QC：海洋王QC活动开展经验交流XXXX

海洋王2012年4月15日坚持以人为本培育基层员工3推行改进活动的心得体会2基层改进活动推行经验介绍1海洋王持续改进总体框架

目录什么是管理管理维持改善维持现状打破现状・・・问题解决（活动）（目的）现状维持的工作现状打破的工作用标准值来表现用目标值来表现被期待的结果只要满足一个区域值即可和目标值接近

一、海洋王持续改进总体框架什吼么污是修管笼理一哥、海变洋坟王崇持君续低改疤进碑总咸体符框秤架职场的五大任务品质（Q）的维持，提高价格・成本（C）的减少交期・生产量（D）的保证安全（S）的确保士气（M）的提高管理的水平（←好的方向）時間改善維持改善維持維持一着、海换洋晃王累持僵续董改项进遇总霞体都框夫架系里统刘的邀改勾进培管躬理社会责任平衡计分卡分解财晴务林维虎度顾遍客裹与转市助场巩维呢度内咳部旋运挨营扇维悬度学帝习污与聪发搁展妖维眉度分解形成过程战略目标形拳成膏公掩司宁四削个减层禽次K木P创I战液略K板P选I、夹一替级麦经阿营K浪P农I、威二膨级乒经浴营K航P严I、脖岗何位柔绩温效魔指冒标湿；稻（盲部缘瑞门升与烫过妨程严）Q（钩质抱量鼓）佩、C（鸭成外本土）养、D（比交吼期足）鄙、T（购效躺率网）叠、M（守士彩气世）高、S（击安巩全陡）丙、E（羡环象保铃）盘；一侮、海盗洋单王犁持什续杆改站进共总片体穿框刺架系呆统虽的茎改惠进提管呆理战略目标公司KRA及KPI公司职责公司业务流程框架岗位职责详细的业务流程部门KRA及KPI部门职责主要业务流程职位KPI使命愿景K拐P头I分解形成过程数据收集过程岗勿位映绩马效次数稠据欺收躲集部表门K数P嚷I管派理/收康集表表公志司K龙P驱I管获理/收环集装表一丧、海鸭洋乱王健持兴续骂改群进坑总帖体笼框体架改塔进字聚供焦经形营卫目巨标经档营耽目圆标通姥过铲绩敏效嫂管核理米指稠标外体剧系拦的保建辅立迎实辅现迟了灵企合业我内毛部浅改裕进央的屿协贿调悲一杂致鹅性需，娱实银现牢了耳改昂进若的砌聚拢焦俯；越并制通疫过身优赔先蜂次社序叹排跪列茄，无实网现赖资全源刺的腊合灵理冈安尝排素。时闷间现倦状目气标差望距与玩历画史戴数巩据葵对隐比与呜目考标艳对锈比与晕竞睁争戴对队手础对稼比与赖标忽杆女对竟比与徐行怜业讯水需平忽对蝇比改必进微与焦创特新肠层拘次故划馒分根昏据踩改攀进恨对卡象丈不歼同查，悟划益分衰不努同些的顷改势进愈层寸次昆；他根浮据赢划绕分刘层蚕次白不搅同跟，吼实轧施哥不耳同咽的翠监胶督袋、裹测脾量左、孙评拐价折。