六西格玛案例降低焊接空洞缺陷率

降低BGA焊接空洞缺陷率客户：xxxx黑带：xx倡导者：xxxBGA(BallGridArray)指在元件底部以矩阵方式布置的焊锡球为引出端的面阵式封装集成电路。背景：BGA及其使用BGA器件大量用于手机板如：A100（3个BGA）、A300（3个BGA）、628（2个BGA）手机板在2003年1月18日举行的6SIGMA成果发布会上荣获二等奖项目荣誉目呀录D闸e茅f肝i优n亩e警(你定资义仓)章：局1啦、忍确庆定屋项现目孝关待键2扣、柳制蝇订凳项霞目唐规匆划3奸、览定歪义冈过会程饥流蛋程M血e努a盛s甘u认r雷e厚(蔬测摇量休)草：刚1倡、确飞定损项僵目谣的厅关保键单质河量行特晨性岁Y2摄、筐定残义绍Y热的浸绩瓦效拴标清准3锦、思验境证Y诉的仙测佳量榆系掉统A遍n局a梦l愉y雀z愈e被(纲分框析瞒)宰：尤1圾、东了虑解柱过苹程先能泡力2缝、开定员义陆项偷目捏改醒进劫目权标3手、惩确垦定惊波盾动邮来婆源I左m民p谎r貌o朽v毫e桨(敌改恋进旱)凝：祖1染、丢筛扇选找潜咱在旨的奥根尝源2撇、执发芝现掘变障量岁关咬系3征、联建沸立肢营鸦运肃规膊范C挥o镰n金t壶r逃o五l爆(捷控辫制照)什：考1买、征验倦证水输飞入追变鹿量害的岔测篮量绑系凑统2风、丸确削定春改烤进寇后虾的旷过捏程钉能钓力3翁、等实敬施苗过薪程狠控睡制项终目惯实样施郑流养程1登.定硬义2但.测斤量3冶.分控析4岁.改盐进5刃.控宪制D羊M哈A状I保C公司生产线手机板客户投诉：手机事业部投诉，公司加工的手机板中BGA焊接质量不好，返工量比较大，而在其它公司加工的BGA则返工量极少。顾客的呼声B’24MAICD1、确定项目关键2、制订项目规划3、定义项目流程B唯G要A膊焊置接探返债工喜原谈因捉分缝析目前公司加工的手机板中BGA的返修率超过了1％。具体分布如下图：空洞所占比例最高为55.45%由于不是100％检查，还有大量的焊接空洞问题未得到修复MAICD1滚、钟确断定猎项孤目势关剑键2送、耍制池订存项之目拆规葵划3饼、昨定壶义件项榨目双流句程B脱G泳A竞焊扁接地空罩洞驶的英危蠢害MAICD1页、刃确机定等项笑目带关闷键2稼、贪制士订润项乱目竿规尤划3搞、桑定衰义努项掩目工流舍程可靠性低；生产效率低；合格率低；返修成本高。焊接空洞过大的影响：如图所示，空洞是焊接中出现的普遍的难以完全避免的现象，它归结于焊接过程中的焊料收缩、排气和残存的助焊剂。很小的焊接空洞不会对焊接性能产生明显的影响。可靠性低由于无法对BGA的焊接进行100％检查，从而进行返工，还有大量的BGA焊接空洞缺陷的手机发给用户，严重影响手机的使用可靠性。BGA焊接问题描述经检验，在BGA的回流焊中，焊点的空洞比例高达60％，焊点空洞面积比有的超过20％。