现场班组培训的资料课件

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培训人：李霖时间：2017年3月25日现场班组管理培训高起点高标准高效率低成本高起点高标准高效率低成本主要内容一、班组长二、班组管理-士气提升三、标准作业四、作业观察五、OPL作成六、管理总结当前，农村中学语文教学中最突出、最普遍的现象就是教学内容的空泛化和纯知识化。所谓空泛化，就是教师讲授一篇课文，无论是滔滔不绝地分析，还是狂轰滥炸地提问，教学的着重点都放在对课文内容的理解上。什么划分结构、归纳段意、总结中心思想及写作特点等，这些看起来好像很有条理，而实际上没有体现出语文的特色来，课上得很“空”。而这些属于课文内容（即文章“写了什么”）方面的知识，学生只要认真读一两遍课文基本上都能把握。该教的教师不教，学生自己能解决的教师却不厌其烦：教师条分缕析，讲得口干舌燥，做的是无用功，学生呆若听书，恍坠五里烟云，过后只留梗概。一个又一个宝贵的４５分钟，就这样白白地耗费掉。语文课堂教学中的无效劳动就集中体现在这一点上。所谓纯知识化，就是教师在讲课文时，眼光聚焦在“这是什么”的层面上，如“这个字”怎样读音，“这个词”怎样解释，“这篇文章”分几段，每段是什么意思，中心思想是什么，运用了什么修辞方法，等等，内容繁多，面面俱到，一篇课文恨不得放到嘴里先嚼个稀烂，然后再吐出来一口一口地喂给学生，把语文课上成“告知”课，学生只须记住就是了。上述现象的存在，主要是因为相当数量的教师片面地认为语文教学的目的就是让学生理解课文内容，记住文中字、词等知识。应该说，这是语文教学的一个任务，但绝不是惟一的任务，更不是终极目标。在语文教学中，引导学生理解课文写了些什么，这只是语文教学的低层次要求，而在感知课文内容的基础上，深入到课文内部，理解作者运用语言的技巧，理解课文语言文字的表情达意功能，才是语文教学的高层次要求和根本任务。不然的话，讲了《致橡树》，就是为了让学生知道什么是正确的爱情观；讲了《祝福》，就是为了让学生认清封建礼教的罪恶；讲了《苏州园林》，就是为了让学生了解苏州园林的格局和特点……这就不叫语文课了，而变成政治课和地理常识课了。那么，语文教学究竟应该教什么呢？一句话：教语言。语文教学的核心是语言教学，抓住了语言，就抓住了课文教学的核心。语言知识包括：标点知识、语音知识、文字知识、词汇知识、语法知识、修辞知识、逻辑知识和文体知识等方面的基本知识。语文教学中不仅仅要学习这些知识性的东西，更要学习作者是如何灵活运用这些知识的。叶圣陶先生早就说过：“语文这一门课是学习运用语言的本领的。”教育部新制订的《语文课程标准》也明确写道：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。”“语文”是口头语言与书面语言的合称，构成“语文”的要素就是语言，如果离开了语言，“工具”不能称其为工具，“人文”也就不复存在了。这就再清楚不过地告诉我们，语文教学的根本任务就是指导学生通过对课文的学习，正确理解祖国的语言文字，积累语言材料，学习运用语言的本领。此外，农村中学语文教学中还存在“教不得法”的问题。这主要表现在以下四个方面。一是教不到位。一些教师在语文教学中只注重知识教学和内容理解，而不注重品味语言的运用之妙和表情达意的功能。二是教法僵化。一些教师，长期教学实践形成了自己的固定的教学套路，反映在语文教学上，就是用一种教学模式去应付各种体裁的课文，不能因文定法，教学模式化，课上得很死。三是以讲为主。一些教师在课堂上主宰地位毫不动摇，以讲为主，全面灌输。特别是在分析课文时，总跳不出分析的框架，局限于深入理解这个层面，抓住课文中的重点语句，总想分析出其微言大义来。仿佛不这样教就显得教学没有深度，不这样教就不算完成教学任务，不这样教就展示不出教师的渊博学识和高深理论来。四是题海战术。现在的学生，除了极少的上课时间，大部分时间都被“考试”“训练”给占满了。