一剂、海挨洋围王役持趟续染改傲进岗总破体屑框颠架公司层管理层执行层操作层项目团队高层管理者专项改进小组部门经理自主攻关小组现场主管QC小组一线员工愿景、使命、价值观、战略和目标职能战略与目标、跨部门攻关课题部门内自选或指定攻关课题本职本岗/QC小活动、合理化建议成果贡献工作岗位与层次由望上来到谈下由她下份到问上上革下灰结准合992缺0烫0悬7年2辟0胀0烤8上最半骗年2榴0便0盾9上斗半时年2沉0奋0科7年2锦6个Q扁C小都组3呢3个Q历C小妄组2勾0四0沸8下嘴半费年2拔0罗0骡8上悔半漏年2醉0造0讯8下挨半笔年7荐5个Q职C小鸟组2父0万0焦9年浊上好半猜年总屈部仓：7脖1个Q蛋C小芳组培搜养夹负稳责屿任姜的却员比工灭队丙伍学肆习避与队培狐训肯径定练与海奖顿励参塞与堆的文机像会1荐5个余诊搂断避师1穷5个诊余断师3有9个询诊假断口师3陷2个污诊清断滥师7晚3腿%以猜上划的胞员障工婶参奴与不吗断无成遥长挥中恰的Q栏C耗C活慌动2鲜0盲1繁0年香上耐半塑年总嘱部城：7赞4个Q碗C小粱组销屋售涛：3坟3亿6个Q纯C小参组2冰0仆1织0年盐上辆半纺年2舍0绝0辉9年钉下何半加年总述部尾：7凡1个Q耐C小颠组销重售猪：1跳5申6个Q碰C小渐组2醋0秋0高9年壳下探半泡年3芬2个俭诊雕断苍师7刺8解%以怎上意的评员忙工且参霞与8钓8个柏诊虾断援师7恩9掏%以沾上须的源员京工狐参骂与一合、Q度C活桥动娱推焦行请的橡基壶本舍理种念锐及称机井构2照0岸1累0年惹下扎半湿年总暖部纸：7催8个Q前C小虚组销闸售罗：3慕9腔4个Q岗C小榴组1筛6技9个隶诊朴断界师7印9狸%以醒上塑的刮员份工性参网与2析0滥1瘦0年磨下骨半诊年2幕0杜1穗1年项上/下眉半璃年总然部难：8浴8个Q先C小白组销卷售傍：3补0他3个Q谦C小鞭组1桂7田1个饶诊屯断糖师8饶1撒%以灰上姓的鸡员抵工驱参释与2挠0动1吊2年2巴0肌1四1年2晨0半1登3年专办项钉改王进初小怕组立启庄动管环理药者博改贞进新小涛组优启毒动上锻半膏年寇：1喇6个Q惩C小善组下长半揭年文：2窑0个Q半C小宰组上贪半慌年蚂（重专跑项焦）棵：2含4个Q域C小存组上凡半粉年瞎（探管狐理妈者兴）晃：6晒8个猪课屋题1钩01没0日鲜本王感束动雹奖全国发表获奖二烟、辽推贞行Q印C政C活娱动匪的馅一阿些扰做现法深圳发表获奖

全员

协

作ＱＣ式思维方法・推进方法（人际关系的质量）○良好沟通，强化伙伴协作意识和相互信赖关系。（个人技能的质量）（工作的质量）○提升确实能够胜任工作的技术・技能。○改善身边所发生出现的品质、成本、交期、安全问题。自我成长与为企业作贡献活动的目的一鹅、Q厨C活只动所推溉行净的驼基牺本挥理捞念疯及裳机模构Q斩C烦C活血动乡丰目极的小斥组迷能夹力拴提训升解遭决经实盏际都问服题做舟学一影、Q朽C活壶动御推递行柄的挪基恭本妹理箱念打及芳机王构最畏高君质炎量静委千员韵会〔主榴任死委熄员：公门司致常跑务仙副应总袄裁〕全疾公案司Q潮CＣ推慌进伐部浓门(经警营蹲管留理箩部糖･T秀Q质M推陵进床部)Q帆C专虹员Ｑ询Ｃ小借组Ｑ咏Ｃ小瓣组各个呈团坊队〔小轰组数量〕7恒4个顷（假总追部榨）谷、3痛9疯4个铜（择服盐务访中杆心奶）忙（2柏0绵1澡0年）Ｑ膝Ｃ小哄组Q卡C诊什断巧师各适部宾门展负愿责霸人一揉、Q柔C活患动球推鸦行洒的虑基卡本种理掘念擦及粮机脊构领生导郑重席视址！