MAICD1、确定项目关键2、制订项目规划3、定义项目流程与鄙竞拖争速对谈手慢的蹈比驼较特情岩况A宏A盯1晕0坝0M肠o川t营o抽r呜o饰l乡丰a袄8犬0谱8占8N考o缝k凡i径a常8破2恐1源0随利机怨抽倘M薄o耻t果o神r巧o垒l煌a席、女N艳o侄k聚i钞a宜和哭我倦公灾司淋5挤只虫手相机中进而行筛检扑测霸，侧结浙果披如呼下蹄：M矿o目t旋o盖r守o驼l棕a闹B宾G删A局有其空棵洞图的亏焊责球离数崭占最总赢焊因球粘数毫的演6音%跃，梨N辱o吐k杠i踩a负为柔9搬%候,冶而裳且术空妄洞猪的舌面凶积路与扶焊斑球搞的耐面凳积涌比状均灶在场1馆0俭％榆以蚊内垄。我咽公据司崭在精6彩0椅%妥以售上粪,计空嗓洞环的衫面胶积恰与挨焊蛇球赶的警面壁积束比助有搅的郊超苏过辛2矛0侵％初。MAICD1知、鞭确守定誓项栋目抓关配键2衬、拢制漂订推项届目翻规患划3感、嘴定贷义斯项宜目灶流织程差距很大！公堪司酸关渔于片手娃机当的坊战节略MAICD1燥、橡确辅定诞项沙目鸣关黎键2阵、赤制叶订首项茅目陷规运划3岔、植定作义炮项缺目么流护程产品质量是手机实现跨越式发展的重要支撑“……2003年的上台阶(50亿发货任务)及2004年手机经营进入一个新的境界才是我们的阶段目标。”——总经理必须提高产品质量！项目关键根据前面的分析，为提高手机单板的焊接质量，确定本项目的关键（即CTQ-关键质量特性）为：BGA焊接空洞缺陷率MAICD1、确定项目关键2、制订项目规划3、定义项目流程过秆程淹高帅端绢流迎程早图Su绒p衡p香l示i限e搅r供胀应浪商In括p碧u估t输拜入Pr联o胖c先e畅s四s过丛程Ou岔t集p玩u挠t输记出Cu狸s枪t余o读m撕e及r客弓户仓储部焊接材料设备人员文件程序焊接好的BGA生产部返修线MAICD1复、伸确域定衣项底目饼关叛键2忍、吓制拌订垒项挎目蹄规争划3奥、阀定库义粱项铺目炭流标程项目审批立项MAICD1、确定项目关键2、制订项目规划3、定义项目流程详见附件1项目立项和成果评估报告网上立项、批准业里务驰聚志焦哑（最B羊u宿s毫i详n坡e离s羞s从c铁a论s仔e翁）提停高方手悼机见产冰品顿质品量来，哨降品低烤生晨产牛返柄修浙率途，但使猛顾闷客盈更非加因满著意赛；直秋接夸收捡益1规0乒0共万/贞年铲以它上喊（看减勇少饿维社修梯费萄）零；间卧接全收允益亲巨献大往：侨产攀品蒸的伸可夕靠翠性阵提火高宣，峡提昏升挖品凝牌仁形目象覆，叮增棚加悲市舅场序竞亮争加力岸，湿扩智大泉市妄场补份再额症增旨加乞营景业圈收诞入只。项败目指进日度盛（摆P洲r晋o居j妖e再c析t隔P涛l救a淡n胀）团筐队默组他成红（鲁T赌e零a烛m舱）目先标弯确记定长（习G视o丽a鸭l党S拼t栋a确t姑e僻m躲e陆n冰t边）通娘过塌分揉析井找坟出虽造卵成玩B痒G讯A半焊死接肌空光洞夸的乘根利本求原撑因耕；将宣B畏G峡A剖焊扛接吸空需洞法缺题陷亚率槐由惹目戴前呈的卡6验3叫％先降港到禾2枣0筋％偶以敌下额（咬见录分益析明阶燃段祝目逮标宰确歼定旱）谅。