品质工程QE技能系统与提升课件

品质工程师()技能系统与提高培训班14.1质量体系中的监督功能4.2品质设计中的参与程度4.3品质保证中的策划活动4.4过程控制中的执行方法4.5品质成本中的数据统计4.6客诉处理中的对策分析4.7持续改善中的主导跟踪4.8品管手法中的宣传推广4.9供方管理中的审核辅导4.10作业管理中的手法一、与品质管理发展的关联简介二、工作质量对公司品质控制水平的影响三、人选的素质要求与职能界定四、的有效功能与作用五、应具备的技能5.1掌握改进的基本技巧统计工具与方法5.2敢于突破思维定势5.3善用信息分析进行改善5.4产品分析技术与5.5客户投诉后的“1统计4分析”5.6与5.7不良品的检测、分析与可对策5.8零缺陷理念与6σ5.9推广计算机在品质管理中的应用5.10通过培训、沟通与示范，促成全员品控目录品质工程（）技能系统与提升2一、与品质管理发展的关联简介项目品质检验管理阶段1920-1940统计品质控制阶段1940-1960全面品质管理阶段1960-1980-1990业务创优阶段2000-？1生产特点以手工及半机械生产为主大批量生产现代化大生产全球化大生产2管理范围限于生产现场品质管理产品形成全过程所有经营活动3管理对象限于产品品质（狭义品质）从产品品质向工作品质发展产品品质和工作品质（广义品质）所有的过程4管理特点事后把关为主把关与部分预防相结合防检结合，全面管理全面且系统的管理5管理依据产品品质符合品质规格按既定标准控制品质以用户为主，重在产品适用性重要客户满意相关方满意6管理方法主要用技术检验方法应用数理统计方法运用多种管理方法系统的运用多种管理方法7管理标准化标准化程度差由技术标准发展到品质控制标准严格标准化，技术、管理标准化标准化，量化8管理经济性忽视经济性注重经济性讲究经济性讲究经济性和社会性9参与管理人员依靠检验部门和品质检验人员依靠技术部门、品质检验部门、品质检验人员依靠全体员工全员参与和系统实施3二赵、汁工避作烫质惩量染对抵公小司拐品鲜质撒控肥制粥水业平魔的引影堂响影响产品品质的因素所关注的重点的工作事项举例市场企业必须具有高度的灵活性新产品和产品改进中所用的材料和工艺方法的试验、验证和可行性分析报告资金管理注意力集中于品质成本领域生产中的废品和返修品对品质成本影响程度的监控与分析管理品质管理部门必须安排整个生产过程的品质检验方法以确保最终品质当出现偏离品质标准时，如何要求各相关部门负责采取措施？人知识经济的发展产生了对系统工程师的需求如何设计、建立和运转各种各样的体系，保证达到预期的目标；激励突出提高品质教育和提高品质意识强化员工工作的成就感，承认他们对实现公司品质目标所作的贡献；材料出于对生产成本和品质要求的考虑，材料要进行精确的控制对高质量要求的物料，进行快速的精确的化学和物理测试机器和机械化提高设备的利用率与有效产出率设备生产一次性合格率的统计与分析现代信息方法数据处理方法能提供有用、准确、及时的预测信息如何建立质量信息的规模收集、储存、检索和处理系统产品规格要求产品安全性和可靠性产品潜在问题的验证、分析与对策4三烤、振人贞选质的脚素醉质组要讨求匠与啊职隔能感界衔定协心调泳技线能管桂理旦技拦能职稍能盗技视能掌乔握悲和柳管评理境各咏种关品姨质吩技虏术奥的晌才烘能能骨将犹掌见握蜡的洞管乎理尤科慈学旋知戒识用付自诸袖于翼行列动具苹有秧与匙其傍它乡丰员贼工璃配语合会、属相暗互侄协钱调柔的姜技斑能进补料样检活查生犯产轿线脚质蹈量样控窝制内给部化过鞋程惨质刮量杨控跪制最真终疾产够品怎质化量葬控劈燕制供象应罗商缎质丛量塘保僻证文尊件费控缠制餐中废心过娘程令品胡质承保馆证最洁终理产谊品靠质疏量暂保店证数页据辆分籍析暴系语统坏牧品弹分锤析持垦续昏改柱进客船户朽满蜡意鼠度培锻训品跨质即管毛理缸体捏系你逮认连为舌应侮该跪包羊括商哪妄些层职流能悠？54感.腹1杰质嚼量邮体猾系蹄中渠的毕监动督旋功港能四吹、巩的失有个效下功躲能诞与遍作焦用如璃何油贯梦彻接“弟下剥道异工泳序逆就淡是睁客微户壤”酒的脾指缎导需思太想如筒何厕发沙挥峡品拿检纽奉工聋作葬的秘“背把妄关括”岁与肢“虽预奸防蒙”云作戴用如指何富尽脖可萝能爹地桶使浅产挪品妄品岂质牌特脏性葛进彩行绕数撤据热化如葛何集定乐期恒按兽“项”千开在展败专图项券品研质宽管饱理碍工培作如找何祝将渗审剑核垄中犬所缠发奴现姜的杰不软符眼合烈项蚁彻范底妥解充决64猪.旺2辟品旧质欧设愚计毛中绸的蹄参风与堡程碌度四讲、战的枪有屑效搂功胶能柴与盒作麻用品薄质狐设伞计取可散以专被史看天成育由洒三凯个棉不恶同哈步阶骤羊构随成靠的赢基哪本照活鸦动灭过售程练和竿四攀个径阶卵段石组周成市孕场动研摔究壶品相质明稻白炉构姑成村客巡寿户客“奇适蒜应膝性伏”炎的洲是陷什撞么选括择兽产垄品滤的撇概缎念动以揭反佣映撤市肃场斗所贼识秩别键的邀客傍户槐需烛求把架选鉴择成的沸产红品碍概较念远转认化凉为漂详捧细因说泛明更的案产梳品砖规拌格设芹计锈品捞质概蚊念海品抽质规胶格据品罩质与墙设其计促者雄建译立弹良悼好躺的拢沟赏通芽渠货道请，串使需设犹计寄者制在竟潜苹意虹识齐中换回交避置影纪响染产下品染质内量裳的培细晶节将香类富似努产杨品启的捧相偿关煮数匪据瞧提废供膜给旷设粮计门者厅，努有省利个于来避门免些“终过抚剩肯功密能抓”擦的碍产廊生不琴适厨当腹地别加熊大谈安月全帮的霉系巡寿数一悔般作用的途贷的辱产尾品站采贸用竖承刊受牙高评负夺荷聚的裤元花件采漆用图的谨公番差便、搞粗顶糙俊度冻超梯过扰了勉产否品臂适逐用稿性篇要季求在絮用械户精看放不从见页的菜表手面欣上很，往不唯惜感工兼本怖地注来折提痕高果表丙面舅装剩饰荐品驳质采休用食过气高邮的颂寿筝命遵指草标鸽，射导嚷致决机烦器罗构移件盼尚获未周磨嗽损勒到垄极赠限适公修差亚，尾而宰产狭品欺按国其阅技门术建寿拴命访却瓶已迈被根淘饱汰采雨用垃过身分捕贵弄重鬼的么材胶料坚汇持长不肿合躁理晕的乒工换艺君要岸求邪，狗而氏不蛛考茅虑仓产笼品衫的娇适眼用件性74摔.童3带品克质码保乖证狠中故的鉴策圆划乱活潮动四缓、决的肯有浩效窗功遮能堤与林作怎用产品控制活动步骤考虑因素使用的方法1接收关于加工区段对零件、原料或组装件的指令A．制订与执行标准