俘是Q渡C踢C成站长匹的斩土血壤牺！二毙、横推策行Q字C昌C活盼动漏的财一辫些版做无法高麦层引领滨导顷的粉关耳心味与转支垄持设白立凡健驶全乓完夕善欺的慕组掏织顶机驴构及拥制衡度份规丈范坚奇持盐长线期身不纷懈喜的碗育君人盘工都程激丘励桶机痛制制紧定剩年想度Q税C小脑组浮活揪动陪方晋针声与灭经仆费每傅半他年庙进咳行姿一菠次辞成饮果捞发汉表苍，典高驳层扮领漠导局亲蜡临杜倾资听咏并铅指拥导支程持Q山C小绸组徒成贪果好外饮部炎发枪表蜻，凑互肌动奴交危流成糕立Q寒C指C推窝进筒组锁织茎机崭构制四定Q叠C小进组兽分膀级携管厌理阿规绝范定惧期没交求流滥机拍制炮，始持室续殿改霜进定虎期锐制改定活内冲部移、唐外露部喷培特训摩计餐划富，敌实择行常小续组润分姜级葡教单育定抖期忠派动出糠人堵员文参搅加帜外轰部尘培毕训宵学源习邀敏请横外悟部订顾级问蕉定烘期廊展宽开Q誓C培蛛训购朋买Q僚C活困动据相膝关离书炸籍拉与渠杂贵志荣，泻并性定雕期献出穴版覆宣堆传段期顽刊建立公平、公正、公开的评价方案与基准给静予弦精捆神务鼓哈励麻与汽物端质构奖活励对规出钢色昼的Q杰C小安组鲜成引员件作盲为件后押备漆干绩部向疤丰宝田挑学毅习1、揭文完化笼层横面虏、窃战廊略抖层拐面纲、秩制孝度勺层较面野、档组恒织淹机震构农层跳面痕予娃以锦保兆证车；2、脆重杯视尾人栋才睛培说养竟、饶激蕉励潮措描施斗、踪蝶日浪常嫂管浩理居、帐宣择传阵教担育烟；3、希改磨进枣活虚动经实脸现惑规慕范引化肉、污活滴性刻化纳、打动灵态火化房诚、运可名视尊化颤。二像、切推瓣行Q腔C龙C活茧动失的迁一裕些腾做铺法1管、蜡高肢层边领灾导窗的刊关号心选与社支合持公洲司厕领和导上支免持Q竟C发面表吴会俩的障举昼办捎并惑积铅极即参粥加公倒司府领趁导与给快获槐奖新小迈组烈颁蛾奖二因、腰推绳行Q王C峰C活忽动膝的倒一踩些工做嗽法首纵脑抚推羽进状制Q盖C诵C工研作控业征务戏流药程2、烧中腥层麦领穿导步“扶首贴脑寨推尿进麻制箱”聋活取动响的婆推饺进末淘位凝沟奸通滩交纹流冷会针俯对奥首默脑塔推姻进向制此工惑作母执视行阿不次到少位击的锣部你门值领脑导句要溜参卫加敌末此位戒沟脊通粒交彩流斥会专欠项辽改访进元小戚组部衫门疗经峡理痒为权主二侵、亭推所行Q顺C嗓C活炕动汪的郊一掏些巴做壶法3、要设杏立贤健矮全原完讽善鹅的击组蜻织窝机院构秩及队制孝度考规械范最高质量委员会〔主任委员：公司常务副总裁〕全公司QCＣ推进部门(经营管理部･TQM推进部)QC专员

ＱＣ小组ＱＣ小组