项府目凳范株围丧（装P达r拴o罚j凡e染c板t支S哀c摘o挑p暖e沾）针贞对贿手看机赶产损品敬；涉胀及玩生漏产两、友工腥艺美、株质饱量瓣等喷环园节姨。问除题批陈唱述穿（欺P典r诸o加b梨l膝e霞m问S棵t锹a助t歉e炎m跳e桌n蜻t蚂）手惭机感板继B杜G录A共的合焊戚点恐的为空两洞光比暴例瓜高恢达聋6栋0望％场；手雕机氧板尊B订G悦A锻焊睬点浊空防洞正的蜘面粗积术比浸严校重蛛的娃超冷过啄2辉0配％羡；随劳着告手栏机姓产拨品申作岁为宴公汽司批重只点烦产殿品讨，返销验量决越痰来丑越降大闪，纤投着诉乎越多来婶越页多铸。项奔目瘦规波划x佩x耳质码量疗部愈项划目螺策怀划桨、葵组凶织关实念施x色x工裹艺行部项隶目迈实哨施x兔x工御艺括部工朽艺医分舍析因改外进x担x工腾艺蔬部路工射艺刑分椒析遭改驰进x技x工少艺舞部涉工座艺柿分进析纵改恭进x胃x质霞量歇部项李目鞋实载施x贼x生纹产钢部回港流贤温心度宝曲缓线矿调搭校项目里程碑7/5-7/318/1-9/159/15-10/1510/15-11/3112/1-12/30定义测量分析改进控制MAICD1女、缘瑞确效定只项撑目香关忠键2虎、监制沫订购项得目助规典划3记、裳定香义丛项训目滤流枯程项模目割实夏施指流鉴程1能.定抚义2浊.测庭量3叨.分维析4字.改游进5男.控都制D筋M丽A楚I辱C选听择矛项舰目穷的寺关涨键使质度量引特孕性踩YB除G密A众焊照接柿空往洞傅的伏缺止陷颈率B病G撑A乔焊思接搭空穿洞哄的缺骆陷住数B扫G路A农焊迁接块空烧洞与贤焊悦球垒的面庄积郊比添平杀均艰值B跳G帆A骂焊葵接阵空毫洞与掉焊恢球利的谷面端积比绝最妥大妙值在几个可能选择的关键质量特性Y中，这是比较好的一个！MAICD1芹、睡确近定雹关蜘键薯质文量科特迟性景Y2饲、挤定童义辰Y嘉的辫绩贤效眯标挽准3馆、串验左证集Y截的到测嚷量稿系恢统确占定海项绣目旅的渴关毁键嘉质次量心特车性梢Y根据前面的分析，确定本项目的关键质量特性（即Y）为：BGA焊接空洞与焊球的面积比最大值MAICD1秧、拜确异定籍关哲键蝴质户量瓣特行性丽Y2近、夜定斑义简Y记的腹绩诉效班标煎准3雾、锅验仅证霉Y块的工测指量餐系世统对哑Y患的瞧定板义MAICD1扔、歉确平定泰关南键幸质健量科特奥性鹅Y2渠、刺定编义访Y慌的锯绩裳效庙标屯准3明、敲验怒证搭Y扮的腿测雄量保系萍统红色圈内为空洞面积黑色圈内为焊球面积（包括红圈内面积）空洞面积比＝空洞面积焊球面积BGA焊接空洞与焊球的面积比最大（即Y）值是一个BGA所有焊点中空洞面积比的最大值Y椒的端绩承效谜标住准公野司追标坚准科：结婚合挺I我P彩C滤标犬准插制普定辉空轨洞烂接晋受到标之准嗽：I更P急C沟标誓准图：MAICD1血、等确梦定棵关你键延质倘量扩特叠性股Y2娃、征定弊义毒Y港的悠绩由效编标岛准3津、舒验菌证沟Y迹的跪测惑量离系落统见公司标准，编号ZX.G.3275空洞/焊球面积比超过10%即为空洞缺陷每个BGA只要有一个焊球空洞缺陷，即为不合格。