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文档简介

个性化定制增值服务承诺书合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供个性化定制增值服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条服务内容1.1乙方同意接受甲方提供的个性化定制增值服务，服务内容具体包括但不限于：（1）为乙方提供专业咨询和建议；（2）根据乙方的需求，为乙方量身定制解决方案；（3）为乙方提供培训和指导；（4）其他与乙方业务发展相关的增值服务。第二条服务期限2.1本承诺书的有效期为______年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本承诺书，否则本承诺书将在有效期届满后自动续约______年。第三条服务质量和标准3.1甲方应按照双方约定的服务内容和期限，提供高质量、高标准的增值服务。3.2甲方应确保提供的增值服务符合国家法律法规、行业标准和甲方的专业要求。第四条保密条款4.1双方在履行本承诺书过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自双方签署之日起计算，至本承诺书有效期届满之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺书的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。5.2违约责任的计算和承担方式，按照双方约定和法律法规的规定执行。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________一、附件列表：1.个性化定制增值服务方案2.服务记录表3.服务质量评估表4.保密协议5.培训资料6.解决方案实施计划二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准。2.甲方未保守乙方提供的商业秘密、技术秘密等。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照约定提供必要的合作条件或提供的条件不符合约定标准。三、法律名词及解释：1.个性化定制增值服务：根据客户特定需求，提供定制化的服务，以提升客户业务价值。2.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.违约行为：合同当事人违反合同约定或者法律规定的义务。4.服务质量：服务满足规定或隐含需求的能力的程度。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：与乙方沟通，调整时间表，合理分配资源，确保按时完成服务。2.服务质量不符：及时与乙方沟通，了解具体问题，调整服务方案，重新提供服务。3.保密泄露：加强内部管理，签订保密协议，对泄密行为进行追责。4.费用支付问题：明确费用支付条款，按时提供服务，确保乙方按时支付费用。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供咨询服务，甲方要求乙方提供量身定制的解决方案。2.乙方为甲方提供培训服务，甲方要求乙方提供高质量、标准化的培训内容。3.乙方为甲方提供

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