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文档简介

车库考核达标制度为了保证车库的正常运转和服务质量，我们制定了车库考核达标制度，以下是具体的考核细则和管理流程。考核内容车库内部环境：要求车库内部环境整洁，地面、墙壁、车位线条等不得有明显的污垢或破损情况。车库公共区域的设施：要求车库公共区域的设施设备完好，路灯、电梯、消防设施等必须保持良好的工作状态。车库服务标准：要求服务态度友好热情，服务业务熟练并高效，对车主的车辆和安全负责。考核标准以每个月为考核周期，我们将车库的工作指标分为以下三个方面：环境指标，包括车库清洁率、垃圾处理率等。设施指标，包括消防设施完好率、路灯照明效果等。服务指标，包括服务质量评价、服务时效等。按照月度考核指标和车库的豁免权情况，制订月度的考核计划和达标绩效。车库豁免权当车库因不可控因素出现问题时，车库管理人员可以申请豁免权。豁免权主要考虑以下三个方面：车库正在进行的重大维修和改造项目。天灾等不可预见性的事件造成的影响。其它特殊情况。在适用豁免权的情况下，车库的考核得分不计入月度绩效考核范围。车库考核流程车库的管理人员应在考核周期结束后的第一个工作日内，收集、整理并提交车库的考核数据和达标情况。总管理部会对考核数据进行复核和编辑，确保数据正确有效。按照考核标准，计算车库每个月的得分和排名。对考核不合格或未达标车库进行批评教育，需要车库管理人员改正不足。对考核达标的车库进行表扬奖励，鼓励他们维持现有水平，做出更好的表现。总结车库考核达标制度是车库管理的重要一环，它不仅为车库的顺利运转和提升服务贡献出自己的力量，同时也

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