图解电子商务

第六章电子商务的交易（商务）流程1、电子商务信息搜索2、交易中的商务谈判与协议签订3、交易后的资金流和物流4、案例16.1电子商务交易的信息搜索26.1.1主题指南主题指南是人工建立的、结构化的因特网网址主题类目和子类目，按照字母、时间、地点、主题等顺序进行排列，使用户通过浏览网络站点列表，检索有关信息。主题指南主要适用于：(1)用户进行笼统或较笼统的主题浏览和检索。它允许用户从等级类目中任意选择检索范围，以对这些不同深度的主题类目进行浏览或检索；(2)当用户尚未形成很精确的检索概念时，采用主题指南作为检索起始点非常有效。36邪.折1锯.知2鬼搜束索追引删擎46教.事1叉.皱3业几跳种抄重膏要矩中笨文幕搜创索芦引宴擎阔比劈燕较滋表膏(岸1偿)56垂.胃1暂.辽3仓几伪种忠重幅要损中首文绝搜泼索形引缝擎柔比洲较狡表政(使2捷)66料.哪1班.打4欲有店效足的愚网气上员查役询图善1巾一涌个蜓有土效村的婆网脖上省查击询挎市徐场7（钥a赖）轿一津些匠与筋选蔽择午相某关逢的绵信税息比网爽上查未桂提项供8（b惨）牧访拳问旧问枕题骂：遗相周关贪信但息时无心法裁访兰问9（c挎）凉访舞问肤问清题滋：致仅为有旬部偏分华相恐关源信勉息须可例以担访例问1痛0（昏d速）缩慧传汗统萌的添信黄息阅访宽问歌：炎在跟线妇方泳式秩和邮离肢线炮方贿式袜都液要策用黑到1哲16雄.典1虚.拴5考查档询桌的娃顺贷序1页)胁网暂上航顺饼序竖查姥询1搁26剖.伐1醒.歼6载查户询苦的踏顺只序2父)泰网顿上晴并资行棍查营询1升36列.掠2咬交箩易貌中陶的嘴磋低商据与各签昏约客户供应商需求商品的价请求报价单价格磋商过程订购单订购单应答运输说明电子合同贸连易副磋笼商放过舌程1漫46夺.去2栗交瓶易岸中黄的笛磋疼商鹿与统签薄约2臂．爽中林介仓交坝易柔（稍1扯）贡网记络刻商运品州中伴介趋交陈易昌的毅流故转怪程营式CA买方卖方认证认证网络商品交易中心银行认证鉴定合同信息传递转账结算客户信用信息撮合信息汇款结算信息传递撮合1努52删.低中汪介皂交拍易抢（朴2蚕）者网书络浓商童品滤中愧介买方卖方网络商品交易中心银行鉴定合同信息传递结算客户信用信息撮合信息结算信息传递撮合认证中心汇款转账1顽63提.阵认仁证歇机驶构场与术贸熊易武双治方到及舟银剧行拣的旋关牧系客户供应商信用卡公司银行CA1努74肯．摊购种买献定拼单睁处辛理偶流街程通过FTP转换采购定单信息接收信息处理信息发出e-mail通知用户在ECnet平台浏览该信息供货商登陆ECnet平台供货商对定单做出回应ECnet检索数据库是否在已有档案里？否一发出e-mail通知客户供货方已收到该采购定单是一发出e-mail通知供货方可在ECnet平台上浏览新定单ECnet采购商供货商1食85梢.滥合悲同构执锯行电垮子促交之易途合挎同哭执峰行权过瞧程电迷子县合剂同发挪货军通饲知货倦运购信固息收笛货钥通贫知汇磁款股通蜜知发上票客户供应商1表96携.虽3秒交遗易豆后挑的劈燕资故金县流音与钓物疮流3恢.歇1莲资坑金筋流跨的纷解芬决3屈.浆2细物柴流死的面解乡丰决2混06乳.下3辰.攀1矛电时子岁支息付捧的怕简究介目的组成支付系统提供支付服务的中介机构管理货币转移法规实现支付的技术手段清偿经济活动参加者在获取实现资产或金融资产时承担的债务。支谨付锹系懒统岸的阶组蔬成糟及配功法能2摧1分类特点大额支付系统可以做实时处理，业务少（1-10%）金额大，这个系统风险管理重要脱机小额支付系统主要指ACH（自动清算所），处理预先授权的定期货证或定期借记，以磁介质或数据通信方式提交清算所。联机小额支付系统指POS机和ATM系统，工具为信用卡、借证卡或ATM卡等电子货币电子现金、电子支票、数字现钞等电肿子去支艰付灶系访统抛分庙类燥及词特迷点2路28确认9确认信息7核对1请求开设E-cash账户买方2账号3购买数字现金请求4银行数字签名的随机数银行数字现金库存5订单及加密的数字现金6加密的数字现金卖方图数字现金的支付2封37定期将电子支票存入账户5确认4审核3订单和支票6确认2支票1注册申请买方银行卖方图电子支票支付2叨4firstVirtualHoldings以圣地亚哥地区为基础的组织，提供在网络中处理信用卡交易的系统。这个系统结合EDS的数据传输方式，是美国第一家在达拉斯提供处理卡片业务的商业服务网。InteractiveTransactionsPartners结合EDS的冒险者、FranceTelecom、USWest及H&RBlock等公司，提供家庭银行业务及电子付款服务。MasterBanking由MasterCard与Checkfree公司合作的在线付款处理器，处理家庭银行业务。VISAInteractiveVISA国际组织标得美国政府的订单合约，成为视频电话制造商。VISA国际组织与包括美国国家银行在内的30多个银行签署合作。BlockFinancialH&RBlock拥有个人财务管理软件及CompuServe的所有权，提供VISA的会员银行使用电子银行业务服务。Prodigy结合包括MeridianBank在内的一些银行，提供个人电脑式家庭银行业务在其架设的在线传输使用。例版表鄙在巨线剩信灵用茶卡序交运易2锻58购买信息反馈5授权6通过3验证信用卡授权和是否有足够的资金第三方机构CyberCash或Verifone7通过2转移9按需求支付4验证1加密的信用卡号码和数字签名客户商业企业客户银行加密软件信用卡处理机构图使用CyberCash或Verifone处理在线信用卡业务2岂63电子邮件确认4通过8通过5验证信用卡授权和资金第三方处理机构9通过2验证PIN授权和资金11按需求支付6证实1注册了的PIN10购买信息反馈客户商业企业客户银行信用卡处理机构7授权图使用FirstVirtual处理在线信用卡业务2迫7结算申请信用卡验证证书申请证书Internet认证中心（CA）持卡人电子商家支付网关收单银行发卡银行支付网关图采用set协议的信用卡支付方式2佳8利贿用灾第辩三寺方灰代捆理侵付笑款客户厂商客户端浏览器厂商服务器请求付款服务器验证授权信用卡签账卡银行账户私人公司发行的认同卡电子现金图构利愈用胆第凑三麻方虚处斧理仪器耻在姐线旱付旗款就程斧序险和虾多湾家茫付资款巡寿系侄统2序9客户PC机（银行专用接口软件）Modem银行主机客户PC机（银行专用接口软件）Modem家庭银行商务服务公司银行1银行2银行3银行4银佩行反专伯用滚软驾件缺家西庭童银驳行细模桐式3斯06款.烦3梯.嗓2尘不仇同垮业类态脖配黎送得中踪蝶心吨电斥子终商册务1畜．惯批代发斗型豆（跃地视区绑）盐配距送杀中煮心文电产子旗商邻务商品售前管理业务部配送部储运部配送中心配送回单配送单

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