证券公司客户经理礼仪课件

证券公司客户经理礼仪怎样思想，就有怎样的生活证券公司客户经理礼仪证券公司客户经理礼仪怎样思想，就有怎样的生活证券公司客户经理销售礼仪培训来自www3722cn资料搜索网营销人员应具备的理想技能名优秀的营销人员好的营销取决于营销人员的遵守规则卓越的营销需要营销人员突破规则来达成经典营销技能理工科背景懂得财务分析创造性思维《语文课程标准》指出：“阅读是收集处理信息、认识世界、发展思维、获得审美体验的重要途径。阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程”。阅读是生命活动，是一种生活，是一种自由的生活、精神的生活、智慧的生活。正如萨特说的那样：“阅读就是自由的梦”。人们正是在自由愉快的阅读中享受着精神的生活。而小学生的大部分阅读是在课堂中完成的，怎样在课堂教学中抓好学生的阅读教学，提高阅读效果呢?一、在阅读中训练阅读方法过去，阅读教学虽有所改革，但效果不佳，究其原因还是受应试教育的影响。在阅读教学中，教师围绕考试内容教，学生围绕考试内容读，学生的阅读范围被禁锢在教课书之内。特别是阅读教学方法陈旧，有的教师千篇一律的按照“给课文分段，分析段落大意，归纳中心思想”这样的模式进行阅读教学，学生感到枯燥无味。应试的阅读教学和陈旧的阅读教学模式束缚了学生的阅读空间，禁锢了学生的阅读思维。近年来，依据新课标的要求，我指导开展了阅读教学探讨，还给学生的阅读时间，鼓励学生多读书，让学生多读，使之读出道理，读出情感，读出水平，读出能力。俗话说“书读百遍，其义自见”。但对于小学生来说，要读好一本书，读懂一篇文章不是一件很容易的事，必须掌握正确的阅读方法。在阅读教学中不能是“予人以鱼”，而应当是“授之以渔”，必须重视阅读方法训练，让学生会阅读，达到学会读一篇，能读百篇、千篇。由此我指导教师充分利用课堂教学这个主阵地，发挥教课书范文的作用，从训练学生阅读方法做起，教给学生四步阅读法。即初读、再读、深读、精读。初读，了解文章的大意或故事梗概。再读，品味文章中的精词妙语，感受语言的优美，积累词汇，丰富语言。深读，了解文章中的场景、人物、细节。精读，体会作者的思想感情和领悟情感的表达方式，说出自己的喜欢、憎恶、崇敬、向往、同情等感受。如在教学《三峡之秋》一文时，我指导教师作了这样的阅读设计：初读，了解文章大致内容，理清写作顺序；再读，品味描写三峡之秋的词、句；深读，找出三峡秋天景色的特点；精读，体会作者热爱祖国大好河山的情感。让学生读了四遍后老师才开讲，引导学生交流阅读体会：你们读懂了什么？知道了什么？你们最喜欢读课文那一段？最喜欢这里的什么景色？你还有什么地方读不懂？又如在教学《草船借箭》一文时，我又指导教师作了这样的阅读设计：初读课文，了解故事人物和他们之间所发生的事；再读课文，品味描写文中人物的词语、句子；深读课文，思考你喜欢哪两个人物之间发生的事，你喜欢哪个人物，其喜欢的理由是什么；精读课文，扮演角色朗读课文相关部分，体验周喻、诸葛亮的心理活动，领悟人物情感。我认为这样的阅读教学，才能真正发挥教师的主导作用和学生的主体作用，交给学生的阅读方法，让学生把课文读通，读懂。二、在阅读中培养想象能力在阅读教学中应打破作者的思维定式，充分启迪学生的思维，构思合理的想象。小学语文教材中的许多课文都有不少“空白点”，是培养学生想象力的极好的机会。如在教学《丰碑》一课时，教师引导学生结合课文对军需处长的神态、动作、衣着等进行了分析了解，体会了军需处长为了别人而不惜牺牲自己的献身精神。教师没有就此打止，而是又充分利用文中“军需处长因未穿御寒衣服被冻死倚靠树干坐着”的插图，引导学生开展想象。