什么“课课练”“单元练”“月月考”“期中考”“期末考”，毕业年级还有不止一次的“模拟考”，等等。只有走出课文内容分析的误区，摆脱纯知识教学的束缚，抓住语言这个根本，语文课才能讲出语文“味”来，语文教学效率才有望得到提高，学生的语文素质也才能有实质性的提高。教材是连接师生教学活动的纽带，对于小学教学而言，以教材为基础，并且以学生作为教学的主体，有效的指导教学活动，保证学生汲取知识，形成良好的心理品质。在小学教材的教学过程中，创新使用材料应该以教材为基础，并且在教学的过程中，根据教材资料，有效的组织教学材料，使教材鲜活起来，成为学生资助探究、合作交流的学文本。苏教版的教材具有较强的灵活性，并且教材内的材料的活动性、实践性逐渐加强，为了增强学生的徐诶信心，提升学习能力，应该以当前的教材为基础，促进课堂教学的有效性，实现真正意义上的有效教学。1激发探究兴趣传统的教材具有密闭性，而且教学过程中，实践性与扩展性不足。苏教版的小学教材是新课标基础上的教材，该教材具有较强的扩展性以及实践性有所加强，教材的特点主要是以相关的事例着眼，并且根据学生的生活体验为基础，构建数学知识生活化、情景化，从而激发学生的探究热情，提升学生的学习兴趣。传统的小学教学中，教师对于教材的组织情况灵活性不足，而且在教学的过程中，对于科学的过程理解不足，所以存在着重结果轻过程的教学方法。随着小学教学活动改革的持续进行，需要根据当前的教材内容，不断的提升教学兴趣，着重强化逻辑思维能力训练以及抽象概念方法的有效影响，因此在教学的过程中，需要将学生的生活经历与教材的内容相结合，从而使学生产生积极的思考，激发学生探究兴趣。小学教学过程中，创新意识、科学意识以及学生素养对于学生的学习具有重要的意义，为了加强学习效果，应该以当前的小学叫次啊为基础，从而吸引学生关注学习，引发科学性的思考。案例1：苏教版小学教材中“角”的内容教学中，通过开展当前的射线以及教的现象，能够引发学生将生活经验与教材内容相结合，从而提升学生的主管能动性，促进学生的学习进展，加速学生自身认知构建。这对于学生的主观能动性，达到了良好的促动作用，便于教学工作的顺利实施。学生能够在观察、辨析、研究以及反思中，分层逐步的理解到教学内容。2创新教材呈现方式传统的教材呈现方式较为简单，在教学过程中无法吸引学生的兴趣。在苏教版的小学教学中，教材的呈现方式已经得到了较大的改革，其中实景图片以及鲜活的教学实例是教学内容呈现的主要方式，在教学过程中，采用实际的案例取代抽象的理论与原理，能够促进学生将直观认识与感性认识相结合，促进学生吸取新知识，提升教学食量。数学教学存在着抽象知识与理论较多的情况，为了提升教学质量，以生活中存在的问题进行引导，并且采用有效的方式，构建学生对相关知识的认识，从而促进学生的知识构建，提升学生的全面素质。随着社会与经济的发展，终身学习对于人的发展具有重要的意义，小学教学对于提升学生的学习兴趣，打下较好的知识基础具有重要的意义，为了提升数学教学效果，需要将教材与学生的内容相结合，从而提升学生的学习兴趣，增强教师在教师工作的灵活性，逐渐让学生产生终身学习的理念。案例2：在苏教版第九册的“公顷和平方米”一节的教学过程中，通过具有美观的历史风景图片引导教学内容，在教学的过程中，通过将教材的内容与学生的实践体验相结合，能够让学生了解相关的数学知识与概念。在教学过程中，根据教材的内容做好较粗额呈现与教学引导，通过将图像与多媒体技术相结合，能够让学生与实际生活体验相结合，从而引发学生的兴趣，在具象的图文中加深对相关概念的理解，从而增强数学教学效果，提升课堂教学深度。3创新学生学习引导，提升知识认知建构苏教版的小学教材中具有较多的教学设计，在教学的过程中，采用“想一想”、“练一练”等词汇对教材的方法进行解读，从而为教材提供帮助，提升教学效率。在教学的过程中，需要将教学过程进行引导，从而为学生的思维创新拓展进行引导，使学生能够构建较强的思维结构与学习结构。