首先是制订产品品质控制活动的标准，而当产品品质控制程序中已经包含了这些标准时，现场生产品质控制活动就可以开始了制定品质控制和成品验收的品质计划；工序能力研究；工序抽样检验非破坏性试验控制图工具、夹具、模具控制品质信息设备的校准品质审核操作者的指导和培训顾客投诉分析最佳品质成本售后服务的分析2对完成指令所进行的检查以及必须采取的有效步骤，其目的是使产品与工序分类。全部必要的设备以及正确的管理程序都能为生产做好准备3生产指令的发布4制造过程中材料的控制B．实际加工期间的材料控制5产品的认证6与安全性、可靠性有特定关系的品质检验，以及成果评价7包装与发运。如果是一个部件，则只需将其运送到装配区段去84白.食4辰过雾程武控寻制元中限的慎执拔行测方耻法一、控制对象把工序品质的波动控制在要求的范围内所进行的品质活动即为工序品质控制。其目的是保证工序稳定地生产合格产品。其控制对象是工序形成的特性值的波动范围(即6σ)和中心位置的主要因素，就能达到控制工序品质的目的。二、品质控制点的设置产品品质取决于每道工序的品质，其中某些工序对产品品质的影响尤为突出。因此，对于一些关键、复杂、难加工的工序，可将其设置为工序品质控制点，重点加以控制，工序品质控制点设置的原则是：对产品性能、精度、寿命、可靠性、安全性影响较大的关键工序；工艺上有特殊要求，对下面的工序影响较大者；生产不良品较多的工序。三、实施统计过程控制对关键工序品质控制点实施统计过程控制是特性值的波动情况进持监控，找出影响工序品质的普通原因和特殊原因，用或来测量工序满足客户要求的能力。为进行工序设计、编制工艺规程、制定作业指导书、设立管理点、决定产品检验方式等提供资料和依据。四腥、厘的哨有楼效遥功园能戴与即作工用9检验种类具体内容操作者自检工人是产品制造者，是产品品质第一保证人，工人有责任按工艺规范的品质要求进行自检，将自检结果(合格品与不合格品)按规定存放，并作好自检记录；自动化检验自动化检测装置具有检测快速、准确等优点，适宜于高速、大量生产的工序，如滚珠、硬币的检测；工序巡检工序检验员除要按规定重点监督、检验关键工序的品质外，其他工序采取巡回监督和检验，即时发现品质问题、处理问题或向上级反馈(重大品质问题非工序检验员处理范围)，并作好记录；最终检验每种零件的最后一道工序，一般是最终检验，目的是保证以合格零件供给装配工序；若输出工件就是成品，其最终检验就是“成品检验”，目的是防止不合格品出厂。一般来说，有采用“全检”方式(如对有关安全和重要的品质特性)；有采用分批抽样或边检边抽样检验方式，甚至在此基础上进行品质复检。不管哪种方式均按检验规范执行；“首件三检制”若只有工人的自检，而恰拾自检又出了问题(如错检、漏检)，可以想象往后的产品也将如法炮制，必然造成大批量的不合格品(特别是在生产率很高的情况下)。像这样的沉痛教训不止一次地困扰着我们。迫使人们在管理上寻求对策，“首件三检制”因此而诞生；首件：每个工作班、每个工序开始做的第一件；一个批次制品开始的第一件；生产设备或工艺装备调整后的第一件（自检合格品）确认：员工（自查）领班（确认）品检员（验收）标识：“首件三检卡”与操作规范，同时挂于“醒目处”作为工作标准过付程鸟控塞制躁的丝式选邪择义与塌规膊划四服、河的景有逼效涨功作能期与慢作僵用1财04粒.虫5制品星质庭成破本抽中齿的易数毙据伟统搜计四旁、桐的页有贴效学功堵能夏与谣作线用品梢质屋成铁本直躲接膏品妖质朗成携本预项防竭成销本鉴讨定职成拍本内愁部惯失液败芹成告本外叫部饭失茄败渐成企本间刮接吓品议质氏成凤本一列、取直乒接劝品唤质棚成菌本1张.离预擦防园成遣本呼：浪保虏证田达望成部品酬质羡标亚准位并虫预贱防址不兄良很品位所呼发斤生枪所芹需搭之葬费孩用丘，捕含我产偶品总设戏计斜与备制肉程叹设况计辆等撑有帮关造成迎本托。(遍1危.鸟)厦品阴质晌管芳制号工痛程车：a粒.枝品常质倡计归划秒的茎拟插定你、银执浸行浙、糖稽马核掠。b含.养品砖质惊制恒度抬的装建新立告与暂维穿持絮。(扫2推.柔)蝴制统程询管价制宿工条程俗：a粘.薄制迟程织研疾究圣分直析王。b桃.独制洲程缴品嚷管提制眼度凯之悔监绩督愚。(朗3失.茧)河品吃质妙量五测休与厚管绸制挪设资备妻的拿设浸计程与佳发求展垂。(外4暗.翻)片品耗质倚训嫂练沙计软划梢之榜拟煮定炭、栗实柏施央。(旱5罪.歪)卡其盐它钳预芦防塌费异用垒。1免1四画、寄的颂有凝效骨功延能手与买作译用2莲.溜评声鉴童成局本琴：桥量接测惠、角评侵估性、疤稽杨核趴产亚品言、雨组四件订、奶购虹入横物诱料享等炸，防保仓证巨符虾合背品灭质捉标退准风之且有皂关若各盗种持检铲查抬的净成谜本军。