信用管理师基础知识篇培训

国家职业资格培训

--信用管理师（基础知识篇）授课教师：韩颖慧全书共十章第一章信用管理从业人员职业道德

第二章社会信用体系

第十章法律法规知识与信用监管

第三章企业信用管理概述

第四章企业信用政策

第五章客户管理

第六章企业信用风险转移

第七章征信工作原理与准则第八章资信评级

第九章专业信用风险管理服务

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工具组合与分散风险追收帐款转移风险吸收损失追回或部分追回帐款信用担保信用保险信用保理坏帐准备金目危标胁：企率业冲销读售愉最灾大疾化严的塘同堵时储，进将窑信污用匀风桥险缓降挣到扮最识低①成灶功途销甘售冠平殖衡反等耀式最爆大巧销哨售饱（挠包私括娇大智量姥的饺赊乖销段）+及燥时迎付掩款+最吴小原坏短账=最物大浆利絮润②湿一具般劳销埋售碑的净平渗衡乔等妇式低士销葱售+（锣快痰或德慢舒）丈付姜款+零代坏由账=低叠利慨润③砌较延差霸销挤售稀的激平翅衡愤等赛式低榜销惠售+慢烦付驻款+零错坏美账=负留利温润+现稻金导流辟量馅的胶不市足④散最骗差党销振售鞭的支平虫衡座等攀式最法大副销南售钢额+缓句慢准付后款+较迅高输坏恢账=现苏金桐流荷量沫严粒重我不页足=破亩产三哄、锯企杯业纪信演用商管塘理桂的姜目浙标龟与法类炭型第贷二洋节装企黄业觉信哲用丹管坏理筐的山基盗本踪蝶功比能1非.企券业船信垦用疾管陈理执的楼基摸本迁功欠能企业信用管理基本功能客户信用档案管理客户授信应收账款管理商帐追收利用征信数据库开拓市场以旧事皇前服防看范丧为庸主包闸括成：躬资响信绘调协查绒、术统仪一价客阅户腹管且理学、柜客应户另档芳案倦的虹内购部筋服武务客歼户耍信伴用撇申株请释、迈信锦用哈分望析纺、康授哑信意额卷度油确辈定馋、由给狼客亡户崭答吼复烤、熊受匪理族客查户境投巴诉控删制安应逮收零账射款米的诞总释体涉和地个番体桑规倒模压，伶对雅合办同善期衰内就的灭应截收狗账装款皇做珠技缺术油处螺理态，馋转坑让特债崇权执觉行飞催年帐项程忠序续、涝国潜内共商爽帐维追担收赠、稠诉尸诸概法简律救、白逾政期趟应音收遗账四款杀的鹿转砌让辜、勒申鸭报嫩注荣销葬坏区账开颗发假新勤客右户卸、门挖冰掘宗旧渐客脖户烦的哨潜跪力二督、止消锋费隐者禾信井用播管够理斗基犯本远功姻能消吧费斜者仅信丝式用讯的惹分赶类本：丸现锣金协信蛮用饿、恐零娃售造信表用野、产服土务验信声用锡和损房环地诵产范信笼用功搏能盛：消费者信用管理基本功能客户信用档案管理客户授信账户控制欠款催收利用征信数据库开拓市场投放信用工具从挤征路信展局坡订烘购1乏.防留止星过油度俘使民用把信马用急工威具2甲.不究断耀分涝析梁信吨用阴工酷具回被隐使削用冰的忽状知况1底.设值计尿信舰用非工航具2俘.推壮销破信孩用鹅工索具3锐.大限比扒例慢激烤活抱信瞎用暖工妄具三磁、用企矩业渗信循用顽制泄度1炎.制源度广建偿设陈：犁建甜立守跑信明制贵度、盖建莫立筝企翼业信欺用宴管饼理该制化度2盛.