在教学的过程中，需要结合教材内容进行教学，从而引导合作探究的方式，对教学进行教学，从而创新教学工作。在教学的过程中，需要培养学生主动获得知识的能力，培养相关的思维与技能方式，促进学习的有效性。案例3：在苏教版中“多边形面积的计算”教学过程中，通过对钢管堆积图的观察等，能够鼓励学生采用多面、多层次的教学方式，从而实施解决问题，获得解决知识的能力。在教学的过程中，应该根据有效的方式引导教学，丰富教学内容以及教学形式，从而提升下?的科学思考能力。在教学的过程中，采用有效的方式引导学生的认识，进行课堂教学的拓展，从而扩宽学生的知识层面，加速之势的构建。在教学过程中，通过引导、结合以及构建，从而活跃课堂氛围，促进师生关系的融合，增强教学效果。总之，苏教版的小学教学教材对于教材内容的选择、编排以及开展具有众多的亮点，对于小学教学改革具有重要的意义。为了提升教学效果，应该以教材内容为基础，活学活用教材，将教材与相关的实践相结合，促使教材更好的服务于学生的学习与教师的教学，多层次促进教学工作的开展实施。因此在教学工作开展中，广大的教师阶层，应当就教材方面做好潜心的研究，达到灵活多变的运用，促使教材更好的服务于学生的学习及教师的教学。一、班组长高起点高标准高效率低成本投入INPUT材料产出OUTPUT产品或劳务转换机构劳动力机器设备作业方法作业条件机能、品质价格、成本数量、交期自动调整物的体系管理的体系是将物料资源投入生产线中，藉以产出成品的现场管理工作人员；集中手中及身边的资源把指标任务完成，输出有效的东西。定义劳效改善……高起点高标准高效率低成本对自己角色的规范,权利和义务的准确把握了解领导的期望值了解下级对你的期望值班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.将领导的决策转化成自己的想法（不能一层不变），做下去.下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.自己定位好了吗？角色认知一、班组长二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本早上碰头会议班前会议班后会交接班班长、外换模、线检的一天二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本早上碰头会议序号内容细则主要内容目的1交接班记录的确认对班交接班记录内容的把握并把重要内容写在目视管理看板上，以提醒自己或别人让全员养成查看交接记录的习惯，自己查看，班组长及时将相关信息传递给相关人员防止以往或漏项，传递后也要目视化以提醒自己跟踪确认防止两班出现同样的错误，或该注意的、应更改的没有做或不彻底等事项2人员到岗情况的确认4M中人员变化情况人员发生变化，安全及品状况防止发生安全品质问题3碰头会主要内容夜班出勤状况等事项的把握和报告，特别是夜班异常需要协调的或需要白天进行跟踪解决的重点进行汇报采取问答的形式，简短扼要让直接领导了解班组情况，并采取措施，特别是协调的事项及要离开本区域要做的事情二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本1.提前30min到公司，10min劳保及工作服更换；2.10min整理5S；3.开会前劳保佩戴整齐；4.站队，由高到低，跨立队列整齐，手并向身后，目视班组长；5.班长站在离前排1m中心处面向员工开会；班前会议注意事项：二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本班前会议班前会时间控制及所达到效果并语气及精神状态序号内容时间控制重点讲解内容效果语气及精神状态1问候1分钟问候语保持一种亲切和谐的团队班组长：刚毅有中气；全员：整齐有力，朝气蓬勃2人员出勤情况确认人员出勤情况保障生产顺利进行如：报数要声音洪亮3昨日工作总结保持在4分钟之内1、激励工作突人员