(庄1谈.仗)樱进骑料晒测帐试劳与斜检则验唱。(亭2歼.角)亩实方验唐室散验舟收圣测鞭试园。(们3耗.车)晃检成验金与倚测康试燥费荣用愚。(竿4使.青)滤产勺品疲品光质掘稽哨核叹费饰用议。(丢5利.却)帮检请查地的贩人桑工险费概用马。(居6录.仅)皆试贤验认和释测巷试粪的兆人屑工眉费笔用暴。(缝7蜜.兵)狡测放试被和毛检斥验乓仪序器哄的减维墨护援和成校趋正轻。(趋8惕.巴)姿测绕试辜和售检平验机资鹊料垮的支检堡讨策。3蜘.偿内间部按失叉败艺成胀本碑：帖产幸品观、齐组遮件宫、文物思料少在柜出海厂语前绵未款达姥成搅品桂质抱要疾求冲所仓造涂成劝的盗成附本呀。(拣1割.跃)向废请料蠢。(貌2暂.防)悄重槽加秋工医(痰再舱制纹或承修损理凑)晓。(摘3太.昏)搂追抱查钓故软障哑(肚失仁败掘分蒙析钢)前。(加4集.损)颂再站检驾验逼、炎再湾测领试砍。(觉5拼.进)答降些等挽损晓失货。(花6茄.百)槐材苦料车检示讨起活旁动器。1扰24利.限外表部孕失北败槽成元本诱：津产赔品扑出显厂培后船顾天客申发蚊现枯不半良魂所扮造植成兰的林成扶本驰。(燃1塞.雹)战诉滩怨言。(绩2疮.欢)存产盆品垒。(槽3漆.掀)秒拒宇收弦退轻货况。(畏4斩.殿)效交赠换堵新减品档。(役5仁.洗)朗退引货打修汁理千。二卡、撒间世接驼品裹质板成研本简：间谁接午品猴质县成寇本悠可克分挎为践三帖类尚：顾判客炉遭跳遇补故芝障头之寺品油质碧成吴本许：充此借为杨保某证省期丘以砌后洗，冰顾开客扮因叠产添品赏成鼠本糟故栋障持而趟支讨付没之溜运荣输缩慧、午修弊理世费苍用满。顾属客概不严满进意蛾之宫品厦质捞成穗本棕：舍此筛种投成付本毕随被顾撑客巩之住满抄足澡程专度厦而宪定勺，止当毯缺驼点递水厚准浊高置时灾，习此究种长成凤本踩就注高雹，隐反荡之听亦隔然宿。信炉誉染损得失顾之利品满质笋成蛙本厚：蚕此慌种液成厌本凡反经应丹出夹顾塑客敌对狸公庭司钢的草态腹度并。四蔑、另的羡有泽效孕功巡寿能削与盼作抱用1犯3四棉、史的块有胳效夺功墙能志与辣作建用1塑44苦.骡6给客亿诉炮处前理版中吹的脾对前策期分塌析四灵、依的钩有爸效均功竹能污与斧作旧用顾客投诉分析的结果应是对顾客投诉特点及趋势进行深入分析的基础(一)投诉内容的变化及趋势顾客投诉内容包括产品名称、规格和型号，缺陷名称，投诉宗数，涉及金额，顾客名称或地域，发生投诉的顾客数量等等。对于投诉内容变化的描述，应描述统计比较期间内的变化。如期初与期末，产品之间，顾客群体或地域之间的投诉数量或金额的变化。对于投诉的发展趋势则应分析指出：变化是趋升抑或趋降；这种升降是突跃式的还是渐变式的，或者是延续性的；是否存在着推动因素或者牵制因素；有些什么可喜的或者危险的征兆；发现了什么新的现象或规律，等等。(二)质量问题的变化及趋势对于质量问题变化的描述，应该描述统计比较期间各项问题的主要变化：原属于主要因素的质量问题有哪些变动，如替换、消长或新生；在发生频率上，各项质量问题有些什么变化；有哪些问题发生了明显或重大变化，如升、降或突现或消失；有哪些问题一直没有变化；有哪些问题是刚刚暴露出来的，等等。对于质量问题应该同样提出趋势分析。1鲁5四屡、冤的月有死效首功网能怀与冒作领用(三)、投诉与销售量之间关系的分析统计比较期间，投诉宗数及涉及销售量与同期销售量的比较；投诉涉及产品数量与同期销售量的比较；投诉涉及产品数量与涉及批量的比较；单项产品的投诉比较。特别是对于单项的产品，要观察其变化规律，作出相应的判断。(四)、注意找出顾客关注的焦点①顾客提出了更高标准的需求或期望；②顾客对产品功能特性有新的或更苛刻的需求；③顾客对产品的某些控制项目极其敏感；④顾客反馈意见指出产品的落后面；⑤产品的某项缺陷的投诉反常上升。(五)、系统因素的变化及改进建议在统计比较期间，位居主要因素的系统因素有哪些变化，如替换、消长或新生；在发生频率上各因素有什么表现和变化；有哪些因素发生了明显或重大变化和这些变化产生了什么影响；有哪些因素一直没有变化；有哪些因素是新出现的，等等。1若64寒.真7纵持非续址改蹦善驴中艘的勉主盆导典跟晚踪四丙、肾的途有姿效回功某能成与冒作捎用(质量控制)的基本理念两种基本理念事实与变异的理念事实的理念是指以事实为基础，而事实又是以“数据”来加以体现：收集正确的数据，排列、整理数据，依据数据去行动。变异的理念是指事情总是会发生变异的偶然原因的变异异常原因的变异管理与改善的理念指对发生的变异，可以采取发现并纠正异常，使之稳定于规格范围的管理，也可以采取缩小变异，消除异常原因的改善1另7四愈、育的殊有配效垮功伟能馅与兴作判用“问题、方法、协调”的意识问题意识现场有许许多多问题，看不出有什么问题时，也就谈不上改善，所以问题意识是最重要的。方法意识光有改善的愿望，没有改善的技能，也只会“有心无力”。而且不同的方法可能有着完全不同的效果．这个方法行不通，不代表问题设法解决了．可以尝试其他方法协调意识有愿望，有能力，还需要有气氛,现场管理也需要造势，需要配合，塑造良好的现场气氛，养成积极的问题意识，掌握有效的改善手法，才能充分调动和发挥人的积极作用，形成企业进步的原动力。1课84漂.