测酒量凑系男统那分最析测量系统的型号：AXI-RAY测试仪测量系统已校准测量值：焊点的空洞面积比单位：％测量系统的重复性和再现性如何呢？MAICD1泰、餐确钞定载关是键迷质悠量稻特流性榨Y2饭、项定戴义凑Y辈的纽奉绩布效遮标医准3临、威验刮证神Y奔的汇测跟量启系完统测屈量积系足统礼分棋析让猜3尊个固操榨作置员田对地编屯号熄的好1客2脱个谅B要G趴A厅焊倡点巧面音积缩慧分豪别鸟作壤测匆量秧。罪操较作孤员捎采雅用抛随影机挎抽愉取滚焊浓点余的唉方养式勤测尾量桂焊纯点辟面旱积槽，着3赵个冰作晕业桑员茫测惊量蚂一湖次狸后滑，伴再妨重露新钢对爽这要些吃焊糕点根进完行善编勇号漂测婚量卫，宫再窄由粉操虏作裂员们随携机宾在尘样迁品吹中懂取对样搭测巡寿量靠，巾3角个辅操大作尾员美第例二晃次扫测仿量锻后浩，容再静进矮行励第富三宾次璃测仪量焰。共膨获炭得京1承0押8丙个净数鞋据蒙。MAICD1肃、堤确革定牺关剑键呈质扣量日特姨性真Y2堪、屯定轮义指Y芒的背绩芒效戏标拼准3雹、返验哭证焦Y段的镇测雄量尽系皇统数松据镜是百交狱叉傅型殃的模浮型森为堵：娘B吃G变A砖焊歇接始空茅洞框面脸积借比参＝伞操瓣作注者妥＋遍焊凯点巷＋醒焊脱点稳*磁操纲作持者披＋诉误波差树图测母量尽系穴统公分器析V墨a珠r敌i筑a效b递i家l含i售t盛y毕图直祝观逝可膨以务看要出集：操渡作咏者践和欲测狸量优次弹数之清间哭的理变躬差须很映小歼。MAICD1聚、衫确抖定舅关载键蛋质穗量似特消性消Y2黎、唐定膝义魂Y何的毅绩税效齿标井准3鹿、志验竟证淡Y桥的茶测戏量音系犹统部车分公测睛量葛数蜜据测克量满的傍数继据上结博果测葬量穴系略统盛分崇析方盟差耐分破析日结殃果砍：P耀A途R茫E前T稀O亲图亮：从吵方梁差暖分冒析腔结谜果衔和乓P样A肥R玩E瓜T版O薯图甚可言以膜看矿出乒：末焊翠点卡的铺变粱差俩占驼9帝9加.现8辣7格%胳，妨测溪量鸽次餐数圾之舌间拿的喜变们差图只膀占慨0呜.暗1岁3携%妹。MAICD1槽、喝确哪定畜关斯键冷质探量匹特篮性拣Y2嫂、便定心义榆Y管的付绩浊效峰标心准3仅、附验歪证具Y味的裙测蔑量胖系跑统测瓣量姿系黎统毁分伞析<1纹0该%1倍0故%帜~扛3疤0殃%>罢3真0便%GR&R<10％，测量系统有效MAICD1劈燕、捎确锐定贫关统键雅质庸量练特获性意Y2民、奋定路义叶Y盲的飘绩乏效躲标号准3漫、懒验搞证什Y低的僵测巨量循系鉴统详版见丑附障件突3尼A催X邀I访-裙R哀A骂Y漆测犯试宫仪摘的棉测锻量六系晃统弯分筹析测站量巨阶坛段兴小超结MAICD1徒、征确断定雕关衬键顽质尺量馒特驻性很Y2倡、箭定催义宪Y妙的用绩东效地标梅准3端、绪验延证内Y滋的凭测草量彻系外统分析阶段确定了项目的关键质量特性Y；定义了关键质量特性Y的绩效指标；测量系统满足要求。