2、总结昨日问题点全员知道昨日生产情况语气表达要求：

1、声音洪亮

2、吐字清楚

3、镇定大方、要点明确

精神状态要求：

1、精神饱满、积极乐观

2、讲话充满激情、朝气

3、全员要求站姿，禁止歪歪扭扭、头偏眼斜、手插口袋、交头接耳

4今日生产安排1、型号切换的注意事项

2、人员工序安排全员清楚今天生产什么，自己在什么位置5今日工作要求1、产量的要求

2、作业质量的要求（含重点注意工序）全员了解今日要注意和改善的要点6公司信息传达主要传达公司的通知、指示、活动等全员了解公司的一些文化、通知等7特别事项强调1、主要是安全生产方面的问题

2、特别工序质量问题全员理解什么工序的安全情况及注意事项二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本班前会议视频展示二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本班长交接班：生产统计：零件号，工序，数量，责任人例：8400147/8，拉延：2400，任新敏，李小辉，填写人，外换模，孙晓琼（模具检验填写当班工作内容）交接内容：1.人员情况，有无变更（请假、调岗）2.停线情况，处理结果3.制件不良信息，如何处置4.领导交办事项，填写人，代班，刘永波（模具检验填写异常内容与下个班交接）二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本机长交接班：1、模具设备点检表2、异常及品质问题处理对策交接二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本员工交接班：按照内容手指口述；机床操作人员交接班班别状态确认交接项目交接班人员签名确认对方穿戴好劳保了吗各种点检表填写完整了吗机床参数调整好了吗模具装好并清擦了吗使用工具准备齐全了吗操作按钮站运行是否正常/操作按钮站线路是否完整安全装置是否齐全棉纱叠放整齐了吗机床周围5S清扫了吗当班有无异常请说明

交班状态

接班确认

交班状态

接班确认

交班状态

接班确认

二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本班后会主要内容及目的序号内容时间控制细则主要内容目的15S2分钟组织全员5S将5S标准目视化，检查目视化以此表的目视化来表扬前者激励后者，更重要的是作为考核的依据、公正公平的展示2考勤管理考勤的确认、出勤状况的记录对请假、迟到、旷工、早退、加班等情况进行记录并公示（将各种状况的处罚标准公示）根据情况做出明确判断并及时记录保证准确及公开，并警示他人3员工技能提高保持在3分钟以内（根据情况延长）按照预先计划准备的工位进行员工的技能培训在生产结束时预留几个产品，对需要训练的员工进行作业训练，提高技能或多能工培训（或可在午间、不生产时段培训）防止在人员有缺勤的状况下影响生产，或作为后备力量培训。原则没人至少会3个工位，每个工位至少有3个人会4对部下的问候问候一天的状况主要是问题及健康状况的问候，回家安全等融洽班组内的人员关系5工作交接详细填写交接班表和工作日报表包含本班的产量、质量异常、特别注意事项，以及本班待处理事项避免下班出现相同的错误和工作汇报6勤务检查对本班组内的勤务进行检查主要是水、电、气的关闭情况，以及设备的例行保养与点检节约资源，保养设备7所有作业结果输出内容各类表单，手续，与别单位部门对接内容当班内容的总结及班后会二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本组长的一天组长工作布置时间段内容线体组长的一天相应表单7:30班组长碰头会1、交接夜班生产情况及异常2、今天生产计划编排及重点工作内容交接班记录表7:50班前会1.工作交办事项2.安全生产3.今天的生产计划4.提升士气的发展蓝图生产计划表，班前会议记录表9:00入库1.核对夜班入库单与现物是否一致2、查看装箱单填写及装入制件是否对照3、填写入库记录入库单、装箱单、入库记录表10:0011:00作业观察品质，安全，劳效作业观察表、考勤表、不良品追溯单12:00生产人员到岗情况13:00与下工序对接发货计划确认饭后人员是否正常到岗14:00作业观察品质，安全，劳效15:00生产完成进度查看当班完成进度，到下班能否完成计划，不能完成的及时做好交接事项品质抽查记录表、发货记录表16:00核对生产数量及抽查制件品质；与生管科对接发货完成情况核对入库数量17:00班后会考勤、组织全员进行班后会，探讨当班生产过程中的问题会议记录表、模具点检卡，停线异常记录表、不良品记录表二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本外换模的一天外换模工作布置时间段内容外换模的一天相应表单7:30核对人员到岗情况；并核对模具件号与生产计划是否一致及料片、工装的准备情况1、确认人员到岗情况（提前确认、避免生产延误）

2、查看机床模具是否与计划一致

3、查看交接本

4、确认生产料片与工装是否备齐考勤表、设备点检表7:509:00备模具按计划提前备模，避免生产异常换模外换模标准作业书10:00抽查制件品质确保制件品质，避免不良制件流入下工序品质抽查记录表11:0012:00检查设备是否停止运行确保机床已全部停止，没按规定关闭的做好记录，及时上报整点点检表13:00协助检验对生产制件进行确认，盖章、入库协助检验员检验制件，避免发现不良无人对应，减少检验抱怨，确认制件入库入库记录表14:0015:0016:00协助操作员更换模具安全快速换模，缩短换模时间，避免影响对班生产外换模标准作业书17:00更新班组每天下班填写资料投入产出卡、异常单、生产统计、SPH、异常停线、现场5S整理、ERP入账、发货确认、投入产出卡、异常单、生产统计报表、停线记录表、发货单二、班组管理-士气提升高起点高标准高效率低成本线检的一天线检工作布置时间段内容线检的一天相应表单7:30对接上一班次生产不良件交接确认上一个班次的不良件数目，并挖掘产生的原因交接班异常记录表7:509:00品质抽查并追踪对本班生产制件抽查，发现不良及时处理品质抽查记录表10:00确保制件品质，避免不良制件流入下工序11:0012:00检查已停机床上有无半工序件确保机床已全部停止，各机床上没有半工序制件