你们从这幅图中还想象到了什么？有的学生想象说：军需处长在想，我们这支队伍一定能战胜敌人；有的学生说：军需处长在想，希望战友们替他多消灭几个敌人，为穷苦人报仇雪恨；有的学生说：军需处长在想，当革命成功之时，别忘了把胜利的消息转告给他，有的还接着有趣地引用上了“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”这句古诗来表达军需处长对革命胜利的牵挂之心……。这样打破了以本为本的思维定式，活跃了学生的思维，同学们想象了许多作者没有体现的内容和表达的情感，使学生深深体会到了军需处长忠于人民、忠于革命的高贵品质。又如在教学《鸟的天堂》一文时，教师首先引导学生朗读相关段落，然后教师又结合课文展示了大榕树的图片，用录音机播放出鸟的各种叫声，让学生边听边想象声音里的景象。在欢快的鸟叫声中，同学们想象出了各种景象：一群小鸟在高兴地游戏；一群鸟在互相争吃食物；还有的鸟在垒窝，起房子；还有的鸟在举行赛歌会……。这样“读、听”结合，让学生了解了大榕树的奇特和美丽以及众鸟纷飞的幸福欢乐的壮观景象，认识了鸟的世界，体验了鸟的生活，感受了人与自然、动物的和谐之美，受到了热爱大自然的教育和美的熏陶。这样的阅读教学既充实了原本教材的内容，又培养了学生的想象能力，更重要的是达到了收集处理信息、认识世界、发展思维、获得审美体验的目的。三、在阅读中启发探究思维《语文课程标准》强调指出：“充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主、合作、探究的学习方式。”在许多课文中能激起学生探究的兴趣，只要老师注意启发，就能激发学生探究的火花。如在《捞铁牛》一文的教学中，老师在学生弄懂了怀丙和尚用船的浮力把铁牛捞上岸的基础上，又提问道，当时除了怀丙和尚用船的浮力把铁牛捞上岸外，还有别的办法吗？结合现代的技术，你想到了用什么办法最好？同学们分组讨论，说出了许多现代有效的方法。有的说，用起重机吊起来；有的说用转扬机吊起来；有的说用汽车拖起来；还有的说用摇控机器拖起来；还有的说等我长大后一定要设计制造出一种能在水中捞重物的机器人，帮助人们打捞东西……。学生跃跃欲试，探究、创造性思维的火花得到闪烁。在阅读教学中我们不能只就范文的本意去启发学生，而要借助范文的本意去拓宽学生的思维，引导学生开展探究性学习，才能激发学生的主动意识和进取精神。一、初中政治教学中学生创新意识培养的基本原则1.激发学生兴趣初中政治是一门文科性质较强的学科，知识点大多需要学生通过背诵来识记，再加上初中生正处于青春期，活泼好动、注意力不集中是这一时期最主要的特性，因此他们可能会厌倦这种单一的学习方式，进而对政治学习失去兴趣。爱因斯坦曾经说过，兴趣是最好的老师，只有激发出学生潜在的兴趣，他们才会有积极的学习动力，所以激发学习兴趣是初中政治教学中创新意识培养的最基本原则。要实现对学生的兴趣教学，教师可以采取较新颖的教学手段，也可以对传统的教学方式进行创新，以便为学生制造一个更好地学习氛围，使他们仅仅追随教师的步伐，最终达到学以致用的目的。2.尊重学生个性尊重学生个性发展是在素质教育的倡导下提出的，这是因为每个学生的生活阅历和性格特点不同，在政治学习过程中，即使面对同一问题，见解也可能各不相同。因此作为教师的我们，不应该片面地否决一些和标准答案不同的观点，而要尊重学生的个性，鼓励他们多思考，一方面要善于培养学生的发散思维，不将思维局限于标准答案，能够做到一题多解等等;另一方面则要鼓励学生发现自身的闪光点，尤其是一些暂时成绩落后的学生，鼓励他们不放弃不抛弃，树立起坚定的自信心。