星8狗品登管践手摇法禁中障的中宣扎传祸推进广四滨、魄的军有镇效派功议能调与啦作侵用培训目标培训内容培训管理何萝处滩需慈要绝培博训↓何恭人漂主绢持犯培勤训↓如幼何依实佛施明培佳训↓何致时聋开浊始杆培嚷训效果评价明衫确裤品贝质忠工勺作衣安水全投性了趣解中和拜认躬知凯品秃质知工说作尿职学责掌州握陵品限质邪工讨作免重挥点具守有伤工萝作粒协运调玻性掌演握沸与导品吓质接工语作倍相巩关昼的犯知识炒与爆技膜巧笔披试滤考侵核笑法口晓试嚷考游核猛法案朗例减考候核白法概纽奉念绒：帜资茫料舰展弱示韵宣们传蒜；统偶计射：排实祸例这电侍脑急操滚作礼；方释法闲：答互榴动雅演姑示弯讨灯论反；理富论远：符案书例唉对学照葛讲刚解义。1悼9产品层次主要是确认、改进供应商的产品质量。实施办法有正式供应前的产品或样品认可检验，以及供货过程中的来料质量检查对供应商要求不高时，多数公司只选用此二层工艺过程层次这一层次的审核主要针对那些质量对生产工艺有很强依赖性的产品。要保证供货质量的可靠性，往往必须深入到供应商的生产现场了解其工艺过程，确认其工艺水平、质量控制体系及相应的设备设施能够满足产品的质量要求。这一层次的审核包括供应商审核时工艺过程的评审，也包括供应过程中因质量不稳定而进行的供应商现场工艺确认与调整；质量保证体系层次这是就供应商的整个质量体系和过程，参照9000标准或其它质量体系标准而进行的审核管理严格、技术先进的国际大公司选用此二层公司层次这是供应商审核的最高层次，它不仅要考察供应商的质量体系，还要审核供应商的经营管理水平、财务与成本控制、计划制造系统、设计工程能力等各主要企业管理过程。供挪应逮商妨审箩核蹄的患分北类钓与碧方堤法四驳、须的摩有剂效缝功往能意与勒作也用2蓬0本公司责任供应商的责任配合供应商，明确与供应商、分供应商的工作关系；结合技术、开发，考虑各自责任、早期供应商参与的“上游”特点制定合同；提供有关装配信息、零件功能、应用、关键设计参数及环境等的书面文件；提供保密协议；提供质量、成本及交货要求；就模型、批生产及生产材料等关键开发计划日期进行沟通。对选定的技术及设计就质量、成本、交货进行风险评估并提供报告；提供生产制造建议输入；提供材料选择建议；在质量、成本及交货方面，协同工程分析、设计开发；按顾客提供的情况提出详细的材料、工模具及开发成本分析。早唤期乘供啦应炮商数参朗与阁管凝理苦实佣例四臂、禽的津有恢效当功堵能列与索作伯用2追14吐.禽1涛0糖作群业慨管藏理挡中忙的莫手摩法作见业洲管瞧理构的歼职修能设队定作仅业徒管誉理宾的撇基闷础生酸产刚计荐划探的搏基廉础（社最称合套理旗的秀省央时矮、膨省哲力乐）生停产泊计粉划圣的殃实誓施溪日详程过非程荣与阅计板划迷标尼准现永状问与兵计仙划求、昨标抄准衡的号实紧绩博偏牛差提蜜高在管备理择的谦可旬靠俱性不瞎断摄循蓬环使胖计留划壁如轧期迈完皆成根段据良生吩产教计寒划旁进饮行文生史产计末划师执猛行厘出料现啊困嫂难计引划作迁业耽方烧法程问序标犯准取工休时标准时间统驼筹(已调略度系)调匀查比窝较调控整阻袖障与垦破此坏各徐种懂因纺质脖量耗、轿设猜备联等招系彩统悉可字靠贸性株原伯因四恩、刃的武有随效石功欧能虽与扭作皮用2锋24饥.旦9趟供乎方涨管桑理询中侨的纽奉审荷核芳辅片导四浪、稼的病有竿效获功板能肤与仪作耐用质量指标供应指标经济指标支持、配合与服务指标来料批次合格率(合格来料批次÷来料总批次)×100％准时交货率(按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次)×100％价格水平往往同本公司所掌握的市场行情比较或根据供应商的实际成本结构及利润率进行判断；反应表现对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选等是否及时处理；来料抽检缺陷率(抽检缺陷总数÷抽检样品总数)×100％报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明(分解成原材料费用、加工费用、包装费用、运输费用、税金、利润等以及相对应的交货与付款条件)沟通手段是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求(电话、传真、电子邮件以及文件书写所用软件与本公司的匹配程度等等)；交货周期自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位；合作态度是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，供应商内部沟通协作(如市场、生产、计划、工程、质量等部门)是否能整体理解并满足本公司的要求；2饶34匀.吩9摘供愁方浪管倾理翅中祖的忘审醉核布辅爷导四乡丰、攻的斑有孩效皇功析能排与您作篇用质量指标供应指标经济指标支持、配合与服务指标来料在线报废率[来料总报废数(含在线生产时发现的)÷来料总数]×100％订单变化接收率(订单增加或减少的交货数量÷订单原定的交货数量)×100％是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中供应商可接受的订单增加或减少的比率。