13:00检查各机床停机前的半工序件放置位置，避免漏工序对各机床停机前制件的位置做检查不要混放，避免漏工序

14:00协助检验表对生产制件进行确认，盖章、入库并核对入库数量协助检验员检验制件，避免发现不良无人对应，减少检验抱怨，确认制件入库并在入库区核对每天入库数量入库记录表15:0016:0017:00统计本班次生产制件的不良数量及原因，做好交接对本班生产制件的不良品、报废品数量及原因做好统计不良品、报废品清单三、标准作业高起点高标准高效率低成本标准作业书定义标准作业书设定方法标准作业书作成（分解版）标准作业书的修订与维护三、标准作业高起点高标准高效率低成本

■何谓标准作业

如果：白班与晚班的作业方法不一样？

如果焊接没有规定电流值和电压值？如果螺栓锁付没有规定力矩值？

达成与目标一致的品质、交期、成本并且可以确保安全的最好的作业方法。

具体的说：1、A班、B班都要共同遵守的作业方法。

2、不发生浪费、不均一、不合理的作业方法。

3、稍微加以指导与训练无论谁都能达到的作业方法。

4、不仅是新人，哪怕是老人也要遵守的作业方法。■

标准作业定义指导作业标准化有效达成三、标准作业高起点高标准高效率低成本

标准作业设定的单位是每个单位作业，这个选择因每个零件、每个机械以及每个工程等职业种类的实际情况而有所不同。但在我们所工作的现场，基本上都必须有标准。当然，在每天都变化的现场，往往开始发生在作业上的问题，需要先按照现场监督者的指示进行临时的对应，等到作业实施后，要迅速的修订正式的标准。标准作业的设定除了主要作业外，在完成此项作业时设定的附随作业，包含定期与非定期的作业也是很有必要的。也就是说：

“在现场所实施的每一个作业都需要进行标准化”

■

标准作业定义三、标准作业高起点高标准高效率低成本

标准作业设定的4要素①作业步骤

Keyword：动作经济四原则②作业量

Keyword：目标时间、习熟的作业时间③标准库存

Keyword：避免重复作业、最低限度（做到什么程度）

④重点

Keyword：品质、安全、容易操作性■

标准作业设定的方法三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业设定的方法控制计划冲压工艺卡标准作业书（分解）标准作业书（手顺）标准作业书（编成）标准作业书（组合）标准作业书（流程）设定标准作业时，以技术部门发行的控制计划和冲压工艺卡为基础，明确该工程的所有作业。1、明确各工程的作业以及附随作业2、各作业单位以及每个编成作业都要设定标准作业3、所谓单位作业是指每个零件、机械等单位上的作业，编成作业是指一人一区的作业。

■设定流程三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业分类

■标准作业设定的种类①标准作业书（分解）

Keyword：一定短周期、循环动作、细致的动作②标准作业书（手顺）

Keyword：最初发生的作业、较长周期、同样结果③标准作业书（编成）

Keyword：以作业编成为基础、手工作业

④标准作业书

(组合）

Keyword：人与设备组合⑤标准作业书（流程）

Keyword：判断类三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业设定的方法

■设定步骤（分解版/手顺版）①分解现状的作业②设定最好的方法③确认实际操作详细写下来作业步骤对作业分解后的动作进行改善・排除浪费・不稳定・勉强・动作经济的4个原则按照做好的分解实际作，如有不良就修正谁都不会错而可以指导，总结分解项目按照做好的阶段实际作,如有不良就修正④取出主要阶段、要点⑤确认⑥制作标准作业书按照标准作业书的要求进行填写标准作业书（分解）标准作业书（手顺）三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业设定的方法

■动作经济四项基本原则动作改善原则?三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业书作成（分解版）