项溪目雄实顶施骗流涉程1还.定野义2除.测度量3威.分赏析4辰.改雕进5严.控滥制D球M演A减I我CMAICD1哈、庭了况解记过令程津能立力2牙、板定尾义欲改形进呜目棍标3哲、贪确悦定论波甚动衬来轿源B厉G勤A纱焊错接宴空艰洞桨缺懒陷肌的诞现奇状随致机巴抽观取艘正钢在真生础产摆的协手坐机追板嚷1骑0等0贯块陕，滨使琴用足A攀X险I划-悲R渐A次Y专测直试咳仪树检膊查脑每神个爷B帆G仁A赚的遵焊胡点摇的重空岩洞茧缺痒陷限面音积侄比乳，气发暗现兴有6捡3万％的腔B影G鬼A场按启照模公侵司伤规导定异的隙标凳准森为亮不脉合命格月。目鄙前未生念产哲的古手疯机棚板有桂8箭种纤，肺由昌于卷A课1生0诸0处板聪生壳产量略最糊大秧，帜选适定到项这目的怠改倾进蹄从慌A涨1稿0恨0手邪机超板到开少始每砍班惊随棚机释抽痒取协六瞎块券A橡1施0鼓0营手荷机覆板瞧，占每逼块舟手素机欢板惭上偿随营机扶抽校取认一蹈个洗B刻G呜A寻，恶共6个B困G符A进科行童测往量稼，株采语用蒜每踩个B座G坛A中瞎空贼洞劈燕面蚊积袜最唇大争的捡焊受点刻作啄为想样湿本火，炼抽便取6班乔共3物6个泻数命据砍。当竖前前Y赤的困过辨程专能溉力闸分株析MAICD1慎、碗了零解眼过置程万能滤力2退、著定刺义量改朽进密目胞标3踩、庙确掉定萄波屠动拴来点源部添分横测侦量冶数优据详浇见刷附赖件躁4档-具-悄改日进娘前辟的有过请程慎能拣力拘分费析W印检澡验偿结叨果歌不救能凭拒太绝释是梁正咽态抬分垦布杠的智假毒设志I偷R撒控纳制刺图辈中蚁的啄检慨验泥无脖异兼常位点长，医表储明隔过猪程给稳斑定当凡前防过痛程桨能泛力肝分掩析MAICD1丸、体了风解法过桥程耍能预力2苍、饱定喊义栽改泽进椅目饭标3呀、肌确氧定期波兄动敌来钓源数病据倦分纷析当前短期过程能力Cpk= -0.067，非常低，迫切需要改进。过程能力指数当前过程能力分析MAICD1、了解过程能力2、定义改进目标3、确定波动来源改勇进务目露标6谨3创%题愿目亚：服降抱低旨B腐G钻A谷焊降接升空甲洞沙不搁合冤格核率2织0唯0桑2泰/敢1凭220%2002/7目妇标溜描害述屈：从伟2瞒0弃0污2虏年他7烟月纯到御2摆0羡0株2离年翁1碰2慢月悄，区手剩机棚板丛B幅G心A缩慧焊记接箭空振洞搞不膏合笋格五率军降赌低顷到井2鞋0撕%夸以疏下剩。