3.满足学生需求随着社会的不断发展和科学技术的不断进步，初中生接触到的信息也越来越多，对自身和他人的需求也相应地提高，因此理应把满足学生需求纳入创新意识培养的基本原则中。学生在政治学习过程中的需求具有多样性，特别是在新问题新情景下的创造需求，这些需求一旦获得满足，就很有可能形成强烈的学习动机。因此教师在教学的过程中，要尤其注重学生的个性差异，根据不同的学生提供不同的培养方案，以满足绝大多数学生的基本需求，实现他们在政治学习过程中的成就感。二、初中政治教学中学生创新意识培养的基本策略1.注重情景创设创设教学情景是新课改下普遍采取的教学方式，对于初中政治教学来说也不例外。首先是音乐情景，音乐能够舒缓人的神经，集中学生的注意力，同时激励人心的音乐，还能够使学生心潮澎湃，产生积极向上的情感。例如在对初中政治课程“自强不息”章节内容进行学习时，教师就可以通过播放一首《男儿当自强》，使学生从下课懒散的状态中恢复过来，进而激发出学生对政治学习的兴趣和热情。其次是故事导入，故事的趣味性往往能够吸引学生的注意力，例如在《发现自己的潜能》教学中，教师可以讲述这样一个故事：一个工人在下班途中，不幸跌入一个墓穴，多次尝试却始终无法爬出，就在他半睡半醒之际，一个醉汉不小心也掉了进来，工人看到他费劲地往上爬，不禁说道“没有的，等待救援吧”，结果醉汉以为有鬼，竟轻易地爬了出来。这样再对学生进行潜能的教育，就简单的多了。最后是名人轶事导入、实验导入、游戏导入等等，在此就不一一举例了。2.注重现代教学设备引入现代教学设备的引入，能够对初中政治教学起到一定的辅助作用。首先教师要摒弃传统的“满堂灌”、“一言堂”等现象，树立学生在学习过程中的主体地位，将原先的教师板书――学生抄写模式改为多媒体图片展示――学生欣赏，增加学生视觉的丰富感，扩充他们的知识面;其次教师的教学要贴近生活实际，要注重与其他学科的联系，以此来达到培养学生创新意识的目的，例如可以在教学过程中对传统的教学方式进行改进，多使用一些辅助道具等，也可以组织小组活动，让学生自己从生活中收集资料，上课时分角色表演和教材主题相关的生活小故事;最后是教师要充分发挥多媒体的作用，将多媒体应用到实处，利用多媒体播放音乐、动画、视频等，甚至鼓励学生自己合理利用多媒体设备搜集相应的视频短片。3.注重课堂提问课堂提问是传统教学模式下普遍采取的一种手段，但在新型教学理念下，如果能进行合理的创新，也必然会取得良好的效果。首先是在课堂教学之初进行提问，目的在于和学生进行良好的互动，使学生尽快熟悉本节课所要讲解的内容，做到心中有数。例如，在学习到国家的制度的时候，老师可以先针对现有国家主要领导机构对学生进行提问，引起学生的好奇;其次是让学生展开讨论，讨论一方面能够使学生的思想进行碰撞，即所谓的彼此之间交换一个思想，例如老师可以提出我国粮食问题，让学生讨论应当由哪些部门发挥怎样的作用，才能够解决这些问题，使他们形成更加全面的知识体系;另一方面能够培养学生的团队合作意识，促进生生和师生之间的互动，使老师对学生的了解更多一点。最后是教师对课堂所学知识进行总结，同时对学生的讨论结果做出陈词，对错误观点进行耐心的纠正，对创新思想进行恰当的鼓励，力图提高全体学生的创新意识，为社会主义培养更加优秀的接班人。三、结语综上所述，初中政治教学中学生创新意识的培养是一项长远的工作，不仅需要学生学习积极性的提高和自身潜能的发挥，还需要教师积极转变教学思路，采取多样化的教学手段。因此，教师在更新专业知识的同时，还应该不断提高自身的综合素质，以期更好地为学生服务，为他们未来的发展之路指明方向。