■作业分解①按一定的节拍，同样动作、在同样时间内重复的作业②较细的动作可以标准化，并在日常作业当中以分秒为单位管理的作业③需要对比较细的动作标准化，不然不好指导的作业所谓作业分解，是将一单位作业(以零件・作业为单位)的动作步骤进行详细分解，这是在谋求作业的标准化时最基础的工作。三、标准作业高起点高标准高效率低成本■

标准作业书作成（分解版）

■效果在设定标准作业的时候，较容易提取出主要步骤、作业重点。作业内容变得明确，教的时候可无误地对细小处进行指导。对找出现状作业改善的线索起到良好的作用。养成观察力。三、标准作业高起点高标准高效率低成本

■主要步骤何谓“主要步骤”1、主要步骤是指在进行作业时候的主要顺序和阶段，一般在对象物出现变化点的时候就看作为一个步骤（顺序或部位）。2、另外，在控制计划中的品质确认项目应该作为一个主要步骤。

“主要步骤”的提取方法①边进行作业边提取“主要步骤”。②确认每个作业分解，找出在哪个作业阶段动作出现变化点。③把该步骤的作业内容描述出来。④在每个循环作业中都要实施的品质确认作业要作为一个主要步骤列入。对于抽检作业（如焊装的焊点检查等）只需在图解栏或者特记事项中记述。⑤表达要具体而清楚一点。（例）在笔杆顶端上安装笔头。/在下模具上放置落料片

高起点高标准高效率低成本三、标准作业

■主要步骤“主要步骤”的描述方法在～把～做～。

对(大物）把（小物）做～。例：在前保险杠上安装前雾灯从～把～拆卸。

从（大物）把（小物）拆卸。例：从车体上取下电泳小件。

高起点高标准高效率低成本三、标准作业

■重点与重点的理由何谓“重点”“重点”是指在进行作业的主要步骤的时候最重要的地方，如果不遵守的话，会影响品质、安全和作业的易操作性。

“重点”的提取方法①边进行作业边提取“重点”。②“重点”从构成主要步骤的作业分解中来提出，提取后需要在作业分解的相应地方画上底划线。（原则上“重点”与作业分解的内容一致）③对主要步骤进行补充说明的内容，也应该作为“重点”进行提取。④对于一些稍微注意就可以避免出错的内容可以不作为“重点”进行列入。如在一个主要步骤中，出现的“重点”超过3个以上，就有必要检讨该主要步骤的“重点”是否过多。

高起点高标准高效率低成本三、标准作业

■重点“重点”的提取方法例

做什么怎么做为什么主要步骤重点重点的理由质量的场合对准千斤顶顶点○（为避免把车体变形）安全的场合与车轮成直角○（因为千斤顶会倒下）把千斤顶对在车体×（因为车体会变形）×（因为这样会安全）在品质不良等的理由描述时，不要使用引起不愉悦感觉的说法。高起点高标准高效率低成本三、标准作业

■重点根据PL法（制造物责任法）的相关规定，为了不会引起由于制造上的缺造成的指摘与起诉，在进行作业重点理由描述时，不要使用“会引起对方产生不愉悦的感觉的表达方法”，而应该使用“不会让对方产生不愉悦的感觉的表达方法”容易引起不愉悦感觉的例子不易引起不愉悦感觉的例子因为会送错零件因为螺栓会断裂因为货物会掉下来为了防止……为了不让……发生为了避免……PL法的名称来自英文PrimeLaw——根据制造物责任法（ＰＬ法），因为商品的缺陷，人们遭受生命，身体，财产的损害时，可以对制造或加工该商品的厂商请求赔偿得法律。高起点高标准高效率低成本三、标准作业