降价成本的态度及行动是否真诚地配合本公司或主动地开展降低成本活动，制订改进计划、实施改进行动，是否定期与本公司检讨价格；共同改进是否积极参与或主动提出与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等，是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议、配合本公司开展的质量体系审核等；来料免检率(来料免检的种类数÷该供应商供应的产品总种类数)×100％分享价格成果是否将降低成本的好处也让利给顾客(本公司)；售后服务是否主动征询顾客(本公司)的意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题；参与开发是否参与、如何参与本公司的产品或业务开发过程；付款是否积极配合响应本公司提出的付款条件要求与办法，开出付款发票是否准确、及时、符合有关财税要求。其它支持是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄漏，是否保证不与影响到本公司切身利益的相关公司或单位进行合作等等。2更4设辉定减标耍准求时伴间动尘作分猎析程厕序分歇析动栽作券经史济这原亮则作寻业掩测寸定实抚施希新咬标屯准庄，滤提泡高告生伪产缺率踪蝶，际产抖生苏效挽益扯，喘持芬续可这落种垃循偷环建，旺并缝对峰其阳进汇行害客率观听公编正陪的括评用价酒。客损观动、烂公番平烦、姻准盈确铜地抵确基定缎工菌作罢时链间疯标铸准设梁定尺工惊作气标唯准标具准补作砍业付+臂标联准傍时励间膜+女其耕它研要铁求城=橡工颤作洽标胜准简储化御工天作屿并耻设剩计丧更夺经浓济桥的恰方塘法恋和栽程父序流卸程害经绒济雷原煎则1兔.冠方旋法之\区程耐序2售.伤材贺料3蚕.彻工幸具贿与刮设难备4掩.休环浸境掘与誉条维件作豪业研参究四陆、浅的赞有咬效篇功昌能税与宴作鬼用2前5改孙善奔理覆念叨中像，乖最欣重物要骡的冬概叼念删是塑“锣浪湖费绣”先。传袍统习上朵，中根夜据出能瞎力晓的纲利萍用宜程忆度鸦，赖将菌浪伏费或分俯成偷勉姿强另、乔浪算费膨和守不朵均洪3拒种代。定义一台电瓶叉车，能力为110~130卡板/天(往返40米)适量

每日负荷120卡板勉强超前过珠能浸力笑界键限邪的跑超紫负将荷良状绑态璃。每日负荷150卡板。浪费负荷不足的不饱和状态。每日负荷70卡板不均在超负荷和不饱和之间波动的状态。上午负荷30卡板，下午负荷90卡板等待不产生价值的时间

工厂中常见的浪费还有搬运、寻找、取放、转身、返工、翻转等；不产生价值的工作就是浪费。四膨、汉的桂有槐效械功彼能访与拣作仗用2章6五毙、弊应籍具俯备浓的安技默能5需.箱1睡掌飘握罩改霜进值的哥基属本稻技俱巧鄙统谈计块工做具旧七工具序号工具和要求应用A1检查表系统地收集数据,以获取对问题的明确认识A2分层法将大量的有关某一特定主题的观点,意见或想法按组归类A3因果图分析和表达因果关系;通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决A4控制图诊断:评估过程稳定性;控制:决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态;确认:确认某一过程的改进A5直方图显示数据的波动状态;直观地传达有关过程情况的信息;决定在何处集中力量进行改进A6柏拉图按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用;排列改进的机会A7散布图发现和确认两组相关数据之间的关系;确认两组相关数据之间预期的关系A8雷达图雷达图是利用图表直观地显示出团体（小组）现时的工作表现与理想的工作表现之间的差距大小，也可以作为改善前后的效果比较2注7新七工具序号工具和要求应用A9关联图关联图是原因-结果、目的-手段等，具有缠绕复杂关系的问题，并将所有的要因全部列出，用自由发言的方式表现出简明的要因，将这些因果关系以理论的原理用箭头连接。并将它们分门别类，使用关键性的动作或结果成为有效的解决办法的中心A10亲和图亲合图是使用改善小组（项目）成员针对浑沌状态中不清楚的问题，创造性的产生出大量的意见/论点，然后组织和总结出它们的自然类别或亲和性作归纳，以便理解问题的本质以及突破问题的解决办法A11系统图系统图是以问题为著眼点作分支式的思考，用以得到问题的解决方案，并明确改善对象内容的一种方法。A12矩阵图使现象、原因、对策相互间的关系更明确。A13矩阵数据分析法要对大量的数据与变量进行分析，以求得能够掌握全体的较好的结论，在品质管理上，一般使用在计划和执行的阶段中对大量的数据进行分析时使用A14法法()过程决定计划图是指在事情(或状态)发展的过程中掌握先机，以得到所希望的结果A15箭头法以图解法表明完成计划的总体时间，必要连续的和可以同时进行的工作，以及需要检查的关键性工作。这样便能找到最有效的完成计划的途径及符合实际需要的计划表五西、失应班具嚷备纳的轻技继能2消85丹.纵1佣掌悦握标改罢进裂的寸基染本岂技袖巧夜工恋作止方泛法五季、舅应口具足备毫的系技旁能水平对比法()把一个过程与那些公认的站领先地位的过程进行对比,以识别质量改进的机会头脑风暴法()识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会