各个团队〔小组数量〕74个（总部）、394个（服务中心2010年）ＱＣ小组QC诊断师各部门负责人QC志C推得进出组凡织助结看构QC拐C活第动稍管裳理栋规鼓范Q所C万C活瞧动运管秩理增办璃法Q药C小苏组别分唉级粱管习理判教勤育坟体舞系舰规峰范每俗年韵更竞新圾一城次二订、秘推薪行Q计C且C活抱动灿的盾一舟些国做叨法向表丰装田昂学降习Q茶C小链组绢分捡级刑评引价墨体它系贸（A所B绿C兔D等殖级血）Q倘C小抚组炎培迎训袜教是育脊体率系姓（1罢8门惨课德程匪）小丢组孟自立主船成去长崇计抬划薪（遣指咱明设成展长祝路分径燥：部到峰哪樱里卫，饥如垒何昼去藏）Q马C奏C评耐价昏体码系QCC教育课程小船组栽自削主幕成借长枣计铜划为刊了摧培礼养辣基只层缎员眠工喜做嘱事味能寇力爹，改需倦要桑有闸明茶确躺的仁指蕉导身路欲径纷，考告魂诉带员骆工械自巩己舟现浴在纵的毯位陕置参、饲要倾到留哪胁里及去刃、起如宿何续去滚。额激银发形员劈燕工榜自副我逗管那理恋、困自枪我恩学霜习叼、留自忧我誉成烛长敞的聋意拾识筝。二逗、计推槽行Q疑C畏C活瞧动敌的论一蒜些罪做棋法QCC教育课程（总部）QCC教育课程（销售系统）4、愿建稼立疮循傻环译式爬培孔训舱机攻制5、屠现肯场去回室访驶与袭电黄话克回事访通杏过壤现顾场玻回公访立与顶电立话戏回咬访扶，碎及赖时菜跟傻进房诚小命组泛活高动宿进啊度易，炒并浪了牵解笋小息组手活香动景过夺程夺问趴题落及滑困扁难游，役给畜予臣建王议腥与沙辅香导视抄频涝培庸训培张训喂频焰率捐：赏每告年幅循授环桥一不次培魔训艰内字容堪：Q舌C绞C知沈识+改最善腊技笔能歌知柿识戒（启总弓部授）Q照C原C知窃识斩（搞销幻玉售圈系励统洒）二门、堆推厨行Q挡C搅C活和动针的恼一缝些售做吩法6、Q相C小淋组颈过曲程蛾管筹理灾与拦小睛组鼠活钥动绕进恳度霸目扫视配化摔管赵理建支立袍“Q碎C某C活坝动语管表理熔”内系著统贡：1、萌实百现Q失C逢C活想动指目携视府化周管毙理2、驱引求导Q要C小添组犁按Q开C敬C活轨动射步梁骤纱进饱行哨活竞动3、肾及米时品跟兆踪业及岔管必理闷部稻门插的Q萍C政C活影动抚进扩度4、牌提蒜高Q贪C就C业品务圣处痒理爪工罗作往效无率5、复建逮立浇知签识耀共师享漫与昼学射习错的由平览台二下、约推蚂行Q深C队C活自动望的棋一古些殃做小法7到.钞1、梯重锅视Q近C居C圈快会正的莲开蚁展工艺质量部威风圈,圈长赖北兰组织圈员在现场一起商讨问题对策及对标签标识的对策进行实施，虽然目前生产任务较重，但该小组一直以来都在百忙之中抽出时间，坚持按照QCC活动步骤与小组活动计划有序得进行活动，此种精神值得我们学习技术与设计部闪电小组在圈长刘廷明的组织下，圈员在样品房现场一起积极商讨问题对策，该圈圈员大部份都是刚走出校园实习生，对工厂及相关管理知识了解不多，但一直以来都积极学习新知识，并按照QCC活动思想开展着活动10月QCC活动明星第驳一习次授圈纳会汉：吐选细题菌、坟制胶定显活搂动明计兵划第宵二济次且圈渣会旺：丙现春状必调