基锹本工眯作躁流舌程起卧点絮：陆客烈户皱的萍授穴信眯决肌策修和右前迅期庸的咐准嘱备终敌点纷：抄货他款念收晕回灾或壁形静成给坏认账遵毛守餐法袋律君法愿规笨、突信轮守寺商竭业搅合星同企帖业冒守沙信烈应混该秃制久度设化将乓企谱业革的择信色用来管璃理婆目扇标束、蜘功盖能登制弹度厚化强洪调游流希程捏化飞的包管垫理党和滤规善章伏的侍制镰度廊化解险决馒企消业对泻外瓜信心用百形变象刘类团问杨题解神决猛客赵户喘信腥用旨风系险控献制混和腔转兄移融问掩题发放信用信用审查客户信息汇总反馈给业务部订单/合同客户分类管理应收账款监控发货制单收款授笔信若决侵策小过雹程内部信息账龄表信用申请表外部信息财务报表风险分数客户评估信用决策授予信用管理账款分析客户信用额度付款条件收款特例信息源评分模型信用等级评抓价侧标切准必：信拜用低管疫理桥人暮员疫在技事术宵上能嫩提扁供拢专惜业并的声观叫点趁；在利士益程上能甚独喊立净于短销感售概业器绩补奖毫惩衬而哗提仆供销中喊立循的载观尺点在权泼责烂上能墓在鹿大疤多形数恨情收况畜下烈与冠销默售阻协称调尿关贫于炼风进险拿的变观坛念我冲象突条；在操弊作瓜中能柏被速企鞠业夺的症大祸多绒数肤部己门阻接异纳鸦。主舍要厕类卷型财斜务毅部桌门弟掌贸管乞信直用谜管争理秃职键能销环售堵部斧门描掌葬管葛信洪用膊管遣理桨职蜘能独询立晨的渡信箱用垃管做理密部马门第建三浪节存企迈业抓信谁用惧管圆理岗部红门第锻三爸节停企卫业溉信盒用距管迅理属部魔门一婆、宋企没业牙信辱用怪管思理赵部某门钉的孕设次置特禾点脱：证中躺层耀级业别牌部维门嘴、禽职泽责皮大戴于刃职点权1姜.职幕能咽：P忆4疏7怨-痛4策82食.组即织堆机碑构性和枝目丧标a特.组渗织嗓机统构信用管理部门商情科授信科商帐科征胀信模数化据细库邻中怖的璃信辽息枝维旺护锅和遭使葡用粘、灵系请统药与揉网睛络崭的容硬姨件揉维挡护丘、包面余对华企曲业车内进部脚的柏客衣户怠和消咨跃询带服社务授泪信滔工遍作融：捐资鬼信鸽评狠级尼、训确亚定赌授拆信冲额传度中、粒信虚用肌审塞核王、植授扫信锦额焰度旷调休整旋、祝授辩信详通富知懂、乱书骄面炉答附复记客傻户饥的栏申夸述屡。内奇勤糊和骄外密勤b曾.设姨置驻信降用泄管洋理兴部糕门历的看目晕标1）市撇场窃目传标：火最双大挖的获市传场插份编额盟、皆销觉售蹄利翻润毫最柳大逝化市孩场悬效亩果浆：脾提专供纹更森优浇越歉的昼付届款续条唯件忠、疤信无用耐申键请塘的徐审小批薯速栏度引、陵客仰户妻信精用吵申瞧请略核木准终率扎、扬结痰构扑合闯理助的掌客瓶户姜群2）财千务灾目歉标：馒合妇理策地验调雅控酷或驳改缸善染企芹业迟现坏金谣流既量省和财降住低更企妄业时赊粥销乔成闪本苗，遥提否高穿企家业抖信误用念资铁产治的仙质曲量3）信蛮息知服根务衰目牧标：判向枪内织部朗和震外演部鸣提慢供奖信眼息奥服凤务蓄。3情.部状门讯建览设陕预厉算膜：误常贞规输预竭算布和普特巷殊紫预岔算1）秒部骗门贯改蛇造资预遵算2）锹自倚力炭更削生帮新堪建互预珍算3）麦外死包夫业盘务倘预结算4）泥维芹护傲和民服展务咽预辞算管愁理意成券本帖、温收离账饥成捕本神、样机级会竖成城本洽、费坏领账暑损殿失勉和鼠短载缺百成逝本二天、家企咬业泄信窑用抵管碑理徒部耳门区的隔运和行1基.业娱绩许评雨估1）抖坏茶账基率=注贱销滴的病坏浴账÷销开售荷总势额熊纵捧向胖和拴横金向锻比够较述（届国旁际丝式通巡寿用帝的祸坏煤账世率2屡‰以筑下第）2）疑企某业保的扫销洁售挪变演现攻天疲数熄（D奏S斗O）衡砍量辟工眠作目效久果桑的阻最崇重娘要绣指测标=（洁期才末膏应伸收棍账得款彼余莲额÷本移期绘销精售即额板）×本纳期油销文售枣天烦数（堡当竞年晴年萌末培应贱收掀账谷款抄余童额÷当群年稍总捎销知售防额厘）×成3重6千5天3）摇逾悄期剩账您款妈率=期袍末催逾衬期怠账怨款÷总跃应洒收病账镇款4）扶信释用暂批竞准选率=被梳批据准恩的弊信洲用亡申朵请喇额÷提巧交捉的求申隐请妙额2袭.信棵用锄操渗作蔽的册规款程p慰5殊43泉.信河用逼管妹理夕