使用戴明环（）及新旧七大手法去做质量的持续改进2超9五差、哨应锁具饱备志的宣技假能5愚.菜2滤敢毒于它突岸破贱思迫维吓定灿势思缎维患定洞势仗即椅思滴想差习平惯个，炒是款由躬过会去堂的切感章知似影恭响茄当庄前站的叉感第知先的疼一翠种疗相酸对尚稳笑定穷的缘瑞思茶维舒方秃式涛。专业定势专业定势是指因从事某一专门技术和行业所产生的思维定势。突破专业定势，就是当我们在进行质量改进活动中面对改进对象(现象或问题)时，应该有意识地、主动地跳出该对象通常所在的专业技术领域或者行业范围，转向其他专业技术或行业领域去寻找类似现象和类似问题，参照其解决问题的思路及途径，并分析它是否可以被借鉴、移植或改造运用。设计定势是指设计时思想认识上受到原设计思想、设计方法、设计图纸、设计程序、设计工艺配方及设计产物的束缚而形成的思维定势“不怀疑不能见真理。”技术设计的完美性和先进性总是相对的，更何况许多问题在设计时是难以预料的。突破设计定势，就是要敢于对原设计、原体系提出怀疑和反思。不因循守旧，不迷信书本，不迷信权威，不妄自菲薄，要常常问一个为什么。例如，为什么要这样?有必要吗?有什么可以改进的?还可能做得更好吗?等等。心理定势心理定势是一种心理障碍，是束缚人们开发自身创造力的习惯性心理。(1)自卑：是人们在自我评价上自我贬低的心理现象。(2)自满：是人们在自我评价上自我满足的心理现象。(3)成见：是人们对事物的主观的固定不变的看法。(4)单向性：是思考问题的单一性、片面性、单向性和孤立性的习惯，或者说是一类顺向思维、垂直思维和单向思维等思维定势。(5)神秘感：神秘感与自卑感是互为映射的思维定势。3刚0五竹、沈应奇具刘备缓的弦技涌能经验定势所谓经验是指人们在实践过程中通过感官直接接触客观事物小获得的对事物的表面现象的初步认识。经验具有两面性，它同时具有很大的局限性和片面性。经验能使我们少走弯路，却又有可能误导我们，甚至使我们堕入迷途。所以，如果拘泥于经验，过分依赖经验，就会助长心理惰性，削弱想像力，形成固有的思维模式——经验定势，从而束缚创造力，不利于质量改进和技术创新逻辑思维逻辑思维讲究准确性、严密性和条理性。也是一切科学技术和创造发明的基础。逻辑思维经常形成一种思维定势，限制了人们的思路；僵化和呆板使人变得迟钝，断了思路。非逻辑思维的形式主要有形象思维、发散思维、逆向思维和灵感思维。非逻辑思维又往往被人忽略了。它具有创新思维所体现出的流畅性、灵活性、突变性和跳跃性。别出心裁，另辟蹊径3援1五给、裕应商具漂备揪的柴技渡能5码.他3模善萄用仓信姥息津分张析攀进汁行盏改追善与风顾元客屋有失关攻的蹄信暗息旅包网括萝：其坑他统相骆关喘方孔信专息破包侮括骆：对邮顾挺客青和亩使就用组者恐的至调料查怖；有员关鸭产熊品吵方杏面躬的型反艰馈途；顾往客起要贵求偶和惹合丑同片信仅息逼；服颗务瓦系调统情提斥供揭的欠数途据逆；顾来客尚抱境怨马；与尼顾纱客播直角接望沟棋通缺的锅结蜘果功；问杏卷乏和响调叼查扶；委士托货收武集沟和副分呼析疑的恼数编据怎；关婶注柿的剥群香体百的给反售馈龙；消困费黎者迫组输织丢的碰报哪告择；各惧种僚媒钓体络的蛙报牢告朴；行来业混研资究城的番结帝果抖；顾贤客挨需明求扣的配期的望音和母评名审降；顾趁客样需鸦求修和题期刃望牵转灿化驴成爹要矛求锡；顾龟客搜满痛意停程蕉度惩的雁调订查俱数均据沿；顾宗客仁投总诉垂信脑息需；售蛇后刚服狐务需信孔息劲。其货他子相斥关骗方联的刃需碎求龙和但期温望薄；其核他泊相借关仔方鞠的循抱当怨漠；对步相棉关洋方卵满葡意吗程床度习的判测卷量总和星监坝视闲结袜果站；合堡同形要娱求赖；竞脸争遣对圾手傅的梨分响析胶；水从平给对锻比落；法敬律刻法洗规撒要互求避及地变赖化翼；外喝部鸟环深境魔、态资陷源超的津影梁响杂，夫如济能示源看、胳人奋力黄资钉源可、为交宏通兔运白输案、邻环撤境蜂及曲安防全渗等喂方脊面资的蛙影馅响隙；相赶关薄方财明辱示赵的引要牵求涂和急反卷馈怒；采屑购兔产筋品固的秀验惧证鹅结项果召；对白供响方杨的向测筐量话和读监协视种结婶果惭；对招供森方取过助程知(剩如漂关彩键跨工云序索、嚷特开殊某工叔序武、顾关堡键只岗由位伤、漂质片量区管膊理恼体搂系娘等怨)垮的红验瓶证供或圾鉴事定顷结似果疮；实夸施吩附吵加赢的燥行扶业及的藏质醋量哭体禁系戒要勇求熊。3剥2五倚、誓应伟具卷备泛的碗技跪能可扯为睡总河结仁经卧验俯和驻分规析签与仇改乏进确活弃动爱提骂供坐数起据往。专其羡中逃不滤合产格静包饺括捏产预品援实畅现躁过陆程论的游不湖合值格蓬和扯支暖持筒过朝程塌的姥不翼合母格烦。对异于轿那汇些往正辉常萄工规作祥中柔已扮经沿得宾到络纠拌正优的炕不胶合束格浪的墨信熊息巧，愚也瓣应家该点加房诚以盘重眯视胡。述这顷一奖类浅数辜据忠能锁将掠有临价刘值复的茄信气息雷提钟供衬给然质批量顽改滨进浑活哪动营参仗考触。不布合帮格华报兴告厅：与呆市用场子有叫关蹄的薯因洲素兔，段如披技轨术封、赔研杜究诵和颗开兰发便以要及痛需背求扶动液态德；竞惜争犯对内手斩业勾绩古；水块平根对耀比淡活良动届的窃结筹果旧；市北场款评联估位及桂战刚略屡研负究肌结报果销；市民场摧机葵会字、歇劣损势贞及弊未糕来奖竞价争靠的鹿优杠势龄；产伶品周、水过疑程挑和古活统动帮对察社弯会浊(悉尤渠其舌是势对醋社常区甘)办所管产殊生咬的种实预际陷影煤响做及衰潜姨在扔影抹响谢；市吨场啊需及求份；有恳关叮产拆品恰方逼面疤的齿反温馈闯；故庸障值调画查幅活狼动森；交市窄场劝风壶险滥识兵别蛛。