证券公司客户经理销售礼仪培训来自www3722cn资料搜索网营销人员应具备的理想技能名优秀的营销人员好的营销取决于营销人员的遵守规则卓越的营销需要营销人员突破规则来达成经典营销技能理工科背景懂得财务分析创造性思维营销人员应具备的理想技能经典营销技能包括:市场调研丶产品研发和管理丶定价丶谈判、沟通、推销术和渠道管理等。市场经理还必须了解各种沟通模式的优劣·以便进行整合营销沟通营销人员需要对数茡和统计学的方法有广泛的了解·对于信息技术丶设备丶数据库营销丶电话营销等概念的掌握·优秀的营销人员通常具有理工科背景。必须懂得财务分析·估量市场策略提案对于财务的影响营销人员需要创造性思维·突破常规·为团队发现新的目标客户群。善于以全球化的视角来认知新的机会,这变得越来越重要。证券客户经理应具备的初级营销技能证券从业资格仅仅是一道门槛职业素养服务意识:主观能动性营销礼仪:尊重才被接纳二、工作技能服务意识销售技能:营销技能(见附件营销礼仪营销话术:专业才被信任销售技能营销话术服务意识服务意识是指营销人员在与客户的交往中所体现的·愿为客户提供热情丶周到丶主动的服务的欲鋆和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿,它发自服务人员的内心服务意识有强烈与淡漠之分·有主动与被动之分。这是认识程度问题·认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华体现人生价值的观念·就会有强烈的服务意识;有了以公司为家热爱集体丶无私奉献的风格和精神·就会有强烈的服务意识曾经有个单位要招聘营销部经理,出的唯道面试题是:“谁给你发工资?”最后只有一个人被录取了,他的回答是:“顾客给我发工资,因为顾客给我们带来效益;公司给我发服务意识工资,因为公司给我提供了舞台;我自己给自己发工资,因为一切还要靠自己的努力。为什么要有服务意识有近70%的客户是因为感觉到你不在乎他们而转身离去另有研究表明,如果客户存续率只需增加5%,利润就会提高70%、最节约成本的一种营销方式。稳定的丶忠实的老客户经常为我们带来更多的客户·成本远低于新客户群体的开发成本2、能促进业绩增长。客户与营销人员矢系越稳定·客户对你的信任度和依赖感就会增加·无须过多宣传·就选择在你这里选择理财产品容易接受你推荐的相关产品及服务3、有利于嬴得囗碑。一个不满的客户,可能会将自己的不满告诉10个以上身边的朋友。同样,一个满意的客户,也会将自己享有的满意服务告诉5个以上身边的朋友4、有助于提升团队士气。客户对营销人员服务的满意·并且主动介绍客户或购买理财产品·这无疑是对营销人员努力的最大肯定,从而强化营销人员自身的成就感和自信心·这是最好的自身激励如何提高服务意识营销人员要想做好营销工作和营销服务,最主要的是有一个良好的心态,以正确的态度看待客户、服务客户。因为态度决定行动。良好的心态包括1、尊敬客户。客户决定我们的产品和服务是否符合市场需要2、换位思考。营销过程中学会换位思考,对于客户的一些问题和做去就不再不理解了,更能预先知道客户需要什么,从而使营销工作更加得心应手,更容易为客户所接受;3、关心爱心。没有人会拒绝别人的关心,当我们发自内心的去关心客户、帮助客户的时候,客户可以从我们的言谈举止中感觉出来当客户被我们感动的时候,客户的回报要远远超过我们所付出的成本。和客户建立相互关心的感情关系会让营销工作永远一帆风顺4、坦诚、平等相待。客户最不能容忍的就是欺骗,欺骗和诱导客户的行为都是自断后路,会永远失去客户的信任5、吃亏是福。把客户提出的额