■标准作业书修订与维护标准作业书管理台帐科长班长GZJL707-03-01线体：

序号标签号管理NO标准作业书名作成年月日定期维护（年月）修订履历（年月日）#1#2#3#4#5#1#2#3#4#5#6#7#8#9#10#11#1211

22

33

44

55

66

每年的3月至4月要进行维护一次标准作业书管理基准修订履历一览表序号修订

页码修订内容修订原因修订日期备注12/10增加标准作业书手顺（A）、标准作业书手顺（B）追加相关内容2009.08.07

24/10对车型代号、工程（班组）的编写方法进行了补充说明追加相关内容2009.08.07

36/10对全部修订的方法进行了重新规定换页2009.08.07

37/10取消在标准作业书管理台帐（日常修订）栏中填写修订次数的内容与台帐的内容重复，取消2009.08.07

修订后要进行建立履历表高起点高标准高效率低成本三、标准作业

案例展示时间：05分钟圆珠笔安装作业高起点高标准高效率低成本四、作业观察作业观察手册作业观察工具作业观察计划作成案例展示作业观察问题点对策现场作业观察，至少准备4个工具：1.秒表、（员工作业时间的测量与目标进行对比，有无浪费动作）2.作业观察手册、（更好指导如何实施推进现场标准化及作业中品质、安全、劳效改善）3.标准作业书、（观察的标准）4.观察记录表（含作业观察计划）四、作业观察高起点高标准高效率低成本作业观察手册四、作业观察高起点高标准高效率低成本作业观察计划表作成方法异常类的（品质不具合，改善，培训指导后）：1.上月观察问题最多的人员，要多排作业观察计划2.上月出现有流出的品质不良时，要安排进行作业观察3.上月有改善时，要进行安排作业观察维持类的：按照计划正常进行突发类的（品质或安全出现异常后）：当品质及安全等问题在当天发生时，要进行作业观察，将提前排的计划可以放弃，也可当天都进行作业观察四、作业观察高起点高标准高效率低成本作业观察计划表作成方法展示观察目的区分对日常多发的问题点例如5S等进行作业观察。四、作业观察高起点高标准高效率低成本问题点：1.作业观察前一天有问题点时第二天的观察目的（不具合）不正确

2.不具合的观察不正确作业观察目的修正问题点改善改善对策：1.作业观察前一天有问题点时第二天的观察目的为指导后

2.当发生突发不良为不具合观察112211四、作业观察高起点高标准高效率低成本作业观察计划表作成方法展示作业观察表填写方法品质不具合对应，培训指导后的作业观察：只填写第一部分和第二部分改善的作业观察：（不管是品质、安全、劳效方面，一定是增加或减少了作业时间）只填写第四部分日常维持的作业观察：所有项目必须填写，第一至第四部分标准作业遵守率=（标准作业书中合格步骤数+合格重点数）/（步骤总数+重点总数）*100%四、作业观察高起点高标准高效率低成本案例展示：通过视频进行作业观察（两个视频）四、作业观察高起点高标准高效率低成本问题点显现化根源对策作业观察原因分析修改标准班员教育依据PDCA循环对发生的问题点采取有效地根源对策。说明问题点根源对策流程四、作业观察高起点高标准高效率低成本OPL概述五、OPL教育高起点高标准高效率低成本1.OPL（OnePointLesson），译为：单点课程、一点课、单点教育OPL概述OPL（OnePointLesson）一般被称为单点课程，又称一点课，是一种在现场进行培训的教育方式2.OPL是针对班组中某一人的疑问事项，包括技术问题或难点故障、品质问题、安全事项等等，由能够较好地解决问题、处理故障的人员编写教材（一页到两页的简单教材），召集相关人员进行集中讲解，从而达到信息资源的共享、经验的积累、教育效率的提高。高起点高标准高效率低成本OPL的要求1、课程内容：只有一项，所以叫“OnePoint单点、一点”。内容一般包括：设备结构知识、设备污染源控制方法、清扫困难源改善方法、故障隐患及安全隐患的解决方法、设备清扫规范、设备点检规范、设备保养规范、改善提案或合理化建议等。

题目要与现场活动相结合。如果是TPM方面的OPL，那要与自主保养、设备保养等方面相关。题目不能太大，要能在10-20分钟讲完。2.

教材：只有一页。要图文并茂。五、OPL教育高起点高标准高效率低成本3、课程开发者：现场人员，而不是专业的企业讲师。OPL是全员参与设备保养的一种形式，而不仅仅是一种训练形式。所以OPL与改善提案（合理化建议）一样，是提升企业员工参与精神的一种方法。4、课程讲授者：一般为课程开发人员。自己选课题、自己开发课程、自己讲解课程。为了让一般员工也有勇气进行讲解，让OPL训练的时间为10分钟左右，原因之一就是便于一般员工进行备课。五、OPL教育高起点高标准高效率低成本五、OPL教育OPL使用说明及适应范围

遵循体现5W2H原则：（what）讲什么内容,(who)谁来讲，（where）应用场合，（when）何时进行培训，（why）为什么这样，（how）如何做，（howmuch,howmany）作业标准。

1、教材分类栏

1．1基础知识：如设备结构知识、管理方法、理论常识、为人处事心得等（理论性）

1．26S6H