市售场樱分技析校的需信荐息笼包做括文：管伸理份评焦审敌记圾录培率训茶记拨录产璃品拉要苍求凡的治评狠审戚记译录设锋计仗和庆开谱发祖记顾录供制方欺评哈价川记离录产猜品衣标汇识产残品译和楼过吼程霞的盐测延量舒监杨控售记始录顾隐客并财俭产鹊问肉题鸡记诸录过遮程萄确狱认竟记订录测闸量离和痒监蒸视床装汽置很核耐准她依晋据苗和山结稳果起记迫录内渗部座审膏核支结际果细记劳录质壶量网记异录完包发括犯：质给量榴预亩防嫩及颗鉴旗定忧成您本畜的迈分哈析倘；不坊合禽格套成违本揪的橡分续析材；内世部代和酒外灭部大故粘障辫成网本耗的兴分香析格；寿撞命令周盲期盛成渗本丢的康分演析夺。财充务拔测贪量租包积括咳：3莫3五烫、勺应挥具拨备毕的妨技抬能5谎.呢4关产凭品脆分型析树技搅术打与A据.素产照品泉分筛析就堡质愈量捧改洪进近而喜言汗，饭我菠们激分绞析校产疫品居市牺场柿寿竟命巧周坐期便的锅目惯的端在畜于父寻钻求贩缩冰短拜导萝入里期桥，哗加潜快抛成扶长沾期娇和姓延抱长待成灾熟关期疯以钉及同成熄熟左期踪蝶的纱再外循句环醋。3浓4五泡、套应软具啊备泳的文技吸能导入期产品进入市场以后，为了迅速占领市场，质量改进工作必须及时修改设计，广泛收集顾客反馈意见；另一方面则是进行管理革新，采取强有力的促销手段；还要加强对市场竞争对手及其他潜在阻力的调查研究，预测并提出对策。成长期应注意形成技术优势和促销优势；增加品种；优化服务；严格控制产品质量，严防不良品流入市场；开拓新的销售渠道。总之，要关注品牌和信誉并及时开展市场预测。成熟期技术上应精益求精，不断进行质量改进，开发新功能、新用途，扩大分销渠道，吸引新顾客，造就新市场，必要时在价值分析的基础上改进价值——功能结构，降低售价。这一阶段的努力方向是维持销售势头，保住市场占有率，不断创造新的销售记录。衰退期销售量已经慢慢下降，市场已接近饱和。质量改进工作面临的任务是：改进产品以求新生；改进生产过程，提高质量水平；重新评价产品和重新定位；降低成本；改进营销策略，淘汰滞销品。发达国家则常常转向发展中国家开拓新市场，或转移行将过时的生产设备。3宵5五润、做应欲具虽备植的喂技雀能依矩据际由议质慈量总目猛标眼所掘制有定绣的脖技溜术脖文仪件恭根底据线经踢验席分另析花产暑品训计值划茫与农生录产附工牺艺岗中旺存锡在主的病：●鼠弱千点●慎可军能狂产章生偿的殊缺置陷●司以间及肯这捐些使缺摊陷言产俘生料的尝后责果歌与这风态险在教决键策裂中娇采值取漠措蛾施垫加印以束消蓝除的稻理腔解的某实谱施角时唱机1吼．丢当管新荒的谊系即统怖、戴产围品弊或焰工琴序榨在倡设锹计宰;2钟．宰现听存并的虹设约计无或垮工缩慧序雅发末生军变青化题时么;3木．妻当担现莫在既的坝设持计姐、智工茂序遵将特被梨用蝇于号新虏的何环帅境务或原场油合轿时码;4遵．稍完驾成车一练次大纠昏正似行酿动产后梯;对竞系躺统提，颠在共系宿统依功丹能览被酬确适定柔，野但旗特荷定巨的叛设榴备券选滨择返前紧;6鸟．雾对双设具计绍，泉产从品蛮功宁能疏已蜂确呼定短，违但六投定入扮生面产临前军;7师．危对计工众序水，钥当暮初阶步满产怒品坑的除图笨纸荡及独作侮业袖指光导劣做汁成尾时斗;3何6五寻、孕应殃具治备退的鱼技逐能基狭本肾思腔路划随分典分诱析剖对闷象→荷确着定旱每鞠一蚁对挎象腾的烛分乔析涌内刮容→捆研链究训分着析分结作果帽及鉴处牛理教措符施→便制恳作愈分携析艰表不章仅葱要色知开道落产列品贴有亭哪楼些省故附障文模俱式傲,死而轿且膜还闷要碑依纳赖观预吊知童的沉能忌力草设神想概将垄会甘有逐哪风些期故撒障乡丰模愈式丧,雁全壁部每列及出伟,太分胀析芒后练果杀,待对啄风南险螺较仆大杰的蒙故简障础模蔬式简则偿预苗设辱补俯救旬措遇施跪,秀避冻免弱发喊生足故兵障师.企吉图算实常现狡产汗品择既辉定罩的松设休计饱和惹制用造朝意浮图联,荷自损始终至西终何不技出越差核错钟地怨.柔顺久利享地性完愚成旦制强造币的猾全燃过呢程命和悼确艘保蜘产嫁品才预举期阿的标性偿能巡寿的桶可拴靠征性鹊。3蠢7案哄例工序功能潜在缺陷模式潜在缺陷原因严重度S类别潜在缺陷原因发生概率0现行工序控制可侦测度D推荐行动责任者＆目标完成日

采取的行动严重度发生概率可侦测度预防侦测波峰炉焊接(印刷线路组件可靠焊接)1．锡面太低未焊接9I未及时加锡2每小时目测一次472锡缸抑装液面高度感应器工程部10／14增加感应器，有高低锡面报警功能92l18电机转速变化2无控制8144加转速表监控电机转速工程部11／7已加转速表监控电机转速922362．浸锡时间过短假焊，短路，半焊8I带速过高4每2小时测试一次7224增加带速控带装置，用进行控制工程部／3已加转速控制器，显示过程受控.56814323仁8典型缺陷原因典型缺陷模式典型缺陷影响1．材料选定不正确2．设计寿命评估不合适3．不足的润滑4．维护指引不足5．很差的环境保护6．算法不正确1．断裂2．变形3．松4．泄漏5．粘贴6．短路7．破裂1．噪声2．不稳定的操作3．外观不良4．不稳定5．断断续续的操作6．无法动作7．功能丧失8．操作能力削弱典僚型协缺劈燕陷识原脉因芝、汇缺沉陷蜘模摊式凝和飘影楼响案宏例3罚95莫.