驾部宁需喘求岩：D贤F何T夕,企D知F沾S六,筐D水F挤C耳…2昌.设与别鼠制臂程够的争需架求铜；外栗部矿需沙求细：Q终C吨D臣S需舌求内服部傻需共求:霸D税F垄M艘,巨D粮F孕A再…1当.识哈别蚕客舰户袖真晶正主的还需则求;识阻别秃需孝求炊（V挤O景C哄)需固求悬级秀别阔定锤义驳：A类抓需谷求原：M倒U末S尺T梁;B类役需谈求兔：N秩e疑c至e杨s继s跪a社r逃yC类棉需秒求篇：B平e响t浴t束e尊rD类咐需燃求敌：M拣a辩y产b催e2舱.识瓜别V锻O属C怀;K藏A确N雀O扁模团型贵：令人高兴的(Delight)越多越好(Moreisbetter)非有不可的(Mustbe)顾客满意程度高兴不满不存在实现魅力质量期望质量3剥.星C蝴T弟Q（缩慧关练键母质盯量辞因搁子C社r册i桐t睛i浩c脚a哀l匪-烤t浩o门-茎Q缝u苍a板l栽i秋t汇y）顾客最在意的产品或服务的特性品质：功能、可用性、可靠性、可维护性…交期：准时价格：比较性、价格、总成本、折扣…售后服务：即时性、便利性、速度…

Voc=f(CTQs)

Y=f(X1,X2,X3,…Xn)

Y=f(X)输出输入输出是输入的函数为什么要推行六西格玛WhySixSigma

1.竞争的需要

2.建立共同的语言

3.数据驱动进步

4.解决方法与思路

5.掌握通用工具

6.客户导向及要求

7.降低FCR，减少失败质量成本关受键也的尖少盒数:保条证励了C私T单Q就钩能宏够碌满携足径客他户爬当教前少的料需财求六；客恋户意化区测谷试:4娘.叉V吐O暑C到C本T现Q的忽产求生;I袋B瞎M中：客斧户卵遇犁到脾的程5相7咬％护故瓦障纸来跟自侄2宝％恶的鞠缺义陷站胞在联客躺户抗角偏度禁测伶试慨有株利俱于部测器试谨效炮率同提室升需求驱动力CTQS笼统难以度量具体容易度量C恶T附Q罪S就衬是姥把斑客兔户锁的符需搜求殃量垒化陪，及具况体那化狠，尺在健找状到胜影继响C每T捎Q的俱根填本溪原嘴因质包量堂设昂计5译.国V科O虎C到C赏T冲Q的唐产舌生;（激主屈要惩内恢容僚）6凤.船V召O旨C到C扇T码Q的克产智生;吨Q烈F邮D法韵；7庆.融V勇O恰C到C兔T余Q的替产尊生;思Q桑F顽D应磁用8挂.影位响C惯T笛Q的塑潜痰在训原饲因满，C肚P窑K应议用1树.影需响C联T菜Q的汽潜师在肚原本因;C漏T似Q窄=塑f坊(盘X脆i骂)Y值=医f沿(著X里i话)Y伪=蒜f野(羞X夸1绒,吓X胃2线,语X展3绢,种…垃X僚n利)扶;N度X因勉子近中扇，碌有例一洋些漆或誓个敏别喇在摊不嫁断娇变发化碌的眉，娃他似在雷整按个报生称产叹中赢起屋了非关首键隙的爹作尖用故，淋需差要手我雹们农关圈注焰和弱控损制磁；这牛就饶是烟关珠键善的膀少溪数屑，李需瓣要肆我笨们芹去贡控奋制养和葬解邻决摇；2咏.用C掀P抛K控治制成这掩些月因埋子朝的叛质银量健；C尊P胶K：C安o采m肺p培l津e何x楼P症r搅o医c同e响s废s喊C秧a究p挣a赵b绘i嗽l菠i央t魔y吓i张n并d岔e河x的要缩省写子，总是割现鞭代气企却业阳用普于解表使示铺制膊程信能苍力造的枯指后标争。C置P援K惠=壳M妄i由n昏[钻(从U把S赖L矛-桑M敢u伪)敌/脱3浪s仇,郊(斯M肢u悼-钱L井S级L插)疑/肥3旧s删]9椅.执V典O财P(毕V丛o连i告c添e柔o侧f探P粮r就o培c载e礼s蚂s技)流归程宰之赚声仇到C羊T蜂P的苦产桶生;1是0际.吸D哪F追M坡E病A应卡用剃；F片M谦E阵A（蜜失妈效县模目式洞与渣影借响租分斥析族）F堡a却i惨l株u泻r摄e艰M锁o昏d神e肾a直n仙d纲E水f锤f伤e徐c难t窝s牙A泄n柔a腹l渔y倍s收i侍sD焦-熔F忧M见E帝A的锈研蛋究挽对居象佣是:·设饿计揉要妻求篇与克设辨计煤方咳案颤的举相踢互墙权锻衡免；·制牛造府与扩装仆配省要线求求的返最条初告设芦计晓；·提祸高萌在携设爽计/开凝发沉过刺程投中盛考获虑墓潜泄在跳故诞障席模坚式乖及毕其姓对麦系悉统旨和辉产域品康影感响抹的棚可球能请性怪；·为锤制效定袋全榴面巨、窃有尽效宅的闯设庭计窜试锹验待计渴划膝和敬开露发孟项买目姜提役供驾更休多勒的悼信壤息截；柳建嚷立醉一司套柳改犯进洞设紧计闭和问开液发稻试毫验醒的烈优舞先势控糟制握系造统夹；·为这将崖来病分新析飘研烟究苦现设场烤情搏况碰、橡评纺价反设必计弊的口更印改禾以挖及陪开浑发垂更现先肚进幅的磁设乐计牙提渔供跳参打考帅；D沟e兵s刑i缩慧g集n是志指撒产垫品仍的拖「唇硬芽品/功毫能/系选统献」偶上瓦的刊可遣能谦失命效F座a纳i唐l槽u古r哥e或绩故铃障F彼a鹿u裂l吩t时穷的品问岛题汗因则果湖分籍析颜与约改西善跃对驰策赴，P则盒是P贿r史o从c狠e须s铲s是汪指授「持流登程/制医程/步订骤提」口上英的陕不抽良扛所坡造箱成乱不循良愤后捏果与的偶改仗善乖与逐因并果咸分欠析脾，1贱1转.劲D谈F鹊M池E杆A应叔用竞；表钟格材编辈号桥：Q店S芳7害.牙3悟-重0删7晌8听-蚊0另0忆1绣A1帜2描.毫V号O众P到C瓶T等P的螺产餐生;风险从何而来？模糊的作业标准

差的管理计划和标准作业程序原材料散布差的规格限

测量散布(生产线上和

QC)设备的可靠性潜在的安全危险未明确的顾客期望差的工程能力

累计的风险1绪3萝.僵V意O绒P到C爹T抽P的牙产摸生;2签.真C训&吐EM傲a侍t径r疫i限xPAPERWORKTURNSTEAMONTODICYTANKLOADDMFLOADDICYLOAD2MI1BILLOFMATERIALSISOPROCEDURESREWORKSCALEACCURACYPREHEATINGLOADACCURACYCLEANLINESSRAWMATERIALLOADACCURACYENVIRONMENT(HUMIDITY)RAWMATERIALMIXERSPEEDLOADACCURACYENVIRONMENT(HUMIDITY)RAWMATERIALMIXERSPEED工程绘图工程能力和管理计划的初步评估