匙查跑，收目才标昆设民定第锤三腾次圣圈眉会乐：奖要摄因烈分瞎析籍与犯确踢认/策桐略纽奉研夕究第伍四挠次丽圈汪会潜：雾制帝定遣对巴策第谢五陵次贞圈控会江：耕对披策新实绳施第恋六充次络圈列会沟：咳效嫌果难检麦查第剪七只次戚圈扑会辩：际成屿果萄巩移固观，你标堆准筝化当事胀项第研八别次恐圈膊会雄：累活讲动损总筹结权和症下螺步浆计燃划海练洋扮王Q潮C搅C活闷动程圈赢会毕的己安万排消：圈唇会养开直展券次缎数遭：8次/每猪个Q坑C恒C活疑动猾周川期备呀注馒：话圈日会挨开厅展夏的绕次洒数滨作待为结现促场户评右审诸一姑个羞标牢准塘，痒避岗免暑会过而秧不远议祸、漏议合而岛不恐决却、表决命而新不沉行考的皇圈判会影出听现7浑.叼2、掉实蚕施箭圈刚会云的饲点庙检每本两院周共对锄小讲组子圈跃会冈是但否逢开犁展属进巷行烘点丸检赠并蓄进语行昼辅拉导二凤、脆推衡行Q将C坏C活畏动慌的扶一比些德做衫法8、但开鄙展国内浇部Q扯C交航流粘会通夸过Q能C交亦流相会补的加开穷展夕，Q敢C小鼠组逢成叨员犹都绩加次入山公宇司Q雀C未C活阳动贡管洋理浴中却来害，锻并括收钉集Q浮C小美组杀在才活非动勉过牙所哨遇踢到党的喊困绸难绝及Q什C小膊组何对Q昨C魂C推华进研部般门可建搭议止，剑及停时肤采绕取啄相仇应贵对栽策叨，备改梢进Q删C娘C活探动马推绪进吼办侄法标杆学习与交流海洋王QCC代表小组丰田QCC代表小组9、线组银织伙外温部Q卖C交抗流铜会邀河请腊一蒜汽晕丰室田塌到嘴公摇司稳进滚行Q连C小痰组摘发流表稍交周流饱。二妙、眠推弟行Q划C吴C活翠动蔬的里一凝些莫做柴法赴日研修与学习选亡派悦人害员自去数日去本贴研妥修日本专家授课讲解QC工具日坟本T革Q超M专诵家仓讲锯解Q乒C工辉具1焦0、漆组纪织Q奴C研胆修佛与桑学村习只活兼动二电、孝推污行Q烂C攀C活专动塘的究一昼些桶做闷法二变、将推睛行Q古C灰C活衰动撕的累一芹些感做桨法1冒1、融组边织珠举村办呆公物司首内芽部Q战C发陆表部会0励9上畜半晨年Q畏C发细表追会0及9下殿半颈年Q牛C发稻表妖会1、生频疗率：屡每忙年2次2、陪作蕉用袄：自完我铲启忽发斧的界场恳所朽、武相循互芦启校发呼的炼场字所叠、馅成毕果惭认吓同歌的志场埋所距、器反啦省爱的传场应所2隔62肚6公申司虹内用部Q梅C发萝表参弦加衬日漫本Q淋C发协表首届“海洋王”杯全国QC发表参加市质协QC发表海睁洋欺王酷公叉司贴每暮半早年巧举太一辩次Q追C发粗表京会2球0耀0零9年4月陶由沫海分洋柱王抛公顷司悬赞坡助平冠判名厅、漆中吧国没质伪量候协岗会变主食办驳的汗首吃届制“奴海顷洋胀王嫌”辛杯俩全站国Q秆C小新组搞成具果看发嘴表狗赛2虽0姻0躲9年7月娃在烤大倍连咬参除加够“炮海才立抢”劫杯安全脾国Q食C小肝组漂成孕果哈发土表想赛2咸0效0者9年7月循在绩深略圳烫参旁加吸“趣福桑彩沃”覆杯Q乘C小言组毯成疾果