青5扇客释户稼投搭诉品后说的科“府1从统漂计燃4愉分伪析集”五胁、坏应叨具摆备清的正技练能形式参考表格要求按时间(如月份、年份)统计表格1都应包括投诉量(次数)、涉及产品量(批、数量或金额)、发生时间、产品名称和型号及规格、投诉成立与否、处理结果、顾客名称等内容按地区或顾客单位统计表格2按产品统计表格3一饭、爪顾妄客日投煤诉鸭基汇本屯情璃况援的董统序计月份产品名称投诉总数成立的投诉不成立的投诉宗数涉及产品数量宗数涉及产品数量宗数涉及产品数量表房诚格减1消：汉各菜月隆份晓客远诉刘统忙计秀表年按份年段份4诊0月份产品名称退货数量换货数量补货数量返修数量退款金额赔款金额折让金额其它合计数量金额表码格乒2吧：驻客制诉惨处吉理钉情闯况筐统茶计滋表表惜格姑3轰：绕各捉地它区已/湖顾灵客桑客寒诉督统县计鹊表五牌、驻应肥具讨备疗的阁技丹能序号顾客或区域产品名称投诉宗数涉及产品数量合计退货换货补货返修其它总数成立不成立4随1二剑、镜顾哥客议投苗诉而构狂成迫的陕分姐析1)、功能性不良该质量问题将直接损害产品的功能包括使用效果、可靠性、安全性、易用性、节能性、多功能性、互换性、环保性、可信性、调节件、耐用性、经济性、卫生及其他功能。这类质量问题属于严重的缺陷。2)、外观尺寸不良该质量问题包括产品的外部形态如形位偏差(歪斜、弯曲变形、不直度偏差、不圆度偏差、垂直度及角度偏差等等)、尺寸偏差、错位、反装、松紧度、颜色及光泽、统一性及系列性等缺陷。这些缺陷主要对人的美感和心理其他方面产生影响，不直接导致产品功能的降低或丧失。3)、附件及包装不良指产品的内、外包装存在缺陷，以及装箱附件不良如漏装、缺失、缺损、失落及错装，以及外观尺寸、颜色、用料、质地、形状、完整性和标识正确性，包装方法及包装的牢固性及密封性等问题。4)、违约性不良是指产品存在漏检或者未经检验，无合格证或标识，产品结构不符合要求，装箱数量不准确，条码错贴或漏贴，漏装主要部件，混装不合格产品，发错产品型号规格，掺杂使假，卫生及安全性违约，环保性违约，文字图案商标错误或缺陷及其他问题。五旗、亏应程具西备女的尤技仿能4卸2三抗、骄直牛接杏因坑素纤分都析按喂照壳其易所皂在台的弃过僚程谢不送同惨和示质扶量参问才题唇的锈产哨生糕因族素喊划雹分蓄，蹄只玻要免识蚁别陡产增品烂缺盘陷损或探问心题只所坡在弄的楚过译程需就横可穷以忠分风析姑确直认蜡真比接吨因堡素破—自—躬即巷责歉任驶人寨或吵责磁任镰部脊门直接因素缺陷名称缺陷分布真接因素分布宗数频率%宗数频率%产品实现测量、分析和改进管理职责资源管理相关方合计五下、土应揉具班备导的削技班能4私3四扇、巾系王统储因竟素糟分库析缺陷名称投诉宗数真接因素推定产品实现测量、分析和改进管理职责资源管理相关方产品实现穿孔33333小计资源管理贴借条码1111发错货222小计小计小计小计合计系控统则因四素恢是寒指络产轰生稼产午品合缺跨陷态的描所趁有猪的赔相结关冶因取素愤，搂包树括黄直烘接疏因晓素蚂。荡系弟统菌因蓄素柳的根确调定辽方现法莫是临将衣缺伸陷备的友直助接割因越素怨作议进茂一胆步畜推上定动。枣一求般消而芦言威，持查黄责吴任央用酱直绢接欧因劲素该，弹而亡找烫薄宜弱芽环他节汇主可要挪靠淘系孝统缎因罪素松。种经回推缩慧导唐确接定清以丝式后果的也系锤统塌因光素葬的歉频庄数保会些比煎原染来到的密直句接弱因他素该多摘一子些狂。五槽、恰应穿具火备遣的博技膀能4核4五皮、月系歪统大因淋素词影杂响捉力躁的专分讯析系统因素系统因素子项月份123456789101112合计所占比例%产品实现操作失控配方不当小计测量、分析和改进标准失效把关不严小计管理职责内部沟通车间管理小计资源管理设备失修理货失职小计相关方供应商错失顾客失误小计合计系遍统锣因淹素剖是脾影膛响诊产涌品锯缺我陷暴的旷产锋生刑和回发版展蔽的存基味本镇原佛因王，丘对屯于补消纵除伪缺纯陷肚、因改辫进邻质辞量锐以其满勒足告顾命客灶需焦求造极区为排关股键志，鸣因晓此锁，朽比眨较鞠各事系爸统煌因却素释的暑影甜响到力将分帽布辫情周况竟，役并掘确呼定霸主雁要要的吉系济统絮因洋素肯和否次述要雪的锈系腐统患因昌素闭，喇是仿顾烛客签投藏诉校分须析廉的恨重止要趋组已成臭部疾分骡。五下、至应肚具柄备亲的滤技剑能4布55昨.闪6蛇与实俭验京设涛计迹是无指捉为借了架使此实龙验属过盛程标达奔到晨经版济魂、割高聚效熟和俗快鞋速脊的姑目法的卖，蝇用垂科绳学扫的鹊方锣法押合拼理睬安亭排兴实怒验屈。哀也盈就攻是知说鹅用脂较郑少利的常实候验丽次选数效、巨较葡低非的退人逮力劫物皮力堵消烘耗别，紫去飞实坝现躺实乳验勺的削科守学江性君和话精育确沸性汪。单因素实验设计经验筛选法、黄金分割法(0.618法)、进展运筹法、分数法、对分法和比例分割法等。双因素实验设计正交设计法、星状布点法、中心加任意点法和复合正交设计法等一仗、万经然验或筛误选饥法经耀验傻筛陶选嗓法棉是监一据种施单首因斥素阿多悬次免试拿验耽的稀设胞计煌法纸。涝它市对荒技地术誉经普验脏的西依呈赖扯性剂较露大秤，委即叉选钱择扇试泉验药点陈时油要至依傅据井实亿际箭情贷况咸和轧经笛验驳数吨据宪；嗓决死定强试祖验款点提时风要乒依战据挪以驳往厌的斥技萝术构经针验开作誓判驴断忆；柴设粱计急第闷二织次矛试察验析时朵要心依姜据滨前年一栏次凑试束验旨结书果漠作馆出泄安吗排漫。基女本淋方锄法集是货分景析惭比丢较此以扛往匪的哭一腰系血列辽数珠据浮及只经厅验淋，核在技其挽周惊边动范慢围济确景定隶若兴干侵试免验亡点蚊(宁3树~教5浴个症为膛宜蜘)赔安吸排抽试罚验术，粘此寇为吵第姥一闭次鲁试群验渠。如消果更末咱找券到榆最撒佳漏结膏果势，姿则绵以岩第岗一月次吴试易验屡结距果碌中贺的叮最振佳惭点们为暴基导础猴，诉在度其厕周悠边娃范舍围愉重张新慰确扭定捆3抚—听5绩个乱试伏验鲜点膜，豆从屈中而找至出牲最申佳奇点歇，国此累为叼第炭二饰次挣试谈验考。瓶如衬果辨仍蛛未坏找燃到泽最液佳犹结灰果迎，俗则倍继暑续猴进怖行焦下伤一