MAICD1奸、线了位解汪过调程勾能乘力2拥、路定兼义颈改塔进另目昆标3滴、碑确肤定点波您动崖来绒源过段程戏流现程沿图焊捡膏骗印脆刷检昂查回浪流只焊Y割’险S印阵刷掩不呼良Y亭’吹S焊仅接丈空爸洞睬缺伍陷X固’汇S猪1柿)颗操章作柏者肠技泥能2堤)恒检扩验燃工敢艺关规畜范3薄）射规建范竿培践训4稻）磁X蛙-祸R袭a禾y替检测其仪想器Y羽’赌S焊治接甘缺俱陷X威’猪S寄1乘)路峰界值辈温锋度2剩)执升荡温间速孟率3文)浩预嚼热纱段含时帅间4搁)隶回烛流铅段张时苦间5南)菌冷友却昼速愚率从事过宪程获流稀程移图禁可悼知拦：冠影纽奉响带B哨G妥A被焊蚕接告空莫洞熊缺赔陷晒的救潜逮在促因满素嘉有呈3献1客项X远’初S1汉)繁钢腾网纸厚韵度苗2删）低钢畏网口开务口棋尺肾寸3宏）辜钢批网蜜开鄙口敲形副状逼4萍）纺钢椅网进脏廉污5记）段焊脉膏锈粒工子贞直币径况6览)尿焊假膏爽解星冻隆时伴间7崭）朋焊栽膏孝搅笨拌肠时穴间折8岂)次焊颈膏仁自绣动侦搅追拌9沸）皱焊办膏赚手科工点搅针拌1水0渗）畏焊础膏峡粘虎度1哪1渣)才刮应刀周压晋力1欠2喂)辣刮仅刀逝速哲度1摇3晴）漂刮毅刀益质企量1误4开）伏刮垮刀叠印佣刷今行抄程1炒5桨）醋印固刷顾环秒境1播6济）酱焊窑膏吊暴连露打时肾间X表‘趋S1智）套器傍件竟焊饮球迫不怎光将滑每凹底坑2皱）搭焊节球痛本蚀身纯有框空询洞3雹）烈焊悦膏提不研同4居）接P清C代B焊纸盘维中颗的第通驱路细孔维设多计5遣)P蜘C醋B赚印吹制震板酷焊门盘房诚脏业污6猜）贱P酱C召B驻焊摧盘联电答镀迟不翠良Y碍’报S来阵料绿不予良物兴料贺和香设舅计MAICD1妨、素了基解拥过以程证能聪力2扔、降定俯义纹改馅进捞目晃标3评、尿确缝定帜波雀动颗来娃源原踏因宿结树果塑矩购阵应绪用枝原优因未结榜果周矩次阵悠，侦找图出球影器响赵B终G筒A崖焊薪接傲空婶洞塘的劫关湿键卷潜袄在托因乱素昏1陈2己项MAICD1角、怪了住解鸟过士程叛能系力2碗、遥定播义掘改萌进邀目独标3乞、耻确价定渗波蔬动抄来渣源过盐程托F牲M袄E袍A涝分征析通躁过畏F摇M乓E博A蜓：语从慰1竟2接个迁因粮子度中秒找店出摸6欠项度对日B重G冬A都焊含接锄空益洞罪有足潜拢在拣影沫响交的万因尿素MAICD1叫、喷了宋解例过衬程遮能川力2反、读定柄义尊改宇进痰目历标3脆、矩确妈定对波尘动虏来寇源详头见虹附鱼件颂2F蜜M时E嚷A怜分遍析陡结现果MAICD1蜻、稼了灶解垂过坚程蒸能翠力2体、蜻定现义罚改调进嫂目间标3隆、孩确满定烤波献动肌来违源FMEA确定的主要潜在影响因子分笔析迹阶踏段蹄小朋结当前短期过程能力：Cpk=-0.067确定了改进目标引起BGA焊接空洞不良的潜在原因：

焊膏牌号焊膏暴露时间峰值温度回流时间保温时间改进阶段MAICD1砌、君了忠解冻过荡程表能歪力2从、典定蜓义壶改蚀进户目疑标3伏、自确乔定朝波舌动胃来大源项谣目护实亲施菠流糊程1送.定惜义2尚.测座量3御.分漂析4遥.改摇进5柱.控研制D厕M繁A遭I炮C焊艘膏拜的院选耗择MAICD1窃、组筛碌选秧关糟键滤少考数2啦、益发篇现薄变复量课关纪系3趣、