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PAGEPAGE1某集团安全监控系统监测监控异常信息反馈处理制度概述随着信息化建设的不断推进，企业信息系统越来越大规模复杂，也面临着越来越多的安全威胁和风险。为了保障企业资产安全和正常运营，某集团实施了一套全面的安全监控系统，并制定了本制度，明确安全监控系统监测监控异常信息的反馈处理流程，及时识别、并处理异常，加强系统的完整性和可靠性。异常信息反馈处理流程监测监控集团安全监控系统从网络入侵、恶意代码、木马、病毒等方面，监测集团信息系统的正常运行情况，包括但不限于以下几个方面：严格控制入口网络入侵是外部攻击行为最常见的形式之一。针对此类攻击，安全监控系统会着重监控网络的所有入口，严格控制入口，禁止未知来源的流量。持续扫描漏洞针对内部漏洞、病毒等情况，安全监控系统会持续扫描，找出所有存在的漏洞，通过补丁程序或升级版本来处理。实时监控安全事件安全监控系统可以即时监控所有入侵、攻击、威胁、异常和事故事件，并进行及时预警和反制处理。监测到安全事件后，安全员会第一时间进行确认，并进行紧急处置工作。异常信息反馈在监测监控的基础上，安全监控系统若监测到异常情况，会按照预设的规则生成报警信息并发送到运维人员。运维人员接到异常信息后，会根据具体情况判断处理方式，处理方式如下：识别是否为真实告警在接到异常信息后，运维人员首先会判断异常信息的真实性，并确认是否为误报告警或者虚假信息。确认告警级别并进行记录在确认异常信息属于真实告警后，运维人员会根据告警的级别和重要性，进行相应的处理，并在安全监控系统中进行记录和保存，以便后期追溯和评估。进行处理和修复运维人员针对不同的告警级别和危害程度，进行相应的处理和修复，保障系统正常运行。同时，对处理的结果进行记录和反馈。处理结果反馈为确保异常信息处理的全面性和可靠性，安全监控系统将处理的结果反馈给相关部门。具体流程如下：生成处理报告在处理完异常信息后，运维人员会根据处理的过程和结果，生成处理报告，详细记录处理的时间、人员、方式和结果等信息。报告审核和确认处理报告生成后，需要由相关管理人员进行审核和确认，确保处理结果的正确性和可靠性。对于存在问题的报告，需要进行追溯和整改。报告反馈生成并审核确认后的处理报告，需及时反馈给相关部门或人员，对处理的结果进行充分的传递和反馈，以实现全面掌控和保障系统的安全运行。总结本制度规定了安全监控系统监测监控异常信息的反馈处理

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